學習電子郵件營銷的完整指南

在社交媒體似乎是主要策略的數字時代，認識到電子郵件營銷同樣重要是至關重要的。 雖然社交媒體的某些組件（例如算法）是無法控制的，但您的電子郵件營銷平台為您提供了更多的所有權和對其交付能力的控制權。

正確使用它，電子郵件營銷可以成為幫助您建立關係並從客戶那裡獲利的工具。 如果您想實現這一目標，您將必須向您的訂閱者提供相關的、有價值的信息，並讓他們對自己的目標採取行動。

牢記這條黃金法則是讓訂閱者閱讀您的電子郵件並期待下一封郵件的第一步

但是，您可能會問，其他規則呢？ 當有這麼多你不知道的事情時，如何讓電子郵件營銷成為你最好的朋友？

這就是本文的內容，我們將引導您了解學習電子郵件營銷的所有基本資源。 所有這些資源均由 AVADA 的專業人士提供，因此您知道自己獲得了最好的知識。

讓我們開始吧。

電子郵件營銷基礎

首先，讓我們了解一些您應該了解的有關電子郵件營銷的基本信息。

向潛在客戶和消費者發送電子郵件的有效數字營銷技術被稱為電子郵件營銷。 由於有效的營銷電子郵件，潛在客戶成為客戶，一次性購買成為忠實的、崇拜的粉絲。

電子郵件營銷可以以多種方式使用，其中一些最受歡迎的是：

• 建立關係：通過參與個性化互動。

• 提高品牌知名度：在潛在客戶準備好參與之前，將您的公司和服務放在潛在客戶的最前沿。

• 產生潛在客戶：通過誘使訂閱者分享他們的個人信息以換取有價值的資產。

• 推廣您的產品和服務：發送電子郵件以推銷您的新產品和現有產品、服務。

• 宣傳公司的內容：使用電子郵件向您的潛在客戶提供相關的博客文章或有用的資產。

• 培養潛在客戶和客戶：用有助於他們實現目標的材料取悅您的消費者。

當然，這些結果不僅僅是為了好玩，還有許多現實生活中的統計數據可以支持電子郵件營銷的好處。 您在全球擁有 38 億電子郵件用戶，他們每天都會檢查多次電子郵件。 平均而言，**一個電子郵件營銷活動每花費 1 美元可產生 44 美元**，即 4400% 的投資回報率。

相關：電子郵件營銷必須知道的統計數據

您可以在許多行業中使用電子郵件營銷，包括 B2B、B2C、電子商務、房地產等。儘管社交媒體平台興起，但擁有像電子郵件這樣的自有渠道對於您所定位的任何類型的客戶仍然具有很高的價值。

這只是基礎知識，但請放心，我們不希望您不知所措。 在下一部分中，讓我們看看如何通過幾個簡單的步驟開始電子郵件營銷。

相關：電子郵件營銷基礎：您需要知道的一切

電子郵件營銷入門

電子郵件營銷有很大的可能性，但開始的步驟非常簡單。 以下是開始構建可以取悅訂閱者的電子郵件活動的關鍵步驟。

第 1 步：頭腦風暴您的電子郵件營銷策略

您的客戶每天都會收到大量電子郵件，不僅來自像您這樣的公司，還來自同事、朋友和親戚。 這意味著，如果您不制定策略，您的電子郵件很容易在擁擠的收件箱中丟失，甚至直接發送到垃圾郵件文件夾。

