8種最佳電子商務營銷策略來發展您的業務！

什麼是電子商務營銷策略？

簡單來說，電子商務營銷策略就是使用出站廣告、搜索引擎優化和其他營銷策略來推廣您的在線商店並增加您的品牌認知度、網站流量和銷售額的過程。 整個過程包括通過數字內容、搜索引擎、社交媒體和電子郵件營銷提高客戶意識，以及通過轉化率優化吸引網站操作。 讓我們跳入廣泛用於為在線商店產生銷售的最有效的營銷渠道，以便您了解有效的營銷策略需要什麼。

8大電子商務營銷策略？

有效的電子商務通常需要一種全渠道方法，這意味著在多個渠道上規劃和執行您的營銷活動。 實施全渠道方法的原因是，每個渠道都有自己的優勢和劣勢，以此實現其營銷目的。 有些最適合推動轉化，而另一些則非常適合提高客戶意識。

以下是每個營銷渠道的細分以及您應該如何將它們整合到您的營銷策略中。

1. SEO（搜索引擎優化）：

SEO 是一種長期的營銷策略，用於為您的電子商務網站帶來自然流量。 自然流量，也稱為無償流量，是您無需為廣告獲取的流量類型。 相反，您將使用高質量的內容和 SEO 優化技術來讓您的網站在自然搜索引擎結果頁面的頂部排名。 SEO的最終好處是您不必依賴廣告來推動流量和收入，這將降低您的獲取成本並增加您的淨利潤。

然而，伴隨著巨大的利益而來的是代價。 這個價格是您必須提供目標受眾想要消費的超高質量內容。 如果您的內容對您的客戶沒有吸引力，他們就會來過、離開並且不會回來。

除此之外，像谷歌這樣的搜索引擎會根據用戶在該網站上花費的平均時間對網站進行有機排名。 這意味著如果您的內容沒有提供價值，用戶將不會停留很長時間，最終無論您嘗試哪種 SEO 技術，Google 都不會讓您坐在其 SERP 之上。 請記住，您可以使用 SEO 策略將您的網站帶到頂部，但要讓它保持在那裡，有價值的內容是決定因素。

這是使用 SEO 和內容在 SERP 之上排名的網站示例。 如果您從事電子商務，那麼您必須已經了解Quickspout、Neil Patel 和 Hubspot ； 在數字內容方面，他們是巨頭。

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2.按點擊付費（PPC）廣告：

還有另一種方法可以讓您的網站在 SERP 之上，即PPC 廣告。 簡而言之，當涉及到這種廣告方法時，您需要為搜索引擎（主要是 Google 或 Bing）付費，以便將您的廣告放在他們的 SERP 上。 本質上，這是一種為您的網站購買流量的方式，而 SEO 則是有機地獲得流量。

為了成功開展 PPC 活動，您必須了解 Google Adwords（Google 的廣告平台）的工作原理。 這包括規劃關鍵字、對搜索字詞進行競價、優化著陸頁用戶體驗和內容，以及創建相關的廣告文案。 PPC 廣告被稱為付費廣告，通常出現在自然搜索結果上方。 它們是推動網站流量和轉化的好方法。

延伸閱讀：

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3. 電子郵件營銷：

電子郵件營銷已被證明是與潛在客戶互動以及重新吸引現有客戶並向其追加銷售的最佳方式之一。 使用自動電子郵件，您可以委派大量耗時的勞動密集型任務，例如向 5,000 名客戶發送促銷電子郵件或發送電子郵件以提醒客戶他們已放棄的購物車。 您還可以使用自動電子郵件通知您的客戶您的促銷計劃、產品更新、他們購買的產品的補充產品。

