LinkedIn Lead Gen 表單不適合個性化點擊後體驗的 7 個原因

已發表: 2019-08-26

如果有一個目標,大多數公司都有共同目標,那就是產生潛在客戶。 如果沒有源源不斷的潛在客戶,收入註定會持平。

知道這一點後,廣告平台已將簡化潛在客戶生成方式作為目標——對消費者和企業都是如此。 這些平台中有 LinkedIn。

憑藉其 Lead Gen Forms,LinkedIn 為企業提供了一種快速且可擴展的方式來生成潛在客戶。 對於用戶來說,它使索取優惠變得輕鬆自如。

但是,這種格式在高度個性化的時代有效嗎?

什麼是 LinkedIn Lead Gen 表格?

LinkedIn Lead Gen Forms 允許廣告商為選定的 LinkedIn 廣告格式創建易於填寫的潛在客戶捕獲表格。 它們使客戶可以輕鬆填寫表格,並為企業帶來可擴展的潛在客戶生成。

當用戶單擊使用潛在客戶生成表單的廣告的 CTA 時,該表單會出現,並預先填充了他們已經與 LinkedIn 共享的信息。 只要表單請求他們已經提供給 LinkedIn 的信息,他們就不必手動輸入。只需點擊“提交”即可將潛在客戶數據傳遞給您:

LinkedIn 銷售線索表格示例

由於 80% 的企業推廣內容互動發生在手機上,LinkedIn 的這一舉措旨在改善用戶體驗,進而提高廣告商的轉化率。

LinkedIn Lead Ads 有效嗎?

與大多數複雜問題的情況一樣,答案當然是“視情況而定”。 這取決於您詢問的對象、活動的目標、收集的數據等等。 根據領英:

“通過 Lead Gen Forms,廣告商可以以通常優於 LinkedIn 基準的轉化率收集潛在客戶,”他們補充道:“我們的內部數據顯示,與標準贊助內容活動相比,LinkedIn 的 Lead Gen Form 活動將轉化率提高了 2-3 倍。”

廣告商有什麼要說的?

軟件公司 Bynder 表示,他們使用 Lead Gen Forms 將贊助內容的潛在客戶生成量提高了 400%,轉化率提高了 20%:

當 Sage 利用 LinkedIn Lead Gen Forms 的強大功能時,他們產生了比目標多 4 倍的潛在客戶,同時將每個潛在客戶的成本降低到不到之前平均水平的五分之一。

很容易看出這些預先填充的表單為何如此有用。 顯然,最大的原因是它們使用戶免於在移動設備上摸索著填寫表格。 雖然近年來我們的拇指變得更加靈活,但當我們在旅途中時,它們仍然不是在小屏幕上打字的最佳選擇。

其次,LinkedIn 是商業社交網絡。 在這種情況下,你更有可能從那些可能反對在更個人化的社交網絡上分享信息的人那裡獲得有價值的潛在客戶數據,Emily Pollock 說:

當用戶註冊 LinkedIn 帳戶時,與其他社交平台相比,他們通常更傾向於輸入他們的實際信息。 這是由於社交網絡的專業性和信任度。 當用戶的信息自動填寫時,您很可能不必擔心他們提供的電子郵件是垃圾郵件。

例如,這種預先填充的數據可能比您在 Facebook 或 Twitter 上獲得的數據更有價值。

使用 Lead Gen Forms 的另一個主要優勢是雙重的。 因為您的潛在客戶永遠不會離開 LinkedIn:

  • 您不必擔心頁面加載速度,如果速度低於三秒,大約一半的訪問者可能會等待查看您的網頁。
  • 您利用 LinkedIn 的品牌資產。 由於該平台多年來在互聯網上建立了權威,人們可能更信任他們,而不是他們鮮為人知的企業。 鮮為人知的企業或設計不佳的網站足以阻止某人提交其個人信息。 這在 LinkedIn 上不太可能成為問題。

