小型企業營銷自動化快速指南

已發表: 2021-11-17

企業的成功完全取決於其管理時間、資源和預算的能力。這 3 個元素結合在一起，可以決定或破壞客戶對品牌的體驗。最終目標是在不使企業面臨失敗風險的情況下為客戶帶來價值。

對於預算較低、勞動力較少且資源不如行業內大公司多的小型企業來說，這說起來容易做起來難。

這就是小型企業的營銷自動化派上用場的地方。僅在美國就有超過 3200 萬家小企業和 6100 萬小企業員工，重要的是每個人都知道什麼對他們有用，並找到他們需要的工具。

對於小型企業而言，營銷自動化意味著自動化的電子郵件營銷活動、聊天機器人、預定的社交媒體帖子以提高參與度等等。

大大小小的企業利用營銷自動化工具和策略來幫助他們盡可能地實現自動化，讓他們有更多時間專注於需要他們全神貫注的項目。

看一下這張圖表，可以更好地想像大多數小企業近年來是如何分配他們的努力的。

如果您是小型企業營銷自動化遊戲的新手，或者您只是在尋找新的想法，那麼本文將是一個很好的起點。讓我們從一個簡短的定義開始，以便我們都在同一個頁面上。

什麼是營銷自動化？

營銷自動化通常是指專門為營銷目的而設計的軟件，可以有效地管理一個或多個在線渠道的業務戰略和市場，無需過多關注重複性任務。

營銷自動化在當今的企業中是相當標準的。然而，雖然一些企業可能需要使用特定工具來自動化其業務的某個方面，但其他公司可能不需要。這一切都取決於公司的需求和客戶的需求。

小型企業可能會像行業巨頭一樣利用營銷自動化，但規模會小得多。

例如，考慮亞馬遜每天必鬚髮送多少封電子郵件。訂單確認、發貨詳情、退貨信息、黑色星期五優惠等等。這些數字實際上可能是每天數百萬。

現在考慮一個小企業。當然，他們不會每年發送一百萬封電子郵件，更不用說每天了。但是，自動化他們的電子郵件營銷活動最終可能會為他們節省大量時間，從而幫助更多的客戶，並可能增加投資回報率。

為什麼小企業需要營銷自動化？

如果應用得當，營銷自動化最終可以為公司節省更多時間。營銷自動化就是要改進——更快地獲得客戶並提供更好的信息，最終更好地為客戶服務，使他們更有可能轉化並保持忠誠。

這是它是如何完成的。

電子郵件營銷自動化

全球企業使用電子郵件自動化已有一段時間了。每當有重大公告、要分發的優惠券或任何需要通過電子郵件發送的東西時，這一切都是自動化的。內容經過起草，公司使用 Encharge 等工具將其發布給客戶。

然而，它並沒有就此結束。當然，向所有訂閱者發送大量電子郵件可以節省大量時間，但電子郵件營銷工具現在要復雜得多。

讓我們再次考慮上面的優惠券示例。公司如何知道何時發送優惠券？他們為什麼會收到它？這是為了什麼？通常，諸如此類的獎勵是基於動作發送的。可以觸發發送行為電子郵件的操作。

所以想像一下這個場景。您有一位客戶註冊了您的時事通訊，並且當他們這樣做時，他們得到了一張數字優惠券。您可以簡單地設置一個行為電子郵件活動並包含您的優惠券，而不是查看已註冊的人員列表。您可以想像這可以節省多少時間、精力甚至金錢。對於小型企業來說，這可能是巨大的。

銷售自動化

自動化有多種形式和形式，但可以毫不費力地為您賺錢的一件事是銷售自動化。銷售自動化工具使銷售團隊能夠根據客戶的需求提供更好的服務和指導。

對於銷售團隊中的某個人來說，這可能意味著擁有一個工具來幫助他們確定預審的潛在客戶，這樣他們就不會在轉化機會低的用戶身上浪費太多時間。或者，也許它是一種工具，可以幫助他們在正確的時間以正確的交易吸引目標受眾。一切都是盡快完成交易的問題。

最重要的是，研究證明，銷售自動化可以將銷售效率提高多達 14.5%，並將管理費用降低 12.5%。這些可能看起來很小，但是當我們專門談論銷售和小型企業時，每一個小百分比都很重要。

您可以將 Encharge 等營銷自動化工具連接到您的 CRM（例如 HubSpot），並自動執行重複的銷售任務，例如當有人向您購買時將交易階段更改為已完成（贏得）。

內容自動化

如果您正在製作大量內容，那麼內容自動化可能非常值得。與營銷自動化中的所有其他工具一樣，內容自動化旨在簡化和自動化內容營銷過程。這意味著不僅僅是一個簡單的單詞生成平台。內容自動化工具旨在自動化內容生命週期的每個階段，使內容在所有渠道中保持新鮮和相關。