最重要的是，如果提供高質量的內容是您營銷策略的核心，您可以使用電子郵件將新內容髮送給選擇加入您的通訊列表的人。 這是與現有客戶建立關係的好方法。

最後，電子郵件營銷幾乎不會花費您任何費用。 這是從 Mailchimp 實施此頻道的成本供您參考。

• 免費計劃：每月 2,000 個聯繫人和 10,000 封電子郵件（帶廣告）。
• Essentials 計劃：每月 9.99 美元，用於 5 萬個聯繫人和 50 萬封電子郵件。
• 標準計劃：10 萬封電子郵件和 120 萬封電子郵件每月 14.99 美元。
• 高級計劃：#299/月，用於 200k+ 封電子郵件和 3m+ 封電子郵件。

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4. 聯盟營銷：

聯屬網絡營銷是通過聯屬網絡在其他網站上推廣您的產品或服務。 聯屬網絡是連接聯屬網站（通常是博主）與在其產品或服務上運行聯屬計劃的公司（商家）的中間人。

這些網站通常稱為附屬網站，將通過其內容中的內部鏈接或網頁上的橫幅來宣傳您的產品。 與他們合作後，您需要為來自他們網站的每筆銷售支付佣金。 亞馬遜是聯盟營銷的主要執行者。 如果您曾經點擊過書評文章中的鏈接，然後被定向到亞馬遜，那麼該鏈接就是附屬鏈接。 這是我搜索“2019年必讀的10本書”時的一個例子； 立即購買按鈕是一個附屬鏈接。

您可以將錢投入廣告並獲得負的投資回報率，因為您的廣告效果不佳。 但是對於聯屬網絡營銷，投資回報率總是積極的，因為聯屬網絡營銷的美妙之處在於它不需要你做廣告； 一旦完成銷售，您只需支付佣金。 這種營銷形式也具有高度的可擴展性，因為互聯網是成千上萬的附屬公司的家，他們在其網站上為數千種不同的產品做廣告。 根據您的品牌和產品，您可以讓附屬公司持續為您的網站帶來流量和轉化。

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5. 社交媒體營銷：

每天有數十億人使用 Facebook、Instagram、Twitter 和 Youtube，您的品牌也應該如此。 這些社交媒體平台是幫助您與受眾建立關係並提高品牌認知度的絕佳工具，因為它們使您能夠直接與客戶互動。

有機社交媒體涉及在您的粉絲頁面上生成內容和更新，這樣您就可以與您的粉絲聯繫並讓他們隨時了解您的產品或服務的最新動態。 此外，您可以通過這些平台提供的基於興趣的廣告輕鬆擴大您的客戶群，而成本僅為傳統廣告的一小部分。

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6、展示廣告：

展示廣告是在網站、應用程序或社交媒體上顯示的橫幅、視頻或 Flash 形式的廣告。 展示廣告的主要目的是提高網站訪問者的品牌知名度。

迄今為止，最受歡迎的展示廣告是這家搜索引擎巨頭提供的 Google Display Network (GDN)。 它的網絡中有超過 200 萬個網站，可以覆蓋 90% 以上的互聯網人口。 GDN 使您能夠將展示廣告放置在大量網站、移動應用程序和視頻內容中。

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7.重定向：

重定向是指您向訪問過您的網站或在社交媒體平台上與您的內容進行互動的用戶展示展示廣告或社交廣告。 例如，當訪問者訪問您的網站時，Google 和 Facebook 會在他們的瀏覽器上放置一個稱為像素的東西來存儲他們的 cookie。 之後，Google 展示廣告將跟隨該訪問者訪問該訪問者訪問的任何網站（在 Google 展示網絡中），而 Facebook 將在該訪問者在其平台上閒逛時向該訪問者展示您的廣告。

重新定位的受眾是在互聯網上與您互動過的用戶，因此他們已經了解您的品牌。 這種策略非常適合保持您的品牌知名度以及增加這組受眾群體的轉化率。

8.影響者營銷：

在網上購物時，消費者往往嚴重依賴他人的意見來做出購買決定。 在決定購買產品之前，他們通常會尋找在線評論、同行推薦和影響者，以向他們推薦購買什麼或哪個品牌最好。 影響者是 Facebook 或 Instagram 等社交媒體平台上的熱門人，他們擁有龐大的追隨者基礎以及在追隨者中的可信度。 影響者也往往傾向於特定的利基市場，這意味著有時尚影響者、食品影響者、健身影響者等。

