利用社區發展您的移動應用程序

這是來自整合營銷機構 1205 Marketing 的 Rion Haber 的客座博客文章。

作為數字營銷人員，我們每天從中飲用的信息消防水管是深不可測的。

新的和無限快的設備似乎幾乎與驅動它們的技術一樣快地到達我們家門口。 從程序化到性能，即使是我們當中最有見識的人也非常努力地跟上下一步的步伐，我們經常發現自己在尋找我們開展業務的社區以尋求其他觀點、策略，甚至是日常問題的答案。

不用說，社區很重要。 它促進了我們的成長，並將我們與具有相同目標和興趣的其他人聯繫起來。 當涉及到用戶參與的方式時，這幾乎是正確的，不僅是我們的移動應用程序，還有我們的整個品牌。 圍繞共同經歷建立緊密關係的能力創造了個人投資，並鼓勵我們在遇到理解障礙時繼續前進。

不難看出，如何利用將用戶彼此聯繫起來的想法來建立定義我們這個時代一些最知名產品的品牌宣傳類型。 但這只是開始。 如果實施得當，投資於社區建設的移動營銷人員將在其移動應用程序內部和外部看到改進，包括提高粘性、減少客戶流失、全面減少付費獲取、提高搜索引擎排名、改善口碑，以及更多的。

但是您如何圍繞應用程序建立搖滾明星級別的社區？ 讓我們從您的用戶正在尋找的內容開始。

定義您的移動應用策略

無論您擁有烹飪、健康和健身監視器等生活方式應用程序、組織工具、移動遊戲平台，甚至是商業實用程序，基礎都很簡單——找到您的戰斗口號。

在建立社區時，重要的是不要試圖與用戶對您的應用程序做了什麼，而是首先弄清楚他們為什麼要這樣做。 例如：

• 作為一個健康和健身應用程序，我們不想只推銷仰臥起坐櫃檯； 我們希望成為人們過上更健康生活的資源。
• 作為一個烹飪應用程序，我們不想只提供食譜； 我們希望幫助用戶成為更好的廚師。
• 作為一款遛狗應用，我們不想只遛狗； 我們希望幫助人們感覺像更好的寵物主人。

很多時候，擁有更普通的基於實用程序的移動應用程序的開發人員都在糾結如何在他們的社區中展示自己的一面。 例如：將“橡子”或“羅賓漢”之類的金融工具視為省錢的方式可能很容易。

但是，當您進行更深入的研究時，您會發現用戶群是由希望更好地了解他們的財務生活的人定義的。 您不僅在幫助他們省錢，還在幫助他們為自己創造更美好的未來。

所有移動應用程序都試圖為用戶解決問題。 Click To Tweet這是它們的核心。 無論該解決方案是尋找生活的答案，還是僅僅消磨幾分鐘等待公共汽車的時間，關鍵是要根除故事並將周圍的人聯繫起來。

移動營銷墓地充滿了來自開發人員的令人難以置信的應用程序，他們認為強大的實用性是成功的唯一基準。 不要成為他們中的一員。

專注於內容

內容營銷往往是許多戰略家最根本不舒服的話題之一。 它很難衡量，而且幾乎是非公式化的。 開發人員通常知道他們需要它，但不確定從哪裡開始。 在為您的社區提供交流空間時，它也恰好是最強大的工具之一。

構建內容引擎：為了更好地處理內容，您可以做的第一件事就是構建結構化內容引擎。 內容引擎是您網站的一個區域，您可以在其中討論對您的用戶群很重要的問題。 這些空間將成為您社區內就上述定義的興趣進行持續對話的起點。

