營銷自動化的秘密：專家使用 Convert 和 Zapier 的 7 種方法來充分利用他們的測試

介紹

2018 年任何營銷人員的技術堆棧都比以往任何時候都複雜。

那裡的供應商數量多得數不清，而且您經常會發現自己在不同的情況下使用各種不同的工具。

這在很多方面都很棒——我們從未有過更多的選擇——但另一方面，連接這些信息源可能極具挑戰性。 許多供應商需要軟件團隊的定制集成來反饋到他們的營銷平台，這意味著實際上它通常根本沒有得到反饋。

幸運的是，隨著營銷技術的爆炸式增長，可用工具也出現了平行爆炸式增長。

其中許多不需要編程背景，並且在您的非開發人員但好奇的營銷人員的範圍內。

為了說明這一點，讓我們假設您希望將查看特定變體的潛在客戶直接輸入到您 Facebook 上的一個漂亮的時髦抽獎活動中。

通過將 Wyng 等社交營銷平台連接到我們的 a/b 測試平台 Convert Experiences，這很有可能。

Wyng（以及類似的工具，如 Qzzr、Wufoo、Typeform 等）主要是一個潛在客戶生成引擎。

它使用引人入勝的界面、測驗和調查來收集營銷數據，這種方式比簡單、直率的提問更有效。

但是——您如何將這些數據輸入您的系統，提取洞察力，然後設置一系列自動化操作以利用運行測試所產生的機會？

解決方案？ 扎皮爾。

簡而言之，Zapier 連接網絡應用程序。 它在幕後完成了所有繁重的工作，因此您只需最少的技術知識就可以說“把這些數據扔到這裡”。

它內置了對數百個應用程序的支持。

不幸的是，Convert 不是其中之一。 但 Convert 確實有能力從特定實驗中獲取訪問者數據，並以“webhook”的形式將其扔給 Zapier。

Webhook 實際上是發生某事的通知。

我們希望 Convert 告訴 Zapier “嘿，有人進入了實驗，這是他們輸入的詳細信息”，然後 Zapier 將其扔給其他應用程序。

Webhook 使這成為可能。

將轉換體驗與 Zapier 集成

第一步，您必須將 Convert 與 Zapier 集成，以便對於每個 Convert 實驗，集成將傳遞網站訪問者當前所在的實驗名稱、變體名稱和目標 ID（如果有）。

設置集成

• 創建一個 Zapier 帳戶。
• 如此處所述，將轉換體驗跟踪代碼添加到您的網站。
• 在 Convert 中創建一個新的“Javascript 觸發目標”。 給它一個描述性的名稱。

激活實驗目標。

推送網址

可以通過調用包含所有所需信息的特定 URL 來觸發轉換。

此類 URL 的結構如下，其中用括號和粗體標記的每個元素解釋如下：

http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1

所有粗體元素都必須替換為實際值，如下所示：

項目編號

這可以在“項目設置”中找到。 此字段組合了帳戶 ID 和項目 ID，並用下劃線分隔。

例如，如果 project_id 為 1111_2222，則 1111 表示 customer_id，2222 表示 project_id。

客戶ID

customer_id 如上一步所述。

實驗 ID

通過單擊“報告設置”圖標，可以在實驗報告中找到實驗 ID。

變體_id

A/B 測試的每個版本都有一個單獨的變體 ID。 可以通過對每個變體進行實時預覽並在預覽 URL 內的 convert_e 查詢參數後選取數字來找到它。

例如，如果預覽 URL 是http://staging.convert.com/?convert_action=convert_vpreview&convert_v=1002704493&convert_e=10023753，

那麼變體 ID 為10023753。

目標ID

通過單擊目標名稱，可以在“目標概覽”中找到目標 ID。

創建 Zapier Webhook：

• 使用 GET 方法選擇 Webhook
• 使用您從上述步驟中獲得的所有不同 [id] 填寫 URL，並將它們替換為匹配此格式：http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id ]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1（是的，也刪除 [ 和 ] 符號）。
• 以 JSON 格式發送已調整為否，並將所有其他字段留空。

