針對小型企業的 12 個最佳營銷自動化技巧

如果您是數字營銷人員，營銷自動化問題可能會成為您日常業務的一部分。 它需要是。 營銷自動化實踐可提高營銷工作的生產力和效率。 它可以幫助您接觸更多人，更好地吸引他們，並培養他們有一天成為付費客戶； 所有這些都只需要很少的手工工作即可完成。

然而，儘管有這些優勢，許多公司還沒有使用營銷自動化實踐來改善他們的業務。 如果您屬於後者，那麼本文適合您。 如果您以前沒有使用過營銷自動化，但想嘗試一下，您可以使用本文中的營銷自動化技巧來開始並儘量減少您的錯誤。 讓我們直接進入細節！

什麼是營銷自動化？

營銷自動化是指使用營銷軟件，使企業能夠更有效地管理多個營銷渠道，同時自動執行營銷活動所需的重複性任務。 它將幫助您以更少的工作量開展活動，並自動執行分段電子郵件活動、跟進、短信和潛在客戶資格等任務。

執行這種形式的營銷計劃通常需要整個團隊以及大量的時間和薪水，但現在技術已經可以在一天內完成。 市場上有許多不同的營銷自動化工具供您使用。 儘管習慣它們可能令人生畏，但考慮到正確的策略和一些目標，您可以快速開始將它們用於您的營銷計劃。

營銷自動化有什麼好處？

在為您的企業實施營銷自動化時，您可以獲得很多好處：

• 增加收入：首先，營銷自動化可以幫助您通過電子郵件或短信等自動化營銷渠道推動銷售。
• 節省時間：由於營銷自動化將使大多數手動任務自動化，您和您的團隊將有更多時間來設置創收活動並創造性地思考您的業務。
• 提高 ROI 員工：讓您的員工（或者，如果您是營銷團隊）從低價值、耗時的工作中解脫出來，您的團隊將獲得更高的投資回報。 同樣，通過自動化，您將有更多時間戰略性地制定業務計劃。
• 發送個性化消息：您可以通過自動化為個人客戶或個人定制活動和服務。 有針對性的營銷信息將有助於與您的客戶建立更好的關係。
• 跟踪消費者行為：因為與您的客戶和潛在客戶的每一個互動點都受到監控和分析； 營銷自動化數據通過分析工具提供洞察力。 您還可以使用這些數據來預測客戶未來的行為並做出更精確的決策。

小型企業的最佳營銷自動化技巧

為您的營銷自動化設定目標

作為一家剛開始使用營銷自動化的小型企業，您可以設定目標並設定一組現實的目標，這些目標最終將形成您的活動計劃方式。 在設定這些目標時，您應該記住您試圖通過營銷自動化實現的目標。

許多小型企業使用營銷自動化來增加收入、潛在客戶生成、客戶保留和重複業務。 營銷自動化軟件可以提供實現這些目標所需的資源，但它需要營銷和銷售團隊仔細考慮和投入，以製定可以吸引受眾的策略。

謹慎選擇您的營銷自動化工具

並非所有營銷自動化工具都以相同的方式開發。 請記住，雖然肯定有很多很棒的選擇，但並非所有選擇都一定適合您的公司。 將您的時間和精力投入到研究營銷自動化軟件上，這樣您就可以確保做出正確的選擇，並且不要害怕在對您的業務最重要的方面向供應商詢問，例如與您當前的軟件解決方案的數據集成能力以及平台的優勢和局限性。

例如，您是否想要一個營銷自動化程序，讓您能夠創建登錄頁面並執行潛在客戶評分？ 或者您是否需要能夠為您提供客戶細分、電子郵件營銷模板和 A/B 測試功能的營銷軟件？ 在您開始選擇正確的營銷自動化工具之前，請通過問自己這些問題來了解您的需求。

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僅用對您的產品或服務感興趣的人填寫您的客戶列表

收集大量訂閱者可能會讓人覺得很誘人，但在您的列表中包含不感興趣的客戶只會導致低打開率和高退訂率。 最重要的是，許多營銷自動化服務提供商根據訂閱者數量收費，因此在您的列表中包含不感興趣的客戶也會增加您的成本。 當談到營銷自動化和整個業務時，重要的不是您的列表中有多少訂閱者，而是有多少想要接收您的消息並成為您的客戶。

