如何通過垃圾清除業務賺錢

已發表: 2018-08-15

在過去的二十年裡,垃圾清除行業呈指數級增長。 從小型所有者/運營商公司到全球特許經營權,該行業已經出現了很大的增長。 這是通過垃圾清除業務賺錢的方法。

建立您獨特的垃圾清除業務的身份

無論您渴望成為本地供應商還是全國特許經營商,您都必須爭奪市場份額。 做到這一點的最好方法是獨特和令人難忘。

您的垃圾清除業務應該有一個可識別的名稱。 客戶會記住並學會信任的產品。 垃圾清除業務不是開玩笑的事情,但這並不意味著你不能有一點樂趣。 選擇一個引人注目的名稱和身份。

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例如,JiffyJunk 以速度快而自豪,但通過提供“白手套治療”真正讓自己與眾不同。 當他們從空間中清除垃圾時,他們會將掃帚保持乾淨。 這是一個幫助他們談論的小細節。

做大,想大

如果您的目標是將您的垃圾清除業務擴展到多輛卡車和多個地點,請明智地選擇您的姓名和身份。

通常,當地的垃圾清除企業會用當地的電話號碼來命名自己。 雖然這可以使當地人更容易與您聯繫,但一旦您決定擴大規模超過您的本地區號,這就是一個品牌問題。 如果您的目標是超越您所在的城鎮或州,請選擇一個在您擴張時仍能保持相關性的品牌。

Rubbish Works 始於華盛頓,後來更換了所有者並搬到了科羅拉多州。 他們還繼續使用可以在全國范圍內使用的品牌名稱向其他州的所有者出售許可證。

可見

想像一個佈滿固定名片的公告板。 或者,想像一下紅綠燈前的一些垃圾清除業務卡車。 是什麼讓你的與眾不同? 你的與眾不同之處是什麼? 是你的顏色嗎? 這是一個聰明的名字嗎? 也許這是一個服務承諾或一個令人難忘的標語? 從 80 年代的 Apple Computers 中汲取靈感:思考不同。

更具體地說,將您的標牌和營銷材料集中在人們如何與您聯繫上。 您的電話號碼和網站應該很容易看到。 如果可能的話,它們應該很容易記住。 當客戶有垃圾要處理時,他們應該能夠記住您的姓名和聯繫信息。

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Grunts Move Junk 是一家垃圾清除公司,其目標是為前武裝部隊退伍軍人創造就業機會。 他們的品牌脫穎而出,令人難忘。 他們簡單的 GruntsMoveJunk.com 域名和易於記憶的電話號碼 (1-844-GRUNTS-HELP) 有助於使他們與眾不同並增加預訂量。

了解您的成本

這是經濟學 101,所以我們在這裡說明一點顯而易見。 儘管如此,在清除垃圾時,仍有許多變量需要考慮,以確保您了解您的成本。 從基礎開始,計算往返接送地點和最終處置地點的旅行時間。

您收集的一些材料可以免費回收,但其他材料需要在垃圾填埋場或焚化爐收費。 您不僅需要考慮人工和操作設備的硬成本,還必須知道處理有效載荷的成本。

不要忘記您的企業必須承擔的所有其他成本。 營銷、保險、必要的辦公空間、業務運營軟件和辦公人員、公用事業等。 請記住,利潤是收入減去費用,因此請相應地為您的工作定價。

讓客戶輕鬆

垃圾清除業務對其客戶做出了一項關鍵承諾。 讓他們處理物品比自己處理更容易。 將此作為您的消息傳遞和服務的關鍵部分。

客戶越快、越容易獲得報價、預訂您的服務並讓您將垃圾帶走,他們就越有可能感到滿意並再次與您預訂。 更好的是,他們甚至可以推薦他們的朋友。

帶在線報價工具的調度軟件

Junk4Good 使用一個非常簡單的成本估算工具來開始預訂。 客戶可以使用滑塊根據垃圾堆的大小來估算清除垃圾的成本。

盡可能減少開支

與了解成本類似,尋找可以提高效率的方法。 根據地理位置預訂工作,以減少旅行時間。 向工作派遣合適規模的工作人員,以確保盡快完成(相對於勞動力成本)。

想辦法縮短從客戶第一次與您聯繫到您完成工作之間的時間。 即使是通過電話關閉業務所需的時間對您來說也是開銷,因此如果您可以更快地銷售,請找到一種方法。

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當你可以的時候,贏利兩倍

一個人的垃圾就是另一個人的寶藏。 您收集的某些物品可能在另一個市場具有價值。 如果可能,請利用該價值。

您可以使用以下幾種方法之一:

