什麼是市場導向？ 優點、缺點和如何真正以市場為導向

如果您是營銷人員，您就會知道亞馬遜和可口可樂等一些企業成功地應用了市場導向原則來增強或擴展他們的商品或服務。 同樣重要的是要了解，定位方法是圍繞您的組織的建立方式和運行方式以及困難形成的，而不是您如何將營銷視為一門學科。

市場導向步驟是在戰略思考或創建細分戰略之前以及在決定您的品牌將如何定位之前進行的，這似乎是企業最具挑戰性的任務之一。

不可否認的是，面向企業的營銷導向方法影響了當今的商業格局。 它也代表了過去 100 年來商業和營銷思維的變化。 許多營銷專家將市場導向定義為供應商與其購買者之間的協調營銷活動。

同時，營銷策略師兼主講人 True Tamplin 表示，在當今這個飽和的世界中，市場導向至關重要。 他們還同意，一家專注於客戶需求並建立有機品牌忠誠度的公司將獲得持久和持續增長的基礎。

以上就是市場導向的背景信息，但是你是否完全了解這種方法，其他的市場導向，以及如何真正做到市場導向？ 這就是為什麼我有這個什麼是市場導向？ 優點、缺點和如何真正以市場為導向的文章今天為您服務。 讓我們潛入吧！

什麼是市場導向？

市場導向被稱為一種商業理念，其重點是確定客戶的需求或願望並找到滿足他們的方法。 假設公司研究並遵循市場導向的方法。 在這種情況下，它將知道如何專注於設計和銷售滿足客戶需求的產品和服務，從而使公司業務能夠盈利其產品組合。

這就是為什麼營銷策略側重於建立關鍵賣點來開發現有商品，而不是設計具有消費者想要的品質的產品。

以市場為導向的公司通常會與過去的營銷策略相反，他們專注於為現有產品設置賣點。 市場導向有助於公司找到滿足客戶需求的方法，而不是強迫客戶喜歡或了解您的產品或服務的好處。

Social Fish 的研究定義了市場導向：“一種專注於識別客戶需求並滿足他們的商業理念。” 許多營銷專家將市場導向描述為供應商與其購買者之間的協調營銷活動。 市場導向方法的主要缺點是缺乏創新。

試圖將所有時間都花在滿足客戶需求上可能會讓您忽視他們可能實現的潛在技術突破。 同時，如果一個公司更注重產品，他們往往會在技術上或科學上更具創新性； 但是，他們可能會失去更多了解消費者需求的機會。

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市場導向和其他市場導向

人們常常誤解市場導向和營銷導向​​； 然而，市場導向只是營銷導向的一部分。

同時，在營銷導向方面，組織將重點關注重點類別，分為五個導向組：生產導向、產品導向、銷售導向、社會導向和市場導向。 每種方法都將規定組織內存在的優先級和流程，也許還有組織將核心產品推向市場的方式以及如何賦予營銷團隊權力。

生產導向

一個更以生產為導向的組織通常會啟動大規模生產模型，並為其提供商品簡化此生產過程。 以生產為導向的方式將關注客戶的價值價格，降低生產成本，以滿足客戶在價格上的需求。

生產導向公司的關鍵報價的主要價值主張被認為是由價格形成的，價格集中在基於價格信息的關鍵營銷傳播的績效和定位上。

產品導向

產品導向方法有時被定義為與產品導向方法類似的方法； 同時，它與此完全相反。 在這種方法中，業務關注點將集中在產品上並不斷升級，提煉品質，以確保產品能夠優於競爭對手的產品。 生產導向以價格為中心，而產品導向則側重於質量，然後有助於提高價格。

銷售導向

以銷售為導向的公司將更加關注其向目標受眾銷售產品和服務的大部分資源。 在這種情況下，這些公司會想方設法優先考慮客戶的體驗，而不是傾聽他們的需求和願望，只是試圖找到獲得更多銷售的方法。

公司現有的商品通常是貢獻給銷售和營銷團隊的，這些認為他們沒有銷售足夠產品的組織往往會採用以銷售為導向的技術，專注於銷售更多的方式來提高利潤率。

社會導向

當人們現在更加了解環境、世界和周圍的社會時，社會導向方法將使組織成為一種組織哲學。 對於以社會為導向的組織，它將考慮其商品、流程和營銷，以關注組織在開展業務時對環境的影響。

然而，在競爭激烈的市場中，這種方法可能需要生存，這不適合中小型組織執行環境和社會導向方法。

市場定位

所以，最後一類是市場導向。 正如我剛才提到的，這是一種營銷導向。 在執行任何生產或銷售活動之前，公司將首先關注市場及其目標受眾。 此方法可以幫助您了解潛在客戶對組織的需求。

市場導向，在營銷戰略方面，將更有可能圍繞文化、價值觀和其他專注於滿足通常事先經過充分研究的客戶需求的內部行為。 儘管這種方法有其好處，但市場導向有時可能會揭示不具有成本效益或實用性的客戶需求。 然後，企業必須確定如何以最好的方式滿足客戶的期望。

總之，成功的營銷策略可能需要任何或所有這些方法，但大多數企業都將其中一種方法作為主要重點。

市場導向的利弊

• 優點：這種方法的主要優點是客戶滿意度、品牌忠誠度和對研究的持續投資。 具體來說，市場導向型公司通常會研究並發現其客戶服務和產品支持方面的改進，以解決用戶可能提出的問題。 因此，當然，客戶對公司的滿意度仍然很高，這可以確保品牌忠誠度和積極的口碑廣告。

