營銷傳播策略:定義、指南和示例
已發表: 2021-12-24公司的成功不是偶然的。 他們正在進行徹底的研究,以開展有效的營銷活動。 這使他們能夠打入新市場,建立自己的影響力,並成為客戶資源。
這種聯繫通過強有力的營銷傳播計劃領導的有效促銷活動得到加強。 但是需要一些計劃才能開始。 您將不得不考慮您的品牌及其目標、您的客戶及其行為以及您所在行業的當前趨勢。 您還必須有足夠的靈活性來修改您的策略,具體取決於哪些有效,哪些無效。
如果沒有良好的溝通營銷策略,很少會發生一致的銷售。 該策略的開發過程首先根據消費者的需求以及您如何實現它來定位正確的客戶。 在本文中,我們將介紹有關營銷傳播策略的一些基本概念,並學習如何成功構建一個.
什麼是營銷傳播策略?
傳播營銷策略是企業或個人通過不同的傳播方式達到其目標市場的方法。 它將包括您的信息(要說什麼)、您的頻道(在哪裡說)和您的目標(您的信息正在接近的對象)。
這三個組成部分必須相互補充,才能在您的營銷傳播計劃中取得成功。 公共關係團隊通常負責傳播營銷計劃,因為它屬於營銷4Ps促銷分類。
您希望您的所有信息、品牌、廣告和促銷活動在消費者的整個渠道中保持一致,這需要您公司的各個部門共同運作。 它可以通過將您的團隊成員連接到您的整合營銷和溝通計劃來幫助您完成這種團隊合作。
每個營銷傳播計劃都應具有以下一致性:
- 客戶對齊- 成為您的客戶所在的位置。 選擇您的客戶已經活躍的渠道。 如果您的目標是成千上萬的年輕人,請在 Instagram、Facebook 等社交媒體渠道上做廣告,而不是在傳統的 TVC 上。
- 品牌對齊——無論您選擇哪裡的營銷渠道都應該具有相同的品牌形象。 例如,如果您銷售奢侈品,請與著名的雜誌記者建立聯繫,而不是與當地的期刊建立聯繫。
- 預算調整- 選擇與您的預算相匹配的營銷渠道。 如果您沒有預算,您將無法收到平面廣告。 但也許通過聯繫記者,你可以獲得一份免費的新聞聲明。
為什麼您的企業需要營銷傳播策略?
獲得品牌信任
從消費者的角度來看,與他們保持一致溝通的品牌更容易被信任。 為了增加觀眾之間的信任,請記住所有渠道都傳達一致的品牌信息。
您的部分方法還可能涉及與記者聯繫以獲取您的故事。 通過這些積極的聯繫,您可以利用個人記者或出版物的信任來提高消費者忠誠度。
優化細分和定位
當您加強營銷計劃時,您可以接觸到更多對您的商品或服務更感興趣的人。 當您向可能已經對您的產品或市場感興趣的類似解決方案的受眾展示時,您的廣告將更加有益和有效。 這就是為什麼使用諸如社交媒體定位和數字展示廣告之類的東西來確保您最有針對性的受眾始終獲得最強烈的營銷信息至關重要的原因。
獲得高投資回報率
通常,最終的營銷傳播目標不是互動而是銷售。 當公關團隊為特定的銷售活動制定策略時,目的是促進產品或服務的銷售。 目前可用於公關和社交媒體報告的工具可以幫助您衡量、分析和展示董事會工作的重要性。
一旦您的品牌信息通過正確的渠道傳達給正確的目標人群,就會看到有利的結果。 企業必須輕鬆整合部門,以獲得行業的戰略和競爭優勢。
實現成本效益
要知道,作為一名成功的公司所有者,盡可能減少額外成本至關重要。 整合營銷傳播可以降低各種媒體獲取、創建圖像和復制的成本。
您還將為營銷人員節省時間,從而提高知名度並增加銷售額以創建更高質量的內容。 由於每周原創內容的減少,您的營銷團隊可以花時間創建智能、引人注目的信息,從而加快消費者的行動。
如何建立有效的營銷傳播策略
在製定營銷傳播策略時,您應該牢記上述概念。 您可以通過一些簡單的操作確保您的 MC 策略盡可能高效。 從分析目標受眾到選擇營銷傳播組合策略,以下階段可以幫助您的業務蓬勃發展。
第 1 步:了解您的目標受眾
除非您知道產品的目標客戶,否則您可以製定營銷計劃。 花一點時間來解釋和理解你的目標受眾。 在您了解更多受眾後,您可以針對這些客戶調整營銷計劃。 您應該在營銷傳播計劃開始時指定受眾的特徵和偏好。
