5 種市場細分類型及示例

您已經為有效的營銷策略投入了大量資金和時間，並且您真的希望您的信息能與您的潛在客戶產生完美的共鳴。 這樣對嗎？

這就是市場細分很重要的原因。 這種做法使您能夠將營銷工作集中在每個客戶群上，以便更好地滿足他們的需求。 當您向潛在客戶展示您了解他們並理解他們的需求時，您的品牌可以利用這種方法來對抗您的競爭對手。

因此，要了解更多關於什麼是市場細分？ 5 個會激發您靈感的市場細分示例，請繼續閱讀。

讓我們現在開始！

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什麼是市場細分？

市場細分是根據對您而言重要的多個特徵將潛在客戶市場劃分為小組或細分市場的過程。 在一個組中，客戶具有相同的特徵並對您的消息做出相似的反應。

細分的目的是您能夠引入更量身定制的信息，並被成功接受。 這對於在市場上擁有針對不同客戶群體展示不同用途的產品或服務的組織來說是有益的。

基於業務類型的市場細分

那麼我們可以根據什麼標準來實施市場細分呢？ 以下是我們想向您介紹的兩個標準：

B2C業務

除了專業客戶或產消者外，客戶通常對價格更敏感，往往會做出衝動的決定。 這些類型的消費者的細分顯示了他們的購買習慣。

B2B業務

B2B 購買者是不同的類型。 他們對價格不敏感。 由於您的產品可以為企業節省金錢和時間或賺錢，那麼它是值得的。 價格只是次要因素。

他們將考慮這對他們的工作流程有多大影響以及執行起來有多麼困難。

5 市場細分的類型和例子

人口細分

人口細分是最簡單、最流行的市場細分應用類型。 組織利用它在年齡、性別、位置、宗教、家庭規模等方面形成廣泛的人口群體。

這些通常是黑白組，可為您提供有關某人是否可以購買您的產品的資料。 例如，如果您為 21 歲及以上的人提供產品，那麼該年齡以下的人將不適合您。

相應地，除非您將其作為禮物提供，否則男性產品通常與女性無關。

行為細分

行為細分涉及人們隨著時間的推移做出決定或對刺激做出反應的方式。 例如，企業在聖誕節期間使用的方法將與一年中的其他時間不同。

他們認識到人們更容易接受並且可能願意下更大的訂單。 年輕一代和運動員會喜歡 Jordan 和 Air Max 等品牌，而老年人會投票支持 New Balance 等品牌。

地理分割

顧名思義，市場細分類型根據人們的實際位置將人們分成不同的群體。 這種類型可能對您的公司有所幫助，因為您的消費者的需求因地區而異。

例如，住在農村的人不需要地鐵，但在城市工作的人需要。

您還可以使用地理細分為您的潛在消費者帶來特別優惠。 此外，您可以使用它來適應消息的語言和語氣。

在佐治亞州，除非您提出幾個問題，否則人們會將蘇打水視為可樂。 在芝加哥，每一種汽水都被稱為汽水。

心理細分

心理細分用於根據客戶的生活方式、興趣和活動形成分組。 人口統計細分顯示某人是年輕男性，而心理細分告訴您他們週末去電影院。

這種類型的細分錶明客戶做什麼以及他們購買的原因。 它與行為分割非常相似，但存在差異。

行為細分讓我們知道這個人口群體購買紙吸管。 心理細分告訴我們，這個人群購買紙吸管是因為它們可以回收利用，而且買家具有環保意識。

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組織學分割

這種類型的市場細分是指根據對您的業務很重要的類似特徵分析和分組企業對企業的受眾和客戶。 公司圖表分組搜索一家公司的方式可能不同於它搜索另一家公司的方式。

這是否意味著一個組織與其公司細分兼容，而另一個則不兼容？ 不，這只是意味著他們的 KPI 彼此不同。 例如，國內品牌可能會根據位置劃分他們的潛在客戶，這些位置是北、南、東和西。 同時，一個國際品牌也可能是按地域劃分的，但他們的群體是亞洲、歐洲、南美、北美、澳大利亞等。

企業細分會影響您訪問潛在客戶的方式、您作為優勢推動的信息以及推薦的解決方案。 例如，如果您有一個適合小型企業和企業客戶的會計解決方案，您就不會使用相同的方法來訪問它們。

對於小型企業，可以實施付費廣告，並嘗試實現直接註冊。 對於企業客戶，您可以專注於潛在客戶生成、演示，並創建量身定制的解決方案以滿足他們的需求。 企業細分為您提供做出這些決策的洞察力。

成功的市場細分業務示例

汽車行業

汽車行業可以成為市場細分的一個很好的例子。 每個人都需要一輛車去旅行。 然而，從一個地方到另一個地方旅行是唯一的“需要”，基於哪些品牌營銷他們的產品？ 那麼為什麼一個公司會有很多不同的品牌、型號和版本呢？

這是因為購買者主要需要私人和便利的交通。 儘管如此，人們還需要考慮其他一些因素。 有些人想買一輛大而寬敞的汽車，以便為家庭成員提供足夠的房間。 有些人可能希望擁有動力強勁、速度快的車輛。 甚至其他人購買汽車作為身份的象徵。

