2022 年排名前 7 的客戶忠誠度管理軟件

他們說，你永遠不應該浪費你看到的潛力：這就是它在生活、教育、商業等方面的運作方式。

客戶忠誠度是這些潛力之一。

這是新企業應注意的 5 大最重要的事情之一。

但是，如果你錯過了什麼，即使你很注意？

好吧，你必須使用正確的工具。 一個工具，它會告訴你你必須知道的一切。

那麼問題來了； “什麼是正確的工具？”

簡單的！

忠誠度管理軟件——至少它是其中之一。

好的，這引出了另一個我們尚未回答的問題。 這個問題是；

什麼是忠誠度管理軟件？

簡而言之，忠誠度管理軟件（或客戶忠誠度計劃）是幫助企業更好地了解客戶忠誠度的工具。 這包括管理、創建和分析客戶忠誠度計劃。

使用忠誠度管理軟件，您可以查看潛在忠誠客戶的數量，並通過獎勵他們的忠誠度來激勵他們成為您網站上的常客。

簡單但有效！

為什麼要使用客戶忠誠度管理軟件？

因為，你為什麼不呢？

…

不，說真的，是什麼讓使用客戶忠誠度軟件而不使用任何其他計劃來吸引客戶是合理的？

這是一個有效的問題。 我們可以數出幾個原因，讓我們深入研究它們。

1-尋找新客戶非常困難

我是對的，還是對？

尋找新客戶需要太多。

你必須引起他們的注意。 你必須花錢才能吸引他們的注意力。

您必須投放一個廣告活動，展示您的語氣、風格和品牌與其他人的不同之處。

我們可以繼續列出更多……

現在，看看潛在的忠實客戶。 他們已經通過了這些階段。

以更少的貨幣支出，您至少可以獲得準確的轉化率。 獎勵措施——比如禮物、折扣等——會讓你的忠實客戶在你的產品上花更多的錢。

2-忠誠的客戶提供一致性

由於他們是忠誠的，從長遠來看，您的客戶會在您提供給他們的產品上花更多的錢。

另一方面，新客戶並不​​能保證高一致性。 他們可以從你那裡得到服務，然後消失。

在這種情況下，您的忠實客戶將成為您可以信賴的受眾。

3- 競爭力較弱的人口統計

這與第一個原因密切相關。

客戶入職流程還要求您與其他品牌競爭。

你和你的競爭對手試圖從同一個池子裡取水，你的桶越大，你得到的水就越多。 想像一下這需要多少努力。

但是，您的忠實客戶就像一個專為您而設的客戶群。 您可以在沒有任何競爭的情況下獲得所需的水量。 你只需要正確的策略。

4-忠誠的客戶正在參加廣告活動

滿意的客戶還有更多。

他們不僅會再次回來購買，而且還會向其他人推薦您的產品和服務。

以這種方式獲得新客戶可能是最有效的方式。

人們信任他們的朋友和親密的圈子。 當他們看到一個面對面推薦產品的人時，他們獲得該產品的機會會更高。

5-誰不喜歡獎勵？

每個人都喜歡獎勵。

僅這一點就是人們堅持你的品牌和購買產品的一個理由——至少不時如此。

使用正確的策略，您的忠誠度活動可能是您不應該輕視的事情。

這些是您應該擁有忠誠度管理軟件的主要原因。 正如上面所見，您的忠實客戶可以成為寶貴的“資產”。 毫無疑問。

但是，還有另一個問題需要回答，而這個問題就是您最初來到這裡的原因：

什麼是最好的客戶忠誠度計劃軟件？

讓我們來了解一下。

2022 年 7 大客戶忠誠度計劃軟件

1-多田

TADA 與 400 多家公司合作，一直是全球領先的客戶忠誠度計劃軟件之一。 它擁有您可以從忠誠度管理軟件中獲得的一切。

為了您的客戶體驗，您可以在其中找到許多必不可少的工具。 這些都是;

• 忠誠度引擎。 多虧了這一點，您的客戶可以根據他們的購買找到最佳的忠誠度計劃。
• 獎勵是靈活的，您可以自定義它們。
• 會員資格由系統分段和分層。
• 基於客戶的購買歷史和資料的個人獎勵和消息。
• 遊戲化和提供徽章、成就等。
• 數字或實體會員卡。

但是，您還需要了解它們的行為方式。 所以TADA為您提供；

• 內置通信工具，用於向您的客戶發送個人消息或通知。
• 用於查看和管理客戶資料的客戶關係管理(CRM) 工具。
• 分析以查看您的投資回報 (ROI) 價值和客戶對您的計劃的參與。
• 翻譯成多種語言和貨幣。
• 來自其他軟件的集成，例如電子商務平台。

這些是讓 TADA 作為您領先的忠誠度管理軟件的好處。 如果您喜歡您所看到的，您可以立即聯繫他們以查看他們的定價。

2- 辛雷洛

Zinrelo 非常重視數據——與其他品牌不同。

該軟件從數據科學和機器學習中受益匪淺。 如果您想擁有不同類型的客戶忠誠度（如情感或行為），那麼 Zinrelo 是您應該選擇的軟件。

它背後的團隊聲稱你可以“增加 80% 的重複銷售，提高 50% 的盈利能力和 2.4 倍的每位客戶收入”。

讓我們看看使它如此成功的功能。

• 360 度客戶參與，讓您的客戶以不同的方式忠誠於您的公司。
• 內置推薦計劃，讓您的客戶向他們的家人和朋友推薦您的公司以換取獎勵。
• 獎勵等級。 這將使您的客戶決心更加忠誠。
• 強大的營銷促銷引擎，讓您的客戶立即了解您的促銷活動。
• 完全可定制和完全可品牌化的會員儀表板，可輕鬆管理您的客戶資料。
• 全渠道計劃實施包括您可以想像的所有渠道。
• 靈活的獎勵。 這使您能夠根據您的數據定制您的獎勵。
• 帶有下載的詳細報告可以更好地掌握客戶的行為。
• 支持 100 種貨幣，包括美元、歐元。 此功能可幫助您來自世界各地的客戶更輕鬆地了解您的產品價值。
• 單一忠誠度計劃中的多語言支持。 如果您渴望使您的品牌全球化，那麼擁有這一點非常重要。

