什麼是營銷審計？好處&怎麼做？

已發表: 2021-12-24

如果您是營銷領域的新手，您可能會問自己：“什麼是營銷審計？”、“如何自己進行營銷審計？” 或“是否與接受 HMRC 審計時的稅收和壓力有關？” 請不要擔心； 營銷審核的壓力和壓力要小得多。

為了蓬勃發展，企業需要大量的思考和專注，定期的營銷審計對於維持血液流動是必要的。

當您完成閱讀這篇文章時，您將對營銷審計的組成部分以及您自己進行營銷審計可以採取的步驟有一個很好的理解。

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什麼是營銷審計？

營銷審計是對組織內部和外部商業營銷環境的全面、系統的分析。這涉及公司的目標、目標、戰略和原則，以確定任何問題或改進機會，並提出完全符合業務要求的行動計劃。

從一開始，您可能想知道為什麼甚至需要進行營銷審計。好吧，營銷審計是一種非常有價值的工具，營銷人員可以使用它來更好地了解現有的營銷環境，制定獨特的營銷策略，並解決審計過程中可能出現的任何潛在問題。

通過營銷審計，管理層可以深入了解企業的營銷活動。因此，他們可以總體上評估部門可用的績效、預算和資源。進行良好的營銷審計應突出表現出色的領域和不符合預期的領域。

最後，營銷審計幫助組織內的決策者根據事實、分析和數據做出戰略決策，以幫助實現公司的總體目標。

營銷審計的好處

對於每個小企業來說，營銷審計在這裡都很有價值，原因有以下五個。

1.根據您的目標重新調整您的營銷活動

幾乎所有企業家都為經營小企業的日常工作而煩惱，以至於忘記了企業的大局和長期目標。如果發生這種情況，可能很難記住為什麼要引入特定的營銷策略或評估公司是否有效地實施了它。