汽車公司完全了解如何識別和利用這些差異。

對於大眾Polo，人們腦海中浮現的將是一些屬性，例如堅固、實惠和掀背車。 但是你知道大眾汽車集團生產奧迪、蘭博基尼和保時捷等等嗎？

大眾汽車針對不同的客戶群有一些不同的特點。 它對一些人來說是值得信賴的，對另一些人來說是精英。 它促進了將具有相同需求的購買者集群的科學性，並為每個集群發明了有針對性的營銷組合，以將其車輛定位為市場上的完美選擇。

維多利亞的秘密

維多利亞的秘密交易正在創造和營銷女性內衣和美容產品。 他們專注於女性，“女性”是他們營銷活動的主要細分市場。 應用人口統計細分，這家公司還將其目標市場與產品差異分類為青春期女孩的粉紅色。

Victoria's Secret 公司還利用地理細分服務不僅在美國而且在英國和歐洲為他們的客戶提供服務。 他們目前擁有十幾家商店。

維多利亞的內衣品牌在全球近 75 個國家擁有約 1000 家門店。 它還在美國擁有 990 個銷售點。 此外，這家公司還在內衣市場向中國開發了地理細分市場。

此外，作為心理細分市場的一個例子，維多利亞的秘密還根據女性的個性和自信對消費者進行了分組。 維多利亞正朝著性感、時尚和開放的特質發展。

此外，在行為細分方面，這家公司擁有忠實的消費者，因為維多利亞讓他們感到充滿活力和自信。 客戶購買維多利亞內衣產品系列是為了聲望，他們也會在生日和節假日購買這個品牌。

可口可樂

在人口細分方面，可口可樂公司的目標是服務於 15 至 25 歲的年輕人。 該組織創建了收入水平組，包括不同的包裝，例如具有各種定價計劃的可回收玻璃瓶、塑料瓶和罐頭。

通過地域細分，可口可樂在亞太、北美、拉美、歐洲、歐亞非洲等不同地區擁有眾多客戶群。

此外，可口可樂被認為是心理分割的一個很好的例子。 他們為那些有健康意識的人創造了健怡可樂，為那些需要能量的人提供了一些能量飲料，特別是在運動中，還為辦公室裡忙碌的人提供了真金。

此外，在行為細分中，可口可樂消費者根據他們對產品的了解、態度、使用和反應進行細分。 可口可樂買家可以根據婚禮、節日或生日等場合進行識別。 有時，為了宣傳可口可樂——一種解渴和提神醒腦的飲料，公司會在封面上設置獎品。

蘋果

蘋果將整個電子市場主要分為早期適配器和富裕市場組。

富國銀行和摩根大通

銀行業是市場細分的另一個很好的例子。 Wells Fargo 和 JP Morgan 都是大型銀行，擁有各種不同的產品，這些產品要求進行市場細分以最好地單獨營銷它們。

市場細分有什麼好處？

發明細分營銷是為了實現一個主要目標：提高投資回報率

在客戶細分和個性化營銷策略的幫助下，組織降低了向不感興趣的客戶實施活動的風險。 這種改進的活動效果將資源集中在更多的 ROI 生成工作上。 現在我們將更深入地了解它是如何工作的。

提升競爭力和市場拓展

通過專注於潛在客戶的某個子集，您在該市場組中的競爭力自然會加快。 如果您主要關注退休的老年人，在他們身上投入大量時間和資源，您的品牌回憶和品牌忠誠度可能會得到提升，從而淘汰其他競爭對手。

通過專注於特定的細分市場，您的市場份額也可以增加。 例如，通過基於地理的市場活動，您可以開始將您的產品推銷到舊金山，然後是更大的海灣地區，然後是加利福尼亞州。

提高時間和金錢效率

如果您發起專門為不同群體量身定制的營銷活動，您就可以優先考慮可能參與和轉化的消費者群體。 通過在他們身上投入更多的轉換努力，而不是在所有細分市場中平均分配資源，可以更有效地使用領帶和金錢。

更好的關係和客戶保留

市場細分的過程是指不斷了解您的客戶，以便更好地滿足他們的需求。 您對他們了解得越多，您與他們的互動和關係就會變得越牢固。

更密切的關係使他們更難離開您 - 提高了客戶保留率。 當您實施客戶細分以跟踪他們不斷變化的情況時——他們變老、有家庭、換工作、增長更多興趣、有更多購買模式——你當然可以向他們推銷。 通過提供吸引處於不同生命階段的消費者的產品和服務，您可以留住可能轉向競爭對手的客戶。

進一步閱讀

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結論

市場細分可以幫助您的企業瞄準正確的受眾和正確的目標。 您可以更多地了解您的客戶，了解如何更好地接近他們並尋找新的市場來擴展。

如果您覺得很難獲得準確的數據並在您的業務中實施，請希望5 個市場細分示例有用。 在評論框中告訴我們您是如何實施市場細分的，或者留下您的任何問題。

感謝您的時間。 祝你今天過得愉快！

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