如果您認為 Zinrelo 處理您手中問題的方式是最好的，那麼您是時候檢查它們並請求演示了。

3-人工智能萬億

對於新成立的公司來說，AI Trillion 是一個很好的選擇。

AI Trillion 融合了人工智能技術，因此得名 AI Trillion。

社區版為初學者提供了一個擁有體面的忠誠度管理軟件的絕佳機會。 遺憾的是，人工智能功能僅適用於企業客戶。

但是，社區版具有初創公司可能需要獲得初始動力的基本功能。

而且，它還支持三種語言——英語、法語和印地語。

您可以以合理的價格獲得付費計劃，並擁有所有其他軟件為您提供的所有功能。

4-古迪

Goody 的目標非常簡單而有效。 它試圖封裝數字營銷的三個管理機構——忠誠度計劃軟件、營銷和 CRM。

最初，Goody 為您提供以下服務；

• 基於客戶的數字獎勵和忠誠度計劃
• 在正確的時間自動向正確的人發送正確的獎勵和優惠
• 不同POS軟件的集成
• 實時跟踪您的忠誠度計劃

Goody是我們可以稱之為標準的軟件。 但是，這並不意味著您不能用它完成出色的程序。 其他詳情請自行查看。

5-離合器

Clutch 渴望成為一種軟件，幫助其用戶耗盡客戶提供的信息。

借助 Clutch 的觀點，您可以識別最有價值的客戶並根據這些知識採取行動。

這包含了一個靈活的獎勵計劃，這意味著它可以是結構化的或基於主動性的計劃。

作為為您提供最佳解決方案的平台，離合器具有以下功能；

• 分析和細分您的客戶
• 管理他們的數據
• 設計您的活動並製定您的策略
• 結合多渠道交付——例如短信和彩信
• 遊戲化
• 儲值——即優惠券和促銷。
• 適應不同的地點和貨幣。

Clutch 是一個以解決方案為導向的例子。 毫無疑問。 如果你認為離合器是你的一杯茶，你必須試一試。

6-袋鼠獎勵

您是否正在尋找既易於使用又具有非凡性能的忠誠度管理軟件？

如果您的回答是肯定的，那麼 Kangaroo Rewards 是您必須考慮的軟件。

Kangaroo Rewards 主要關注易用性和性能。

不費吹灰之力，您就可以開始使用它並查看結果。

他們承諾您將展示有關忠誠度管理的整體表現。 功能旨在實現以下目標；

• 忠誠度功能旨在提高平均訂單價值和錢包支出份額。
• 客戶保留功能使用客戶資料、購買歷史和品牌偏好來讓您的客戶參與個性化的溝通
• 客戶獲取主要包含推薦系統來發展您的業務並尋找新客戶
• 自定義品牌應用程序使您的客戶能夠獲得獨特的體驗。 它為您的客戶創造了一個可控的環境，這樣他們就可以輕鬆地與您的品牌和忠誠度計劃互動。
• 強大的報告對於掌握您的忠誠度計劃尤為重要。 它為您提供自動化的深入報告。

每個營銷人員都應該對袋鼠獎勵感到驚訝。 如果您認為自己屬於此類別，您可以隨時預訂演示。

7- 虛擬機

Vyper 更傾向於該問題的忠誠度管理和用戶體驗方面。

該工具為其用戶提供了各種忠誠度管理選項和不同的用戶交互，包括推薦計劃、競賽和登陸頁面設計。

使用 Vyper 的模板，您可以輕鬆實現目標忠誠度。

此外，這些機會可以以不同的方式向您的客戶展示。

Vyper 讓您可以自由選擇網站聊天小部件、登錄頁面或嵌入式表單。 這樣您就可以根據您的客戶行為選擇最適合您的款式。

另一點是它的定價，如果您購買一年的軟件，他們會提供折扣。 絕對值得一試。

包起來

如果您是或曾經是客戶忠誠度管理軟件的陌生人，您可以使用此博客更好地理解您手頭的問題。

問題是：您的客戶不只是購買並離開。 如果他們喜歡你的產品，他們就會四處閒逛。

這樣做的人需要您的關注，並且需要為您的品牌成長而獲得回報。 關注您的忠實客戶有很多重要的細節。

然而，完成這樣的任務並不像最初看起來那樣具有挑戰性。

使用合適的忠誠度管理軟件，您可以輕鬆解決此問題。

這 7 個工具得到了用戶的高度評價。 您可以隨時搜索並找到最適合您的客戶和品牌的產品。

經常問的問題

您如何跟踪客戶忠誠度計劃？

有一些關鍵績效指標（簡稱 KPI）可以在這方面為您提供幫助。 例如，重複購買率、贖回率、平均訂單價值和每位用戶的收入是一些最重要的指標。

客戶忠誠度市場有多大？

根據 Fortune Business Insights 最近發布的一份報告，“2019 年全球忠誠度管理市場規模為 24.7 億美元，預計到 2027 年將達到 100.2 億美元，在預測期內的複合年增長率為 19.9%。”