透過這些關鍵的行銷機構角色建立您的夢幻團隊

數位代理商在當今的中小型企業 (SMB) 中發揮著重要作用，可顯著增強其行銷能力，同時使他們能夠專注於核心業務活動。 在我們廣泛的數位世界中，現實是，從街上的夫妻店到城裡的老牌企業，每個人都需要一套全面、強大的數位行銷解決方案才能取得成功。

了解吸引、僱用和聘用頂尖人才，以滿足不斷發展的機構的需求。 立即取得「該機構招募數位人才指南」的副本！

有了合適的團隊，您的代理商就可以滿足這種普遍的需求，並幫助您的客戶更快地實現他們的目標。 為了最大限度地發揮您的影響力，而又不屈服於招聘膨脹並實現您機構的利潤目標，確定並僱用合適的營銷機構角色非常重要。 在這篇部落格中，我們將引導您準確了解在建立年度組織時應該關注哪些角色、使您的機構成為運作良好的機器的技巧以及確定合適招募時間的見解。

行銷機構中的 7 個關鍵角色

當創辦數位行銷公司時，身兼數職是很正常的。 但是，當您擴大代理商規模時，將其中一些職責交給具有不同技能和專業知識的團隊可能會有所幫助，這樣您就可以專注於大局。 讓我們來看看構成成功行銷機構的關鍵角色。

1、客戶經理

與客戶建立牢固的關係是長期保持客戶關係的好方法，而客戶經理作為客戶和代理商之間的關鍵聯繫點發揮著重要作用。 該職位涉及持續的客戶溝通，以確保他們滿意，滿足他們的需求，並探索所有額外追加銷售和交叉銷售的機會。

擔任這個角色的人應該是一流的溝通者，並且善於跟進。 除了組織和溝通能力之外，客戶經理還需要成為高效率的多工處理者，能夠同時處理多個客戶帳戶。

2. 行銷策略師

如果您的機構提供大量解決方案，您需要有效地為每位客戶提出理想的套件或捆綁包。 每個客戶並不需要所有可用的工具或服務。 行銷策略師根據每個客戶的需求量身定制行銷計劃，同時考慮市場研究、行業趨勢和客戶具體情況。

3、創作團隊

數位機構的工作一半是科學，一半是藝術，創意團隊構成了等式中的「藝術」部分。 創意行銷機構的角色包括平面設計師、網頁設計師、文案撰稿人和攝影師。 內容創建和設計通常不屬於中小型企業的職責範圍，他們更願意專注於銷售和開發產品或服務，而不是學習 Adob​​e 的複雜性或製作可提高轉換率的文案。 創意團隊的工作通常支援內容行銷工作、社群媒體和廣告活動。

4. 數位行銷人員

數位行銷可以包括搜尋引擎優化 (SEO)、按點擊付費廣告 (PPC 廣告)、電子郵件行銷、社群媒體行銷、內容行銷等。 數位行銷人員在這些領域創建並開展行銷活動。 大型組織可能在每個專業領域的數位行銷中扮演不同的角色，而較小的組織可能擁有一到兩名涵蓋所有類型行銷活動的數位行銷人員。 總體而言，該職位的目標是提高客戶的知名度、流量、品牌認知度，並最終提高銷售額。

5.數據分析師

數據分析師收集和處理數據，將其轉換為有意義且可操作的見解，可用於做出更好的決策。 這可以包括廣告活動效果數據、網站使用者互動數據、SEO 數據等。

6、專案經理

擁有大型團隊的機構有更高級的協調要求，這就是行銷機構角色的用武之地。專案經理採用行銷策略師制定的策略並監督其實施，與數位行銷人員和創意團隊合作確保其取得成果。

7.業務發展

業務開發團隊的角色是透過尋找客戶和建立銷售管道來發展代理商的業務。 任何企業都會出現一定程度的客戶流失，數位代理商也不例外。 這意味著潛在客戶開發需要持續保持健康的潛在客戶管道，以取代流失的客戶並增加新客戶。