這就是營銷審計發揮作用的地方。這是一種退後一步，回到您的業務計劃和營銷計劃，並確保您的業務目標反映在您進行的日常活動中的一種方式。

2.看看什麼不起作用

營銷審計允許企業主搜索當前正在執行的所有營銷活動，同時評估這些活動是否有效。這是當您客觀地看待您的業務時，配備從您的研究中獲得的事實和數據。

這是一個依靠您的判斷力和直覺來在您的公司表現不佳的營銷領域做出決策的機會。接下來，您可以就如何改進活動或使用新技術使您的營銷工作有效做出明智的決定。

3. 接觸新思想和不同策略

營銷審計涉及對業務和外部因素的廣泛研究。雖然這可能不是實施審計的主要原因，但研究過程可能是探索新想法以嘗試在您的公司中嘗試的絕佳方式。

例如，您可以在整個研究過程中了解到您的競爭對手一直在做一些您從未考慮過的事情。您可以創建具有巨大潛力的新營銷策略，只需進行一些調整即可將計劃變成您的計劃。

4.深入了解您的競爭

有效的營銷需要對市場、目標受眾和競爭等因素有透徹的了解。營銷審計是調查您的競爭對手的絕佳方式。

您將通過發現競爭對手的優勢和劣勢，徹底改變您接近受眾的方式。了解他們的表現將使您更好地了解如何做得更好，從而使您的公司達到頂峰。

5. 從長遠來看節省時間和金錢

如果沒有這種定期簽到，您可能會無意中將時間和金錢浪費在效果不佳的營銷活動上。實施定期營銷審計可以讓您專注於對您的公司表現最好的活動，從而優化您的營銷投資。

6. 計劃你的營銷審計

營銷審計通常需要審查所有當前的商業文件，以確保目標和計劃的透明度，列出當前戰略，收集核心業務人員的意見，並執行外部因素研究（競爭、市場、經濟、行業等）。

它通常從貴公司的 SWOT 分析開始，這可以使您確定改進的機會。如果沒有定期審計，您可能永遠不會意識到您的營銷預算是值得的。

什麼是有效的營銷審計

進行營銷審核時應考慮以下方面：

1.綜合

審計應包括所有營銷領域，不僅是存在問題的地方，還包括整個營銷職能。

2.系統化

應採用系統的方法來評估組織的微觀和宏觀環境（SWOT 分析）、營銷原則、目標、戰略和其他直接或間接影響營銷績效的活動。

3.獨立

進行營銷審計最公正的方法是聘請沒有任何偏見且沒有歷史因素壓力的第三方。為了更好地了解公司，您需要鼓勵他們在進行審計時完全沉浸在公司文化和活動中。

如果您要求第三方收集審計結果，您必須準備好在流程上花費一些自己的管理時間以取得最佳結果。

4. 期刊

營銷審計絕不應該是一個獨立的事件。即使作為戰略營銷計劃的一部分的完整審核需要執行一次或每隔一年執行一次，您也應該更定期地審核您的營銷活動，以確保一切都在正確的軌道上實現您的目標。

如何進行營銷審計

第 1 步：描述所有營銷目標和目的

營銷目標應經過精心計劃和詳細說明，並與整體業務目標保持一致。關鍵營銷目標的一些示例包括提高品牌知名度、擴大受眾規模、從競爭中脫穎而出、增加或保持市場份額、創造合格的銷售線索以及提高現有客戶的使用率

確保設定長期和短期目標。長期目標應在未來兩年內實現，並按優先順序列出。短期目標應該是可以在未來 12 個月內完成的事情，按優先級排序，並考慮到組織可用的資源，如時間、預算和人員。

第 2 步：創建您的客戶角色

如果您沒有為典型客戶創建全面的買家角色，請抓住機會。您的典型買家角色中應該包含以下內容：職位或職能、行業、地理位置、公司規模以及其他人口統計、種族或行為描述。

第 3 步：識別競爭對手

列出您所在行業的前 3-5 名競爭對手。包括有關其業務的信息，例如公司名稱、網站和總部位置。創建一份他們所有產品和服務的廣泛列表，並突出顯示與您的產品和服務相似的產品和服務。

第 4 步：描述您的產品和服務

對於您提供的每種產品和服務，請確保包含所有功能、優勢、定價、尺寸和分發方法。評估您的相應產品或服務與您的主要競爭對手相比如何。說明與競爭對手相比，每個項目的不同優勢和劣勢以及您可能擁有的關於您的市場份額、客戶認知和整體性能的任何歷史數據。

第 5 步：規劃您的庫存

開發包含所有現有營銷資產的綜合文檔。收集所有品牌資料和營銷資料，並存檔。從您網站的站點地圖和涵蓋每個項目相關信息的電子表格開始。

您應該涵蓋以下內容：資產的名稱、類別或主題、URL、目標買家角色、斷開的鏈接、404 錯誤、重複的內容、按渠道劃分的流量、點擊率、參與度、會話、頁面瀏覽量、網絡共享、內容長度、元數據、內容類型、關鍵字的自然排名、頁面速度和跳出率。

第 6 步：分析數據並得出結論

當您的所有數據都被收集和記錄後，您將對您的企業的地位有一個相當好的了解。在審查營銷審計的每個部分時確定優勢和劣勢。仔細記錄你注意到的任何你想要改進或繼續做得好的事情。

第 7 步：制定計劃並付諸行動

在查看營銷審核結果後，您應該能夠就如何向前邁進做出更明智的決定。您的行動計劃將從解決審核期間發現的任何問題開始。您應該修復站點的任何故障，例如斷開的鏈接或 404 錯誤，解決分析跟踪的任何問題，並找出現有材料中的差距。

之後，接近任何可能對營銷團隊產生直接好處的領域。挑出容易到達的任何可能性，例如自然搜索詞或相關反向鏈接。優化已經具有高轉化率的頁面和元數據。

通過確保所有社交媒體渠道得到優化和更新、請求反向鏈接以回收任何品牌提及以及回复 Yelp、Google 我的業務和任何其他行業相關在線目錄上的評論來保護您的品牌。

要製定計劃，您應該更新您的品牌指南、信息和聲音；為 CRO 和 UX 尋找改進指標的機會；並研究網絡、出版和特定行業的任何前景。