什麼是學習體驗平台 (LEP)？

我需要學習體驗平台 (LEP) 嗎？ LEP 與 LMS 有何不同？ 你有問題，我們有答案。

如果您已經著眼於新的學習管理系統 (LMS) 來為您的員工培訓計劃提供遲到的提升，那麼您就是好夥伴。 由於技能發展是今年大多數 HR 領導者的頭等大事，LMS 市場絕對火爆。

但仔細觀察，您會發現另一個爭奪您的電子學習預算的競爭者已經進入舞台：學習體驗平台，或簡稱為“LEP”。 對於任何新技術，都會出現同樣的問題。 “這是我需要注意的事情，還是我可以放心忽略的事情？”

我們在這裡告訴您 LEP 改變了遊戲規則。 Gartner 預測，到 2023 年，70% 購買 LMS 作為人力資本管理 (HCM) 套件一部分的組織將被迫購買額外的 LEP 以滿足學習者體驗需求（Gartner 客戶提供完整報告）。

這是一項重大投資，尤其是對於資金緊張的中小型企業而言。 那麼，什麼是 LEP？ 它與 LMS 有何不同？ 繼續閱讀以獲取這些重要問題的答案以及更多信息，以幫助了解您的培訓技術投資。

什麼是學習體驗平台 (LEP)？

學習體驗平台 (LEP) 是一種軟件系統，旨在擴大學習者可以訪問的培訓內容範圍，同時提供比通常通過 LMS 獲得的更個性化的學習者體驗。

現在讓我們解決這個問題： LEP 不是 LMS 的替代品。 相反，LEP 是位於 LMS 和其他培訓技術堆棧之上的附加層，用於增強整體學習者體驗，如下所示：

“學習體驗平台入門”中的企業學習堆棧示例（向 Gartner 客戶提供完整報告）

重要的是要注意，對於許多組織而言，此堆棧將部分或完全不可見。 例如，360Learning 銷售一套包含 LEP、LMS 和 LRS 的學習套件，不區分不同層。 您也可以自行購買 LEP，並將其與您已有的任何 LMS 或 LRS 系統（例如 Hive Learning）集成。

無論如何，LEP 的目標是相同的：通過改善學習者體驗來提高培訓成果。

學習體驗平台有哪些功能？

與 LMS 中的典型管理功能相反，LEP 中最常見的功能面向學習者，旨在改善培訓內容的發現和消費。 特點如：

1. 多媒體圖書館。 LEP 無需將學習內容打包成綜合課程，而是可以自己容納任何類型的內容，無論是播客、文章、視頻還是其他內容。 通常，這種多媒體與課程一起顯示在類似 Netflix 的界面中，供學習者瀏覽和消費。
2. 人工智能驅動的內容推薦。 員工不必等待經理或 HR 為他們分配 LEP 課程。 AI 會根據他們之前消費過的內容，或者類似學習者消費過或評價很高的內容，自動為他們推薦最好的課程。
3. 用戶生成內容。 培訓師和人力資源經理不再是學習的守門人。 在 LEP 中，普通員工可以訪問直觀的工具，這些工具使他們能夠創建自己的學習內容，並與公司的其他人分享。
4. 個性化的學習路徑。 學習內容按技能、職業發展和各種其他方式進行標記和分組，為員工提供最佳的發展路徑。 學習者還可以選擇創建自己的自定義路徑。
5. 情境式、在職學習。 當與 Slack 或您的 CRM 等其他系統集成時，LEP 可以在最有利的時間和地點提供學習內容。 想像一下，一個銷售人員在他們執行該任務的確切時間看到一個關於如何在電子郵件中推銷的模塊。 這就是 LEP 所能做到的。

Headstream 中的多媒體學習庫示例（來源）

LMS 世界中一些熟悉的特徵面，例如游戲化、社交資料和移動學習，也可以與技能評估和高級學習者分析等重要工具一起出現在 LEP 中。

誰應該實施學習體驗平台？

LEP 代表了培訓技術市場的重大顛覆，許多組織根本沒有做好準備。 對於一些人來說，就像那些仍然依靠手動方法來滿足他們的培訓需求的人一樣，LEP 可能代表了他們不需要立即擔心的一座太遠的橋樑。

不過，對於其他人來說，LEP 是提高培訓成果的合乎邏輯的下一步。 以下是應注意這項新技術的內容：

• 任何對其 LMS 的用戶體驗感到不知所措的人。 LMS 系統有一個臭名昭著的歷史，即笨拙且令學習者感到沮喪。 如果您的 LMS 的用戶體驗 (UX) 非常糟糕以至於影響了學習成果，請考慮使用 LEP。
• 那些坐在學習內容金礦上的人。 同樣，LEP 的目的是幫助內容髮現和消費。 如果您最好的材料未被充分利用或埋沒在內容組合中，LEP 可以解決這個問題。
• 具有重大技能差距的基於團隊的組織。 如果組織依賴團隊成員相互培訓和再培訓，LEP 的社交和用戶生成內容功能至關重要。

對於純粹的可擴展性和效率優勢，大型組織也應該比小型組織更加關注 LEP。

我應該如何準備實施 LEP？

如果您確信 LEP 對您的組織來說是正確的舉措，那麼首先退後一步並做好準備是很重要的。

正如 Gartner 在其報告“學習體驗平台入門”中指出的那樣，率先進入 LEP 世界的組織經歷了許多挑戰：與現有學習文化的衝突以及緩解過時的學習和發展戰略是其中最主要的挑戰（Gartner 客戶可獲得完整報告）。

在同一份報告中，Gartner 提供了有關如何正確為 LEP 做好準備的提示：

• 凝視水晶球。 您需要一個能夠支持您的業務未來需求的 LEP。 為此，技能差距分析對於發現組織成功所需的技能組合至關重要，然後您可以與 LEP 提供者保持一致。 根據您的技能需求，您可能需要具有特定預製課程庫或功能集的 LEP，以更好地縮小特定技能差距。
• 找到你的豚鼠。 您應該首先對目標學習者群體進行為期 6 到 12 個月的 LEP 推廣試點，以消除任何個性化問題，並監控系統對學習和業務成果的影響。 選擇一個對變化超級靈活的團隊或部門。
• 關注差異。 LEP 的重點在於提供定制的學習體驗。 現在開始根據學習需求、偏好和目標對學習者進行細分，以了解您可能需要更多學習內容或格式的地方。

哪個學習體驗平台適合我？

購買任何新技術都需要考慮很多因素：預算、功能、支持。 LEP 的情況同樣如此。

要找出適合您的 LEP，請訪問我們的學習體驗平台 (LEP) 目錄頁面。 在那裡你會發現幾十個系統，你可以根據你的標准進行排序和過濾。 您還可以閱讀產品描述和用戶評論，以了解某些系統在哪些方面表現出色或令人失望。

注意：本文中選擇的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。