接觸影響者網絡將使您能夠與您所在領域的微型影響者建立聯繫，他們可以向他們的追隨者推廣您的產品或服務。 一般來說，網紅的追隨者越多，他們就越受歡迎和可靠，因此他們對代言服務收取的費用就越多。 電商一般會先向網紅支付一定數額的押金，待產品在網紅的頻道（主要是 Instagram、Facebook 或 Youtube）上推廣後，再支付餘額。

電商轉化漏斗：

當您有訪客第一次來到您的電子商務商店時，您肯定希望他們堆積購物車並花很多錢。 這很自然，這是您開展業務的原因之一。 但大多數時候，他們沒有。

儘管消費者不斷在 Internet 上搜索信息，但他們通常不會立即採取行動，或者至少不會按照您希望他們採取的方式採取行動。 造成這種情況的原因有很多，他們可能會被叫到遠離計算機的地方，或者他們可能會到達目的地並關閉移動設備。 無論是哪種情況，您都不能總是在客戶第一次訪問時就將其轉化。

但是，您可能始終可以做的是將它們帶入您的電子商務轉化渠道，並將它們從轉化的起點引導到終點。

1. 什麼是電商轉化漏斗？

在電子商務方面，轉化漏斗代表您的客戶在銷售過程中從第一階段（即開始了解您的品牌）到最後階段（即進行購買）的旅程。 由於每家公司都有自己的銷售流程，因此客戶導航業務的方式會有所不同，因此其轉化渠道的細節也會相應變化。 例如，銷售低成本、低風險產品的企業往往具有較短的轉化漏斗，因為這有助於減少不必要的成本並加快轉化速度。

2. 為什麼重要？

如果您不從內到外了解您的轉化渠道，您將無法優化每個階段以最大化您的銷售額。 這意味著您需要了解銷售流程中的哪些接觸點對轉化客戶的影響最大，以便您可以高效地分配資源和精力。

例如，您通過監控您的銷售漏斗發現 Facebook 在您的轉化中發揮了巨大的作用。 有了這條見解，您可以在提升 Facebook 活動上花費更多，而在其他平台上花費可能更少。

3. 轉化漏斗的四個階段：

一個典型的電子商務轉化漏斗有四個階段。 在每個階段，客戶都會根據自己的需求以及他們對您品牌的看法做出決定。 優化轉化渠道的每個階段將幫助您提高收入。

第一階段：意識。

這是消費者開始了解您的品牌的時候。 他們可能有需要解決的問題或需要實現的目標，因此他們會去尋找解決方案。 您的品牌可能只是他們偶然發現的眾多品牌中的一個，這就是為什麼在這個階段創造良好的第一印像如此重要，這樣您才能在競爭中脫穎而出。 如果您沒有採取足夠措施讓客戶知道您可以為他們帶來他們想要的解決方案，他們就會跳過您而轉向您的競爭對手。

事實證明，提供免費信息（例如博客文章、指南或任何形式的有價值內容）是一種很好的策略。 這將幫助您將自己確立為有價值信息的良好來源，並幫助建立與客戶的關係，因為消費者會去任何有信息的地方，這些信息可以幫助他們變得更有見識、更有知識。

第二階段：興趣

既然潛在客戶已經發現您是一個很好的信息來源，並且您可以為他們提供巨大的價值，那麼您需要做的是讓他們參與更多的內容。 原因是他們此時可能不需要您的產品，也不會購買，但繼續為他們提供娛樂和教育價值將使他們對您的品牌和產品感興趣。 當然，關於您的產品和品牌的信息也應該包含在您提供的整體內容中。 這意味著，如果您要銷售耳機，您的內容需要包含有關您的品牌和產品的信息以及另一個細分市場，這些細分市場可以是來自技術或耳機行業的更新和分析。

第三階段：慾望

當您在聽眾中建立起興趣時，就該產生慾望了。 這裡要記住的是，你應該談論你的產品的好處，而不是它的功能。 人們只是不僅僅關心功能，但他們確實關心他們可以從這些功能中獲得什麼好處。

