直播電商

“直播電商”這個詞是否敲響了警鐘？

這是從中國進口的一種有趣的購物模式，中國是著名巨頭阿里巴巴的所在地。

這裡有一些數據可以讓你了解它的潛力：

• 2020年中國購物節期間，約有3.316億人觀看了與網購相關的直播視頻。
• 2019年直播電商的總收入為4513億元，而2017年為209億元。

如您所見，這是一個不斷增長的趨勢，事實證明在提高任何在線商店的轉化率方面都非常有效。 這正是我們希望您熟悉它的原因。

想知道它是什麼以及如何應用它？

這篇文章包含您需要的所有信息。

繼續閱讀！

直播電子商務：它是什麼+主要優勢

這個概念是不言自明的，但這裡有一個更具技術性的定義：

直播電子商務包括通過數字平台上的直播視頻宣傳商店的產品，同時允許觀眾與主持人互動。

這使您能夠：

• 深入展示產品：在（實時）視頻中看到產品的樣子總是比在描述或產品卡片的圖片中更好。 它就像訪問實體店一樣接近 - 甚至無需移動。
• 實時響應消費者查詢：作為現場活動，用戶可以直接向主持人提問。

為了讓您了解它的工作原理，這裡是在 PopShop Live 中製作的實時流媒體編譯。

如您所見，這種格式已被用於宣傳化妝品、服裝和文具產品。 您甚至可以出售一副牌來獲得魔術。

無論你賣什麼，直播總是會促進你的銷售。

使用直播來宣傳您的產品的優勢

是什麼讓直播如此特別？

• 它是交互式的：它支持雙向通信。 觀眾使用聊天部分與您實時交流，這使您可以解決潛在的銷售異議。
• 您的觀眾會更好地了解您的產品：每個人都發生過這種情況——您購買一件衣服是因為它的外觀，但當您收到它時，您會發現面料不是您所期望的。 但是，當您看到它由其他人處理時，您會更實際地了解該項目（或任何其他產品的樣子）。
• 它是非侵入性的：這不像是你在四處追逐人們乞求他們購買。 登錄觀看直播的是用戶，因此您知道他們已經對您的產品感興趣。
• 它不需要巨額投資：您可以在 Facebook、Instagram、YouTube 或您所在的任何社交媒體上以零成本（當然，除了您的時間）進行直播。
• 更方便：如今，消費者更喜歡在家或通過手機在線購買。 而這種購物形式是他們最接近實體店購物的方式。
• 它很有趣並增加了一些價值：這是一種有趣的方式來接觸您的客戶，向他們展示您的產品的優勢。 例如，如果您擁有一家服裝店，您可以向他們展示如何搭配不同的物品以獲得華麗和時尚的外觀。
• 它灌輸了信心：你有一個真實的人在使用你的產品並展示它有多好。 這使您的品牌人性化，並幫助您向潛在客戶灌輸信心。

還不錯吧？

閱讀此列表後，您必須考慮嘗試直播。 但是你知道它是如何工作的嗎？

繼續閱讀，因為我們將告訴您要遵循的步驟。

如何在您的商店中實施直播

這不僅僅是拿起你的手機然後流式傳輸......或者是嗎？

無論如何，要做到正確並確保成功，您必須清楚要遵循的策略、要使用的渠道以及要向誰展示產品。

換句話說，肯定有一些“準備工作”。

因此，請注意本節。

1.選擇合適的平台

直播可以從社交媒體和特定的直播平台播出。

讓我們回顧一下您可以使用的選項。

️ A. 社交媒體

您可以使用社交媒體創建免費直播。 您可以使用這些平台中的任何一個（以及其他）來展示您的產品：

• 臉書直播
• Instagram 直播
• YouTube 直播
• Snapchat
• Periscope（Twitter 的直播應用）

社交媒體的主要優勢之一是大多數觀眾也將成為您的追隨者，這意味著他們已經對您的商店表現出興趣，因此更願意購買。

看看這家廚房用品店。

這些是他們創建的直播中的一些鏡頭。 他們每個人都專注於特定的產品類型或類別。 就像拿起手機一樣簡單，讓觀眾虛擬瀏覽您的實體店，展示您的產品，並詳細說明每個產品的獨特之處。

