管理您的付費搜索機構
已發表: 2017-09-26付費搜索是數字營銷中最常見的外包任務之一——這是有充分理由的。 Google AdWords 和 Bing Ads 等平台上的廣告商之間的競爭非常激烈，這意味著可能需要全神貫注於付費搜索才能取得成功。 我們中的許多人無法在內部提供這種水平的奉獻精神——這就是付費搜索機構發揮作用的地方。
在本文中，我們將分享一些關於如何最好地與您的付費搜索機構合作的重要提示，同時考慮到機構和客戶的觀點。 我們希望您能夠從中獲得一些見解，從而加強您與代理機構的關係，並在您的付費搜索廣告系列中獲得更好的結果。 讓我們從頭開始：
正確獲取您的付費搜索合同
我們不會在這一點上停留太久，但我們認為通過強調在您與付費搜索機構的關係開始時密切關注您的合同的重要性來開始這篇文章是很重要的。
少數代理機構會收取大量費用，例如將您的 AdWords 廣告系列的控制權交給另一家代理機構——這可能會導致尷尬的局面。 請在簽署前仔細閱讀您的合同，並在可能的情況下尋求法律建議。
如何選擇與哪個付費搜索機構合作
選擇與哪個付費搜索機構合作可能有點麻煩——在您需要付費搜索機構之前，您很有可能根本不會遇到付費搜索機構，那麼您怎麼可能知道哪家最適合您呢？
如果您是第一次選擇合作機構，您可以考慮以下幾點：
- 您可以從您的網絡中的某個人那裡獲得推薦嗎？ 沒有比來自可信賴來源的提示更好的適用性指標了
- 在您的市場經驗豐富 - 您能否找到一家在您的行業/市場利基市場中成功銷售產品的代理商？
- 位置便利——您不需要特別經常親自與付費搜索機構會面，但您可能會將“位置便利”視為加分項
從加深對您的業務的理解開始
代理機構越了解您的業務，他們的工作就會越好。 出於這個原因，每次合作都應該從由該機構領導的全面入職流程開始。 這可能涉及：
- 關於目標人群、戰略地位等的訪談。
- 識別競爭對手
- 同意共享的在線工具、聯繫點、定期會議時間和其他關於你們將如何合作的機制
- 分享任何其他有助於該機構根據您的業務調整其工作的信息
必須經過徹底的入職流程，以提高廣告系列的成功機會並確保准確展示您的品牌。
你們未來的合作方式將極大地影響代理商對您品牌的理解。 如果您同意將代理機構的客戶經理視為您團隊中的一員，無論他們何時處理您的廣告系列，他們將能夠深入而徹底地了解。
將您的代理聯繫人帶入您的項目管理系統
我們始終建議將您的代理聯繫人納入您的項目管理系統，而不是相反。
我們認為，對他們來說，從內部了解您的團隊比反之更有價值：他們了解您的任何信息都可以提高活動績效，而您可以了解的關於他們的信息除了分散注意力之外的任何東西都沒有。
在項目管理系統中管理付費搜索機構的工作的另一個好處是，它可以讓您以您習慣查看的格式簡要了解您需要了解的工作。
如果您不使用項目管理系統，您可能不得不在他們的系統中管理您的付費搜索機構的工作。 但是，您也可以考慮採用以下平台之一：
- Asana – Target Internet 的首選項目管理系統
- JIRA – 完美的敏捷工作方法
- Basecamp – 非常適合存檔對話和共享文件
大多數團隊發現使用項目管理軟件是有益的——因此在這裡可以獲得更廣泛的好處，而不僅僅是加快您的付費搜索機構的管理。
創建易於訪問的品牌指南以實現更好的廣告文案
您的代理機構對您品牌的了解程度將極大地影響他們為您的付費搜索廣告撰寫適當文案的能力。 如果沒有適當的指導，代理文案可能會根據他們對您品牌的印象而不是您希望傳達的品牌來撰寫廣告。
為確保您的代理機構撰寫的廣告文案與您的品牌保持一致，您需要提供清晰而全面的品牌指南，包括廣告中要包含的語言說明。
我們建議涵蓋以下幾點：
- 概述品牌及其精神
- 列出一些語言上的 DO 和 DON'T，例如沒有首字母縮略詞，使用簡單的語言，使用共鳴語言
- 注意與品牌相關的任何語言怪癖，例如我們稱我們的目標受眾為“Beliebers”（這些不應該在付費搜索廣告中過度使用，但可能偶爾會出現）