蘋果已經掌握了這門藝術。 該公司不談論無聊的功能； 相反，它始終如一地向觀眾展示其產品優雅、時尚、易於使用和安全（這些都是好處）。 因此，請將您的營銷信息集中在消費者最終將如何受益上。

考慮到這一點，您應該戰略性地構建號召性用語，這意味著與其專注於您提供的內容，不如向觀眾展示他們將如何受益或他們將獲得什麼結果。 這裡有兩個比較的例子——

示例 1：擁有自己的 ABC 背包，享受額外的口袋和更厚的肩帶。

示例 2：購買您自己的 ABC 背包，為您的物品提供額外的存儲空間，並使用可減輕背部疼痛的功能性肩帶。

額外的口袋和更厚的肩部陷阱是特色，但如果不說明它們的用途，它們可能毫無意義。 另一方面，為您的物品提供額外的存儲空間和減輕背痛是客戶將獲得的好處，這可以幫助他們將好處形象化並讓他們更感興趣。

第四階段：行動

這是你贏得了觀眾的信任並且他們相信你的產品可以解決他們的問題的時候，所以是時候結束銷售了。 您的潛在客戶現在會將您的產品添加到他們的購物車中，然後進入結帳流程，輸入他們的付款詳情，然後點擊“立即購買” 。 過於復雜的結賬過程會阻止客戶購買​​，因此此時，您應該檢查您的每一步，並確保沒有包括不必要的操作。 不必要的表單字段、驚人的運費或缺乏替代付款方式可能會導致潛在客戶放棄他們的購物車，因此請確保您的客戶可以輕鬆瀏覽您的結帳頁面。

漏斗的終極內容策略：

1.漏斗內容類型：

漏斗頂部 (TOFU) 內容：這是為提高目標受眾對您的品牌和產品的認識而創建的內容。 這部分內容可以通過各種渠道交付，具體取決於其製作形式（博客、播客、視頻）。

漏斗中部 (MOFU) 內容：這是為獲取潛在客戶和引導潛在客戶通過考慮階段而生成的內容。 這個階段的內容往往是以鉛磁鐵的形式產生的。 鉛磁鐵是一種不可抗拒的報價，可為潛在客戶提供大量價值，用於交換他們的聯繫信息。 鉛磁鐵可以是電子書、折扣券、有用的材料、免費試用或任何提供目標受眾所需的特定價值的東西。

漏斗底部 (BOFU) 內容：這是提供做出明智購買決定所需的任何信息的內容，用於將潛在客戶轉化為客戶。 BOFU 內容包括產品演示、網絡研討會和客戶故事。

2. 內容生命週期：

通過上面提到的轉換漏斗的四個階段，你可能明白，一個陌生人在他們第一次意識到他們的問題和你的產品是他們問題的解決方案之前是無法評估你的產品的。 在潛在客戶首先通過這些意識和評估階段之前，不會發生轉換。 要通過營銷渠道引導潛在客戶，您需要為他們提供專門設計的內容，以滿足他們在每個階段的需求。 尤其是 -

• 您的觀眾需要在漏斗頂部 (TOFU) 帶來意識的內容。
• 然後，他們需要位於漏斗中間的內容 (MOFU) 來幫助他們進行評估。
• 最後，他們需要漏斗底部的內容 (BOFU) 來幫助他們做出明智的決定。

讓我們分解每個階段所需的內容：

豆腐內容營銷

進入漏斗頂端的潛在客戶完全不知道您的解決方案，而且通常也不知道他們的問題。 出於這個原因，潛在客戶幾乎沒有動力向您提供他們的聯繫信息或金錢，因此您的內容應該沒有進入障礙。 此階段內容的目的是讓盡可能多的人了解您的品牌，而無需任何回報。 這很有意義，因為一開始潛在客戶並沒有從您那裡獲得任何價值。