  • 讓您的團隊確定具有轉售價值的物品,並將其發布以獲取利潤。 將 Craigslist、Facebook Marketplace、eBay 甚至古董商視為您發現的寶藏的潛在渠道。
  • 當團隊成員識別出有價值的物品時,他們應該因發現而獲得獎勵。 這將有助於激勵他們在任何給定的運輸中找到“好東西”。 不久之後,您的團隊都將成為專家挑選者,對質量和轉售潛力有著敏銳的眼光。
  • 您可以安排與您的團隊分享轉售物品的利潤,或者讓他們保留該物品作為獎勵。 即使您在轉售商品時沒有賺到錢,但如果您的團隊成員這樣做了,這對員工的滿意度和保留率都有好處。 每個人都贏了。

專注於重複業務

最有利可圖的客戶是您只需獲得一次,並且他們會不斷回來的客戶。 例如,與清潔、物業管理或拆遷公司保持穩定的業務流相比,向無數房主出售產品更難。

當您找到住宅客戶時,請詢問他們是否希望您回來,如果需要,請鼓勵他們再次預訂您。 或者,當您訪問一個站點時,花一些時間詢問鄰居是否需要將任何東西拖走。

“門衣架”作為印刷品很方便實現這一目標。 從客戶的草坪上清除了一堆難看的垃圾? 在鄰居家門上掛一個門衣架,讓他們知道誰負責清理。 在那和您色彩鮮豔的卡車之間,您可以輕鬆保留聯繫信息,您很快就會在推薦中游泳。

管理你的成長

考慮第二輛卡車或擴展到第二個地點? 考慮一下此舉的經濟性。 您的企業是否已經能夠承擔投資成本? 如果不是,如何擴展新的管理費用並再次盈利?

僱用新的團隊成員也是如此。 有些工作可能需要短期承包商或根據需要召集的兼職工人。 在某些時候,僱用全職員工會變得更具成本效益。

每次您查看新的費用或擴張策略時,請考慮它如何影響您的盈利能力。

建立有效的系統

當你開始建立和改進你的過程時,記錄下來。 每次您找到更好的做事方式時,都將其作為新政策。

從您計算報價的方式,到您在銷售電話中使用的腳本模板,再到您開具發票和跟進客戶的方式,一切都應該有一個記錄在案的系統。 一致性是關鍵:為了客戶滿意度、團隊成員滿意度以及效率和盈利能力。

考慮特許經營

當您詳細記錄了您的流程並建立了一個有效的系統後,您可以將它們教給其他人。 這意味著,如果您選擇,您可以特許經營。

成功特許經營的基石是操作手冊; “我們是怎麼做的。” 當您擁有詳細的運營手冊時,您可以通過向投資者所有者出售特許經營區域來開闢新的地點,而不是擴大自己的車隊以覆蓋它們。 這是一種無需自己承擔所有成本即可擴展的方式。

通過特許經營,您可以根據自己的選擇維護一些工作。 例如,一些垃圾清除特許經營商選擇集中預訂和調度。 這可以降低當地業主的成本,這可能是他們的主要賣點。 這讓他們專注於本地營銷以及訪問網站和拖運垃圾的實際盈利工作。

通過特許經營權進行集中預訂可以降低您整個垃圾清除業務的成本,還有助於保持一致的客戶體驗。

使用在線預訂和安排

想讓客戶和您的團隊輕鬆預訂並保持低成本? 使用在線預訂表格。 如今,一些客戶更喜歡在線預訂的便利。

通過在線預訂,客戶可以自行尋求報價以及預訂和安排他們的工作。 對許多人來說,這是他們堅持的一種便利。 預訂流程最簡單且定價透明的供應商將獲得預訂。 這也意味著您的辦公室團隊可以節省大量時間。 沒有冗長的銷售電話,沒有電話確認接送時間,也沒有不必要的文書工作。

垃圾清運業務

Rubbish Works 的在線預訂工具幫助他們將特許經營權擴展到多個州。 他們 40% 的工作由客戶在線自行預訂,從而為他們及其被許可人節省了大量的時間和管理成本。

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