每份營銷報告應包括的 7 件事

您可能認為您從事營銷領域是為了花時間撰寫報告，然而，營銷最終是一場數字遊戲。 您無法最大化您無法計算的內容，並且如果沒有合適的數據跟踪機制，您將無法計算。 這就是營銷報告應運而生的地方。

為您和您的團隊編寫的精心編寫的報告可能是一個非常可行的工具。 本指南將幫助您發現每份營銷報告應包括的 7 件事。

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什麼是營銷報告？

營銷報告是來自不同營銷來源的信息的彙編。 它顯示了您的業務中營銷工作的績效。

營銷報告涵蓋有關營銷策略、市場研究、促銷、廣告和電子郵件活動、目標和預期結果的數據。

一份精心設計的營銷報告應該為您提供做出明智決定並採取行動所需的所有信息。 您擁有的信息量通常比您需要的多，這意味著您不需要涵蓋所有內容。

在收集營銷信息並製作報告之前，您應該考慮為什麼要製作此報告。 沒有目的，營銷報告只是數字的集合。 您在報告中添加的信息將構成您的營銷策略； 因此，至關重要的是要考慮哪些指標與您的業務成功密切相關。

營銷報告可以幫助您證明營銷費用的合理性，推薦更多的營銷預算，確定哪些營銷渠道可以讓您專注於它們，發現用於營銷目的的資源分配，並發現您的營銷策略中的差距。

您需要通過包含提供有用、可理解的洞察力的數據來實現或保持平衡。 您可以使用此信息來調整您當前的策略。

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為什麼要寫營銷報告？

當您的所有分析數據都可以在您的報告工具​​或每個應用程序和服務本身中找到時，您為什麼需要最終確定正式報告？

您可以考慮到您的經理和公司經理希望在一個地方查看您的所有數據時的好處。 他們想查看您的數字，並且想快速查看它們。

您還需要可見性。 在一個地方收集來自不同來源的數據將使您能夠以其他方式無法鏈接這些點。 了解市場營銷的運作方式對您的企業內部人員很有價值。 其他員工可能會喜歡這些數字，高管和決策者也會喜歡。

您的營銷報告中應包含哪些內容

摘要頁面

報告的第一頁應始終是強調最重要指標和項目概述的摘要。 使其易於理解和簡潔。

您的客戶應該從當月營銷所在的第一頁開始。 本節之後的任何內容都應該是您在摘要頁面上包含的部分的更詳細信息。

此外，您可以使用此部分與可能不太熟悉營銷策略和詞彙的人交流，從而最大限度地減少文本和行話的使用。

目標和 KPI

從提醒您正在努力的方向開始。 從營銷團隊在實現更大業務目標中的作用開始可以強調報告。

通過這樣做，您的團隊將通過比較實際數字的基準獲得一些洞察力。

明確你的目標，接下來的一切就更有意義了。 您將對每個部分如何組合成更大的圖景並加起來產生結果有一個看法。

將您的進度與您的目標與每份報告中的最終目標相匹配。 您可以考慮以下目標：每月或每年的收入、網站的每月流量（按流量來源分類）、CSAT 率（客戶滿意度）、您創建的每月潛在客戶數量以及來自新網站的轉化率導致新客戶。

了解您與這些數據的比較位置將使您能夠做出營銷調整——在您拖得太遠而無法加快步伐之前。 告訴人們你的目標是什麼以及你是如何實現它的。

當前的營銷策略

儘管您可能非常熟悉您的目標受眾和營銷策略，但您的一些利益相關者可能並不相同。 因此，您應該在營銷報告中添加一個關於您的核心營銷策略的細分。

您應該包括一個部分，說明目標市場是誰、主要營銷渠道、您現在正在尋求的增長機會以及該項目的當前範圍。

詳細說明他們為什麼將您招募到公司。 確保項目範圍的透明度，然後幫助建立客戶對您已建立深思熟慮的戰略的信心。

如果您將 SEO 作為一項服務提供，您應該簡要說明什麼是 SEO，以及如何提高客戶的排名？ 此外，如果您談論目標受眾以及如何接觸他們的客戶的詳細信息，將會有所幫助。 澄清您本月是專注於電子郵件營銷還是提高他們博客的轉化率。

總結本月他們的整體營銷策略所做的工作。 您可以（也應該）提供有關指標部分的更多詳細信息。

如果上個月您的市場或受眾發生任何變化，請在此處也解決這些問題。 如果您覺得它很重要，請嘗試添加有關您的競爭對手的信息。

網站分析

網站分析和 SEO 數據為您回答有關您的營銷策略和網站性能的問題提供了基礎。 它可以幫助您確定有多少人訪問了您的網站，以及當他們登陸您的網站時他們做了什麼。

網站流量數字

您應該從您的網站流量數字開始，這表明與您的公司建立聯繫的人數。 網站總流量可幫助您可視化您的覆蓋範圍，並向您展示您的業務職位的參考框架。

之後，將其分為幾種類型的流量，包括獨立訪問者，即訪問您網站的個人，而不是總訪問量。 此外，還有付費流量與自然流量，它顯示了您通過廣告吸引到您網站的人數與自然訪問您網站的訪問者的數量。 如果您為廣告付費，請顯示它們的投資回報率 (ROI)。 另一種是博客流量。 澄清正在閱讀您的博客的人數以及有多少訂閱者。

趨勢

當您弄清楚您的流量數字時，切換到不同的觀點。 對於當前的每個數字，縮小並添加一些對情況的看法，例如趨勢，這表明數據與上一時期的比較。

區域與表現不佳的區域

您還應該包括表現區域與表現不佳的區域。 詳細說明哪些頁面對訪問者最有吸引力，訪問者持續登陸的位置，您應該在哪些方面加倍努力以保持成功，以及需要採取哪些措施來增強效果不佳的頁面。