下一步是什麼？

簡而言之，Zapier 允許您創建連接以使用觸發器和操作將數據從一個應用程序推送到另一個應用程序。

他們將由單個觸發器和單個操作組成的每個連接稱為“Zap”。

要設置集成，您應該按照以下步驟操作：

• 定義觸發器：引發另一個動作的第一個事件。 觸發器可能類似於“Gmail 中的新電子郵件”或“PayPal 中的新付款”。
• 定義動作：動作是觸發後發生的事情。 它可能類似於“在高層中創建聯繫人”或“向會計部門發送電子郵件”。
• 檢查以確保您的 Zap 正常工作，然後一切就緒。 Zapier 將監視觸發器並完成相關的操作。
• 重複更多任務！ 您最多可以免費製作 5 個 Zaps，並且 Zapier 已付費計劃提供更多功能。

以下是智能 Convert 測試人員使用 Convert Experiences 和 Zapier 之間連接的一些開箱即用的方式。

轉換推薦：

將客戶數據與郵件列表同步：哪些實驗推動了收入以及增加了多少？

電子郵件營銷是推動電子商務重複銷售的一種行之有效的工具。

使您的郵件列表與最新的客戶數據保持同步對於最大限度地提高您在數字營銷方面的努力至關重要。

轉換體驗如何在事物計劃中發揮作用？

好吧，一旦建立連接，變體的實驗、變體和目標 ID 就屬於客戶數據的範疇。 有了這些，當潛在客戶從您的 Shopify 商店購買時，很容易識別為您帶來最多銷售額的測試。

這些寶貴的信息成為您潛在客戶電子郵件歷史記錄的一部分，從長遠來看，還可以幫助預測從特定測試轉換而來的買家的終身價值。

以下示例只是您可以開始將客戶數據與電子郵件列表同步的幾種方式。

• 將 Shopify 客戶添加到 MailChimp 列表
• 將 Shopify 客戶添加到 ActiveCampaign
• 將 Shopify 客戶添加為 HubSpot 聯繫人

將客戶數據與訂單跟踪系統同步：當沒有其他人這樣做時進行個性化

您的 Shopify 商店訂單的生命週期不會在您的客戶結賬時結束。 如果您在另一個數據庫或任務管理器中跟踪這些訂單，則傳輸該信息可能會變得耗時且容易出錯。

將您的 Shopify 訂單與這些平台集成可以節省您寶貴的時間，並讓您或您的團隊專注於每個訂單附帶的“令人眼花繚亂”的任務。

請記住，轉換體驗數據也是“客戶數據”的一部分。 有了這種背景，您可以個性化訂單跟踪系統發出的消息，呼應推動潛在客戶轉化的情緒（和品牌）。

使用以下示例開始將 Shopify 集成到您最喜歡的訂單跟踪系統中。

• 將 Shopify 訂單添加到 Google 表格
• 從 Shopify 訂單創建 Trello 卡
• 從 Shopify 訂單創建 Todoist 任務

將客戶數據與 CRM 和支持系統同步：不負眾望

維護您的客戶信息對您的銷售和營銷工作極為重要。

自動將客戶添加到您的 CRM 門戶或支持平台，並附上實驗數據，將確保您獲得有關重要人員的最新信息。

您可以以尊重並建立在他們與您的第一次互動的方式與您的買家跟進 - 在這種情況下，這可能是通過特定的測試變體。

您將在下面找到一些幫助您開始將客戶數據與您的 CRM 或支持系統同步的方法。

• 將 Shopify 客戶添加到 Zendesk
• 將 Shopify 客戶添加到 Infusionsoft
• 將 Shopify 客戶添加到 Salesforce

使用 Shopify 觸發調查和評論：了解有關測試如何影響訪客的更多信息

向您的客戶發送調查是了解他們對您的電子商務業務的看法的好方法。

客戶評論是相似的，但可以讓您的客戶做出明智的購買，讓他們對自己的購物決定充滿信心。

不斷邀請您的客戶參加這些活動將提高他們的整體效率。 現在，您可以使用來自 Convert Experiences 的客觀測試數據和來自他們的調查和評論的主觀信息，為您的買家繪製一張非常詳細的圖片。

