行銷研究過程：優點與例子
已發表: 2023-11-08行銷研究過程涉及收集有關目標受眾、競爭對手和客戶的信息，以確定您的產品或服務的潛在成功。 它是任何行銷策略的重要組成部分，因為它可以幫助您收集正確的數據，以便您的行銷活動與受眾產生共鳴。 這有助於您與潛在買家進行更深層的聯繫，並最終增加您的銷售額。
在這篇文章中，我們將了解市場研究過程，並討論在發布活動或產品之前對目標市場進行徹底分析的一些好處。 我們還將分享逐步指南並討論一些最常用的行銷工具，以幫助您從市場研究中獲得最大收益。
什麼是市場研究？
市場研究是收集資訊以幫助您更好地了解目標市場的過程。 使用調查、訪談、焦點小組和觀察等技術來確定消費者的需求和偏好。 然後，數據可以用來設計更好的產品，提高品牌知名度，改善用戶體驗，並最終制定吸引潛在客戶並提高整體轉換率的行銷策略。
市場研究過程基於四個基本關鍵因素，稱為行銷的 4P ：
產品（商品或服務）
價格（客戶支付多少錢）
地點（產品銷售的地方）
促銷（廣告、公關等）
透過研究這四個關鍵要素，您可以更了解您的目標消費者是誰，他們在產品中尋找什麼，哪些行銷技巧會引起他們的共鳴，以及他們願意為您的產品支付多少錢。 您還可以了解典型的買家角色，以便設計行銷策略，幫助將盡可能多的潛在客戶轉化為銷售。
典型的行銷研究過程包括：
- 制定研究目標
- 制定研究計劃
- 選擇樣本
- 收集、組織和分析數據
- 做出基於研究的決策
- 根據洞察採取行動
市場研究有什麼好處？
進行行銷研究過程有很多好處。 這些都集中在策略、行銷和營運三個關鍵領域。
讓我們來看看一些最大的好處：
- 市場研究使用數據來準確定義消費者的行為、態度和意見。 這有助於您定義目標受眾。 它還可以幫助您在個人層面上積極傾聽客戶的意見。
- 您可以使用市場研究來測試訊息傳遞和創意廣告。
- 使用者體驗 (UX) 研究可以幫助您改善網站並產生更多轉換。
- 正確的研究還可以幫助您定義買家角色的人口統計數據，以便您可以設計專注於他們的需求、願望、願望和痛點的客製化策略。 從長遠來看，這可以為您節省大量時間和金錢。
- 市場研究可以幫助您了解組織營運結構中哪些方面運作不佳。
- 市場研究過程可以幫助您鞏固您在市場中的地位。
- 它可以幫助您識別潛在的威脅和機會，以及您的競爭對手的威脅和機會。
行銷研究過程分 5 個步驟
現在讓我們來看看典型的行銷研究過程涉及哪些內容：
定義問題或機會。 在開始研究和收集數據之前，您需要了解活動背後的目的。 您想收集什麼資訊？ 您希望從市場研究過程中學到什麼？
制定您的市場研究計劃。 此階段的目的是定義如何收集資料以及哪些工具最適合收集所需的資訊。 您應該使用調查、訪談還是焦點小組？ 運行用戶測試怎麼樣？
收集相關數據和資訊。 您可以在此處收集用於形成結論和設計行銷策略的資訊。 您應該致力於收集定量（數字）和定性（意見和觀察）資料的混合。
分析數據並報告結果。 確保您專注於識別趨勢，而不是分析特定的資訊。 盡可能客觀－不要根據您的假設尋找模式。
將您的研究付諸行動。 最後，利用您的發現來制定與受眾產生共鳴的行銷策略。 不過，不要就此止步。 趨勢不斷變化，因此請確保您定期遵循行銷研究過程的所有步驟，並相應地調整您的行銷活動。
市場研究問題與工具
我們現在來看看市場研究過程中最常使用的四種技術。 旨在結合所有市場研究工具，以便您在定性和定量數據之間取得適當的平衡，作為您的結論的基礎。
調查
調查是定性研究的一種形式，使用開放式和封閉式問題來收集資料。 您可以透過螢幕問卷或電子郵件的形式進行調查。 它們易於組裝且成本低廉。 另外，數據很容易分析。
訪談
深度訪談可以幫助您更深入地了解目標市場。 他們可以幫助您了解他們的需求、願望和痛點。 您還可以了解他們對買家體驗的期望。 您可以獲得很多見解，它們可以幫助您建立對目標受眾的同理心。
專門小組
舉辦焦點小組活動包括從目標受眾中選擇一組人進行討論並了解他們對您的產品、服務、用戶體驗等的意見。焦點小組活動是深入了解您的產品的好方法。典型的消費者，儘管它們往往比行銷研究過程中使用的其他技術更昂貴和耗時。
觀察結果
另一個選擇是舉行觀察會議，觀察目標消費者與您的產品的互動。 這種方法更具成本效益，而且您可以看到人們在更有機的環境中與您的產品互動。
行銷研究的應用
行銷研究對於各行業的企業和組織來說是一個寶貴的工具。 它有多種用途，幫助他們做出明智的決策並獲得競爭優勢。 以下是行銷研究的一些關鍵應用：
- 產品開發：市場研究是了解消費者需求和偏好的關鍵部分，它使品牌能夠開發符合客戶期望的產品。 透過分析市場差距和進行調查，企業可以調整其產品以更有效地滿足消費者需求。
- 競爭對手分析：關注競爭是行銷研究的重要面向。 它可以讓您識別競爭對手，評估他們的策略，並確定使自己脫穎而出的方法。
- 行銷和廣告：市場研究透過確定接觸目標受眾的最有效管道來指導廣告工作。 它幫助品牌創建引人注目的行銷活動，與消費者建立聯繫，然後幫助他們評估這些努力的結果。
- 定價策略：確定正確的定價策略是市場研究的另一個重要應用。 企業可以評估消費者的支付意願、評估價格彈性並建立有競爭力的定價。
- 客戶滿意度和忠誠度：衡量客戶滿意度和忠誠度是吸引和留住客戶的重要組成部分。 市場研究幫助品牌獲得回饋並做出改進，從而增強客戶體驗並培養品牌忠誠度。
- 趨勢分析：緊跟市場趨勢至關重要。 市場研究幫助品牌識別新興趨勢並相應調整其策略，以在這些變化中保持相關性。
