2021 年您應該了解的 10 個營銷機構趨勢
已發表: 2021-01-23營銷機構的趨勢最近並沒有像預期的那樣完全發揮作用。 我們生活在一個有趣的時代……營銷人員熱切地尋找 2021 年的光明和閃亮的承諾。
我們都是——在任何給定的行業。 去年在數字營銷中有意義的很多東西今天已經無關緊要了。
讓我們盤點一下，檢查我們目前仍在使用的營銷技巧，然後展望 2021 年您應該了解的十大營銷代理趨勢。
當前的營銷趨勢是什麼？
重要的是要了解當前的頂級營銷趨勢，以更好地確定一些即將到來的趨勢是否值得投資或忽略。
這是變化最快的行業之一，如果你的動作不比蜘蛛猴快——你就會錯過所有的香蕉！ 還有綠色的東西。
以下是去年的一些頂級數字營銷趨勢。
對話式營銷
這就是 MobileMonkey 的目的！ 與客戶建立更好的聯繫、縮短銷售週期、收集數據和產生合格的潛在客戶都是猴子魔法的一部分，許多人稱之為“對話營銷”。
這包括短信營銷，例如 Facebook Messenger 和 SMS。 雖然聊天機器人已經證明它們將在 2021 年繼續存在，但切換到實時或實時聊天的能力變得越來越重要。
人工智能
大驚喜，對吧？ 您可能已經計劃盡快將您的大腦連接到 Elon Musk 的 Neuralink 設備……或者不。 ？？？ ？？？
許多營銷人員已經使用人工智能來深入了解客戶的情緒已經有一段時間了。
借助情感智商數據，營銷人員可以進行調整，以更有意義地與客戶建立聯繫，從而創造更難忘的體驗。 是的，它比人類更人性化。
不管你喜不喜歡，準備好在 2021 年進一步了解和欣賞人工智能和機器學習。
“數字達爾文主義不歧視”
——布賴恩·索利斯
作為營銷人員，我們都在深入機器學習領域——其中很多不僅僅是自動化，而是關於收集數據和智能客戶洞察力。
如果您不定期分析數據來指導您的內容和廣告，那麼您最好快速獲得隱私，因為可以肯定您的頂級競爭對手是數據地牢大師。
聊天機器人使用機器學習，但我們主要討論的是程序化廣告、回答常見問題以及利用人工智能自動建議廣告改進。
語音搜索優化
如果您不小心稱您的寵物或孩子為“Alexa”，那麼您將在 2020 年被原諒，因為我們都更經常地呆在家裡，並利用流媒體音樂來為我們的 WFH 日子加油並緩解壓力。
WFH 生活的動態在 2021 年進一步擴大了營銷人員在語音搜索優化方面的機會。谷歌智能助理、Siri 和 Cortana 已經做好了準備，很明顯語音搜索只會增長。
根據 eMarketer 的數據，2019 年，三分之一的美國人口已經在使用語音搜索。預計到 2021 年，用戶將增長 9.7%，達到 1.227 億！ 營銷機構不能忽視語音搜索的接管。
更好的 SERP 數據
在確定搜索算法時，許多營銷人員都在玩猴子看，猴子做。 但有一種更好的方法——使用複雜（且易於使用）的軟件分析搜索引擎結果。
Google Keyword Planner 和 Google Trends 等免費營銷工具以及 SEMrush 和 Ahrefs 提供的工具讓分析關鍵詞和搜索引擎排名比一桶香蕉更有趣！
