市場營銷和公關有什麼區別？ 為什麼需要兩者？

在現代經濟中，所有企業都意識到品牌對發展業務的重要性。 因此，營銷和公共關係 (PR) 是幫助企業實現這一目標的兩個不可或缺的工具。

我們認為我們了解營銷和公關之間的區別。 但是如果非要說出區別，肯定很多人都會遇到困難，因為這兩個詞經常被使用。 此外，這是基於相互共鳴而組織的兩項活動。 與公眾保持良好的關係一直是商業計劃的重要組成部分。

許多人將公關分享為營銷的一部分，而營銷是公關的一部分，並將這兩種活動一起識別。 這樣的理解將無法看到這兩個良好活動之間的奇妙和諧。 公關和營銷之間總是存在一定程度的差異，或者說肯定存在“競爭”，尤其是當問題出現時：哪些活動將在今天佔據主導地位，或者對公司的貢獻更大？

那麼這兩個行業有什麼區別呢？

在今天的文章中，我將向您介紹不同的重要因素，以了解什麼是營銷，什麼是公關。

營銷和公關的定義

首先，讓我們了解一下營銷和公關的基礎知識。

1. 營銷

營銷是公司為促進其購買或銷售產品或服務而進行的活動。 營銷是一個寬泛的概念，包括廣告、銷售和向消費者或其他企業交付產品等小概念。 一些營銷是由代表公司或大公司的附屬公司完成的。 基本上，營銷旨在將公司的產品和服務與想要訪問這些產品的客戶結合起來。

舉個簡單的例子，很多人想要一輛車遠離日曬、雨淋、灰塵，但只有少數人買得起，願意買。 所以企業不僅要量化有多少人想要他們的產品，更重要的是量化有多少人願意並且能夠購買它。

營銷人員沒有創造需求； 需求在營銷人員出現之前就已經存在。 與社會中的其他影響因素一樣，營銷人員對需求也有影響。 他們通過為目標受眾生產相關、有吸引力、負擔得起且易於找到的產品來影響需求。

營銷強烈影響消費者的信仰和生活方式。 因此，商務人士的目標是通過以適合目標受眾的價格創造產品和服務來找到滿足消費者需求的方法。

營銷用途的範圍在定價、存儲、包裝、品牌、運營和銷售管理、信用、運輸、社會責任、零售選擇、消費者分析、批發和零售運營、工業買家評估和選擇、廣告、社會關係、企業營銷研究、規劃和產品保修。 簡而言之，營銷就是公司為贏得和留住客戶所做的一切。

2. 公共關係（公關）

PR是Public Relations的首字母縮寫，意思是Public Relations。 公共關係被定義為個人、組織或政府用來增進理解並與外部受眾建立積極關係的溝通方法和活動。

公共關係被定義為規範公司與公眾之間信息傳播的行為。 這是一個組織通過第三方代言與受眾聯繫的過程，在該過程中，新聞或其他公眾感興趣的話題被用來分享故事。 示例包括時事通訊、新聞發布會、專題報導、演講、公開露面和其他類似形式的無償交流。

公共關係旨在告知公眾、投資者、合作夥伴、潛在客戶、員工、客戶，以影響他們為公司和品牌創造積極的前景。 為了與客戶建立牢固的信任和社區關係，組織還可以參與捐贈、藝術支持、體育賽事、免費教育等。

公關職業的本質是提高一個人、一個公司的視角，向媒體傳播信息並引起他們的關注。 公關人員必須能夠說服。 雖然效果不明顯，但創造你的形象，增加你的客戶和公眾的好感是你必須達到的結果。

根據每家公司活動的職能和範圍，公關人員也被稱為 CORA（公司和法規事務）或 EA（外部事務）。 在大多數著名的企業活動中，都可以看到公關人員的參與。 他們在賦予公司長期承諾的健康形象方面發揮著特殊作用。

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營銷和公關之間的4個主要區別

市場營銷和公關之間總是有相似之處，使人們對這兩個行業的看法是錯誤的。 但是，如果您仔細觀察，您會發現市場營銷和公關之間的四個主要區別如下：

1. 目標

營銷和公關為組織服務於不同的目的。

公關負責維護公司與影響其利益的各方之間的良好形象和良好關係，如客戶、投資者、媒體等。因此，公關不會過多地參與公司的商業活動。 公關可以被視為有助於加強企業與利益相關者之間友好關係的外交官。 公關顧問負責建立和提升公司的品牌和形象。 公關在塑造品牌發展戰略方面發揮著關鍵作用。

相比之下，營銷與企業的業務活動相關聯，在許多情況下，最終目標是幫助企業增加收入。 營銷策略並不總是需要協調各方的利益。 例如，推出新產品或提高現有產品的價格顯然不會給客戶帶來太多好處。 營銷起著支持銷售和營銷活動的作用，以使產品或服務對消費者俱有吸引力。

2. 目標受眾

PR 的目標是所有影響組織利益的人，無論是客戶、股東、地方當局，甚至是競爭對手。

同時，營銷目標更窄，通常圍繞兩個主要群體：客戶 (B2C) 和企業 (B2B)。

3. 成功指標

如上所述，PR 的成功並不能清晰地看到。 但是仍然有一些因素可以幫助公關從業者評估他們在績效方面的有效性，例如：

• 在重要的頂級和交易所發行和廣播網點上進行了許多正面新聞，大約是一個項目或整個公司。
• 公司一位官員在備受矚目的場合發表了有效的演講，從而在備受矚目的行業活動中獲得了更積極的新聞獎。
• 來自社交媒體追隨者、作家、行業影響者以及整個公司的公眾的熱烈討論