您可能會考慮的另一個步驟是列出您希望與您的品牌、產品和廣告相關聯的形容詞，因為這是您的廣告文案中最容易解釋的方面。 創建一長串適合您品牌的形容詞，並將它們包含在您的指南中。
確定您想在廣告中強調的產品功能和賣點也很重要。 也列出這些。鼓勵動態關注新興暢銷書
鼓勵對新興暢銷書的動態關注
使用單個產品尋找高利潤的付費搜索領域極具挑戰性。 因此，我們建議幫助您的付費搜索機構盡快識別暢銷的廣告和產品。
這是一個相對簡單的問題，可確保該機構已設置情報事件（在 Google AdWords 上；其他平台有所不同），以確保在目標完成量激增時通知他們。 當一個有利可圖的暢銷書出現時，預算和注意力應該立即轉移到它身上——這意味著你必須給你的代理機構必要的自由支配權，以便在沒有你說的情況下轉移一定比例的預算。
用 KPI 衡量成功
設定共同商定的目標和 KPI 是與付費搜索機構合作的重要組成部分。
從長遠來看，最重要的目標肯定是您的廣告系列的長期盈利能力，可以通過多種方式衡量，包括：
- 付費搜索銷售利潤與付費搜索平台預算加上代理費
或者 - 每次收購的平均價值與付費搜索平台預算加上代理費
- 建立付費搜索成功是一個迭代過程，通常需要時間才能取得成果。
因此，您可能會將付費搜索盈利能力的增長視為您在廣告系列早期階段最重要的 KPI。
您的企業可能有許多短期目標需要實現（銷售更多該產品，在該地區銷售更多等）。這些短期目標也應該作為您的付費搜索機構的成功標準。
不要只是打電話 - 計劃你的追趕
從機構方面的經驗來看，付費搜索機構的人最不想要的就是接到一個關於非緊急事項的突然電話。 當然，如果出現緊急情況，您應該打電話，但我們建議您在拿起電話之前仔細考慮。
與您的付費搜索機構開展業務的更好方法是在設定的時間通過電話、視頻會議或面對面討論您的活動。 這應確保您在該機構的聯繫人在您交談之前已對您的競選活動進行了全面考慮，這通常可以做出更好的決策。
如果您已將您的代理聯繫人納入您的項目管理系統，您應該能夠將您的會議計劃到團隊日曆中。 或者，考慮使用 Google 日曆或類似設備上的共享事件來修復您的會議。
津貼和禮物
每個人都喜歡免費贈品。 偶爾給你的代理機構提供與你的品牌相關的禮物和員工福利是一件好事——而且它也可能具有很高的戰略意義。
通過接收並使用您的產品或服務，您的付費搜索機構聯繫人將從消費者或客戶的角度了解您的品牌，這可能會增強他們的理解，從而改善他們的工作。
Target Internet 的一名員工曾在一家付費搜索機構工作，該機構為一家彩彈槍公司管理 AdWords 廣告系列（您是否嘗試過在 AdWords 上銷售帶有“槍”名稱的產品？這並不容易。）該公司接管了整個機構出去玩一天的彩彈射擊。 該團隊試用了所有產品，因此可以為活動帶來更高水平的知識和熱情。
您不需要出售像彩彈槍這樣充滿活力的東西來豐富和教育您的代理機構。 如果您的產品是應用程序，請授予他們訪問權限； 如果您銷售培訓課程，請授予您的代理機構聯繫人訪問權限； 如果您正在運輸，請在您的倉庫中燒烤並邀請您的代理商。 至少這會得到一些好處； 充其量，它會顯著提高他們對您品牌的理解。
通過佣金激勵卓越的代理業績
這只是一個額外的想法，您不必將其視為教科書方法 - 但您可能會考慮為超過一定門檻的所有銷售支付佣金，以激勵您的付費搜索機構的出色表現。
大多數代理機構按月獲得報酬，這應該足以完成工作。 他們知道他們必須做得令人滿意，才能長期獲得月費。
但是，如果保留的代理機構已經達到了您設置的 KPI，那麼您的廣告系列可能會在繁忙時間直接排在他們的待辦事項列表的底部。 為您商定的目標的所有轉換提供佣金是對抗這種影響的好方法。
我們在本文中討論的所有技巧過去都證明對我們團隊的成員有幫助——希望他們將來也會為您做同樣的事情。 無論您是否認同我們的觀點，如果您牢記這兩點，您與您的代理機構的關係就應該有成功的機會：良好的溝通和徹底的組織。 立即獲得您的免費會員資格 - 絕對不需要信用卡
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