銀行群發郵件活動

已發表: 2022-01-28

銀行和金融業的移動營銷有其特殊性。 多渠道消息傳遞已成為與金融和銀行業客戶最流行的溝通方式之一。 讓我們看看多渠道郵件如何幫助改善客戶對銀行產品的體驗。


為什麼在銀行使用郵件進行營銷


答案很簡單。 這種快速、直接的溝通方式非常適合需要快速可靠且高度可擴展的工具的銀行營銷策略。 只有平衡的方法和仔細的計劃才能保證財務通信的最佳方案的實施,郵件就是其中之一。 以下是有效郵件可能對銀行業產生影響的領域:

品牌郵寄

金融部門的多渠道郵寄簡化了銀行服務的使用。 多虧了電子郵件營銷金融服務,客戶可以更及時地獲得賬戶餘額/準備好的報表通知。 除了欺詐警報之外,服務條款變更通知等等還簡化了用戶與服務部分的交互。

品牌郵寄

銀行在困難時期向客戶傳達的好消息

欺詐風險管理

使用 SMS、RCS、Viber 或 WhatsApp 消息以及觸發的電子郵件鏈已成為降低欺詐風險的關鍵因素。 消費者幾乎可以隨時使用手機,這意味著任何異常活動或帳戶更改都可以立即得到驗證。

此外,接收 SMS 不需要 Internet 訪問。 這使得郵件成為確認帳戶活動不是欺詐的可靠且快速的方法。 因此,選擇郵件來優化您的日常工作。

欺詐風險管理

典型的提防欺詐信息

客戶忠誠度

客戶喜歡了解和了解交易和交易。 通過郵件或信使的時事通訊是理想的選擇。 賬戶通知、銀行卡準備就緒提醒、批准貸款消息增加了銀行為客戶提供的服務價值,並有助於改善金融機構與消費者之間的關係。

客戶忠誠度

忠誠度的偉大合作

個性化溝通

40% 的銀行客戶選擇為他們提供更個性化服務的金融服務提供商。

電子郵件更加私密。 除了為客戶帶來諸多好處之外,多渠道消息傳遞還有助於節省企業與客戶保持聯繫的時間。 批量郵件活動和即時通訊程序發送速度更快,並且比電話更便宜。 也可以通過郵件發送隱藏的銷售或某些單獨的優惠。

個性化溝通

關於定制銀行服務的一些個性化消息

產品更新

銀行通過電子郵件進行多渠道消息傳遞的另一個好處是定期向他們通報銀行的新產品或產品更新。 與電子商務中的商品一樣,您也可以在這裡及時收到優惠郵件。

交易通知

與往常一樣,來自銀行的交易通知電子郵件可能包含以下信息:

  • 考慮貸款申請的結果。
  • 新的存款利率,存款類型。
  • 存款期限屆滿。
  • 養老金或工資的轉移。
  • 需要按期償還貸款。
  • 來自銀行合作夥伴的交叉促銷通知。

有關銀行工作時間、開設分行等的服務消息。

交易通知

這是一個個性化的金融服務電子郵件示例

用於交流的新聞提要

對於非標准通信情況,可能會發送銀行郵件。 考慮到罕見的、個人發起的新聞和事件,與那些自動發送到觸發操作的事件不同。 標準的包括匯款、付款確認碼、償還貸款的提醒。 非標準新聞提供安裝銀行應用程序、銷售信用卡以及刺激合作夥伴公司購買的邀請。

用於交流的新聞提要

關於文件請求的非標准通知


如何通過從銀行發送消息來提高客戶忠誠度?


還有什麼方法可以為銀行使用創意營銷理念?

通知新的優惠和服務。 不顯眼且稱職的廣告是產生真正興趣的一種方式。

毫無例外地報告所有交易。 對於客戶而言,付款的地點和時間等很重要。消息還應包含有關要藉記的確切金額的信息。 這不僅是為了確保安全,也是為了計算每月花費的資金或為財務顧問組織電子郵件營銷所必需的。

提高客戶忠誠度

您也可以立即使用郵件留住銀行客戶

一些定期分析費用的人會在他們的計算中使用電子郵件通知。

不要忘記祝賀公共和個人假期(新年、生日等)。 為此,請應用電子郵件驗證,以檢查客戶地址是否仍然存在。

提醒您的客戶,貸款分期付款期限即將到來等。

更新有關貸款狀態的數據。 這將使客戶了解他必須支付的金額和時間。 給予反饋的機會,感謝他提出所有他們感興趣的問題。

提高客戶忠誠度-2

在電子郵件中註明卡的到期日期。 客戶會感謝您的服務。

提供折扣和促銷。 這一點意味著與希望通過訂購產品或服務來省錢的新受眾進行接觸。 如有必要,一個人將利用銀行的優惠報價。

警告貸款利率的變化。 這些信息非常重要; 因此,它必須盡快傳達,例如,在電子郵件中。

所有操作都非常簡單,但它們顯示了銀行的正面形象和卓越的客戶忠誠度。

如果您需要為下一次郵寄活動建立一個高質量的聯繫人基​​礎,請使用聯繫人提取器。

實際上,要使您的營銷理念(尤其是金融機構營銷)取得良好效果,請始終使用可靠郵件的專業支持,並通過可信賴的郵箱提供商進行溝通。