如何打造一支強大的行銷代理商團隊

一家成功的代理新創公司有許多活動部件，數位行銷部門結構只是考慮因素之一（誠然，這是一個重要的因素）。 讓我們全面檢視一下構成一個蓬勃發展、利潤慘重的機構的要素。

定義您機構的利基市場和目標受眾

專業化對於在擁擠的機構空間中脫穎而出至關重要。 你不可能成為每個人的一切，你越早學到這個教訓，它就越早體現在你的機構的利潤中。 確定您的機構的利基市場和目標受眾將使您能夠更好地將您的服務定位到您想要合作的客戶。

聘請具有互補技能的多元化團隊

多元化的代理商技能和觀點將幫助您的代理商更具活力，更有能力為客戶解決複雜的問題。 在招募上述任何數位行銷機構職位時，尋找能夠補充您和其他團隊成員優勢的員工。 例如，您是一個可以輕鬆收集圖表或圖形含義的資料迷嗎？ 如果是這樣，一個創造性的思考者可能是對你的策略思維的一個很好的補充。

想了解更多關於建立非凡的內部代理商的資訊嗎？ 看看征服本地播客的這一集：

營造創意和協作的工作環境

無論您是遠端工作還是與團隊一起在現場工作，優先考慮協作都是一個好主意。 不同的行銷機構角色都可以互相學習，並從了解彼此的觀點中受益。 如果每個人都只是在自己的小筒倉工作，那麼您不太可能獲得突破性的創意成果，從而使您的機構脫穎而出。

投資最新的營銷工具和技術

數位行銷是一個技術領域，技術不斷變化。 為了讓您的機構保持領先地位，在新工具和技術出現時對其進行投資是不容談判的。 這並不意味著您每個月必須透過訂閱市場上的所有軟體來累積巨額帳單。 然而，這確實意味著您應該密切注意新事物的脈搏，並實施與您的工作最相關的技術。

不斷學習並適應行業趨勢

行業趨勢就像技術進步一樣，總是在變化。 團隊中的每個人都應該不斷學習。 參加會議和網路研討會是實現這一目標的好方法。

與客戶建立牢固的關係並取得卓越的成果

競爭是任何企業的正常組成部分，但透過將牢固的關係作為代理商的基石，您可以極大地保護您的業務。 當一個閃亮的新競爭對手出現時，如果你的客戶了解並信任你，他們就更有可能堅持你。 優先考慮一流的結果是理所當然的，但定期、透明地溝通並定期與客戶了解他們的需求也同樣重要。

為您的機構建立強大的品牌形象

強大的代理品牌傳達出可信度和能力：不要因為忽視業務的這一方面而搬起石頭砸自己的腳。 確保品牌在您的網站、社群媒體管道、行銷資料和所有客戶接觸點上都可識別。

內部與自由工作者：何時聘用行銷代理商角色

對於許多代理商來說，招募我們討論的所有數位行銷機構角色是不可行的。 有時，與自由工作者或白標機構合作更合適。 做出選擇時請考慮這些因素。

成本

全職員工的成本高昂這一事實是無法迴避的事實，尤其是如果您想聘請頂尖人才。 如果您有預算，它們可能是您機構的寶貴資產，但如果您沒有經驗或預算有限，外包可能是更好的選擇。

專業知識

您在數位行銷代理角色中所需的專業知識取決於您的利基市場的具體情況。 通常，內部員工比需要成為優秀通才的自由工作者更有經驗。 如果您需要高水準的專業知識和專業知識，而又不需要大量的招募承諾，那麼白標專家可能是個不錯的選擇。

靈活性

代理商的生活可能會有些盛宴和飢荒：忙碌的時期之後是安靜的時期。 如果這聽起來像您的業務，那麼外包具有更大的靈活性，可以更輕鬆地管理波動的工作負載。

控制

您的客戶專案越複雜，他們就越需要控制和監督。 在這種情況下，內部僱用可能更合適。

合作

內部數位行銷部門結構可能能夠更好地緊密合作，形成協作環境，從而實現一流的問題解決和成果。 對於自由工作者來說，實現這一點並非不可能，但可能不那麼容易。

結論

作為代理商所有者，您可以為中小型企業客戶提供極其有價值的服務，減輕他們必須在內部處理數位行銷的負擔。 這是一項重大責任，擁有合適的人員來完成這項工作至關重要。 透過了解不同的行銷代理角色、它們如何協同工作以及您的外包選項是什麼，您可以為您的企業和客戶做出最佳、最明智的選擇。