我們可以繼續討論 2020 年的數字營銷趨勢，從關注 Z 世代到社交故事、視頻和互動內容，但這不是你來這裡的目的，是嗎？
2021年的趨勢是什麼？
2020年的營銷代理趨勢我們都聽夠了，讓我們一起迎接2021年的輝煌吧！ 那麼，獨角獸營銷人員今年有何不同？ 深入了解 2021 年您應該了解的 10 種營銷趨勢列表。
營銷機構趨勢#1：有目的的營銷
如果你在 2020 年開展了一場麻木不仁的活動——它已經結束了，你已經被消費者召喚並可能“取消”。
根據德勤的一項研究，超過 25% 的消費者在 2020 年放棄了他們認為不敏感的品牌。
然而，我們已經了解到對話式營銷在 2020 年的重要性。現在一切都是關於通過有意義的信息建立真正的關係和品牌忠誠度。
是時候重新評估您的營銷機構或企業的目的了——您如何為人們服務？ 這些天沒有人想要一個冷電話或電子郵件（他們曾經嗎？）每個人都需要在他們生活的某些方面得到幫助。
弄清楚你如何幫助你的客戶是第一步。 接下來，將這項服務帶到月球上——在 2021 年變得微不足道，集中註意力，並放大您的“在這里為您提供幫助”的信息，以提高品牌忠誠度。
營銷機構趨勢#2：敏捷性和快速樞軸
將營銷敏捷稱為一種趨勢可能有點牽強，因為乍一看，它似乎更像是一種必要的生存技能。 然而，營銷人員在利用數字工具和技術方面比大多數人都具有獨特的優勢。
當世界給您帶來大流行或大規模社會動盪時，您必須快速做出改變以保持與市場的相關性。 您的消費者需求潮起潮落，您必須成為這些波濤洶湧的變化海洋中的救生艇。
跟上步伐的一個好方法是採用全渠道營銷方法，您可以從單個儀表板或平台密切關注所有不同渠道。
今年將更多跨渠道營銷工具添加到您的技術堆棧中，以取悅您的客戶並提高您機構的內部效率。
營銷機構趨勢#3：標籤和表情符號
雖然使用表情符號和標籤策略對於內容營銷來說並不是什麼新鮮事，但它正在採取——我們敢說，2021 年前所未有的形式。
標籤仍然是一種以有機和有針對性的方式將您的內容展示給更多人的可靠方式。 表情符號無處不在——人們喜歡它們，研究表明，表情符號在 Twitter 上的參與度提高了 25%，在 Facebook 上的參與度提高了 60%。
所以開始添加那些獨角獸？？？？ 、猴子 ???? 和火花來改善您的社交媒體遊戲！ ？？？
營銷機構趨勢#4：培養你的人性
與我們在此列表中的第一個代理趨勢一致，對您的消息傳遞有針對性，現在比以往任何時候都要求代理更人性化。 這是什麼意思？
停止僅根據效率做出決策。 當您主要投資於效率時，您可能會缺乏包容性，結果會出現偏見和令人反感的社會孤立感。
投資於人際關係——問問自己，你如何才能以質量勝過數量，以同理心勝過冷漠，以同情和慷慨勝過貪婪來滿足客戶的需求。
代理商有完美的平台來做到這一點。 技術為我們提供了工具，使我們能夠以對話的方式與人們即時溝通，為與您的業務的每次互動增添一絲人性和價值。
考慮在您的 Facebook 頁面、Instagram 和網站上使用具有實時操作員聊天接管功能的 MobileMonkey 滴灌活動——人們不僅可以獲得快速響應，而且他們可以在需要時與真人交談，這是當今的一個主要的布朗尼點.