這意味著任何內容營銷人員使用的每個工具都被認為是自動化的。 Google Search Console、SEMrush 和 Ahrefs 等關鍵字研究工具被認為是內容自動化。這些工具無需您手動搜索相關主題和關鍵字，而是為您完成。

然後你也有內容生成工具。儘管這些通常不是最可靠的，而且優秀的內容編寫者可以輕鬆地在質量方面勝過一個，但它們對於沒有專門的內容編寫者的小型企業可能會有所幫助。或者至少提供足夠的想法來讓你的創意源源不斷。

然後你有像 Grammarly 這樣的工具來自動化校對過程。像這樣的工具擁有如此強大的人工智能，以至於它們可以立即檢測到有人可能會忽略甚至可能沒有意識到他們犯了的語法錯誤。

儘管作者仍將涉及一些工作，但內容營銷自動化工具確實為在任何給定主題上聽到每個人的聲音鋪平了道路。這對於希望進入現場的小型企業來說是完美的。

現場自動化

現場自動化最突出的例子之一是一家名為 WordPress 的小公司。當然，這個行業還有其他名字，但這個名字已經被稱為首選。

究竟什麼是現場自動化？好吧，想想像 WordPress 這樣的工具是做什麼的。它允許您快速且相當無縫地將內容連接到主網站。它是在現場的，因為它可以自動化在線維護和編輯任何內容的過程。

使用像 WordPress 這樣的工具，還有很多插件可以幫助進一步自動化這個過程。例如，您可以擁有一個 SEO 插件來幫助您識別和糾正 SEO 策略中的潛在漏洞。您可以通過單擊按鈕快速添加目錄。或者，您可以通過單擊、複製和粘貼將視頻直接嵌入到您的文章中。

如果沒有現場自動化，您將需要開發資源和編碼經驗才能在您的網站上做任何事情。想要更改 CTA 的顏色？好吧，您需要深入研究代碼。如何插入鏈接以將更多流量吸引到目標網頁？是的。需要編碼。多年來，現場自動化已經為普通的喬和熟練的營銷大師鋪平了道路。以至於它是一個行業標準。

社交媒體自動化

社交媒體——不能忍受它，不能沒有它。 Facebook、LinkedIn、Twitter 等平台在當今的營銷世界中具有無價之寶。事實證明，對於 Apple、Amazon 和 Tesla 等品牌來說，它們是一個令人難以置信的工具，對於小品牌來說，它們也能闖入他們的特定行業。

這是為什麼？嗯，它大部分是免費的。當然，您可以在 Facebook 廣告上花費盡可能多的費用，但創建帳戶並開始參與並不需要任何費用。以下是小企業近年來使用社交媒體的方式。

小型企業的社交媒體自動化是一項重要資產。想想看。是的，您可能希望與客戶和評論進行一對一的互動，但安排和發布上述內容是另一回事。

想想位於亞洲但在北美擁有龐大客戶群的品牌。在很多情況下，他們不得不熬夜只是為了在合適的時間發布新內容，讓世界另一端的客戶看到。當然，除非他們投資於社交媒體自動化。

適合小型企業的最佳營銷自動化工具

我們在上面為小型企業命名了一些營銷自動化工具，但這還沒有結束。同樣，根據您的需求，您可以通過多種方式利用自動化和多種工具。

那麼對於小型企業來說，最好的營銷自動化工具是什麼？看看下面。

充電

Encharge 是一種營銷自動化工具，非常適合小型企業。使其對小型企業如此出色的一些功能是：

Flow Builder – Flow Builder 允許您可視化用戶旅程，因為它在渠道中展開。這將使您能夠準確地確定在什麼時間發送潛在客戶的電子郵件。
用戶配置文件——每個潛在客戶都有一個內置在工具中的用戶配置文件。這將使您能夠快速輕鬆地了解潛在客戶、他們來自哪里以及他們的基本信息，以便您可以向他們提供完美的報價。
實時網站跟踪- 實時網站跟踪允許您實時跟踪您網站上的頁面訪問和提交表單。無需費力即可將匿名頁面瀏覽量轉變為完整的用戶配置文件。
行為電子郵件——行為電子郵件與觸發器相關聯。一旦潛在客戶或潛在客戶採取預先確定的操作，就會觸發該觸發器、發送電子郵件或執行其他操作。不再需要手動發送無關的電子郵件群發。這也可能與缺乏行動有關。比如說，幾週內沒有在您的網站上看到潛在客戶 - 您可以向他們發送輕推電子郵件以獲取回复。
集成– 與支付提供商、CRM、表單工具等的 50 多個集成。

Encharge 可以為小型企業提供很多服務。太多了，這裡就不一一列舉了。如果您希望自動化您的電子郵件營銷活動，那麼一定要親自檢查一下。您甚至可以免費試用 14 天。

