客戶感謝：為什麼我們要超越我們的用戶

貴公司的最高指標是什麼？

對於大多數人來說，這是收入和市場份額。 對於其他人來說，訪客、潛在客戶和客戶是重中之重。 對於某些人來說，它的發貨單位數量。 這些都是可行且有價值的優先事項，但真正推動收入、擴大客戶群和推動產品發展的是客戶滿意度。

在 Instapage — 登陸頁面軟件平台客戶滿意度是衡量成功和推動公司前進的關鍵指標。 衡量滿意度的方式有很多，發生在很多地方。

去年 8 月，G2 Crowd 發布了年度 A/B 測試和個性化可用性報告，Instapage 在提供個性化產品的 50 家公司中排名第 11 位。 該報告是一個反思過去 12 個月並展示客戶喜歡使用 Instapage 的一些方式和原因的機會。

今年，G2 Crowd A/B 測試和個性化可用性報告又回來了，感謝我們的感激客戶，Instapage 位居榜首，擊敗了 Optimizely、VWO 和 Crazy Egg 等知名公司。

該報告根據客戶對易用性和易管理性的滿意度、客戶對滿足其要求的問題的回答以及用戶對產品的採用對 A/B 測試和個性化領域的產品進行排名：

根據 G2 Crowd 的分析，Instapage 還憑藉客戶滿意度和市場佔有率的綜合優勢在競爭中脫穎而出。

為了計算客戶滿意度和市場佔有率，G2 Crowd 分別使用經過身份驗證的用戶在其平台上報告的數據以及社交和公共數據。 將這兩個因素結合起來，可以了解哪些公司正在推動市場並引領 A/B 測試和廣告個性化行業。

這種認可是偉大的，證實了我們對提供更好的客戶體驗的長期承諾。 Instapage 從一開始就將客戶滿意度放在首位，因為客戶是反饋循環中的關鍵一環，它為產品和工程團隊、營銷信息提供方向，並為客戶成功和支持團隊提供動力。

我們一切以客戶為中心

Instapage 並沒有在一夜之間成為頂級的 A/B 測試和個性化平台。 到達這裡需要付出巨大的努力和大量傾聽客戶的反饋，無論好壞。 Instapage 跟踪淨推薦值 (NPS)，進行嚴格的產品和設計研究，採訪數百名用戶和潛在用戶，生成無數客戶支持見解和反饋報告，以學習和成長。

Instapage 還投資於數據分析和學習 Instapage 客戶如何使用平台的各個方面。 Instapage 甚至深入研究自己的數據，為客戶提供最成功的客戶使用的功能以及有助於降低點擊後著陸頁轉化率的最被遺忘的功能的見解。

分享是關懷

不過，成功不僅僅在於獲取信息並在內部進行分析。 我們了解發展業務並取得成功有多麼困難。 隨著客戶不斷運行測試，Instapage 積累了大量數據，並了解到像您這樣的公司面臨的挑戰。 所有這些反饋都會被採納、分析和共享，以便客戶可以與 Instapage 一起學習和成長。

許多可用的免費資源包括：

• 持續的營銷網絡研討會針對各個階段的經驗或知識的營銷人員。
• Advertising Influencers 播客討論當今許多最成功的數字營銷人員如何突破噪音。
• 提供全面的營銷指南和電子書，涵蓋從點擊後登錄頁面到 A/B 測試再到充分利用 Google Ads 的每個主題。
• 幫助中心是關於如何使用 Instapage 平台並從中獲取更多信息的不斷擴展的資源。
• Facebook 實時問答會議，討論最新趨勢和最佳實踐。

而且，這不僅僅是關於營銷行業的資源。 不斷改進 Instapage 平台以兌現降低客戶獲取成本和提高轉化率的承諾是推動產品創新的動力。

過去一年的新功能

那麼客戶喜歡 Instapage 的是什麼呢？ 該構建器直觀且功能強大。 分析簡單明了，但功能強大。 集成多種多樣，但實用。

自 2016 年報告以來，Instapage 發布了一系列重要的產品更新。 以下是我們在過去一年中宣布的一些更新：

• 團隊協作：在設計過程中，從設計師、經理、客戶和所有其他利益相關者直接在點擊後登陸頁面上獲得及時、相關的反饋。
• 分組和對齊、鍵盤快捷鍵、邊緣測量和軸鎖定等設計人員友好的功能提供了僅在頂級設計工具中才能找到的複雜功能。
• 高級工作區和團隊成員權限允許團隊和機構以有意義的方式組織工作，並為每個客戶或團隊增加一定程度的隱私。
• 熱圖可以深入了解訪問者如何瀏覽您的頁面並提供寶貴的佈局和優化想法。
• 為了進一步改善隱私並為訪問者建立信任層，所有 Instapage 用戶都可以使用 SSL 證書。
• 與 Marketo、Zapier、HubSpot 和 ConvertKit 集成，這樣您就可以連接到您公司每天使用的應用程序，以提供更多潛在客戶並將這些潛在客戶轉化為客戶。

這些功能和解決方案基於 Instapage 中已有的核心產品，例如強大的分析洞察力、A/B 測試以及與最佳營銷和廣告軟件集成的生態系統。

顧客評論

不過，客戶讚賞不僅僅來自評論網站的排名和評級。 客戶經常在社交網絡、電子郵件、客戶支持對話和案例研究中表示讚賞。

這些只是客戶在 Twitter 上表達感激之情的一小部分：

舊金山防止虐待動物協會

與舊金山 SPCA 合作是該團隊的一大亮點。 SF SPCA 在 Instapage 平台上創建了點擊後登陸頁面，以宣傳其彈出事件。 頁面上的嗡嗡聲導致數百人前來參加活動，當月收養了 375 隻寵物，創下了 SF SPCA 的月度新高。 點擊後登錄頁面上的表格還吸引了 152 名新捐助者，為該組織設定了成功的方向，以保持庇護所的大門敞開。

檸檬水攤

Lemonade Stand 是南加州的一家數字營銷機構，專注於擴大其創建特定關鍵字的點擊後登錄頁面。 通過快速部署與其廣告匹配的點擊後著陸頁，Lemonade Stand 將移動轉化率提高了 215%，並將其 Google Ads 的每次點擊費用降低了 16%。

地產股

房地產眾籌市場 RealtyShares 通過將點擊後登錄頁面開發從工程轉移到 Instapage 來釋放工程資源。 幾天之內，營銷團隊創建了 22 個帶有大量點擊後登錄頁面的 SEM 活動，並將轉化率提高了一倍。

清醒機構

Lucid Agency 是一家位於亞利桑那州坦佩的數字營銷和設計機構，撰寫了一篇關於點擊後登陸頁面平台的全面概述，解釋了為什麼 Instapage 是他們的首選。

我們不會輕視客戶的讚賞

客戶讚美對 Instapage 來說並不陌生。 當我們致力於構建市場上最好的點擊後登陸頁面平台的努力得到認可時，我們的團隊總是感到謙卑和感激。 客戶的讚賞是促使我們每天回來提供更好產品的動力。

這並不意味著我們的工作已經完成。 我們才剛剛開始。 我們追求為客戶提供構建、分析、測試和優化點擊後登陸頁面的最佳平台，這是永無止境的，因為我們的使命是不斷降低客戶獲取成本。 立即申請 Instapage Enterprise 演示。