您可以學習如何創建成功的電子郵件策略並發送人們想要閱讀的消息。 它只需要一個策略（一個可以分解為幾個關鍵步驟的策略）。

閱讀我們關於建立電子郵件營銷策略的指南以開始。

• 電子郵件營銷策略指南

• 電子郵件營銷策略模板

有了電子郵件營銷策略的模板後，讓我們進行下一步。

第二步：選擇你的目標

收集有關您公司的一些背景信息，例如資源和預算，以製定您的電子郵件營銷目標。 此外，請查看您所在行業的電子郵件營銷統計數據，將其用作您目標的基準。

您的目標應該簡單且易於跟踪，例如：

• 最大化投資回報率

• 提高客戶忠誠度

• 維護與訂閱者的關係

• 提高客戶參與度

第 3 步：定義您的受眾

相關電子郵件是有效的電子郵件。 從買家角色開始，了解他們想要什麼，並設計電子郵件活動以滿足他們的需求，就像營銷中的其他任何事情一樣。

例如，如果一家公司銷售街頭服飾，其目標市場主要由居住在城市的現代年輕人組成。 然後，您的電子郵件營銷策略和使用傳統方法接觸這組人並獲取電子郵件地址的努力將是有意義的。

第 4 步：尋找建立清單的方法

電子郵件列表是允許您向他們發送相關材料的人的集合（稍後我們將介紹如何增加您的電子郵件列表）。 您需要多種方式讓潛在客戶選擇接收您的電子郵件，以便創建該列表。

如果你的名單上只有幾個人，首先，不要灰心。 可能需要一些時間來構建。 同時，將每一個訂閱者和潛在客戶視為黃金，您的電子郵件列表自然會增加。

第 5 步：創建計劃

確定您與列表聯繫的頻率，讓您的聽眾知道預先預計會發生什麼，並保持一致的時間表以建立信任並確保他們不會忘記您。

此外，確定您要發送的電子郵件活動的類型。 您是否發送每週時事通訊？ 您多久發布一次新產品公告？ 通過設置不同類型的電子郵件，您的訂閱者也可以註冊更多相關的電子郵件。

第 6 步：分析結果

我們作為營銷人員所做的一切都應該被衡量。 徹底了解每項主要措施將使您能夠對產生重大影響的電子郵件進行少量更改。 稍後，我們將通過特定的 KPI 來關注。

現在您已經了解了運行電子郵件營銷的基本步驟，我們可以轉到下一部分。

最佳電子郵件營銷課程

如果您仍然對電子郵件營銷感到有些迷茫，那麼以您認為容易的方式向最好的專家學習總是很有價值的。 包含視頻和實踐課程的電子郵件營銷課程可以為您提供必要的靈感、知識和機會來磨練您的技能。

因此，無論您是電子郵件營銷新手還是已經是數字營銷行業的專業人士，向最有經驗的老師學習總是有益的。 更不用說您還可以獲得證明您的公司和雇主您對該領域有知識的認證。

閱讀下面的文章，了解更多關於最好的電子郵件營銷課程（付費和免費）的信息：

相關：10+ 最佳電子郵件營銷課程

從頭開始學習電子郵件營銷

好吧，如果你現在準備好了，讓我們從零開始學習電子郵件營銷。 我們將介紹所有要點，結合指南和資源，讓您最好地了解如何處理每個部分。 由於您已經有了電子郵件營銷策略指南，我們將跳過該指南並開始選擇電子郵件營銷平台。

1.選擇電子郵件營銷平台

在我看來，找到合適的工具應該是任何公司進行電子郵件營銷的第一步。 合適的電子郵件營銷平台將為您的團隊提供自動化、細分、設計等。 通過了解您平台的功能，電子郵件營銷人員可以自信地發送任何類型的活動。

如果您在沒有電子郵件服務提供商的情況下發送大量電子郵件，它將被標記為垃圾郵件。 您的訂閱者不會收到您的電子郵件，更糟糕的是，您與員工和客戶的正常通信也會受到影響。

這意味著您將無法盡可能頻繁地發送電子郵件以實現最佳轉化/銷售。 所有程序和昂貴的技術都由電子郵件營銷平台處理。 您所要做的就是加入他們的服務並使用它。

相關: 8 大最佳電子郵件營銷平台

閱讀上面的列表以了解最好的電子郵件營銷平台，或單擊我們的主頁並直接查看 AVADA 營銷自動化 - 目前市場上最好的電子郵件營銷平台之一。 我們擁有電子商務電子郵件營銷所需的所有工具（拖放式電子郵件構建器、訂戶細分、自動回复、A/B 測試等）

