社交趨勢：與 PR Pro Lisa 買家的內部獨家新聞

當談到社交媒體、搜索引擎優化和數字營銷的趨勢時，公關專業人士 Lisa Buyer總是有獨家新聞。 買方是買方集團的首席執行官和創始人，也是《社會公關秘密》的作者，他喜歡保持領先十步，走在下一件大事的前面——不管它是什麼。

當她下個月在 Pubcon Las Vegas 登台時，我們趕上了她，以了解即將發生的事情。 聽她說：

• 正念商業運動
• 她的新書《空間》
• 對剛開始使用社交媒體的企業的建議
• 付費社交的重要性
• 移動社交媒體

Kristi Kellogg：你剛從紐約的 Wisdom 2.0 會議回來，正在為你的最新著作《太空》做研究。 你在那裡學到了什麼？

麗莎買家：當我寫我的書“社會公關秘密”時，我聘請了一位商業教練，他建議我每天在寫任何東西之前都要騰出空間和時間去瑜伽，然後花三個小時就對了之後寫我的書，然後繼續我的一天。 我原以為這會花很長時間，但實際上它最終成為有史以來最有成效的建議，我在 30 天內完成了這本書。

這讓我想到了大腦以及如何讓它平靜下來，以及它如何真正幫助你發揮創造力並提高你的生產力和思維過程。 這讓我覺得這一定有更多的東西。 我們身處一個社交媒體瘋狂的世界，正在進行一場名為“企業正念運動”的運動。 它在高科技和初創公司中很普遍。

過去當一個多任務者很好，但現在不是很好，最好花時間充電，恢復到真正成為最好的你作為公司領導者並以身作則，所以這就是我受到啟發的原因去智慧 2.0 為我現在正在寫的書做研究：“空間”。 這將是一本通用的商業書籍，適用於任何類型的專業人士。

KK：你在“社交公關秘密”中真正關注的事情之一，你將在 Pubcon 上談論的是社交媒體。 向移動設備的巨大轉變對社交媒體營銷有何影響？

LB：從公共關係的角度來看，讓社交媒體進行宣傳，我們必須意識到一切都在掌中或你的手中，無論是你的平板電腦、iPhone 還是其他移動設備，你真的必須考慮這一點– 簡短、快速、直觀，並儘快達到您的目的。 優化並希望引導他們在您的網站或博客上形成更長的內容，並在那裡發出購買信號。 讓它盡可能簡單。

KK：現在付費社交媒體領域需要關注什麼？

LB：傳統上在公共關係中，你希望一切都是有機的。 但現實情況是，你需要使用付費（社交媒體）來真正擴大和接觸目標受眾，如果你做得對，從公共關係的角度來看，使用付費、有機和社交的美麗和協同作用會非常有效。

但是很多品牌只是試圖通過反複試驗來做到這一點，並且非常沮喪並且沒有得到結果。 但是，為了獲得最佳的投資回報並且不花不必要的錢，您需要接受教育並跟上最佳實踐，因為事情發展得如此之快，變化如此之快。

KK：說到教育，你在佛羅里達大學新聞學院教授一門社交媒體管理課程。 這些精通技術的千禧一代之間最常見的社交媒體知識差距是什麼？

LB：當然，從個人的角度來看，他們在社交媒體方面非常精通，但在商業社交媒體方面，這對他們來說是一個全新的世界。 即使他們正在使用社交媒體——僱傭實習生來做你的社交媒體是個老笑話。 這可能是一件好事，但他們需要從商業角度有使用社交媒體的背景，這樣他們就不會邊學邊學。

儘管他們熟悉所有渠道並且每天都在使用 Instagram 和 Snapchat，但將其用於企業和個人的思維方式完全不同。 儘管千禧一代在很大程度上是在社交方面長大的，但從商業角度來看，社交仍然是他們需要學習的很多東西——我們也是！

KK：假設你是一家沒有社交媒體的企業——你會建議如何開始？

LB：我正在想像一家初創公司或個人品牌或企業家或一家可能只是落後一點的公司。 我要做的第一件事就是看看你的觀眾在哪裡——你的潛在客戶在哪裡？ 他們實際上在哪些社交網絡上？ 先把注意力集中在那裡。 品牌所犯的一個常見錯誤是將他們的努力均勻地分佈在每個社交網絡上，實際上你應該只關註一個。 如果 Facebook 是您的受眾所在，那麼只關注 Facebook 並真正掌握它，然後繼續前進。