考慮到這些好處,Lead Gen Forms 對許多企業都有效。 同時,它們也有許多缺點,對於渴望產生潛在客戶的廣告商來說,這些缺點可能並不明顯。

潛在客戶廣告:需要注意的 7 個問題

LinkedIn Lead Gen Forms 的優勢是顯而易見的。 然而,它們的缺點並不那麼嚴重。 在您的廣告系列中使用它們之前,您應該考慮以下事項:

1. 表單字段在他們可以請求的內容上是有限的

雖然 LinkedIn 聲稱在捕獲有關您的潛在客戶的信息時提供了靈活性,但您必須選擇的大多數選項都來自下拉菜單。 最大字段中只有三個可以是“自定義”字段,您可以通過它們請求通過 LinkedIn 不知道的信息。

2. 你可能會嚇跑你的前景

用戶經歷了幾次數據洩露事件後才知道 Facebook 在他們每個人身上掌握了多少信息。 當您創建一個長表單並且您的用戶單擊它以查看所有預填充的字段時,它可以產生相同的效果。 “LinkedIn 怎麼知道我的這一切?” 或者“我不記得分享過這個……”這可能會讓他們從你的表單中匆匆忙忙地轉到他們的隱私設置。

3.您必須遵守每個字段的最大尺寸

在別人的平台上創建表單意味著遵守他們的規則。 您必須遵守最大字段數、字符限制和政策,而您在自己的網站上不會遵守這些規定。 當您認為 LinkedIn 是一個 B2B 網絡時,字段限制是最大的障礙。 B2B 企業在整個漏斗中使用比 B2C 企業更長的表格來限定整個銷售線索。 像這樣的 Lead Gen Forms 可能只對不需要用戶提供太多信息的漏斗頂部產品有價值。

4. 你錯過了建立自己品牌資產的機會

雖然借助 LinkedIn 的順風車可以讓您在短期內獲得領先地位,但長期品牌資產是通過持續接觸您的品牌來建立的。 這是與 LinkedIn Lead Gen Ads 的權衡。 他們的模板是可定制的,但還沒有達到您可以將自己品牌的細節注入每個表單的程度。 更不用說,當他們被點擊時,他們並不總是會導致頁面訪問,這意味著您的潛在客戶在他們要求您的報價之前甚至可能看不到您的網頁的樣子。 另一個缺乏對您品牌的曝光。

5. 轉化發生在您的網站上

潛在客戶在您的網站以外的地方進行轉換的問題超出了缺乏品牌建設的範圍。 在 Venture Harbor 的一篇文章中,Aaron Brooks 就其中最大的問題提出了一些重要觀點:

應用內轉化總是有一個缺點:流量永遠無法到達您的網站的風險。 如果您已經獲得了他們的電子郵件地址,您可能會認為這是一個很小的代價,但錯過流量可能會讓您失去其他轉化、有用的分析數據、潛在的廣告收入和其他品牌推廣機會。

您的網站是您的運營中心。 想一想如果您無法看到訪問者如何使用您的網站、無法將他們引薦給相關優惠、無法通過退出彈出窗口引誘他們或根據他們的行為重新定位他們,這會給您的業務帶來多大的損失。 當您無法像這樣收集數據時,個性化就無法實現。 每個優惠都應該在專門為每個用戶創建的點擊後登錄頁面上聲明。 如果您不能提供這一點,那麼長期個性化將無法達到當今消費者所期望的水平。

6.自定義字段違背了表單的目的

在他們提供靈活性的努力中,LinkedIn 可能阻礙了他們表格的有效性。 這些表格的最大優點是它們不必手動填寫。 好吧,自定義字段可以。 這在多大程度上影響轉化率尚不清楚。 但是,如果 LinkedIn Lead Gen Forms 的最大好處是它們是一鍵式完成的,那麼,如果您需要收集更具體的潛在客戶數據,情況就不是這樣了。