2. 增加您的電子郵件列表

現在到了有趣的部分：建立一個有興趣的潛在客戶的電子郵件列表，他們期待收到您的來信。

有許多創造性的方法可以增加您的電子郵件列表（購買電子郵件不是其中之一）。 從戰術的角度來看，列表增長由兩個重要部分組成，它們共同作用以增加您的訂戶數量：引導磁鐵和選擇加入表格。

相關：如何最快地從頭開始建立電子郵件列表？

為了增加您的列表，我們還提供了使用鉛磁鐵和創建選擇加入表格的專門指南。

2.1。 鉛磁鐵

您的鉛磁鐵正是它聽起來的樣子：吸引人們註冊您的電子郵件列表的東西，通常以免費贈品的形式。 優惠可能有多種形式，但它必須對您的潛在客戶有益，並免費贈送以換取電子郵件地址。

只有一個問題：人們過度關注他們的個人數據。 如果不先交易一些重要的東西，您就不能期望獲得一個電子郵件地址。

考慮一個既相關又有價值的鉛磁鐵，以及讓您的潛在客戶的生活更輕鬆的磁鐵。

您可以為即將成為訂閱者的用戶提供幾種類型的鉛磁鐵：

• 電子書

• 信息圖

• 白皮書

• 清單

• 模板

• 工具

• 報告或研究

• 網絡研討會或課程

相關：

• 如何通過 6 個簡單步驟創建鉛磁鐵

• 12 個最佳鉛磁鐵模板，可增強您的電子郵件列表

請記住，您的鉛磁鐵必須與您的潛在客戶及其在買家旅程中的階段相關。 然後，您將了解他們對您的業務的需求以及他們是否準備好使用他們的電子郵件地址進行承諾。

2.2 選擇加入表格

您的選擇加入表格是您從潛在客戶那裡收集信息以便將其添加到您的郵件列表的地方。 這是將您的未來與您心目中建立的奇妙資產聯繫起來的方式。

在您的選擇加入表單上線之前，請先了解一下用戶體驗。 檢查表格是否正常工作，感謝頁面是否處於活動狀態，以及您的報價是否如期到達。 這是您的新潛在客戶的第一印象之一； 使它成為一個專業和積極的。

