Lululemon 營銷策略：如何在飽和的服裝市場中蓬勃發展

當談到 2000 年代的運動服時，除了耐克、安德瑪和阿迪達斯等大品牌之外，沒有多少名字會出現。 服裝設計也沒有效率。 但是，誰能與巨人抗衡？ 答案是 Lululemon，一家加拿大瑜伽服公司，如今市值近 70 億美元，年收入約 30 億美元。

他們通過成為一種生活方式品牌來做到這一點，而不僅僅是購買一些產品。 通過提倡健康的生活方式，它可以創建一個熱愛優質品質的活躍愛好者社區。 隨著一年來的持續增長，該品牌不斷被證明是一家強大的服裝公司，即使是巨頭也無法觸及。

在本文中，讓我們來看看幫助 Lululemon 達到目前位置的營銷策略。 發現其成功的關鍵，以及您可以從該品牌中學到什麼來發展您的業務，甚至解決似乎由大公司主導的領域。

露露檸檬介紹

Lululemon 由 Chip Wilson 於 1998 年在加拿大創立，並於當年售出第一條瑜伽褲。 雖然在 2000 年開了第一家店花了兩年時間，但僅僅 8 年後，該公司在 2008 年開始在 113 家零售店銷售價值 3.5 億美元的產品。2019 年，據報導在全球擁有 460 家門店，超過 15,000 家僱員。

該公司銷售運動服裝，包括瑜伽褲、短褲、上衣、毛衣、夾克和內衣，以及瑜伽墊、包、髮飾和水瓶。 2012 年，Lululemon 在美國擁有第三大生產效率的門店，這與不列顛哥倫比亞省的一家門店相比非常出色。

在 Lululemon 的主頁上，您可以看到它的願景是成為一個社區中心，人們可以在這裡學習和討論正念、健康生活和過上可能的生活的所有身體方面。

Lululemon 4p 的營銷組合

在本節中，我們將了解 Lululemon 4p 的營銷組合，包括產品、地點、價格和促銷，以更好地了解 Lululemon 營銷策略。

產品

Lululemon 現在是一家提供運動服裝的國際公司。 它生產各種運動服，包括短褲、褲子、運動衫、瑜伽配件和生活服。 Lululemon 擁有多元化的產品系列，可以為女性、男性和女孩提供服務。 標誌性材料是 Luon - 一種耐用且輕便的材料，可在活動期間提供絕對的舒適感。

該公司承諾提供運動版型，最大限度地提高功能性並確保保濕。 它還與許多領先的供應商合作，創造具有創新功能的先進材料。 這些服裝可以有特殊的口袋來存放信用卡或鑰匙、數字音頻播放器、心臟監視器的夾子以及連接在拉鍊上的鬆緊帶。

不僅如此，Lululemon 還為醫療保健、瑜伽訓練和人生目標設定提供服務。 保持作為生活方式公司的願景，該品牌不斷推動其產品改善和促進健康的生活方式。

2019 年，Lululemon 通過吸引更多男性客戶來擴大其產品組合，併計劃在男性中提升品牌知名度。 這些產品現在有更多的男士款式以及未來的營銷方向。

地方

從加拿大開始，隨著時間的推移，Lululemon 已將其業務擴展到國際市場，現在在英國、美國、法國、德國、瑞典、瑞士、香港、新加坡、新西蘭、荷蘭、澳大利亞和中國。 總部設在加拿大溫哥華。

憑藉強大的分銷基礎設施，Lululemon 可以在國內和國際市場上很好地分銷其產品。 店面可以在商場、街道上，也可以是提供最大品牌體驗的生活方式中心。 產品植入也有自己的策略來獲得最大的關注。

客戶可以根據自己的意願瀏覽和測試產品，因此他們可以滿意地選擇合適的產品帶回家。 Lululemon 的員工訓練有素，可以提供無可挑剔的服務並成為買家最好的朋友。 鼓勵工作人員與訪客討論鍛煉目標並提供個性化建議。

它有一個銷售產品的官方網站，還通過健身中心、瑜伽館和健身俱樂部進行銷售。 通過接觸許多潛在客戶，多樣化的渠道使 Lululemon 的銷售額始終保持高位。

價格

Lululemon 的全球收入為 39.8 億美元，非常可觀。 該公司以高品質和時尚的服裝而聞名，因此它傾向於針對來自城市地區的中產階級——他們意識到健康問題並希望定期鍛煉或運動。 這些人通常有穩定的收入來源，並且可以輕鬆購買運動服裝作為他們每月例行活動的一部分。

由於創造了自己的材料，Lululemon 可以取得很高的品牌地位，並且在市場上沒有很多嚴肅的競爭對手。 高價值等於高價格，因此 Lululemon 對其定性產品採取溢價定價策略。 這適合重視品牌質量而非金錢的高端客戶。