為了提供價值，您應該提供可以娛樂、教育或啟發的內容。 這些是每個人都需要的； 他們想要被娛樂，他們想要變得更有知識，他們想要受到啟發。 如今，隨著所有消極情緒入侵世界，傳播積極情緒的內容非​​常強大。

您可以通過以下形式製作您的內容以免費提供 -

• 博客文章
• 社交媒體更新
• 信息圖表
• 照片
• 音頻/視頻播客
• 數字雜誌/書籍

當然，您可能不需要在渠道頂部的所有這些類型的內容。 大多數企業會以博客的形式生成內容，並在 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 等社交媒體渠道上發帖。您應該首先掌握這兩種流行的內容類型，一旦掌握了，添加其他類型將增加多樣性到您的 TOFU 內容。

MOFU內容營銷

MOFU 內容的主要目的是將已經意識到他們的問題和您的解決方案的潛在客戶轉化為潛在客戶。 這時您可以利用免費但有價值的內容來交換潛在客戶的聯繫信息（又名潛在客戶）的鉛磁鐵。 鉛磁鐵可以是任何能夠提供您的潛在客戶想要並願意提供他們的聯繫信息以進行交易的特定價值的東西； 可能性是無窮無盡的，整個鉛磁鐵的事情取決於你的創造力和你對觀眾的理解。

鉛磁鐵可以 -

• 教育資源（案例研究、白皮書、電子書等）
• 有用的資源（滑動文件、清單等）
• 軟件下載
• 折扣券
• 網絡研討會/活動的免費門票

這是用於從 Facebook 獲取潛在客戶的鉛磁鐵的示例。

您可以使用潛在客戶輸入的免費試用聯繫信息向他們發送更多內容和優惠，以便他們轉變為客戶。 這是您需要 BOFU 內容的時候。

博富內容營銷

當您的潛在客戶已經對您的品牌和產品感興趣並且現在他們認為您的解決方案可以幫助他們解決問題時，就會使用此類內容。 但是，有些人在給你錢之前只需要多一點保證，以確保他們不會後悔。 那麼，您可以使用哪些類型的內容來幫助您的潛在客戶做出最明智的購買決定？ 這裡有幾個 -

• 演示/免費試用
• 客戶故事
• 比較/規格表
• 網絡研討會/活動
• 迷你班

您的潛在客戶可能已經使用了您的博客文章，並下載了您的潛在客戶磁鐵，但他們也可能對您的競爭對手的內容做了同樣的事情。 因此，您需要能夠幫助您的潛在客戶在您和您的競爭對手之間做出決定的內容。

Salesforce 是提供 BOFU 內容的一個很好的例子。 該公司在他們的漏斗底部提供了一些客戶故事，讓他們的潛在客戶知道它在處理潛在客戶的情況方面有可靠的記錄。

客戶故事是可以轉化的內容； 他們可以為您的潛在客戶提供他們需要交出資金的最後保證。 免費試用、迷你課程、演示或任何其他類型的 BOFU 內容都應實現這一最終目的，因為一旦潛在客戶準備購買，潛在客戶希望確保您的產品按承諾的方式工作。

延伸閱讀：電商內容營銷盈利的秘訣

轉化漏斗每個階段的策略：

1. 漏斗頂部：

從您上面閱讀的內容中，您可能知道在此階段與目標受眾建立聯繫的目的是讓他們了解您的品牌和產品。 在上面提到的 8 個策略中，可以幫助您實現此目的的策略是 -

• 社交媒體市場營銷
• 展示營銷

Facebook 和 Instagram 以及 Google Display Network 等社交媒體平台上的廣告會主動接近目標用戶。 這意味著這兩種營銷策略的強大之處在於它們允許您接近潛在客戶，而不是等待潛在客戶找到您； 如果他們甚至不知道您的存在，他們將無法了解您。 這就是為什麼這兩種策略非常適合新品牌和產品的原因； 與他們一起，您可以向目標受眾介紹您的存在。

2. 漏斗中部：

如今，當人們對某事產生興趣時，他們會積極地使用搜索引擎尋找有關它的信息。 隨著搜索引擎免費提供給他們的大量信息，客戶在購買產品時變得更加挑剔，他們傾向於在交出錢之前盡可能多地了解產品。