閱讀以下指南以掌握選擇加入表格，尤其是雙重選擇加入表格，因為它們對您的電子郵件列表的健康有積極影響：

• 什麼是選擇加入電子郵件營銷和最佳實踐

• 7+ 選擇加入電子郵件示例以及如何使用

3. 分割郵件列表

細分您的電子郵件列表是根據指定標準將您的訂閱者分成更小的組的過程，以便您可以向他們發送更量身定制和相關的電子郵件。

分割不是將每封電子郵件都爆破到整個列表，而是允許您僅將特定的電子郵件發送給您認為對該材料最感興趣的訂閱者，從而提高轉化率。

當您使用細分時，弄清楚使用哪些主題行和內容來吸引讀者打開並參與您的電子郵件營銷要容易得多。

細分的目的是首先弄清楚用戶是如何出現在您的電子郵件列表中的。

他們購買了嗎？ 您想轉到特定頁面嗎？ 你想下載某個鉛磁鐵嗎？

有許多方法可以將您的列表切成塊。 以下是一些可以幫助您入門的想法：

• 新訂戶：向新訂戶發送歡迎電子郵件或歡迎電子郵件系列。

• 興趣：例如，喜歡皮鞋的訂閱者與喜歡運動鞋的訂閱者。

• 偏好：例如，喜歡接收新聞通訊的訂閱者和只喜歡銷售通知的訂閱者。

• 打開率：更多參與的訂閱者應該有更好的報價。

• 位置：例如，居住在您的活動或商店附近區域的訂閱者。

• 鉛磁鐵：有針對性的電子郵件可以基於訂閱者選擇加入的鉛磁鐵的主題。

• 購物車放棄：電子郵件提醒訂閱者購物車中的物品他們尚未結帳。

• 不活動：也應照顧一段時間未參與的訂閱者。

相關：

• 電子郵件營銷細分：完整指南

• 如何分割電子郵件列表？

提示：像 AVADA 營銷自動化這樣的電子郵件營銷平台可以幫助您標記您的訂閱者並將他們分成相關組。 我們還提供細分模板（年齡、位置、購物車價值等），以幫助您創建更有針對性的營銷活動。

4. 發送電子郵件營銷活動

如果一切按計劃進行，您將擁有大量訂閱者和潛在客戶，他們渴望收到您的來信。 但是，除非您想進入垃圾郵件文件夾，或者更糟糕的是，進入阻止列表，否則您必須以正確的方式發送電子郵件。

從第一步開始就擁有一個良好的電子郵件營銷平台對於微調您的電子郵件發送至關重要。 除此之外，您必須掌握電子郵件的所有組件才能成功發送它們：

• 主題行：在主題行中使用清晰、可操作、引人注目的措辭，個性化並與電子郵件正文相關聯。

如何為開放率編寫最佳主題行？

• 文案：郵件正文中的文案應與您的語氣保持一致，並專注於單個主題。

寫好電子郵件的 10 多個最佳技巧

• CTA ：您的電子郵件的號召性用語應該會帶來相關的報價，並從其他方面脫穎而出。

如何編寫轉換號召性用語

• 圖片：選擇與設備無關、引人注目且相關的圖片。

如何在電子郵件營銷中使用圖像

• 移動響應能力：55% 的電子郵件是在移動設備上打開的。 因此，您的電子郵件應針對此設備以及所有其他設備進行優化

提高轉化率的 11 種最佳移動電子郵件營銷實踐

• 時間安排：根據一項針對 2000 萬封電子郵件回复率的研究，發送電子郵件的理想日期和時間是美國東部時間週二上午 11 點。

何時是發送營銷電子郵件的最佳時間？

• 個性化：像寫給朋友一樣寫每封電子郵件。 用熟悉的語氣與讀者交談，讓他們感到輕鬆自在。

企業個性化電子郵件營銷完整指南

• 設計：您如何設計您的電子郵件將嚴重影響您的打開率和參與率。 因此，請花一些時間來確保您的收件人擁有最佳的閱讀體驗。

營銷人員的 11 個電子郵件設計最佳實踐

既然您知道您正在向誰發送電子郵件以及對他們來說什麼是重要的，那麼發送帶有個性化風格的電子郵件將會變得更加簡單。 然後，您只需要觀察您的電子郵件的打開率和參與率上升。

5.學習郵件規則

當今的消費者想知道他們的信息如何以及為什麼在電子郵件中使用，因此自然會出現法規。 如果您應該關心一件事，那就是為客戶或潛在客戶提供他們想要的東西。 此外，如果您違反規定，您可能會被罰款甚至被起訴，我們應該始終避免這種情況。

首先，您應該了解適用於歐盟電子郵件的GDPR（通用數據保護條例） 。 不合規將面臨收取巨額費用的風險，因此請務必仔細閱讀法規。 幸運的是，遵守 GDPR 很容易，只需閱讀下面的文章。

GDPR 電子郵件營銷：您需要知道的一切

接下來，您應該了解適用於 Gmail、Outlook、Yahoo、Hotmail 等許多電子郵件營銷服務提供商的 DMARC（基於域的消息身份驗證、報告和一致性） 。 它是一種旨在識別電子郵件是否被授權的安全協議。

