營銷 101：鼓勵和顯示評論的 SEO 技巧

營銷 101：新客戶與您的第一次互動很有可能從網絡搜索開始。 畢竟，86% 的美國公民可以上網，手機無處不在，互聯網使用量持續增長，沒有放緩的跡象。

對於本地服務公司而言，在搜索遊戲中獲勝至關重要，您可以採取許多措施來增加贏得這些點擊（和預訂！）的機會。 其中之一是在您的搜索列表中使用評論，本文將作為收集和顯示這些評論的指南，以幫助您通過搜索引擎獲得更多新業務。

當新客戶評估您的業務時，評論是他們可以訪問的最有用的信息之一。 過去客戶的客觀意見比您網站上的營銷信息更重要，但很少有服務企業利用這一點——如果您這樣做，這對您的企業來說是一個機會。

實現這一目標的關鍵是讓它變得容易，保持誠實，並想辦法提醒你的客戶你多麼重視他們的反饋。

營銷 101：評論的 SEO 優勢

客戶從評論中的信息中獲得價值，您的搜索列表和品牌也是如此。 評論通過多種方式幫助支持您的 SEO。
當您的網站上有評論時，使用正確的“Google 友好”標記（請閱讀下文），您可以讓 Google 在您的搜索結果中顯示您的平均評分和評論數。

這不僅更引人注目，而且還能立即建立信任，並有助於為您的網站帶來更多點擊。

良好而豐富的評論也將幫助您的企業出現在珍貴的“本地包”列表中，這些列表出現在主體列表之前。 曝光率的這一小幅度變化可能意味著您的成功程度會發生巨大差異，因此您想利用一切可能的優勢。

鼓勵客戶的評論

大多數在線評論通常源於評論者的一些激勵。 要么他們有很棒的經歷，他們想告訴世界；要么有時他們有他們想要分享的獨特見解或特定功能。 或者，他們覺得他們必須警告其他人關於不愉快的情況。 作為您流程的一部分，您的理想是要求所有客戶進行評論，而不是等待來自這兩個極端之一的評論。 但是，這樣做有正確的方法和錯誤的方法。

這裡有一些關於如何徵求評論的營銷 101 提示。 這將鼓勵客戶心甘情願地留下有用的相關評論。

Horizo​​n Services 是一家管道公司，在他們的評論頁面上要求評論。

在您的評論頁面上詢問他們

如果您在人們正在尋找服務或產品信息（包括對您的服務的評論）的頁面上提供評論表單，則您獲得評論的可能性會大得多。

在您在網站上顯示評論的區域下方，包括一個表單，訪問者可以在其中提供自己的評論：

購買後請求審查

對於服務工作，通常要求審查的最佳時間是在服務之後立即通過電子郵件發送。

電子郵件的時間安排尤為重要。 僅在服務完全完成後發送電子郵件。 如果它是一項需要一定時間才能顯示結果的服務，請進一步延遲發送電子郵件。 您可能想花一些時間讓油漆或地毯變乾，或者讓草坪肥料發揮其魔力，讓時間恰到好處以獲得最佳效果。

評論幫助他人

根據 Bazaarvoice 所做的一項研究，90% 的評論作者這樣做是為了幫助其他消費者做出正確的購買決定。 由於我們知道是這種情況，請以您要求評論的方式指定這一點。 提醒客戶他們的反饋將幫助未來的客戶做出購買決定，這有助於激勵他們添加好話（和星級）。

在社交媒體上提問

詢問您的社交媒體關注者他們對您的服務的看法，並將鏈接直接發佈到您的評論頁面。 如果他們是您公司的粉絲，他們更有可能看到該帖子並為您撰寫好評。

聯繫留下評論的人——好或壞

留下特別熱情的在線評論的客戶代表了一個機會。 花時間發展與該客戶的關係並回報一些愛。 公開感謝他們的反饋將有助於表明您的公司關心您收到的反饋，並反過來鼓勵其他人留下評論。

負面評論也是如此。 其中一些包含建設性的反饋，忽略它們可能看起來很明顯，而以真誠的關注回應它們並試圖糾正錯誤可以將消極變成積極； 特別是對於您的評論頁面的未來訪問者。

您還可以詢問在其他社交平台（例如 Yelp、Facebook）上發表評論的客戶，他們是否願意在您的網站上發表評論，或者他們是否介意在網站的報價中被提及。 這是直接向客戶發送信息、根據他們的體驗個性化信息並強調他們的評論對其他人的幫助的絕佳時機。

如何編碼/顯示它們

為了從您的評論中獲得最大價值，它們需要可讀、吸引眼球並且能夠被發現，最好是在 Google 和您的網站上。 要在搜索引擎結果中顯示您的評論，您需要使用 Schema 標記。 這是一種元數據，允許 Google 顯示您的評價（評分超過 5 星）以及可用的評論總數。

W3 有一個很好的資源來學習這個微數據，以及如何使用它，schema.org 也是如此。

創造性地展示它們

正確編碼您的評論以便搜索引擎將其選中是一回事，但打扮最好的評論以吸引讀者的眼球也可以創造奇蹟。 您最好的評論可以與圖形背景和一些視覺設計一起顯示，並且看起來就像它們的推荐一樣。

服務業的實施

對於服務業務而言，上述所有內容都可能是大量工作。 有一些服務可以幫助減輕收集和顯示評論的負擔，比如 GetFiveStars。 這是一項服務，它提供了一個平台來鼓勵在您的網站和第三方網站（如社交媒體）上進行評論。

該服務每月收費 29.95 美元，還提供一個易於安裝的網站小部件，並顯示評論（帶有正確的標記），因此您的評分可能會出現在 Google 搜索結果頁面中。
平台

為了增加您的曝光率、網站訪問量和轉化新客戶的機會，您的企業應該在多個網站上展示個人資料。 正如我們上面提到的，對 Google 我的商家（地圖）列表進行評論還可以使您的商家更有可能出現在您所在地區的結果頁面的頂部。

我們建議您使用以下平台：

• Facebook
• 谷歌我的商家/地圖
• 喊叫
• 四方
• 必應
• 結論

評論和星級評分對影響和轉化未來客戶有重大影響。 聽起來工作量很大，但這種努力將在未來幾年帶來紅利，讓您在競爭中獲得優勢。 沒有可以幫助完成所有必要編碼的 Web 開發人員？ 看看像 GetFiveStars 這樣的第三方工具，並著手在上面提到的其他託管評論的網站上創建配置文件。

您的客戶會感謝您（有時會通過評論！），您未來的利潤將使這一切都變得物有所值。

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