您可以使用各種策略為您的營銷自動化活動創建感興趣客戶的電子郵件數據庫。 以下是向您的電子郵件列表添加新潛在客戶的一些快速但成功的方法：

時事通訊選擇加入

為您的網站博客增加流量是吸引新潛在客戶的完美方式。 通過提供選擇加入的電子郵件通訊，您可以抓住有興趣從您的企業接收新更新和文章的潛在客戶。

使用內容門進行潛在客戶生成

使用免費的電子書或模板下載是收集電子郵件並將潛在客戶帶入您的營銷渠道的完美方式。 請記住，任何人都可以將一個簡單的 PDF 放在一起並創建一個內容門。 一定要為您的潛在買家提供有價值的東西，這將幫助您在營銷漏斗中走得更遠。

閱讀更多：什麼是營銷漏斗？ 分步指南！

使用社交媒體推廣潛在客戶優惠

使用需要電子郵件地址才能獲得優惠的 Facebook 和 Twitter 廣告推廣交易。

宣傳比賽

免費禮品是向對您的產品感興趣的人收集電子郵件地址的完美方式。 使用社交媒體來宣傳您的社交媒體競賽，並使您的登錄頁面易於共享。

細分您的列表

細分是將您的客戶列表或未來前景劃分為不同的類別。 通常，可以根據您的行業或核心目標指定這些細分市場。 它們還有助於從您的結果中獲取最重要的信息。 例如，您可能有興趣定位在過去一個月內進行過購買的客戶。 其他部分可以是：

• 地點。 根據地理位置細分客戶。
• 年齡。 根據年齡細分客戶。
• 營銷漏斗。 根據客戶在營銷漏斗中的位置對客戶進行細分。

閱讀更多：個性化電子商務營銷的 8 個客戶細分技巧

細分可用於在正確的時間向正確的人提供正確的內容。 自動化此過程將很容易導致更有效的潛在客戶生成，同時減少您的電子郵件最終進入垃圾郵件文件夾的機會。

發展您的客戶角色

說到細分，它有助於將人員分配到每個子集列表。 客戶角色是當今營銷問題的答案，即必須直接聯繫每個客戶，但沒有時間撰寫個人消息。 在設計你的產品時，盡量做到描述性強，不僅要識別某些類型消費者的一般人口統計數據，還要識別他們的痛點、行為和目標。

這樣做可以讓銷售團隊更好地認識到他們應該在外展中關注誰。 如果您需要幫助將它們組合在一起，您可以在 Google 上進行快速搜索以查看一些示例。 建立客戶角色可以幫助您找到受眾在在線搜索時可以使用的關鍵字，以幫助您的 SEO 和內容營銷工作。

使用觸發器

自動營銷工具中最好的工具之一是自動激活響應的觸發器。 例如，行為觸發器可以通過收集有關客戶如何與您的內容互動的數據來揭示客戶在您的營銷渠道中的位置。

這可以幫助將潛在客戶進一步推向銷售漏斗或產生更多潛在客戶。 或者，通過獎勵忠誠度和促進新的轉化，回頭客可能成為新購買或促銷的理想目標受眾。

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• 電子郵件營銷中的 12 個心理觸發因素
• 發送觸發電子郵件的 8 種絕妙方法

可以在訂閱頁面或郵件表單上使用的觸發器可以幫助您自動發送電子郵件，而無需手動參與。 您的自動回复應遵循以下幾點：

• 避免使用諸如“點擊”、“購買”或“銷售”之類的垃圾郵件觸發詞。
• 使用個性化設置，例如收件人姓名。
• 始終在觸發的響應中提供某種價值。

讓您的電子郵件成為自動化工作流程的一部分，而不是一次性的

自動化工作流程是從開始到完成工作的一系列步驟。 這側重於公司的目標和目的，可能需要各種工作流程來實現這一目標或將潛在客戶轉變為客戶。 工作流是完全集成的營銷漏斗的一部分，旨在組織人員之間的活動並在系統之間同步數據。

