市場貨幣化：市場 2.0 如何推動持續利潤

市場貨幣化：市場 2.0 如何推動持續利潤

以下文章基於 Tom McFadyen 和其他中小企業貢獻者最近發布的《市場貨幣化：如何作為多供應商電子商務運營商​​賺錢》一書，該書最近在亞馬遜的三個類別中排名第一。 該書有平裝本印刷版和 Kindle 版兩種格式可供購買。

線上市場模式的爆炸性流行為世界各地利用不斷擴大的多供應商商務排列的組織帶來了新的、令人興奮的電子商務成長可能性。 然而，儘管市場取得了巨大的規模和成功，但由於貨幣化策略不足，許多市場要么失敗，要么表現不佳。 幸運的是，這是一個可以解決的問題，為實現前所未有的持續利潤水準提供了機會。 資本化意味著意識到貨幣化的可能性，並以隨著利潤增加而為賣家和客戶增加價值的方式實施此類措施。

考慮到購物中心營運商主要透過收取租金來賺錢，但這並不是該營運商唯一的利潤來源。 他們還在整個購物中心出售各種形式的印刷和視頻廣告空間。 有一些展示特色產品的區域，每週或每月租給零售商。 美食廣場提供了有價值的消費者服務，但也是經營者的另一個租金或利潤來源。 有些甚至設有商場經營者經營的遊樂場或其他娛樂場所，所有這些都提供額外的購物體驗價值和利潤。 就像購物中心營運商正在創造超越租金核心利潤驅動因素的多邊收入擴展一樣，線上市場營運商也有許多管道可以在佣金或交易費用的核心之外推動額外利潤。

Marketplace 2.0 意味著完全貨幣化的市場

Marketplace 1.0 模型通常將佣金費或賣家訂閱費貨幣化，僅此而已。 Marketplace 2.0 使每個可能的管道貨幣化，同時為各方增加價值。

Marketplace 1.0 使這一模式得以普及，亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪、Teleflora、Ebay 等第一輪巨頭開闢了通往多供應商電子商務未來的道路。 這個 1.0 模型主要關注市場作為品類擴展和庫存深度機制，大部分收入由佣金費（亞馬遜、沃爾瑪）、交易費（Ebay）或賣家列表費（阿里巴巴）驅動。 雖然有足夠多的賣家向足夠的買家提供商品肯定可以獲利，但隨著越來越多的零售和 B2B 電子商務組織推出市場，我們可以吸取寶貴的經驗教訓。

Marketplace 2.0 遠遠超出了市場的類別和深度目的，具有其他模式，例如垂直市場（焦點狹窄，但庫存豐富）、封閉市場（忠誠度計劃）、循環平台（回收/升級循環、再利用）、團購組織、電子採購和混合直運/市場在許多行業中取得了成功。 除了其商業模式的多邊性質之外，這些模式都有一個共同點，那就是將每一方面貨幣化的可能性。

市場貨幣化的方法有很多種，但最大的利潤驅動方法是佣金和訂閱、嵌入式金融服務、零售媒體/現場廣告以及國際化/跨境考慮。 從那裡，您可以分層添加與數據、物流或商店相關的額外賣家服務，透過賣家處罰追回資金，或添加額外的消費者服務等等。 目標始終是相同的，即為賣家和買家體驗增加價值，同時收取額外費用，使底線超出核心利潤範圍。

佣金和訂閱

佣金是市場貨幣化最常見的方式。 這是市場經營者從市場上進行的每筆交易中抽取一定比例的比例。 可以對每筆交易收取固定費用來代替佣金，但銷售百分比模式更為常見。 這個重要的收入來源已從波士頓電腦交易所等早期數位市場的萌芽階段，發展到 Instacart、亞馬遜和沃爾瑪等巨頭所採用的複雜結構。

另一種方法是賣家訂閱模式，賣家支付年費或月費以在市場上列出，而不是每筆交易收取費用。 當市場經營者擔心收入流失時，通常會採取這種做法，因為佣金會促使賣家與客戶斷絕關係。

嵌入式金融服務

隨著市場營運商尋求擴大獲利管道，嵌入金融服務成為一項創新主張。 特別是「先買後付」模式（BNPL）正在迅速成長。 預計 2023 年市場規模將達到 3,092 億美元，AfterPay 等 BNPL 解決方案彌合了即時購買慾望和支付彈性之間的差距。 透過自動化交易和支付條款，市場將其視為加速其成長週期的黃金機會。

在 B2B 方面，我們看到 Balance 等公司提供的創新服務，它們提供簡化的結帳體驗，但也允許營運商向買家提供大額採購條款（基本上是企業 BNPL），並且可以選擇添加作為另一個利潤中心的附加百分比值。

現場廣告/零售媒體

進入現場廣告和零售媒體領域，我們看到市場透過有針對性的廣告投放獲得額外收入。 該模型的蓬勃發展依賴於精確的消費者行為數據和人工智慧技術。 市場運營商不僅可以從這一一流中獲得可觀的收入，還可以豐富購物體驗，使平台上的消費者旅程更加個性化和有吸引力。

跨境/國際化

跨國交易為市場的國際擴張提供了一個金礦。 平台必須在監管環境中進行機動，並根據不同地區的複雜情況調整其營運。 成功的企業，例如專注於利基市場的 Reverb，告訴我們，當優先考慮國際用戶體驗並且市場產品定位得當時，市場潛力是巨大的。

其他貨幣化領域

市場運營商還有一系列其他的方式來增加收入。 履行服務、賣家處罰和買家服務只是提高獲利能力的幾個途徑。 整合這些服務可以增強整體平台的吸引力並保持其完整性，從而培育一個充滿活力的市場環境。

下一步

對於市場運營商來說，貨幣化不僅僅是一個目標，它還是一個持續的創新和適應之旅。 財務建模、技術評估和調整組織結構的重要性怎麼強調都不為過。 根據富有洞察力的數據和經過測試的模型繪製的全面收入路線圖預示著持續成長的未來。

如果您的組織可以從經驗豐富的市場和電子商務專家的穩定幫助中受益，請透過 [email protected] 與我們聯繫，我們將很樂意為您提供協助。 請也記住請查看《市場貨幣化》一書，以獲取有關如何最大化市場貨幣化策略的更多深入資訊。

作者
托馬斯蓋多斯
首席行銷長兼行銷實務主管
麥克法迪恩數位公司

視覺效果
湯姆麥克費登
執行長兼作者
麥克法迪恩數位公司