透明度和信任建立在上述有目的的營銷和人際關係之上。
簡而言之，總結這一點的趨勢：Be Real。
透明度對消費者來說非常重要。 真誠和透明是您的代理機構或公司在 2021 年與客戶建立信任的方式。做到這一點的最佳方法是承諾您將提供什麼，並且無論如何都要堅持到底。
營銷機構趨勢#5：在社交平台上進行更多購買
主要的社交媒體平台，尤其是 Facebook 家族的那些，正在讓人們在不離開平台的情況下更容易發現和購買產品。
自 2020 年 5 月以來，隨著 Facebook 商店的推出，使用聊天機器人推動更多轉化從未如此簡單。
使用高級客戶支持工具繼續改善您的社交媒體形象和客戶體驗的另一個充分理由。 每條未答复的消息、問題或評論都可能是一筆損失。
隨著電子商務企業見證了這些發展的力量並轉向允許在社交媒體上進行購買，我們預計對 Facebook Messenger 廣告和 Messenger 滴灌活動的需求會增加，以引導潛在客戶完成客戶旅程，並通過多項選擇題導致銷售/轉化。
使用 MobileMonkey OmniChat 為您的客戶創建自定義滴灌序列從未如此簡單：短信、網絡聊天和 Facebook 信使營銷（以及測試版的 Instagram，請加入列表！）。
營銷機構趨勢#6：合作營銷
每個行業都在尋找各種應用中的分數解決方案。 在營銷方面——與其他成功或有動力的營銷機構聯合起來會更好。 您的代理機構不僅將變得更具可擴展性並能夠承擔更多工作，而且您還可以專注於您的專業知識。
有許多不同的“合作夥伴營銷”模式，但你基本上是在外包任何你沒有掌握的東西，讓自己解放出來，成為所有事情的主人。
營銷機構趨勢 #7：TikTok 具有官方重要性
如果你是 Z 世代的一員，那麼這很好——你已經在那裡了。 如果你年紀大了一點，甚至可能是千禧一代，但如果你是嬰兒潮一代，那你肯定不是“TikToker”。
準備熬夜學習這個新平台以及如何在其上做廣告，因為它是 2021 年的正式活動，也是與客戶建立聯繫的絕佳方式。
了解主要服裝品牌 Mango 如何提高其西班牙客戶群的參與度並培養更強烈的社區意識。
您可以在 TikTok 網站上為客戶的 TikTok 活動找到更多靈感。
通過品牌主題標籤挑戰獲得創意，並通過使用有趣的視頻為您的代理商或客戶建立社區。
營銷機構趨勢 #8：不再使用 Cookie
谷歌宣布，從 2022 年初開始，它將不再支持 Chrome 上的第三方 cookie。
就隱私和數據跟踪而言，這對整個互聯網來說是一件好事，而且谷歌不再需要反壟斷訴訟。 但這對營銷人員意味著什麼？ 您需要準備利用第一方數據來定位和跟踪您的廣告。
營銷機構趨勢#9：電子商務廣告
在線購物在過去一年中完全爆炸式增長，這在很大程度上歸因於大流行。
營銷人員可以合理地期望電子商務巨頭的廣告支出獲得可觀的投資回報率。 因為像亞馬遜這樣的公司知道他們客戶的大量信息（令人毛骨悚然），營銷人員有更好的可衡量性。
如果我們從 2020 年學到了什麼，正如我們已經說過的，在 2021 年的營銷策略中推動人際關係是關鍵。為客戶體驗提供這種對話元素的最簡單方法是使用電子商務聊天機器人。
利用可用的一系列電子商務營銷工具。 與您的網站、Facebook 頁面或 Instagram 個人資料的每位訪問者展開對話，以鼓勵更輕鬆地進行電子商務銷售轉化。
營銷機構趨勢#10：客戶參與
參與度對營銷人員來說一直很重要，但這是一個全新的水平。 我們談論的是實際參與品牌的客戶，例如大使、影響者等等。
用戶生成的內容或 UGC 在社交媒體營銷領域一直很重要，但現在我們有客戶共同創造和創新新產品。 這種類型的互動通常是通過視頻或博客。
這裡有 10 種策略保證可以在 2021 年增加您的客戶在 Facebook 上的參與度！
網絡營銷的最大趨勢是什麼？
2021 年，大趨勢將跨越許多垂直領域——善良、真實和樂於助人。 這聽起來可能有點糊塗，但我們正在迅速接近品牌必須採取立場的時代。 然後，他們必須堅持下去並敲鼓，直到您和您的客戶對您的信仰感到興奮。
雖然您可能仍然對 2020 年營銷行業的所有變化感到震驚——但不要胡思亂想，開始集思廣益，尋找新的做事方式，以保持營銷機構的競爭優勢。