創建使用定製或高度針對性電子郵件的電子郵件策略將通過通過您的消費者可以使用的所有平台提供相關內容來提高運營效率和盈利能力。

閱讀更多：什麼是自動化工作流程？

儘管您的自動化營銷可能是從電子郵件開始的，但您的客戶可能已經通過多種方式與您的企業進行了溝通。 您的客戶在銷售漏斗自動化開始時在哪裡？ 最後你希望他們在哪裡？ 一個有效的營銷自動化計劃不會依賴大量的、非定向的電子郵件。 相反，他們將使用基於客戶與貴公司的互動來吸引客戶的電子郵件，確保創建的潛在客戶適合預定的自動化工作流程，並將他們移到漏斗的下方。

創建優質內容

這似乎很明顯，但對於潛在客戶的產生和客戶保留至關重要。 雖然質量有不同的含義，但一種可靠的方法是將動態內容集成到您的自動化系統中。 這有助於您在電子郵件和營銷材料中提供一定程度的個性化，否則需要數小時的手動工作。 例如，可以根據收件人的興趣、位置或痛點定制的內容更有可能帶來積極的結果。

分配分數以跟踪參與度

就像細分根據興趣或其他指標分類劃分用戶一樣，創建基於點的交互跟踪系統將有助於進一步確定潛在客戶的優先級並實現更好的性能。

為此，這種方法可以稱為動態分割，其中可以在用戶交互的基礎上進一步分解各個段。 雖然參與對於每個單獨的產品都意味著不同的東西，但一些活動示例包括：

• 登錄您的網​​站。
• 與朋友分享產品。
• 打開一封電子郵件。
• 評論一個帖子。
• 聯繫銷售代表。

積分分配或“潛在客戶評分”是一種排名系統，可用於顯示消費者在購買週期中的位置或他們的整體興趣水平。 出於這個原因，沒有標準化的分數參與系統，但通常情況下，操作水平越高，領先的分數越高。 因此，高度參與的消費者更有可能成為客戶或在其指標下擁有更高的平均生命週期價值。

進行拆分測試

營銷自動化中的拆分測試（也稱為 A/B 測試）是一種使用各種消息傳遞變體進行實驗的方法，以收集有關表現最佳的活動的數據以進行有洞察力的優化。 簡而言之，A/B 活動可用於將兩封電子郵件發送到一個列表，以評估哪封電子郵件具有更高的參與度指標。

對您的廣告系列進行拆分測試是一種強大的方法，可以對您的廣告系列廣告、產品、設計等做出數據驅動的選擇。 進行拆分測試將幫助您不斷增強對您的業務最重要的指標。

從小處著手並跟踪您的努力

構建一個運行良好的營銷自動化機器需要時間，它能夠為銷售就緒的潛在客戶提供服務。 對於小型企業來說，了解測試活動信息的價值並進行改進非常重要。

以下是您在開展營銷自動化活動時應密切注意的一些指標：

• 退訂費率
• 網站參與度
• 電子郵件打開率和點擊率
• 列出增長
• 兌換率

在數據很少或沒有數據的情況下做出選擇是小型企業在優化活動時犯的最大錯誤之一。 您應該考慮受眾如何參與營銷渠道的每一步。 清楚地了解您的營銷渠道將幫助您找到營銷活動中需要改進的領域。

不要忘記做人

營銷自動化既是一套工具，也是改進整體營銷工作的一種方式。 上述提示集中在開發一種無縫營銷解決方案，為個人用戶提供個性化內容。

雖然自動化營銷響應、複雜細分和触發器的世界似乎勢不可擋，但人類本質上是成功的最重要因素，因為沒有人願意與聽起來像機器人的枯燥企業交流。 個性化、引人入勝的內容通常有助於產生更有影響力的結果。 營銷自動化只會提高生產力，讓與受眾的交流變得更容易。

最後的話

自動化在營銷領域仍然是一個相對較新的參與者。 雖然我們無法準確預測隨著時間的推移它會如何變化和增長，但我們可以告訴您，遵循本文中的提示將幫助您從營銷工作中獲得更多價值，並幫助您更好地開展自動化營銷活動。

我希望你從這篇文章中收集了很多有價值的見解，請隨時發表評論以進一步討論這個話題。 :-)