它還制定了一項特殊的定價政策，提供折扣、獎勵和免費送貨，以維持忠誠的客戶群。 多年來，定價策略一直保持一致，以保持優質產品的地位，因此 Lululemon 的產品不斷受到買家的關注。

促銷活動

作為享有盛譽的品牌，Lululemon 通過獨家營銷來推廣其品牌和產品。 對於公司來說，口碑實際上是最重要的廣告工具之一。 銷售代表提供個性化推薦，並鼓勵客戶光顧商店並試用產品。 通過商店提供的體驗和休閒，Lululemon 可以提供卓越的客戶服務，讓客戶傳播品牌信息。

在官方網站上，訪問者可以收到許多關於面料、活動和生活方式的教育視頻和教程。 它還具有用戶友好的界面，有助於輕鬆訪問相關信息。 在沒有任何促銷活動的情況下，這種體驗可以讓訪問者留在網站上並增加銷售發生的機會。

Lululemon 還參與了許多公關活動。 每年它都會選擇第八個慈善產品捐贈並建立品牌的良好形象。 運動員和影響者被選為品牌大使，以創造積極的品牌知名度並擴大健身愛好者的社區。 我們將在下面的部分中對此進行詳細介紹。

Lululemon 營銷策略和活動

在本節中，我將向您展示 Lululemon 營銷策略的核心要素。 這些包括建立社區、創建新類別、利用品牌大使等等。 在每個元素中，我都會給出 Lululemon 為進一步提升品牌知名度所做的值得注意的活動。 讓我們開始吧。

發明新的更好的產品

我已經提到，在 2000 年代，市場上的大多數運動服屬於耐克、阿迪達斯和安德瑪。 所以 Lululemon 進入市場的時機是相當不可思議的。 在一個由大玩家主導的飽和行業中，奇普威爾遜找到了一種讓自己的業務蓬勃發展的方法，而不是與巨頭正面交鋒。

天才的一擊是避免在擁擠的細分市場中佔有一席之地，而是為 Lululemon 創造了一個全新的市場。 它發明了一種全新的服裝類別，結合了運動服的功能性和街頭服飾的高級外觀和感覺。 這一舉措改變了運動服裝和服裝行業，使 Lululemon 成為普及運動休閒時尚一詞的先驅。 這是我們今天仍然感受到的變化。

通過將其產品定位為在運動中表現出色但在日常生活中仍然看起來很棒的生活方式服裝，Lululemon 能夠成為同類產品中的第一名。 擁有服裝設計背景的 Chip Wilson 設計的瑜伽褲既舒適又適合女性身體。

不僅如此，Lululemon 的產品還採用了具有 Silverescent 技術和防水處理的拉絨、雙面和紋理面料。 創始人根據壓縮水平和服裝的用途（瑜伽、訓練或跑步）發明了自己的技術，使用名為 Luon、Nulu、Luxtreme 和 Nulox 的工程面料。

專注於建設社區

成為生活方式品牌並不容易。 您必須與客戶的需求產生共鳴，以期成為一種社會現象。 對於 Lululemon 來說，建立一個以身心健康為中心的大型社區需要健康生活方式的意識形態。

Lululemon 不只是談論它，它還為該品牌的會員舉辦各種各樣的健康和健身活動。 一些體驗店設有健身室、提供營養食品或冰沙的酒吧，並有機會在不同的班級嘗試我們的新服裝。 Lululemon 為其客戶提供滿足生活方式所需的一切的商店。

作為運動休閒行業的先驅，Lululemon 致力於成為世界上最具標誌性的健身品牌之一。 通過奉獻精神，該公司可以吸引從活躍的千禧一代到職業運動員的多種類型的客戶來佩戴他們的產品上課。 隨著成功，它還需要重新強調品牌的健康和健康生活價值。

一個值得注意的活動是“Sweat With Us”課程——在 Lululemon 商店舉辦了數百場小型活動。 該公司證明他們想要提供一流的運動和一流的服裝。 他們的商店還舉辦免費的瑜伽課程和平日跑步俱樂部。 值得一提的是，Lululemon 舉辦了名為“SweatLife Festival”的年度活動，吸引了 6,000 多名參加者度過了一個充滿學習、汗水和鼓舞人心的周末。

這些活動提高了客戶參與度，鼓勵重複光顧商店，並將公司宣傳為健身和健康生活方式的首選品牌。 有這樣的社區，誰不想加入？

創造一種生活方式

但 Lululemon 並不能僅僅靠炫酷的活動吸引那麼多人，它確實需要追求一種對客戶有價值的生活方式。 然後，買家會意識到他們購買的不僅是運動服，他們還購買了一種生活方式。 一件瑜伽服可以是新年的決心、新的開始、鍛煉的回歸，或者是與朋友共度時光的新方式。 通過激發買家購買這些強大的情感動機，Lululemon 成功地打入了客戶的腦海。