隨著全球經濟的增長和消費者選擇的增多，能夠適應市場導向的公司將能夠保持競爭力。 至少，長期發展戰略也將得到市場導向活動的實際想法的保證。 讓我們看一個可口可樂作為市場導向型公司的例子。 該公司已經進行了幾項研究，以確定消費者會喜歡的新口味，例如野草莓和酸橙，以與食品和飲料領域的其他品牌競爭。

• 缺點：然而，市場導向方法也會讓組織付出一點代價，因為它通常讓組織專注於對客戶需求做出反應，而不是用原始商品和服務猜測或塑造它們。 此外，市場導向方法可能缺乏創新。 當您過分關注滿足客戶需求時； 您可能會失去為您的產品獲得潛在技術突破的機會。 相比之下，你可以看到以產品為導向的公司在技術或科學創新方面更有優勢，但他們通常對消費者想要什麼知之甚少。

如何真正以市場為導向

彼得德魯克有一句很好的名言：“營銷比銷售更廣泛，但它也根本不是一項專門的活動。從客戶的角度來看，從最終結果來看，它是整個業務。”

• 開始之前：所以，在開始之前，您必須了解市場化過程中的基本思維，即問：“客戶如何看待我們？”，“客戶的觀點是什麼？我們的產品？”。 要做到這一點，實際上是從消費者的角度看待它並思考，他們對我們的產品有什麼看法？ 他們知道什麼？ Seth Godin 還說，“不要找客戶給產品加油，要找產品給客戶加油。” 接下來，確保組織中的每個人都清楚地關注最終客戶是誰，以及他們如何最適合接觸他們。 這是以市場為導向的基本要素。

• 開始像客戶一樣思考：要真正以市場為導向，馬克·里特森（Mark Ritson）很好地解釋了這一點，作為營銷人員真正以市場為導向的第一種方法。 首先，他談到營銷的謙遜，作為營銷方式的開始。 他有一個理論，當你作為營銷人員工作時，你會失去作為客戶的感覺。 此外，您不再 100% 像客戶一樣思考，因為您總是會對您的產品產生偏見。 在流程開始時，我們需要認為這是一張空白畫布，最偉大的營銷人員會從那裡開始，並且知道他們必須填補空白。

• 想想誰、在哪裡、為什麼、什麼和什麼時候：那麼，你是怎麼做到的？ 首先，你需要開始思考誰、在哪裡、為什麼、什麼、什麼時候，所有這些事情。 必須消除“我在這個行業工作了足夠長的時間才能知道我的客戶是誰”的神話。 當它是你的產品時，你會有相當多的同情，然後你會立刻產生一個想法，那就是：“好吧，我就是那個客戶，我知道他們會喜歡什麼，我知道他們會喜歡的廣告。” 好吧，你沒有。 我們都沒有。 因此，開始認真思考我們如何到達那裡真的很重要？ 你是怎麼做到的？

• 研究：答案顯然是通過研究，有定量和定性的研究。 從傳統的角度來看，這真的是進入了某種文化，比如了解人們如何生活和呼吸他們正在做的事情。 在零售業中，實際上可能是您外出並實際花時間與商店裡的人一起工作。 為了準確了解他們在做什麼，他們實際上是如何與您商店中的商品發生相互作用的。 其他產品的想法正在消除可能在客戶群中展示的想法和概念，這將幫助您了解最了解您的客戶的產品。

誰適合做研究？ 嗯，他們通常是實際在現場的人，那些真正在聽客戶說什麼的人。 將這兩件事聯繫起來非常重要，因此實際進行研究的最簡單方法之一就是與客戶服務團隊交談並找出客戶的要求？ 他們面臨的挑戰是什麼？ 他們在抱怨什麼？

因此，您將非常了解您的客戶群。 還有另一種以市場為導向的方法，您確實必須考慮在您的組織中添加測試和學習文化。

最重要的是，當我們是優秀的營銷人員時，我們都能夠真正進行研究。 當我們一開始不知道他們是什麼時，這有助於我們真正找到聯繫，以便對這些受眾進行細分。 當您了解您的客戶時，它將賦予您提高效率的能力，並且還可以確保您的所有活動都以正確的方式定位。

• 您在研究過程中可能面臨的一些挑戰：

時間，首先。 當人們即將開始任何創意或任何營銷活動時，他們沒有在研究階段投入足夠的時間。 企業周圍的人可能會認為研究將花費太多時間來真正了解客戶並獲得客戶關注。 但是，當您考慮到前期需要花費多少時間時，您會發現，一旦您不了解用戶，一旦您推出產品就需要反轉產品所需的時間。相等的。

預算，這是另一個用於研究的預算。 這就是你——作為營銷人員可能會自動想到的方式：“我們沒有足夠的預算來進行這項研究，我們已經有了一些塵土飛揚的舊角色，我們將把它們拿出來，我們將使用他們為這個產品，即使它略有不同”。 所以，你應該在整體營銷預算上，從理性的角度思考，把其中的一部分拿出來，這樣你就可以提前進行研究，並真正了解你的客戶。

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結論

如何真正成為市場導向部分剛剛結束了今天關於市場導向的文章。 總體而言，營銷方向可能是當代營銷中最流行的方向。 在決定採用這種方法之前，您應該從客戶的角度了解如何使用營銷導向來獲得成功，並真正成為一家以市場為導向的公司。

由於消費者在選擇產品方面擁有更多知識，並且需要更多品種和更好的質量，因此大多數市場現在正朝著更加以市場為導向的方式發展。 為了競爭，企業必須對消費者的需求更加敏感，否則他們將失去對競爭對手的銷售。

所以，我希望你能在我今天的帖子中找到一些有用的東西，這將有助於你的業務成功。 如果你對市場導向還有什麼不明白或想了解更多，歡迎在評論區提問。 我們會盡快回复您！