每家公司都是獨一無二的。 您的公司可能不會採用任何搜索引擎營銷 (SEM)。 或者，您沒有付費流量，因為您沒有做廣告。 其他公司可能沒有博客。 您可以包含和排除您認為相關的指標。

其他 SEO 數據點

平均訪問時長

這是關於人們在您的網站上花費的時間。 考慮您網站的參與度、加載時間以及網站與每個訪問者意圖的匹配程度。

每次點擊付費 (PPC)

如果您正在投放廣告，那麼您在每次參與上花費的金額是多少？ 您可以使用此標準來衡量您的廣告效率。 我們將在這一部分中進一步詳細說明這個指標：PPC 廣告系列。

頁面排名

這是搜索引擎結果頁面 (SERP) 顯示您的業務的地方。 更高的排名意味著您網站的知名度更高，最終，您可以從希望實現的自然搜索中獲得更多流量。

歸因

歸因衡量訪問者的來源。 為了確定訪問者的來源，歸因使用 UTM 參數，這些參數是添加到網站 URL 的特殊代碼。

如果您的網絡流量有不同的來源，或者您的廣告渠道有多個，或者您希望確定效果最好的渠道和需要改進的渠道，那麼歸因就很有價值。

要找到這些衡量標準，您可以使用一些網站流量測量工具，其中最受歡迎和免費的服務之一是 Google Analytics。 使用此工具，您可以訪問您的網站以及與您的域鏈接的任何頁面的數千個指標。

從 Google Analytics 的主頁儀表板中，您可以查看當前或上週的活躍用戶、會話、跳出率、會話持續時間、按渠道劃分的流量、隨時間變化的趨勢、用戶留存率、訪問時間、按國家或按設備劃分的會話、什麼用戶訪問的頁面、針對目標的績效和廣告績效。 此外，借助 Google Analytics，您可以調整日期範圍並細分受眾。

PPC 廣告系列

在為客戶運行 PPC 活動時，您應該將報告部分用於與付費渠道相關的指標。 或者，您可以簡單地向他們展示 PPC 報告。

對於每個 PPC 渠道，關鍵指標包括每次轉化成本、點擊率、展示次數、廣告支出、投資回報率（或 ROAS，廣告支出回報率）。

將這些指標與每個渠道進行比較。 如果客戶的預算有限，這是一個絕佳的機會，可以通過根據這些指標提出建議，為客戶帶來很多價值，他們應該將廣告支出預算集中在哪裡。

這是報告中最重要的部分之一。 它將為您的客戶對整個報告的理解程度鋪平道路。 除非客戶掌握 PPC 活動是什麼，否則後續部分中的剩餘數字也沒有意義。

社交媒體數據

如果您設定了部分關注社交媒體影響力的品牌知名度目標，或者如果您直接從社交媒體轉化客戶，那麼您的報告應該有一個社交媒體數據部分。

從社交媒體平台，您可以獲得關於您的個人資料關注者、參與度、印象、廣告表現、病毒式傳播、分享、受眾人口統計數據的有見地的觀點和分析。 通過這些數據，您可以了解您的受眾對您的信息的反應。

您將從受眾人口統計信息中受益，例如，您可能會看到您感知的目標受眾不是與您的內容互動的受眾。

以 Instagram 為例，您可以充分利用這個出色的平台來獲取有關您的目標受眾是誰的信息，並且您可以更好地對其進行優化。

對於每個平台，您可以在主頁儀表板的見解或分析選項卡中查看此信息。

潛在客戶、轉化和客戶

本部分可以讓您更接近您的業務目標。 在本節中，您應該包括一個數字，其中包括新的營銷合格潛在客戶 (MQL)、比其他聯繫人更有可能成為客戶的已參與聯繫人、有多少新的銷售合格潛在客戶 (SQL) 以及表明高參與度並可能成為潛在客戶的聯繫人銷售可轉換。

您還應該提及有多少新客戶、客戶獲取成本 (CAC) 或吸引客戶所需的金額、每次操作成本 (CPA) 或花費的金額除以客戶操作（下載門控內容、表單提交、註冊用於審判等）和歸屬（在上一節中提到）。

這些數字揭示了對您有用或表現不佳的事情。 您還可以識別為您產生潛在客戶和客戶的來源與無助於您實現目標的渠道。 關注那些表現良好的，並確定處理不符合標準的來源的方法。

到目前為止，您一定想知道如何計算 MQL 和 SQL，嘗試通過參與度跟踪、站點跟踪、表單提交、活動參與者和免費試用註冊來確定您的業務可以從 MQL 和 SQL 中獲得什麼好處。

定義聯繫人如何成為潛在客戶、潛在客戶如何成為客戶、每個人所需的平均參與度？ 通過這樣做，你可以衡量你得到了多少。

要計算 CAC，請將您的總銷售和營銷費用除以新客戶數量。

要計算 CPA，請將您的總銷售和營銷費用除以轉化次數。

此部分在報告的開頭或結尾處表現最佳。 這對你都有好處。 如果你把它放在開頭，那麼後面的部分將是一個解釋。 相反，當你把它留到結尾時，數字會更有意義。

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結論

我們已經闡明了什麼是營銷報告，提供了撰寫營銷報告的理由，分析了各種報告，以及每份營銷報告應包括的 7 件事。 當月度營銷報告整合到您的工作流程中時，您將認識到對您的營銷工作的進一步評估以及您的業務獲得的透明度。

再一次，營銷報告是營銷工作和業務發展的重要組成部分。 如果您知道營銷的效率和效果，您的時間、資源和金錢就會得到更好的分配。