針對渠道中間消費者的最佳數字營銷策略是 -

• 搜索引擎優化
• PPC 搜索廣告
• 電子郵件營銷
• 社交媒體市場營銷
• 影響者營銷

SEO 和 PPC 搜索廣告可以讓客戶找到您，而電子郵件營銷是使用您創建的內容與他們建立關係的絕佳工具。 最重要的是，雖然網紅營銷可以讓您的品牌和產品在目標受眾中更具可信度，但您可以使用社交媒體與粉絲互動，並為他們提供有關您的品牌和產品的更多信息。

當談到 SEO 和 PPC 搜索廣告時，一件重要的事情是沒有人進入第二頁，更不用說第三頁或第四頁了。 這意味著如果您的網站不在第一頁上，可能沒有人會找到您。 我建議您為 SEO 做的是絕對回答潛在客戶可能以博客和常見問題解答的形式提出的每一個問題。 確保在製作內容之前先對關鍵字進行研究，以便它可以顯示在您的受眾在 Google 中輸入的搜索字詞中。

最後，評論是漏斗數字營銷中間的黃金——在線消費者越來越依賴在線評論來進行購買，因為消費者不再信任廣告和營銷（如果他們真的信任的話）。 因此，請確保您網站上的每個產品都有一個評論部分。

3. 漏斗底部：

這是您的潛在客戶準備購買的地方，您需要做的是呼籲他們採取行動。 您可以用來實現這一目標的策略是 -

• 每次點擊付費
• 搜索引擎優化
• 重新定位
• 社交媒體市場營銷
• 電子郵件營銷
• 聯盟營銷

您需要確保當您的受眾在 Google 上搜索您的產品時，他們會在那裡看到您。 這就是 SEO 和 PPC 將允許您完成的。 重新定位是將潛在客戶轉化為客戶的絕佳策略，因為大多數人在前幾次看到您的廣告時不會進行購買。 電子郵件營銷將允許您向客戶的電子郵件發送優惠和產品建議，最後，附屬公司將充當您的數字銷售團隊，並為您的品牌和產品提供更廣泛的曝光率。

向上銷售和交叉銷售的策略：

追加銷售是許多商業模式的核心銷售策略之一。 依賴追加銷售的公司願意虧本出售某些產品或服務，旨在從未來的追加銷售交易中獲利。 但首先，什麼是追加銷售？ 追加銷售是讓您的客戶購買比他們最初計劃的更多的東西。 而且由於追加銷售現有客戶比獲取新客戶便宜 5 到 10 倍，因此您應該從一開始就將追加銷售納入您的業務戰略，並圍繞它設計您的營銷方法。 就是這樣！

提示 #1：使已售商品與客戶的初始購買相關：

如果你曾經在麥當勞買過漢堡，收銀員可能會問你，“你也想要一些可樂嗎？”； 可樂是與客戶初次購買相關的物品，它是漢堡的完美搭配。

您會在 Bluehost 對其託管所做的事情中看到同樣的事情。 它提供了很多追加銷售推銷，但它們都彼此相關； 擴展託管、附加域後綴、域安全等。

向上銷售的關鍵是互補性。 你不會買一碗雞肉飯和一個漢堡，對嗎？ 如果您的產品系列中的商品相互補充，請嘗試利用這一點並增加您進行更大交易的機會。 例如，

• 如果你賣刀，也賣磨刀器。
• 如果您銷售軟件，高級支持將是絕配
• 如果您出售太陽鏡，請與它們一起出售清潔套件

提示＃2：遇到你的客戶推銷自己

Salesforce 被認為是最好的 SaaS 銷售商之一。 存儲限制是他們的做法。

對於產品包括存儲或帶寬的 SaaS 提供商來說，內置限制是一種追加銷售的聰明方法。 如果用戶需要更多數據或更多存儲空間，他們必須為此付費。 這種方法的美妙之處在於，您似乎並沒有明顯地努力進行追加銷售（每個人都討厭被出售）。 客戶在需要升級時才會意識到這一點，並自行做出決定。