7. 你可能收集了錯誤的數據

雖然 LinkedIn 上的數據可能比其他社交網絡更準確,但這並不意味著它完美無缺。 您多久更新一次 LinkedIn 個人資料? 它總是最新的嗎? 只是對報價感興趣的用戶可能會快速點擊“提交”,而不管預先填充的信息是否準確。

即使它是準確的,它仍有可能是無價的。 在 Greenhouse 的博客文章中,Caleb Edwards 解釋說:

還記得我們在第一個技巧中提到只包括 LinkedIn 可以自動填充的字段嗎? 這通常意味著提供的電子郵件地址是個人電子郵件,而不是工作電子郵件。 想一想您的 LinkedIn 帳戶。 你是用個人郵箱還是公司郵箱註冊的? 我們發現,大約 90% 的潛在客戶提供了他們的個人電子郵件地址(因為它會自動填充)而不是他們公司的電子郵件地址。

使用易於提交的預填充表格,根本不需要手動輸入,錯誤信息的可能性要高得多。 為什麼你的領導要確認他們的信息是正確的? 他們想要的就是您所提供的。 他們不太可能在乎你得到什麼回報。

LinkedIn Lead Gen 表格只是繃帶,不是解決方案

如果有一個要點是你應該帶走的,那就是這一點,Brooks 在他為 Venture Harbor 發表的文章中完美地闡述了這一點:

Lead Gen Forms 可以為 LinkedIn 廣告活動提供很多幫助,但我們要明確一點:它們並不能解決大多數品牌所遭受的表單設計問題。

如果您的 Web 表單按照應有的方式進行設計和優化,那麼 LinkedIn Lead Gen Forms 將不會產生太大影響,因為您的表單已經在所有設備、所有廣告活動和每個網絡上進行轉換。

LinkedIn 提出此功能的原因不是因為推廣內容廣告失敗了;而是因為內容廣告失敗了。 這是因為一旦用戶登陸他們的網站,品牌就無法創造直觀的體驗。

LinkedIn Lead Gen 表單是解決一個更大問題的短期解決方案:點擊前體驗仍然優先於點擊後登陸頁面。 定位、平台、廣告創意——營銷人員認為這些東西非常有價值,並花費大量時間和預算來完善它們。

然而,在點擊後登陸頁面中,表單、報價、用戶測試、頁面加載速度——這些都是事後才考慮的。 如果點擊後登錄頁面體驗設計得當,它可以做 LinkedIn Lead Gen Forms 可以做的事情,然後再做一些。

廣告商不應長期依賴 LinkedIn Lead Gen Forms,而應專注於創建從第一印像到最後點擊的平衡、無縫、高度個性化的活動。

LinkedIn Lead Gen 形式的讚助內容廣告規範

當然,如果你不遵守 Linkedin 的規則,你的廣告就不會投放。 在創建 LinkedIn Lead Gen 表單時,請牢記這些規範。

  1. 您的 Lead Gen Form 語言與您為活動選擇的語言相匹配。
  2. 優惠標題不得超過 40 個字符。
  3. 報價詳細信息字段的字符限制為 160 個字符,將在兩行後截斷(約 70 個字符)。
  4. 在隱私政策 URL 字段中,提供一個描述貴公司隱私政策的網頁。
  5. 在自定義隱私政策文本中,說明您將如何使用會員的數據,並鏈接到您的隱私政策。

讓表單易於填寫真的會讓我的轉化率飆升嗎?

使您的表單更易於填寫可能有助於提高廣告系列的效果。 已經有不少企業發現了這種情況。

但是,使用 LinkedIn Lead Gen Forms 並不能保證活動成功。 它們使表格更容易填寫,但它們並不神奇。 LinkedIn Lead Gen Forms 可以完成的任何事情同樣可以通過快速加載頁面和社交自動填充來完成。

在此處了解如何使用 Instapage Personalization 創建有效的個性化廣告活動。