Live Commerce：6 種行之有效的銷售策略

如果您最近上網，尤其是在您最喜歡的社交媒體平台（如 Instagram）上，您會注意到直播內容正在佔據主導地位。 從一般的問答環節到操作視頻，當然還有實時商務，它幾乎已成為一種新的在線主食。

在電子商務方面，跟上最新趨勢和不斷變化的市場非常重要。 在直播期間有什麼更好的方式來吸引觀眾？ 這導致了電子商務直播的發展，也稱為直播商務。

企業一直在使用這些實時工具在競爭中保持領先，同時確保盡可能好的用戶體驗，我們預計在 2022 年會看到更多的實時商務。

什麼是直播電商？

因此，我們遇到了價值百萬美元的問題，什麼是實時商務？ 將其視為電子商務進入一個新的水平。 與品牌使用 Instagram Live 等平台與受眾實時互動的方式類似，實時商務使用相同的功能來銷售產品。

影響者或品牌顧問在直播期間分享產品並回答實時問題。 然後觀眾可以在直播期間購買產品。 聽起來很簡單，對吧？

好吧，是的，在某些情況下確實如此，當然前提是您擁有正確的工具。 這個想法是在實時環境中託管所有內容，而不是重定向用戶。 這意味著您需要投資實時聊天功能、實時視頻購物工具，甚至研究購物車集成。

首次嘗試使用實時商務平台時，您無需走極端。 如果你看過關於 LuLaRoe 的 LuLaRich 紀錄片，你會看到一些顧問在現場拍賣和銷售他們的產品。 這是一種更基本的直播商業形式。 最好的部分是什麼？ 這一切都是在線的，可以在家中完成。

直播電商起源於哪裡？

直播電商於 2016 年 5 月在中國首次亮相。 零售巨頭阿里巴巴的淘寶直播是第一個舉辦與電子商務商店相關的直播的品牌。 觀眾觀看直播和進行購買的能力絕對改變了遊戲規則。

考慮到中國是第一個這樣做的人，以及這個國家的規模，現場商業在那裡蓬勃發展是有道理的。 以至於研究人員估計，到 2026 年，10% 到 20% 的電子商務銷售額將來自實時商務。 其他國家緊隨其後，並且已經看到了這種新的在線購物方式的好處。

為什麼直播商務對電商品牌至關重要？

數十億人已經轉向在線購物，自然而然地考慮下一步以確保最終的在線購物體驗。 更重要的是，尋找個性化在線購物體驗的方法變得更加重要。

你看，社會一直在積極尋找以最簡單、最有效的方式完成工作的方法。 在這方面，在線購物會檢查所有選項。 從日常雜貨到奢華的禮物以及介於兩者之間的一切，消費者已經停止冒險進入世界，而是在舒適的家中訂購一切。

能夠提升原本非個人體驗的品牌將發現自己成為首選解決方案。 這不就是重點嗎？ 從人群中脫穎而出。

因此，要擁抱電子商務世界並提供個性化的購物體驗，實時商務非常重要。 如果您願意，可以在家中體驗店內體驗。

換個角度來看，想像一個人正在尋找最好的無線耳塞。 他們會尋找一個專門從事它的品牌並研究他們的產品來決定。 不幸的是，谷歌並不總是有所有的答案，但銷售人員卻有。 實時商務通過允許實時反饋彌合了這一差距。

6個值得嘗試的實時商務策略

在實時商務方面，有幾種方法可以讓您在推廣產品的同時保持有趣。 我們甚至會分享一些策略，讓您比以往任何時候都更容易做到這一點。

問答環節

邀請您的聽眾向您詢問有關您的品牌和產品的問題並實時回答。 然後，您可以將細分鏈接到相關產品，並允許查看者將產品添加到他們的購物車。 這是一個與您的受眾建立聯繫、成為品牌擁護者並確保不會在翻譯中丟失任何內容的機會。

利用影響者

為了建立信譽、覆蓋更廣泛的受眾並為您的實時商務會話增加娛樂價值，我們建議與有影響力的人合作。 此人需要熟悉您的品牌並與行業相關。

演示

當您可以向人們展示時，為什麼要說您的產品可以做什麼？ 現場產品演示是展示您的產品系列以及使其獨一無二的所有事物的機會。 如果你願意，你也可以讓它更像是一個操作方法，向人們展示如何正確使用它以及任何隱藏的功能。

幕後一瞥

這是一個獲得個人信息並向人們展示公司內部情況的機會。 為即將推出的產品分享團隊建設會議或頭腦風暴會議。
展示人們本來會錯過的東西的獨家內容總是贏家。

遊戲

與觀眾互動的另一個好方法是玩現場遊戲。 提出問題並等待評論中的第一個正確答案，或者用它來發起更具概念性的活動，選項是無窮無盡的。

贈品

人們喜歡免費的東西，所以當它成為您的實時商務會話的一部分時，您知道您會有人感興趣。 為第一個在後台發現產品或直接回答問題的人提供獎品——有很多方法可以解決這個問題。

直播電商的挑戰

與實時商務一樣偉大，它並非沒有陷阱。 最明顯的挑戰是連接性。 如果觀眾有延遲，就會中斷體驗並令人反感。 這也冒著他們錯過重要東西的風險。

另一個挑戰是品牌方面缺乏準備。 不准時開始或沒有安排好事情看起來很像業餘時間，如果你不關心它，你的聽眾為什麼要關心它？

我們將提到的最後一個挑戰是執行此操作的工具和基礎設施。 您希望這是最好的客戶體驗，雖然可能會出現問題，但您需要投資於適當的設置來做到這一點。 從您的相機到您的連接，甚至是您將拉過來以促進會話的電子商務功能。 一切都需要完美並處於正常工作狀態。

網上購物已被重新構想

人們在網上訂購商品卻在 3 週後送達的日子已經一去不復返了。 我們生活在一個即時滿足的時代。 購買您最喜歡的品牌的能力變得更容易獲得，周轉時間減半，支付網關現在更加安全。

一切都建立在這一刻。 這就是實時商務將在線購物的美與店內體驗相結合的地方。 剩下要做的就是使用此工具來主導銷售並將您的業務提升到一個新的水平。