Lululemon 將觀眾視為一個追求更健康生活方式的共同目標而聚集在一起的人群，Lululemon 可以與客戶建立更深層次的聯繫。 這顯然比只考慮匿名人士和可互換個人的買家要好。

這種方法需要非常關注營銷策略。 Lululemon 必須通過每個渠道、宣傳材料、網絡存在、社交媒體和實體店來傳遞信息。 體驗必須是包羅萬象的和一致的。 這可以從品牌在社交媒體上對個人故事或運動成就的支持，或帶有由鼓舞人心的標語組成的宣言的環保可重複使用購物袋中看出。

通過這種方式，客戶會覺得他們得到了 Lululemon 的支持，繼續追求他們的健康生活方式。 如前所述，鼓勵社區 - 也稱為“Luluheads”，在現實生活中相互幫助。 得益於 Lululemon，這方面的潛在價值非常重要，因為人們相互介紹並變得更好。

這是任何人都願意追求的生活方式，而不僅僅是健身愛好者。 Lululemon 營銷策略的兩個方面，涉及個人成功和群體歸屬感，強化了客戶心目中所提倡的生活方式。 最終結果是，與任何普通服裝公司相比，人們對品牌的參與度更高。

利用品牌大使

影響者營銷是實現快速增長的最成功的營銷策略之一。 Lululemon 通過與當地的健身和瑜伽教練合作來推廣其產品，同時幫助他們提高聲譽，發明了自己的大使計劃。

Lululemon 沒有在阿迪達斯或耐克等運動界的大牌上花費數百萬美元，而是轉向了較小的影響者。 顯然有必要讓一位魅力四射的名人擔任品牌大使，但 Lululemon 所針對的利基市場很窄。 該策略效果很好，因為雙方都獲得了利益——品牌和小影響者。

當地的瑜伽和健身教練獲得了更多的客戶，獲得了高質量的產品，並發展了他們的業務。 作為回報，Lululemon 讓他們在商店里呆上幾個小時，並開設免費的瑜伽課程來代表該品牌。 由於 Lululemon 的規模不斷擴大，大使們也收到了大量的新追隨者。

據一位來自澳大利亞的瑜伽老師說，大使們得到了品牌的大力支持，以開展他們想要的任何舉措和活動。 除了本地教練，現在 Lululemon 也有世界級的奧運運動員作為大使計劃的成員。 如今，許多培訓師和教練都在努力成為 Lululemon 的代言人。

參與社交媒體

在現代世界中，如果您想讓您的品牌成為生活方式的標誌，您需要與客戶建立聯繫並吸引他們的信仰、想法和行為。 如今，購物者比以往任何時候都更多地在社交媒體上尋找靈感，所以這就是你應該去的地方。 事實上，88% 的在線買家不想從不回應他們社交媒體投訴的企業購買商品。

Lululemon 意識到它需要的不僅僅是好的內容。 它必須在社交媒體上承認並吸引客戶。 例如，Lululemon 的 Twitter 帳戶回复都是對忠實客戶的鼓勵信息。 該品牌擁有 100 萬追隨者，仍然盡可能多地回复客戶的推文，與社區建立真實和情感的人際關係。

這些社交互動只是 Lululemon 激勵客戶過上健康、健康和可能性生活的一種方式。 一些創意活動也涉及屏幕外營銷活動。 例如，您可以看到真正的大使在紐約商店的櫥窗裡練習瑜伽。 這使品牌脫穎而出，並鼓勵觀眾在線分享。

不僅如此，Lululemon 還在許多其他渠道上推廣該品牌。 該品牌的 Pinterest 賬戶擁有超過 200 萬粉絲，Instagram 賬戶擁有超過 300 萬粉絲。 您還可以找到它的 Spotify 帳戶並收聽各種鍛煉播放列表。 通過這種方式，Lululemon 可以與客戶建立許多接觸點，並對他們產生更大的影響。

你可以從 Lululemon 學到什麼

快速回顧一下，您可以從 Lululemon 的營銷策略中學到以下幾點：

• 深入挖掘目標客戶的價值觀，並以此創造新的生活方式。
• 如果您可以創建一個全新的產品類型，您將不會遇到太多競爭。
• 您的公司應該在所有營銷工作中體現和傳達您所宣揚的價值觀。
• 嘗試創建一個具有許多接觸點的積極且引人入勝的社區，以與您的品牌互動 - 在線和離線。

你走之前

Lululemon 一直是一個能夠將產品與激勵客戶的價值觀聯繫起來的品牌。 人們購買不僅僅是因為質量，還因為 Lululemon 所體現和表達的積極信息。 而且，這可能是最強大的營銷策略，因為品牌不僅僅是一個賣家，一個好朋友。

你如何看待 Lululemon 的營銷策略？ 你將如何將你學到的知識應用到你自己的業務中？ 請在下面的評論部分告訴我。 謝謝閱讀！