接下來我要做的是看看你的競爭對手在哪裡，看看媒體和記者在哪里報道你的空間——他們在哪裡？ 開始關注他們並在社交媒體上與他們互動。

KK：你如何衡量一個新平台的價值，比如 Blab.im 或其他尚未真正經過測試的平台？

LB：絕對值得探索其中一些出現的新平台——我剛剛在我們的 Blab 上進行了一次採訪，你知道它處於測試階段，而且才剛剛開始，絕對值得測試。 你應該把所有的雞蛋放在一個籃子裡嗎？ 你應該停止你正在做的事情並換檔嗎？ 我不建議這樣做。 這取決於你的資源。 如果您可以立即進行測試，並在產品推出時成為早期採用者，那麼如果您意識到這對您的觀眾來說是一個很好的匹配，那麼您就不會在以後追趕。

KK：除了 Blab 和移動，您認為社交和數字世界還有什麼趨勢？

LB：你不禁注意到 Periscope 和 Meerkat 的巨大爆炸，這與 Blab 一致。 直播視頻並能夠通過您的移動設備採訪某人是移動和社交結合使用的另一個重要示例。 就個人而言，在這兩個中，我現在喜歡 Periscope，但是對於品牌來說，無論是進行幕後採訪，然後將其上傳到 YouTube 並擁有視頻內容，都能夠擁有使用直播視頻的能力。現在在社交和移動設備上運行良好的內容非常龐大。 如果您能找到一種將視頻整合到您的社交和公關策略中的方法，那麼它可能是一個本壘打。

KK：保持聲譽管理的最佳秘訣是什麼？

LB：聲譽管理對於許多不同的方面都非常重要。 從公共關係的角度來看，如果您是一家初創公司或新公司，那麼在聲譽管理方面儘早開始並積極主動是非常重要的。 立即在搜索結果中輕鬆獲勝——獲得積極的媒體報導。 因為那樣，當一些消極的事情發生時，你至少會有點安全和準備，而不僅僅是這種明顯的消極情緒。

我建議的另一件事可以追溯到商業正念。 我們在社交媒體上 24/7 全天候工作——您使用的次數越多，您越不休息，您就越容易犯錯誤。 許多這些社交媒體事故導致了巨大的聲譽管理公關問題，因為有人代表品牌而不是個人賬戶發布了一些東西。 很多這些情況都是從錯誤開始的，而錯誤通常是在人們過度勞累或試圖一次做太多事情時犯的。

KK：對於員工或在內部工作的人，不一定每天早上都去練瑜伽，你會給他們什麼建議來更好地管理時間和留心？

LB：你不必為了專注而做瑜伽！ 這可能就像走開五分鐘然後真正吃午飯一樣簡單，而不是坐在辦公桌前一邊閱讀電子郵件等一邊吃東西。起身走出去，稍作停頓——這是我從中得到的最大收穫之一智慧 2.0 大會。 刷新，恢復和回來，更有效率和更快樂。

KK：Pubcon 是今年最受期待的數字營銷會議之一，180 多位行業領袖分享了他們的見解。 您在 Pubcon 最期待什麼？

LB：作為與會者，我認為這是一個很棒的網絡。 我總是遇到來自科技和數字世界的最有趣的專業人士。 我也繼續我自己的教育。 我會參加搜索營銷和其他從社交媒體和公關角度補充我所做工作的會議。 我認為這是我們可以做的人、內容和網絡的結合——當然，這是拉斯維加斯。

KK：你最喜歡在 Twitter 上關注哪些人？

對於正念業務：  

• 智慧2.0
• 梅麗莎戴姆勒
• 每日禪
• 伊麗莎白吉爾伯特
• 喬納森菲爾茲

對於社交公關和營銷：

• 加里·韋納查克
• 蓋伊川崎
• 佩格·菲茨帕特里克
• 葉卡捷琳娜·沃爾特
• 帆布

麗莎買家的偉大見解！ 觀看 Lisa 於 10 月 7 日 11:45 在 Pubcon 與 Marty Weintraub 和 Murray Newlands 在“移動和社交公關秘密”中的演講。 您可以使用折扣代碼ex-6104410 獲得10% 的折扣。