28% 的機構認為定位和細分是最重要的營銷創新（報告）

當您沉浸在數字營銷世界中時，您必須緊跟趨勢，因為這個領域是多變且不斷變化的。 現在比以往任何時候都更重要的是，營銷人員必須在正確的地點和正確的時間接觸潛在客戶，以留下持久的印象。

您可能見過的一種資源是 Scott Brinker 的營銷技術景觀圖。 多年來，這張有用的信息圖一直在幫助營銷人員跟上創新的營銷技術趨勢，促使他們審查當前的營銷技術堆棧並採取行動加以改進。

查看信息圖在過去 7 年（從 2011 年到 2018 年）中發生了多麼巨大的變化：

這只是展示數字營銷格局在過去十年中變化有多快的一個例子。 為了幫助您更好地理解為什麼必須掌握此類信息，我們製作了數字營銷機構研究報告。 報告中包含來自 200 多家數字營銷機構的調查結果，這些機構接受了以下方面的調查：

• 代理痛點
• 產生投資回報率的能力

本文將仔細研究最後一個領域：過去和未來的創新營銷策略。

最重要的廣告創新

我們向調查參與者提出了一系列開放式問題，以了解他們對最新廣告趨勢和營銷創新的看法，以及他們對營銷行業未來的展望。 當受訪者被問及過去五年中最重要的營銷創新時，他們的回答如下：

當被問及他們對未來最大的廣告“遊戲規則改變者”的看法時，他們的回答是這樣的：

讓我們看看每一項的前兩項創新。

定位和細分

定位和細分方面的改進被譽為過去五年營銷領域的頂級創新。 考慮到在正確的地點和正確的時間個性化每次客戶互動的需求不斷增加，這是完全有道理的。

每天都有大量廣告投放給消費者。 將此與人們的最小注意力範圍相結合，很容易看出具有特定目的的定向廣告的增加如何幫助吸引和保持他們的注意力。 雖然否定關鍵字、Google Ads 的受眾洞察等廣告策略可以幫助投放針對性強、用途單一的廣告，但營銷人員還必須了解客戶旅程。 這是在整個旅程中的最佳時間為潛在客戶提供最吸引他們的唯一方法。

市場細分對於瞄準理想客戶同樣重要。 客戶細分不是僅僅依靠廣告牌、廣播廣告和電視廣告等大眾營銷方法，而是允許廣告商根據四個主要類別篩選出大眾並準確地確定他們想要達到的目標人群：

細分客戶可以讓您開展更加個性化的活動，最終有助於提高投資回報率。 事實上，一項研究表明，營銷人員可以通過對電子郵件活動進行細分來實現高達 760% 的電子郵件收入增長。

社交媒體

社交媒體的創新與從一個流行平台到另一個流行平台的轉變無關。 相反，它們是關於人們如何從整體上改變他們的社交媒體使用。 雖然平台最初是為同伴互動而設計的，但隨著人們今天在社交平台上花費的時間越來越多，這種情況正在發生變化。

用戶現在不再僅僅將它們用於社交互動和網絡，而是對娛樂和新技術（例如視頻和虛擬現實）更感興趣。

考慮以下社交媒體更新：

• Facebook 直播和即時文章
• Instagram 快拍和電視
• 推特時刻

雖然這些仍然可以用於與同行互動，但它們主要用於娛樂目的——這就是為什麼許多營銷人員將它們用於廣告的原因。

考慮短暫的內容，在從平台上消失之前最多共享 24 小時。 這些內容可以在 Snapchat、Facebook 和 Instagram 上找到，現在這些平台上的品牌正在將其用於實時廣告目的。 讓臨時內容出現在關注者提要的頂部不僅有助於讓您的品牌保持在腦海中的首位，而且還迫使關注者採取快速行動，因為它很快就會消失。 這已成為一項影響深遠的商業創新，廣告商甚至正在製定完全獨立的臨時內容營銷策略。

人工智能與機器學習

人工智能 (AI) 一直在穩步進入創新營銷策略，並將繼續用於廣泛的營銷應用，例如內容創建、語音和人臉識別、聊天機器人、數字助理等。 人工智能將迅速成為一種營銷策略規範，因為它能夠越來越準確地使用廣譜數據集的元分析來做出自己的決策，並創造更具交互性和個性化的購買體驗。

許多像谷歌和微軟這樣的大牌公司已經開始轉向人工智能的方向。 例如，谷歌正在實施大量機器學習基礎設施，以幫助營銷人員更好地了解他們的客戶，並通過創新的營銷活動做出更明智的決策。

機器學習、自然語言處理和人工智能正在看到更多帶有預測算法的應用程序編程接口。 這是一項重要的營銷創新，因為它使企業能夠更好地預測營銷支出並優化總體預算。

人工智能驅動的個人助理（亞馬遜的 Alexa、谷歌的助理、微軟的 Cortana 等）正在繼續進入消費者的生活。 營銷人員越來越多地將這些虛擬數字助理 (VDA) 添加到他們的策略中，因為它們能夠在個人層面上與消費者建立聯繫，並在他們日常生活的各個方面自然地與他們互動。 到 2021 年，僅 VDA 市場就預計將從 2018 年的 10.16 億用戶增加到 18.31 億：

對企業來說，好消息是人工智能和機器學習技術只會隨著時間的推移在多個層面上不斷改進。 語音識別和更個性化服務的未來創新（其中許多基於消費者行為的數據分析）是營銷人員有望繼續看到增長的兩個重要領域。

個性化

非個性化的電子郵件群發和廣告活動不再有效，因為超定向和廣告個性化正在接管，為客戶提供符合他們特定需求和偏好的理想體驗。

由於如今消費者在他們的行為和購買方面擁有如此多的選擇和權力——並且希望按照自己的方式做事——這不再是關於廣告能否觸及消費者。 營銷人員現在必須找到一種方法，在準確的地點和時間“抓住”他們的目標客戶。

此信息圖顯示瞭如何實現這種精確的廣告。 到這裡查看完整的信息圖，包括第 4 級和第 5 級：

個性化是營銷創新最關鍵的方面之一，必須在銷售渠道的所有階段實施。 個性化的點擊後登陸頁面應該與您的每一個個性化廣告活動相關聯。

97% 的傑出營銷人員同意個性化是數字營銷領域成功的主要關鍵之一，並且越來越多的企業將更多的營銷預算投入到個性化過程中。

在報告中獲取更多信息

數字營銷行業一直在不斷發展，技術不斷快速發展，客戶對他們的代理機構的期望也越來越高。 雖然上述最近的營銷創新有所幫助，但未來的創新將把它提升到一個更高的水平。

所有數字營銷人員都必須掌握上述趨勢，以確保他們的營銷策略保持相關性並產生效果。 營銷人員必須有明確的願景和目標，始終學習、測試並保持某種程度靈活的長期戰略，以便在必要時納入其中一些趨勢。

下載代理機構數字廣告趨勢報告，了解更多突破性見解和在競爭中保持領先地位的方法。