對於營銷人員來說，以下因素將決定他們的營銷策略是否成功：

• 促銷的商品是否達到或超過了交易的目標？
• 將促銷活動的成本與從商品交易中獲得的收益進行比較，該活動的風險回報 (ROI) 是否高？
• 您是否從客戶、社交媒體愛好者、行業影響者和圍繞產品的典型開放中產生了令人難以置信的嗡嗡聲？

4. 戰術

公關包括新聞聯絡、活動組織、慈善活動、競賽、研討會、社交媒體等各種活動。過去，在紙質警告的背景下，與媒體和媒體保持良好的關係是公關的主要工作。仍然是對公眾意識影響最大的媒體。 通過媒體，公關人員讓公眾了解公司的運營和其他重要信息。 從本質上講，公關從不為其活動付費。 但這在當今時代已不再適用。 由於社交網絡日益發展，今天的公關活動不僅限於媒體，還可以利用社交網絡、線上和線下活動進行商業交流。

另一方面，營銷活動的範圍從建立與業務戰略相關的營銷策略到每個實施活動，例如向銷售點展示POSM或與電視台安排廣告等。營銷活動的成本因公司而異但通常總是比 PR 貴。

公關的作用

公關不可忽視的最大作用之一就是為您的品牌帶來真正的價值。

首先，公關幫助您逐步建立品牌。 如果有關您的組織的信息是從第三方傳遞的，那麼它可能會激發客戶了解比您宣傳自己的更多信息。 當信息以更客觀的方式呈現時，它是您輕鬆構建更好圖像的一種方式。 正確的戰略是品牌形象朝著組織想要的正確方向發展的一種方式。

其次，來自公關的好消息將為品牌積累價值。 當積極的信息被傳播時，客戶將永遠記住您的品牌並享有良好的聲譽。

第三，您還可以通過公關促進社區關係的發展。 旨在為社會提供良好價值的公關活動是您與公眾建立牢固關係的基礎。

營銷的作用

1.營銷對企業的作用

• 營銷有助於企業在市場中長期穩固地生存，因為它提供了適應市場和外部環境變化的能力。

• 營銷在再生產過程的所有階段都在企業的生產活動和市場之間建立了聯繫。

2.營銷對消費者的作用

• 營銷有助於創造多種類型和類別的商品，以滿足每組客戶、每個客戶的需求和願望。 營銷研究確定了消費者對具有指導生產計劃者的特定外觀和特徵的產品的需求和願望。

• 當產品在有人需要購買的正確位置時，位置是否有用？

• 當買方完全擁有和使用產品時，所有權利益出現在銷售結束時。

• 通過廣告信息、賣家信息向客戶提供信息，從而創造信息的有用性。

3. 營銷對社會的作用

• 營銷是為社會提供一種生活標準。 當我們審視企業的所有營銷活動，尤其是運輸和分銷環節時，我們發現將商品從生產者轉移到消費者的系統的效率對社會福利問題影響很大。

• 企業管理者和企業管理者對營銷的認識和正確運用，需要有充分和正確的意識，才能從真正的營銷角度創造有利的條件、法律環境和推動企業發展的壓力。

為什麼你需要營銷和公關

營銷和公關在企業中總是並行存在，因為它們相輔相成，使公司成長。 公司應該將營銷和公關結合起來的原因如下：

1. 可信度

利用促進練習，例如編譯和分析信息，圍繞開放關係提供數據以製作重要物質。 從推廣辦公室獲得困難的信息可以提供幫助，提高它正在收集人員中心並改進其採用的策略。 因此; 它為公關工作提供了確定性，並在練習和結果之間建立了協調的關係。

2. 一致性

今天的客戶和商業前景被看似無限的數據流和大量的替代方案所包圍。 聽起來很震撼，普通人每天會收到 4,000-10,000 條品牌信息！ 因此，臨床醫生決定，一個品牌至少需要七次通知才能真正開始以特定目標入伍。

為了消除所有這些“騷動”，企業必須不斷提醒他們的主要旁觀者群體他們是誰，他們提供什麼項目或管理，以及為什麼他們最流行於競爭對手的產品/服務。 在此之後，保持持續的公關和推廣活動將為組織提供幫助。

3. 高辨識度

通過利用互補的公關和展示策略，您可以獲得更多的交易滲透性，從而使您在競爭對手中脫穎而出。 推廣策略通常以自創練習為中心，例如公司公告、印刷和電子材料以及限時材料，而開放關係練習則以贏得的空缺為中心，例如媒體範圍、贈款和口頭介紹。 通過一種有凝聚力的溝通方法——同時利用展示和公關——商業將能夠提高對其組織項目或服務的關注度。

4.總實力

營銷和公關可以而且應該共同努力，以更好地接觸特定的人群。 由於營銷人員和公關專家在許多相同的領域工作過，因此他們的工作可以協作完成是有道理的。 營銷和公關必須共享技術、信息和數據，然後就未來的策略進行合作。

5.統一消息

營銷和公關都應該在同一頁面上 - 並利用相同的信息 - 優化努力和活動以接觸當前和未來的客戶。 如果您現在還沒有在您的交易中使用促銷和公關，請考慮從小開始，以一兩個需求為中心，或者實際上是擴展。 如果您的公司專注於展示，但沒有利用公關 - 或者反之亦然的壞習慣 - 考慮趕緊提供管理，看看您的商業如何受益。

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結論

營銷活動完全在組織的控制之下，而公共關係則在組織和外部媒體即媒體的控制之下。 營銷的概念比公共關係更廣泛，因為後者在前者的保護傘下。 因此，兩者都是互補的策略，而不是相互矛盾的。

希望通過上述區分營銷和公關的文章，您將掌握每個行業的角色和功能。 從那裡開始，將公司的業務情況應用於現實，以做出明智的決定，為業務帶來成功和聲譽。