如果潛在客戶達到了您在轉換體驗中為特定測試指定的某些目標，您還可以觸發調查和審查表格。 這就像讓他們在接觸變體後談論他們對您的品牌的看法一樣好。

開始利用以下集成：

• 向 Shopify 客戶發送促銷員調查
• 向 Shopify 客戶發送 Trustpilot 邀請
• 向 Shopify 客戶發送 SurveyMethods 調查

與您的團隊一起慶祝產品銷售：讓每個人都知道哪些測試有效

當您在線銷售產品時，客戶體驗是關鍵，沒有什麼能阻止您的團隊了解每一位新客戶。

Zapier 和 Convert 可以提供幫助：每次新的 Stripe 付款或 Shopify 銷售都可以發佈到您組織的 #sales 渠道（您也可以為訪問原始渠道的客戶使用不同的渠道，並為變體使用另一個渠道），讓您的整個團隊保持在循環。

一個 Multi-Step Zap 可以獲取一個新的 Stripe 客戶，將他們訂閱到您的 MailChimp 列表，將條目添加到 Pipedrive CRM，然後在 Slack 中讓您的#newcustomers 團隊抬頭，並附上他們來的變體的上下文從。

很方便？

ETL 將數據轉換為您的數據倉庫

Zapier 自動執行 Web 應用程序之間的任務。

Stitch-Zapier-Convert 集成將 ETL Zapier 數據傳輸到您的倉庫，讓您可以訪問原始客戶數據，而無需編寫和維護 ETL 腳本。

假設您使用 Google BigQuery 作為您的倉庫，並且您希望將您的轉換數據發送到它。

只需將 Convert 作為 Segment 源並將 Stitch 添加為 Segment 目標，並讓它無縫地發生。

Google BiqQuery 將被添加為 Stitch 目標，並且行將開始出現：

管理髮票：自動化關鍵測試跟進

Convert + Zapier + ReCharge 與 Quickbooks、Freshbooks 和 Saasu 等工具的集成可以輕鬆觸發圍繞開票任務的操作——例如為新訂閱生成發票、在支付新訂閱訂單時發送收據，甚至當有新客戶加入時，自動在您的發票軟件中設置新客戶。

請記住，Convert 在這種情況下的作用是雙重的：

• 您可以維護實驗數據以增加系統中客戶背景的深度。
• 或者，您可以在實驗中達到某些目標時觸發 Zaps，並通過自動化操作簡化整個測試過程。

讓我們看看這在現實生活中是什麼樣子的。

為新訂閱生成發票 (Saasu)

您可以使用 Zapier 集成 ReCharge 和您的發票工具（如 Saasu）並自動執行此重要任務，而不是為您獲得的每個新訂閱手動創建發票。

為現有訂閱的付款生成收據（QuickBooks）

每次訂閱者的訂閱付款結清時，您都需要發送收據。 自動化使這成為一項無需干涉的任務。 通過設置 zap，您可以在給定的客戶操作完成時生成新的銷售收據。

在發票軟件中創建新客戶端 (FreshBooks)

每個新的潛在客戶都需要在您的發票軟件中作為新客戶輸入 - 但手動執行此操作將是一項極其耗時的任務。 相反，使用 zap 在您的發票軟件（如 FreshBooks）中使用“新客戶”觸發器自動設置新客戶。

營銷人員 + Zapier-Convert，更好的結合

Zapier – Convert 是一支您甚至不知道自己需要的團隊。 但相信我——你絕對做到了。

僅僅因為你在測試，你的客戶不會降低他們對你的期望。 他們會想要感謝您的電子郵件，他們會想要個性化。 他們會希望你全力以赴。

Zapier 不僅負責在測試熱情中可能被忽略的後續任務，它還向所有互連繫統傳達了一個關鍵上下文——有關您的業務的第一個接觸點（在這種情況下是您的變體）的更多信息。

沒有好轉！