讓用戶投資於您更廣泛的主題。 管理與主題專家的實時流媒體視頻問答，託管用戶提交的項目，並允許在您的網站、網絡研討會、聚會等上提供反饋，這些都是很好的例子。

連接到您的用戶

在您的應用程序之外激活用戶：我們不能這麼說。 雖然它可能與傳統的移動營銷理論背道而馳，但用戶在應用程序之外訪問您的品牌的能力的附帶效應提供了許多好處。 除了提高一般品牌知名度外，在您的應用程序之外提供的內容還可以提供更深入的產品使用方式的演練，是一種引入新功能的簡單（且對 SEO 友好）方式，並提供應用程序本身不經常提供的交互級別。

在您的應用程序中將用戶彼此聯繫起來：兩個看似沒有其他共同點的人都試圖實現相同的目標。 我們知道這一點是因為他們都下載了您的應用程序。 允許他們在應用程序中進行連接會增加他們關注它的可能性，不僅是因為它的實用性，還因為他們在那裡建立的關係。

遊戲化為我們提供了一些最好的例子。 不僅可以與自己競爭，而且可以在您的應用程序中建立關係的能力已經一次又一次地證明了自己。 鼓勵用戶上傳他們的食譜，發布他們跑一英里的最佳時間，或者競爭誰可以在指定的時間內節省最多的錢，這些都是在應用程序中吸引觀眾的好方法。

為用戶提供分享成功的空間：誰不喜歡一個好的“謙虛”？ 達到了我們剛才談到的目標之一？ 給你的粉絲一個討論、分享和接受鼓勵的地方。 社交媒體是一個很好的生態系統。許多應用程序都提供“共享”功能，但為什麼不將此功能直接添加到您的用戶體驗中，作為附加功能呢？ 與我的朋友分享我最好的一英里時間很棒。 與與我一樣對跑步感興趣的其他人談論它會更好。 通過允許用戶分享他們的成功，您可以將您的應用程序與成就感聯繫起來。 這推動了積極的品牌聯想。

利用多媒體：正如我們在 Instagram 和 Snapchat 等網站上看到的，照片和視頻內容日益流行。 從 360 度到實時流媒體、地理過濾器、增強現實等，用戶生成的視覺內容是通過創建情感投資在您的應用程序中建立粘性的好方法。 此內容成為您的應用程序的一部分。 它可用於為您的現場內容引擎以及各種社交渠道增加流量。 人腦處理圖像的速度比文字快約 6,000 倍。 因此，如果有一個故事可以講述用戶為什麼應該採用您的應用程序，請始終查看圖片來講述它。

需要一些靈感來幫助您開始圍繞您的應用程序建立一個蓬勃發展的社區？ 看看這些偉大的移動優先品牌已經在您可能沒想到的空間中使用了許多這些技巧：

• Yummly是市場上最成功的烹飪應用程序之一。 他們到達那裡的方法之一是直接在他們的應用程序中建立一個堅如磐石的社區。 我不僅可以看到其他人的食譜，還可以發布我的版本的圖片。 我可以對它們進行評分和評論、推薦給朋友、在社交媒體上分享、上傳我自己的食譜供其他人嘗試等等。
• Venmo在一個應用程序中設置了社區建設的標準，否則它看起來對社區不友好。 當我向他們付款或他們向我付款時，我可以向他們發送有趣的消息。 滾動瀏覽 Venmo 的社會化新聞提要總是會讓人發笑，並且經常讓我想起我的朋友或我參加的社交活動。
• Wag是遛狗的優步。 作為一個愛狗人士，我對這個應用程序說得不夠多。 它使我可以找到可能在我附近的當地遛狗者，並在我開會時僱用他們來抓我的小狗。 然而，Wag 的創造者並沒有就此止步。 我可以審查步行者，他們可以審查我的狗。 我可以將任何給定遛狗者的聯繫方式發送給朋友。 遛狗者可以通過應用程序向我發送我的狗的照片等等。

最後一句話

最重要的是，投資於你的用戶，他們也會投資於你。 當潛在訂閱者將您的產品融入他們的日常生活時，增長就會發生——當您的產品與設備本身一樣是他們日常工作的延伸時。 您的社區正在等待參與。 不要只是建立一個應用程序，建立一個追隨者。