️ B. 在直播平台上註冊

還有專門做直播的平台，比如淘寶直播、小紅書、PopShop直播。

這些都是付費網站，但它們具有一些關鍵優勢，包括：

• 即時購買：只需單擊提供的鏈接，即可從流媒體網站進行購買。 此功能也存在於 Facebook 和 Instagram 商店等免費平台中。
• 付款和運輸管理：銷售在處理付款和運輸的同一平台上註冊。
• 電子郵件捕獲：這使您可以收集觀眾的電子郵件地址。 您的訂閱者列表將會增加，您將能夠使用電子郵件營銷與他們取得聯繫。 因此，即使他們在直播期間不購買任何東西，他們也可能在通過電子郵件獲得更多信息後最終這樣做。

最後，這是一個在中國平台淘寶上直播的例子。

️ C. 其他平台（如 Amazon Live）

市場（亞馬遜、eBay、阿里巴巴等）也通過在其平台上啟用實時流媒體來加入這一潮流。

例如，亞馬遜直播允許商店展示他們的產品，用戶只需點擊視頻下方的鏈接即可立即下單。

這就是他們在這家嬰兒背帶店所做的。 在圖片中，您可以看到如何佩戴它們的現場演示。

2. 選擇誰來推廣你的產品

屏幕前的臉很重要。

2020年6月在中國進行的一項直播調查顯示，在購買決策方面， 23%的受訪者受到主播人氣的影響。

如果您剛剛開始電子商務或預算緊張，您有兩種選擇：

• 從自己為產品做廣告開始（歸根結底，沒有人比你更了解它們）。
• 與微影響者合作以換取免費產品或基於銷售的佣金。

影響者不僅可以幫助您通過更多潛在客戶接觸更廣泛的受眾，而且您的可信度也會提高。

請注意，為確保可信度，請找一個知道您向 T 銷售什麼的影響者。例如，如果您銷售抹茶，請在熱飲或健康食品領域尋找影響者。 這將提高您的社交證明，因為用戶會發現此人的證詞更值得信賴。

3.行動！ 完美直播的最後提示

雖然它總是會有所幫助，但您不需要專業設備即可開始使用。 事實上，通過您自己的手機進行廣播是很常見的。

但是，您需要的是良好的 Internet 連接（請小心流式傳輸期間的崩潰，因為它們很容易導致觀眾失去興趣）。

一旦解決了技術部分，困難的部分就來了——站在鏡頭前說話。

幸運的是，還有一些技巧可以讓直播更有趣、更有效：

• 從不同角度展示您的產品：如有必要，您甚至可以將它們拆開，以展示每個元素。
• 幫助觀眾想像自己：試穿並以各種可能的方式使用它。 讓觀眾也想擁有它。 如果您要銷售衣服或配飾，甚至是化妝品和化妝品，這一點尤其有效。
• 演示它是如何工作的：這對於技術產品或任何具有更複雜功能的東西來說非常有用。 您可以向觀眾展示他們的不同功能，並強調他們的易用性。
• 解決異議：為什麼有人不向您購買？ 使用直播來處理可能出現的任何異議。 您甚至可以在他們出現在聊天中時回复他們。

毫無疑問，這些技巧在您上線時會很有用——您甚至可能會喜歡到最後錄製自己。 但是，如果您不這樣做，請不要忘記您始終可以將任務留給有影響力的人。

與您的觀眾建立直接的實時聯繫

如您所見，直播是一種非常有效的購物方式，您可以輕鬆實施，因為您只需要智能手機即可開始錄製。

因此，沒有理由不加入直播電商這一新趨勢。 起初您可能會覺得它令人生畏，但請考慮一下它可能對您的銷售產生的影響。 這應該會給你你需要的動力！

下次直播見。