一些企業很難理解他們的受眾想要什麼。 只需通過對現有客戶進行採訪和調查來詢問您的聽眾他們需要完成什麼,並找出他們選擇向您購買的原因。
您可以通過了解客戶為何與您一起購買以及他們需要什麼來定制您的營銷信息。 您選擇的平台或媒體可能與數字營銷、廣告或社交媒體不同,但您試圖通過您的信息定位哪些客戶的問題仍然是相同的。
第 2 步:確定您的獨特銷售主張 (USP)
在製定營銷傳播計劃時,您必須考慮組織的 USP。 USP 使您與眾不同,並解釋了人們選擇購買的原因。 您應該將您的 USP 反映在您的所有營銷傳播和品牌策略上。 當您闡明您的 USP 時,您必須解釋這一點。 你需要保持自己的品牌。 如果您有明確的、知名的 USP,也更容易為媒體做出誘人的宣傳。
SWOT 分析可幫助您了解受眾。 此分析還將幫助您弄清楚您的 USP 是什麼。 例如,您知道在安裝太陽能電池板時會有很多競爭。 在他們修理屋頂之前,許多房主不想安裝太陽能。 這個問題可以通過 USP 與屋頂公司合作來解決,以減少兩個組件的費用,或者您可以設計一種不妨礙更換屋頂的安裝方式。
第三步:決定你的營銷組合
在確定了您的目標受眾和您的 USP 之後,是時候考慮您的營銷傳播組合了。 這種組合由各種渠道組成,可以接觸您的客戶。 根據您的業務,您可能需要使用以下某些渠道。
對於傳統營銷渠道:
- 印刷出版物
- 電視
- 廣告牌
- 活動
- 口口相傳
對於數字營銷渠道:
- 贊助
- 通過 Facebook 和 AdWords 等選項進行在線廣告
- 直銷。
- 內容營銷
- 電子郵件營銷
- 搜索引擎優化
您會發現一家全球性公司的整個團隊都專注於這些業務。 當然,如果你經營一家小公司,你不可能在每項業務上花費那麼多資源。 這些營銷渠道中只有少數可以用於您的營銷組合。 如果預算有限,公關是取得成果的最佳途徑。
第 4 步:創建在渠道之間提供一致性的內容
為了確保有效的整合營銷傳播策略,您傳遞的品牌信息的內容至關重要。 您應該能夠開發在您使用的不同平台和渠道中一致的品牌信息內容。
在整合營銷策略中,識別最成功地與您的受眾交流的內容是這種方法的主要重點之一。
例如,當您嘗試構建新路徑時,您可能希望探索頂級渠道內容,例如電子書下載、新聞通訊訂閱或網站上免費資源的商業化。 或者,如果您想將現有的潛在客戶轉化為潛在客戶,您可以通過有助於決策的客戶故事或推薦來吸引他們。 無論如何,您的信息必須包含在直接與他們交談的信息中。
第 5 步:確定您的成功指標以客觀地衡量結果
一旦您確定了營銷傳播計劃的促銷組合,您還必須為所有傳播渠道規劃適當數量的成功措施。
對於溝通組合的每個組成部分,您都需要製定指標。 這些指標表明您是否達到了溝通計劃的主要目標。 必須確定目標,以便為確定您的策略是否有效提供參考。 目標可能是您的業務目標(收入)、您的營銷組合目標(新銷售、潛在客戶生成等)或您的覆蓋面和參與度 KPI。
例如,從品牌認知到銷售的各種結果都可以衡量您在公共關係中的有效性。 以下是一些需要考慮的指標:
- 通訊註冊的數量
- 每篇文章的訪問次數
- 社交媒體分享的訪問次數
- 為公共關係產生的潛在客戶和銷售數量
無論您衡量的溝通渠道如何,請確保您選擇能夠為您的企業觸發價值的 KPI。 例如,當您想使用社交媒體營銷推廣新產品時,您會期望更大的銷售額。 點贊、分享和轉發有助於提升承諾和品牌知名度,但目標是轉移更多產品或建立更多消費者。
這些點贊、分享和轉發實際上構成了可衡量的參與,可以幫助您依靠營銷工作的成功。 此外,訪問網站、獲得潛在客戶等...表明您的目標群體和潛在客戶更加投入。
第 6 步:確定您的品牌
對於您的整個營銷計劃,品牌是必不可少的。 要建立品牌,必須始終如一地查看您的所有營銷材料。 這些材料可以包括應用程序、直接營銷、名片、社交平台、網站和促銷活動等項目。
您的品牌形象超出了正常的營銷工具。 這是您公司的標識。 您的品牌形象本質上是您公司的核心,也是您在全球範圍內的存在。 您應該通過所有營銷傳播來建立您的品牌形象。