聊天機器人

ChatBot 的人工智能近年來取得了長足的進步。對於普通客戶而言，快速及時的聊天機器人消息可能意味著轉換和退回之間的區別。

ChatBot 是客戶服務自動化領域的行業領導者，它只會從這裡變得更好。該 AI 允許您自動與每個網站訪問者互動和互動。

想想你上次訪問的時間，比如說，一個 SaaS 網站。在到達那裡的幾秒鐘或幾分鐘內，通常會有一條彈出消息向您打招呼並提供一些幫助。如果你點擊這條消息，不管你信不信，這是一個回答你問題的人工智能。

ChatBot 具有創建對話的獨特算法。這不僅僅是發送給每個人的一些自動消息。它是真實的，它讓用戶保持參與，直到真人需要干預。很多時候，這甚至不必發生。

最重要的是，ChatBot 可以集成到許多其他有用的工具和平台中，以實現小型企業營銷自動化。如果您還沒有建立官方網站，或者沒有幫助管理客戶的 CRM，ChatBot 可以集成到 Facebook Messenger 中。

套件

當您訪問 Hootsuite 的主要網站時，您會看到一條大而大膽的信息，說明它們是地球上最常用的社交媒體營銷平台。他們沒有錯。

想要自動化其社交媒體活動的小型企業可以從 Hootsuite 平台中內置的各種功能和工具中受益。其中大部分是：

一個帳戶下的所有社交媒體平台 -用戶無需整天登錄和退出，跨多個渠道發布和轉發，用戶可以使用一個密碼登錄並管理他們的所有帳戶。
帖子參與度跟踪——Hootsuite 幫助用戶跟踪他們在所有平台上的帖子的參與度。在一個儀表板中跟踪參與度、關注者數量和發布績效。
計劃和安排帖子 – Hootsuite 擁有超過 1800 萬用戶的主要原因之一是它允許您計劃帖子並安排發布它們。如上所述，這對於希望瞄準另一個國家市場的全球團隊非常有幫助。

總而言之，Hootsuite 是小型企業營銷自動化的絕佳選擇。它易於使用且免費試用。

IFTTT

IFTTT 代表“如果這個，那麼那個”。從本質上講，IFTTT 是一個連接所有其他平台的平台。它是最好的小型企業營銷自動化。

這個概念聽起來可能很複雜，毫無疑問代碼也很複雜，但對於普通用戶來說，它就是這麼簡單。該名稱本身可讓您了解有關該應用程序的所有信息。如果這個，那麼那個。例如，如果將新圖片上傳到 Instagram，則將其下載到 DropBox。

老實說，這個應用程序比營銷走得更遠。您甚至可以在國際空間站經過您家時收到通知。實際上，IFTTT 是一種工具，可以讓大大小小的企業利用世界和他們周圍的趨勢。無論您的泡沫中發生了什麼，它都可以將其連接起來。

OptinMonster

OptinMonster 是用於轉換優化和潛在客戶生成的最常用和最知名的工具之一。該工具的核心使用所謂的退出意圖技術，該技術有助於將原本會放棄您網站的訪問者轉變為有價值的客戶。

顧名思義，OptinMonster 幫助用戶建立選擇加入活動，甚至實時調整它們。那來來去去的流量？好吧，OptinMonster 允許您實施操作以將其轉化為轉化、訂閱者和客戶。一些有用的功能和好處是：

完全控制營銷活動
自動用戶消息傳遞
與您的其他一些營銷工具輕鬆集成
實時行為自動化
A/B 測試能力

作為一家小型企業，您總是希望以各種方式擴大您的客戶群。 OptinMonster 允許您充分利用您在各種網頁上已有的流量，並通過轉化幫助推動可操作的結果。

工作表

WPForms 是一個易於使用的拖放式 WordPress 表單構建器，非常適合小型企業營銷自動化。它允許您快速創建：

聯繫表格
付款表格
調查表
通訊表格
登記表

您可以使用 300 多個模板並將其直接集成到您的 WordPress 主題中。對於需要創建和集成任何形式的小型企業來說，這是一個強大而簡單的工具，可以幫助您完成這項工作。

並非所有營銷自動化工具都適合所有人。有像 Salesforce 和 Pardot 這樣的大品牌，但它們不一定對小企業友好，因為它們需要大量預算並且擁有相當長的學習曲線。

小型企業的營銷自動化——最後的想法

隨著時間的推移，越來越多的此類小型企業將會發展，這意味著對更大、更強大工具的需求也會不斷發展。這就是為什麼這個列表是根據每個企業的規模來製作的。上面列出的每個工具都非常適合小型企業營銷自動化，但大型企業也可以輕鬆使用它們。
借助 Encharge 等引領電子郵件營銷自動化的工具，任何企業都可以直接涉足並利用其內置的所有優勢和功能。別忘了，您今天就可以免費註冊，讓您的小型企業營銷自動化走上成功的快車道。