大型辦公用品零售商通過 TreviPay 實現項目快速增長

這家價值 100 億美元的辦公用品零售商在加拿大、北美、南美和歐洲擁有數百家分店。 它在消費者和 B2B 市場都有很強的影響力。 自 1990 年代初以來，它以專門的信用額度和按條款付款的能力來迎合商業客戶。

挑戰——迫切需要

在加拿大，這家零售商為企業製定了一個歷史悠久的貿易信貸計劃。 信貸由一家加拿大銀行承保。 然而，該銀行決定退出商業貸款市場，因此促使該零售商尋找替代合作夥伴來承銷其貿易信貸計劃。

通過評估多個選項的過程，該零售商意識到有機會採購比其之前的銀行合作夥伴提供的具有更先進技術能力和更豐富功能的解決方案。 與此同時，該公司還在尋找一種方法來增加商店的客流量，因為隨著流行病限制的解除人們返回店內購物。

解決方案——創新技術和優質服務

該零售商評估了幾個合作夥伴以提供其貿易信貸服務。 但它最終選擇了 TreviPay。 TreviPay 在線門戶的自助服務功能使客戶能夠執行簡單的賬單支付、查看發票和在線對帳等任務。 TreviPay 還提供了額外的報告可見性。

一個提高商店訪問量的應用程序

作為實施的一部分，這家零售商還向其 B2B 客戶推出了 TreviPay 移動應用程序。 這種市場領先的創新意味著客戶可以立即獲得信用額度，而無需等待實體卡。 它使買家能夠輕鬆進行店內業務採購。

這家零售商將 TreviPay 解決方案作為自己的品牌，在其網站和移動應用程序體驗中創造了連續性和無縫的全渠道客戶體驗。

它從 2021 年 6 月開始部署了 TreviPay 解決方案，該計劃與近 6,500 個 B2B 註冊客戶一起啟動。

TreviPay 如何運作

商業客戶可以申請信用額度，該信用額度可以專門在零售商處在線使用或在店內使用他們的移動支付應用程序使用。 作為完全數字化體驗的一部分，帳戶申請和風險評估過程只需幾秒鐘即可完成。 獲得批准的買家可以立即開始使用他們的信用額度，從而快速輕鬆地完成大額訂單。

由於信用額度僅適用於這家零售商，因此它創造了一種競爭優勢，不僅可以促進銷售，還可以提高客戶忠誠度。 此外，TreviPay 閉環和移動應用程序選項可最大限度地減少欺詐。

能夠為其企業客戶提供即時信貸額度，同時將風險評估和承銷責任交給 TreviPay，這意味著即使他們的企業客戶拖欠付款，該零售商也始終按時付款。

好處——客戶手中有 8000 萬美元的信用額度

自推出以來，B2B 信貸計劃的註冊會員數量幾乎翻了一番，數量增長了 112%。

對發票和支持渠道的改進贏得了零售商及其 B2B 客戶的積極反饋，確保了出色的客戶體驗和項目發展的堅實基礎。

迄今為止，其客戶已獲得超過 8000 萬美元的信貸，這些信貸可以專門用於零售商。

TreviPay 移動應用程序在推動大流行後客流量回流商店方面發揮著戰略作用。 這意味著客戶現在可以方便地在該零售商在加拿大的任何一家商店停留，使用他們的貿易信用消費並立即帶走他們的產品。 由於零售商無需升級其銷售點 (POS) 系統，TreviPay 移動應用程序為 B2B 交易帶來了類似於企業對消費者 (B2C) 的體驗。

優勢總結

商業客戶的好處包括：

• 快速決定信貸申請——TreviPay 可以在幾秒鐘內就 10 萬美元或等值當地貨幣的信貸申請做出決定。
• 比以前更高的信用額度——支持大型企業提議和分銷渠道的增長
• 按條款付款——無需使用寶貴的營運資金即可下大訂單

概括

在其銀行合作夥伴決定退出商業貸款服務後，這家零售商需要迅速找到新的提供商。 雖然這需要一個重大項目來確定合適的替代品，但它也創造了一個機會來增強其服務和客戶體驗。

通過選擇 TreviPay，該公司能夠獲得使其在市場上脫穎而出的現代技術和服務。

與信用卡或公司卡不同，所提供的信用額度專供該零售商使用，因此有助於建立忠誠度並鼓勵回頭客。 而且由於貿易信貸由 TreviPay 承保，零售商永遠不需要追討逾期付款或壞賬。 TreviPay 正在促進流程創新，為其客戶提供無縫的客戶支付體驗和競爭優勢。