Joel York 將這種方法稱為“為發現而設計”，並解釋說：“您的客戶會隨著需求的增長自然而然地及時發現和消化新功能。”

追加銷售不一定是銷售或煩人，最成功、無投訴的銷售是客戶意識到自己的需求並按照自己的意願購買的產品。

提示＃3：使用成本低於客戶初始購買的追加銷售。

客戶通常從一個主要角度看待追加銷售：它的成本是多少？

即使價格與客戶最初購買的價格相同或略高，您也可能沒有機會進行追加銷售； 以這種方式安排你的追加銷售會使總成本對客戶來說似乎太高了，他們不太可能願意花那麼多錢。

經驗法則是追加銷售不應超過初始購買成本的一半。 這將正確看待加售的價格； 低價加售往往被合理化為“嗯，我剛買的這件商品已經 100 美元了。 這個只需要 30 美元，但它可以為我做這個和那個。 這是一個很好的交易！”

如果您的追加銷售總價讓客戶難以以這種方式合理化，您可以嘗試將其分解為付款計劃——例如，六個月內每月只需 20 美元——以產生更低價格的錯覺。

提示 #4：在客戶首次購買之前不要追加銷售

在客戶完成結賬之前向他們推銷是純粹的銷售障礙。 如果您在成功結賬之前追加銷售，追加銷售的額外成本可能會使整個購買看起來太多，客戶可能會放棄整個購買。 這使得結賬前的追加銷售是有風險的（如果您的產品不是昂貴的商品，那麼在結賬前追加銷售可能仍然有效）。

或者，只需在客戶成功結賬後追加銷售。 並且為了讓客戶更容易進行第二次購買，不要要求他們再次輸入個人信息來完成第二次交易。

提示#5：銷售可以解決問題的東西

購買產品的有趣之處在於，雖然該產品解決了一個問題，但它可能會引入一個新問題。

• 吃漢堡你也想喝點東西； 你要可樂。
• 買一把刀，總有一天會變鈍； 你需要一個磨刀器。
• 購買需要學習的軟件和技術支持； 您購買了額外的培訓課程和高級支持。
• 買眼鏡會留下指紋； 你需要一個清潔工具包。

解決問題是銷售產品的終極目標，因此請創造性地仔細考慮您銷售的初始產品，並了解它是否引入了任何新的挑戰或問題。 然後，追加銷售另一種產品來解決這個新問題。

如果這種思維方式沒有讓人想到任何東西，你總是可以只展示相似或互補的項目。 亞馬遜是一個很好的追加銷售的實踐者，它提供了一系列的產品：

• “經常一起購買”
• “與此項目相關的讚助產品”
• “與同類商品比較”
• “購買該產品的客戶還購買了”
• “特別優惠和產品促銷”

提示#6：消除風險。

任何成功的交易，無論是銷售還是追加銷售，都需要風險擔保。 消除風險就是要回答客戶的一個問題：“如果產品不能按承諾工作，我會賠錢嗎？”

客戶在購買時自然會保持警惕； 他們在追加銷售方面更是如此，因為不得不花費比計劃更多的錢往往會產生猶豫。 澄清您的保證將使您的客戶免於被敲詐的恐懼，並使他們更有可能交出他們的錢。

追加銷售的好處不僅在於您可以獲得更大的收入，而且還可以提高客戶忠誠度。 人們只是想從他們認識和信任的賣家那裡購買，他們花在你身上的錢越多，他們就越信任。 As long as you're providing value and great customer service, upselling will help you turn your existing customers into very pleased customers.

結論：

Even though the Internet has given everyone more opportunities to make money with an online store than ever before, digital marketing is anything but easy. To grow your business online, you need to keep your marketing tactics and conversion funnel on top of mind and design them in a way that fits the needs of your target audience.

By implementing the marketing strategies we've gone through in this article and getting each of them to a ROI baseline, you will be able to scale, introduce your products to more people and acquire bigger revenue.