第 7 步:執行您的計劃
您現在已準備好使用您的營銷策略。 你只需要執行你的計劃。 然後,您可以衡量您的計劃如何運作,以確定它是否符合其目標。 既然您已經了解了製定有效的整合營銷策略的步驟,那麼現在是學習困難的時候了:如何設計一個有效的策略。
大公司和老牌公司都有專注於市場研究、戰略和實施的部門,為了打造完美的營銷活動,仍然需要不斷試錯。 一個強有力的計劃可以讓營銷人員在必要時調整他們的策略時保持有條理和受過教育。
儘管您可以自由地推銷多種方法,但您可能需要在努力中投入一些資金。 有時您必須花錢才能賺錢,但保持預算至關重要。
計劃非常重要,隨著您的研究變得更好,您的努力會變得更加有效。 您想在目標人群不使用的頻道上花費太多錢。 當然,您不想浪費閒散人員的時間、精力或金錢推銷。 適當的研究和規劃將使您的資源更有效。
傳播營銷策略示例
微軟
一家美國技術公司 Microsoft Corporation 開發軟件、消費者計算、個人計算機、計算機服務和相關服務,開發、許可和銷售它們。
微軟一直在人工智能 (AI) 方面採取各種舉措,並將人工智能納入其產品組合。 微軟與嘉士伯合作開發其人工智能服務,利用人工智能加速釀造新啤酒香氣的過程。 該公司採用整合營銷方式,通過 Twitter、Youtube 或著名報紙上的新聞稿等多種渠道銷售該項目。
富國銀行
富國銀行是世界第三大金融服務銀行。 儘管該公司充斥著欺詐行為,但它使用整合營銷傳播策略來重塑其客戶和利益相關者的品牌,以重新獲得信心。
“這是富國銀行”是該銀行最新的整合營銷活動。 關於控制塔開發的廣告主題,允許消費者以安全和集中的方式查看他們的帳戶詳細信息。 另一個商業廣告包括金融健康銀行家提供數千年的金融建議。
Wells Fargo 結合了以下整合營銷傳播渠道,如印刷、廣播、社交媒體,構建了一個全面的、深受受眾歡迎的營銷活動。 所有營銷傳播都強調人與技術的融合,這對於提升富國銀行的客戶體驗至關重要。
塔可鐘
塔可鐘的百勝! 品牌組合是主要的連鎖餐廳之一。 為了使品牌對年輕和跨文化的消費者俱有吸引力和相關性,塔可鐘創造了一個新的廣告口號“Live Mas”,在西班牙語中是“更多”的意思。
該公司為關注自身健康的客戶開發了新產品和最新菜單。 它與多力多滋(Doritos Locos Tacos)聯合打造了著名的分佈式賬本技術。 為推廣此活動,Taco Bell 整合了各種營銷傳播策略以達到最高效率,例如基於 Youtube 視頻的促銷、Instagram 帖子蒙太奇、新的訂購應用程序發布等。該公司發布了 60 秒的 Super Bown 廣告主題現場直播引起了很多社交媒體的關注,並為品牌帶來了大量流量。
彪馬
2020 年,Puma 在 1980 年代決定重啟其著名的產品線。 在時尚界,復古正在復興,這一趨勢在年輕人中尤為流行。 新一代 Puma Rider 運動鞋主要針對 Z 和千禧一代,特別關注品牌大使。
為了在正確的平台上觸達目標群體,在正確的時間,Puma 在 Instagram 和 TikTok 上創建了一個綜合活動,因為 Z 世代更多地使用 TikTok,而千禧一代仍然保留 Instagram。 在 Puma 活動的下一步中,Puma 打算在活動開始時將客戶吸引到網上商店和網站。 第二階段是基於導致銷售增長的教育階段,以便潛在客戶了解這個概念並可能更傾向於購買。
最後的話
通過全面的營銷傳播計劃,您不僅可以更好地了解您的目標和品牌信息,而且還有助於清楚您的業務是誰以及如何始終與您的受眾進行溝通。 當營銷和溝通成功結合時,您可以更好地與聽眾交流,並開始看到滿足您業務需求的結果。
通過發揮適當的影響力,突出使您的品牌與眾不同的原因,並保持統一的品牌標識,您可以最大限度地提高計劃的成功率。 但是,只要您進行研究並了解您的市場,您就應該能夠制定傳播營銷策略以促進您的業務成功。