2022 年數字營銷行業面臨的 4 大挑戰

數字營銷是一個永遠不會停滯不前的行業。

為了在我們進入新的十年時獲得最大可能的成功，各種類型的營銷人員和搜索引擎優化人員都需要了解關鍵趨勢以保持領先。

如果您是一名營銷人員，希望在 2022 年最大限度地提高成功水平，以下是需要注意的四個行業挑戰，以及將其應用於您的業務的可行想法。

改善用戶體驗

用戶體驗影響數字內容的每個領域。 如果用戶對他們收到的體驗感到沮喪，他們很可能會直接離開並在別處尋找解決方案。 除了定性因素外，頁面加載時間等用戶體驗方面也會影響營銷的技術方面，已被證明是谷歌的排名因素。

那麼，2022 年營銷組織需要關注哪些關鍵的用戶體驗問題？

• 5G 就緒性能。 5G移動數據將在2022年廣泛傳播，在用戶體驗方面既是機遇也是挑戰。 從好的方面來說，數字營銷人員可以確信視頻內容和其他要求苛刻的格式將被更多人訪問。 與此同時，用戶將要求前所未有的速度和無縫體驗。

• 智能聊天機器人。 許多組織可以從聊天機器人的進步和功能中受益。 無論您是在 B2B 還是 B2C 領域，聊天機器人都可以全天候提供一致、有用的交互。 這可以同時降低您的客戶成本，從而提升用戶體驗。

• 提供黑暗模式。 黑暗模式是許多組織在 2019 年充分利用的 UX 趨勢，包括 Gmail、Whatsapp 和 Viber。 許多用戶報告說在黑暗模式下體驗更愉快，並且對眼睛健康更好。 它還可以保護設備的電池使用時間。 考慮您的組織是否可以充分利用 2022 年的暗模式趨勢。

2022 年關注用戶體驗是組織和用戶的關鍵雙贏。

防範不斷演變的安全威脅

在數字營銷領域，安全的重要性怎麼強調都不為過。

安全漏洞可能導致巨大的有形和無形成本。 除了經濟損失外，聲譽損害可能很嚴重且難以修復。

2022 年需要牢記哪些安全問題？

• 安全通信。 太多的組織未能通過適當的政策和技術來保護他們的通信。 這可能導致破壞性洩漏、利益相關者之間失去信任以及代價高昂的低效率。 選擇專業的安全通信平台有助於在 2022 年及以後解決此問題。

• 生物識別。 日常設備的生物識別功能一直在提高。 考慮使用生物識別技術來提高內部數據的安全性，並向客戶保證您的安全實踐是首屈一指的。
• 人為錯誤。 雖然技術在組織安全中發揮著至關重要的作用，但它的安全性取決於使用它的人。 確保您的團隊正在培訓和改進，並且政策和程序文件保持最新，以反映當前的安全狀態。

在我們進入新的十年時，採取積極主動的方法來理解和實踐安全將保護您的組織、其數據和聲譽。

監控質量和最佳實踐

質量應該不僅僅是一個流行詞。 確保質量是您所做的一切提高組織績效和聲譽的核心。

2022 年需要牢記哪些與質量相關的因素？

• 谷歌更新。 在 SEO 方面，太多的組織繼續依賴舊的最佳實踐。 如果您想證明這一點，請查看願意為低質量鏈接付費的人數，或者有些人仍然關注關鍵字密度的事實。 花點時間思考一下當代 Google 關注的問題（例如 BERT 和 EAT）如何影響您開展業務的方式。
• 匹配內容和指標。 如果您沒有充分利用視頻內容所代表的機會，那麼 2022 年就是這樣做的好時機。 視頻內容可以幫助改善網站停留時間等指標，谷歌上的精選視頻片段也顯示了它的重要性。 考慮您的組織是否可以在 2022 年投資視頻內容，或者尋找其他方法來通過適當的內容提升您的關鍵指標。
• 內部質量。 質量不是抽象的東西。 相反，它應該滲透到您組織的各個方面。 質量應該是內部系統和標準的指導原則。 考慮在 2022 年重振您的公司，重點關注質量改進。

在 2022 年和未來十年，投資於提高您的組織質量將加強您公司的各個方面。

最大化增長機會

數字營銷支出逐年增長，新機遇不斷湧現。

隨著新的一年和十年的臨近，以增長為重點的公司有哪些關鍵考慮因素？

• 連接性。 2022 年營銷增長的主要機會之一源於全球連接水平的提高。 舉幾個例子，中國和印度是擁有超過 10 億人口的國家，分別有 42% 和 55% 的人口尚未連接。 尋找世界上連接性正在增加的地區，並考慮是否因此為您的營銷組織帶來增長機會。
• Martech投資。 大多數營銷人員預計2022 年他們的 martech 預算會增加。 當然，更大的投資不會自動帶來更大的結果。 要充分利用 martech 預算的任何增加，營銷組織需要分析電子郵件營銷和自動化等領域的替代方案，並考慮哪些可能產生最佳的投資回報水平。
• 設備創新。 人們用來訪問數字內容的設備數量不斷增加，功能也越來越強大。 Amazon Alexa 和 Google Home 等可穿戴技術和智能揚聲器就是這種趨勢的一些例子。 尋找數字營銷組織與創新設備增長保持一致的方法是 2022 年潛在的新途徑。

組織需要在尋找和利用新的增長機會之間取得平衡，同時也不要一次關注太多的事情。

2022 年數字營銷人員的關鍵可操作要點

既然我們已經考慮了 2022 年數字行業的四個重要趨勢，讓我們考慮一些實用的、可操作的步驟，以使它們適用於您的組織。

用戶體驗要點

• 確保您的組織已準備好充分利用數據速度和其他技術改進方面的進步。
• 考慮用戶體驗的主要趨勢以及您的競爭對手是否以任何方式將您甩在後面。

安全威脅要點

• 分析您現有的組織溝通以找出漏洞點。
• 尋求組織設備安全和培訓方面的改進領域。

質量最佳實踐要點

• 考慮您的內部組織流程當前是否符合最佳實踐指南。
• 檢查您的指標和 KPI 是否最符合質量和組織績效。

增長最大化要點

• 為您的業務尋找因全球連通性增加而產生的機會。
• 在您的 Martech 預算中尋找更高投資回報率的領域。

新的十年不可避免地是分析、改進和成長的時期。

確保您的數字營銷組織已準備好迎接 2022 年代的挑戰，並獲得前所未有的成功。