DMARC 政策：在您的電子郵件進入垃圾郵件箱之前了解它

最後，您應該花時間確保您的電子郵件不會進入垃圾郵件文件夾。 CAN-SPAM（控制未經請求的色情和營銷攻擊的縮寫）合規性是 2003 年通過的適用於所有商業電子郵件的法律。 您可以在下面的文章中了解有關避免垃圾郵件文件夾的更多信息。

防止您的電子郵件發送到促銷/垃圾郵件箱的 10 多個專家提示

6.自動化電子郵件營銷

您現在已準備好自動化流程並將您的廣告系列變成搖錢樹！

毫無疑問，自動回复系列是在線營銷人員可用的最強大的銷售工具。 它有助於您的電子郵件列表的有效參與、建立聯繫以及將潛在客戶轉化為銷售。

最好的部分是，當您完成自動化電子郵件營銷後，您將能夠專注於組織中更重要的領域。

您可以通過多種方式使用電子郵件營銷自動化，它們是：

6.1。 自動回复

自動回復是一系列電子郵件，它會自動發送到您的電子郵件列表的一部分以響應特定活動，例如加入您的列表、參與特定的瀏覽行為、放棄購物車、下載 PDF 或購買產品。

您可以提前創建電子郵件自動回复系列的內容，並使用您的電子郵件營銷軟件安排它在適當的時間發送。

自動回復有很多目標，最常見的是：

• 歡迎訂閱者：立即發送給剛剛訂閱您的電子郵件列表的人的消息。

如何編寫歡迎電子郵件系列

• 引導磁鐵響應器：自動回复器也可以充當新訂戶的引導磁鐵。 當您提供案例研究、挑戰、贈品、課程等時，訂閱者可以通過電子郵件接收這些內容。

• 自動銷售：由自動回复器構成的銷售漏斗被電子商務公司廣泛採用。 例如，您可以在客戶購買後獲得一系列銷售信息、教育視頻和跟進電子郵件。 您還可以為網站的訪問者操作創建自動回复，例如向剛剛查看您的登錄頁面的任何人發送促銷電子郵件。

電子商務電子郵件營銷自動化指南

6.2. 自動化工作流程

工作流程比自動回復更進一步。 工作流類似於帶有是/否分支的流樹，它們根據您提供的標準執行活動。

工作流程足夠聰明，可以識別一個人何時打開電子郵件或下載報價，並且它們將觸發一系列操作作為響應。 也就是說，根據用戶的表現，它可以發送一系列電子郵件，甚至可以改變潛在客戶的生命週期階段。

工作流程比自動回復更智能，因為它們可以根據潛在客戶認為有價值的內容來調整自動系列的進程。 例如，忠誠的客戶可以在銷售活動期間通過電子郵件收到更好的交易，具體取決於他們是否參加了促銷活動。

自動化工作流程的能力取決於您擁有的電子郵件營銷平台。 有的有很好的測試能力，有的可以有更多的工作流模板。 閱讀以下指南以了解有關工作流程的更多信息：

如何創建完整的電子郵件自動化工作流程

10 個經過驗證的可高度轉換的電子郵件自動化工作流程

7. 分析電子郵件營銷

最後但並非最不重要的一點是，您應該學會通過數據通過電子郵件營銷做出更好的決策。 從以前的活動中學習可以幫助您與訂閱者產生共鳴，對底線產生積極影響，並更好地證明您的信息是合理的。 以下是一些有效分析您的電子郵件營銷的方法。

首先，您應該查看您的廣告系列是否符合您的 KPI 。 評估電子郵件營銷有效性的一些指標是打開率、點擊率、可送達率和退訂率。

要跟踪的 11 大最重要的電子郵件營銷 KPI 和指標

其次，您應該學習對您的電子郵件進行 A/B 測試，看看哪種類型的電子郵件對您的受眾更有效。 像 AVADA Marketing Automation 這樣的電子郵件營銷平台不僅可以讓您進行 A/B 測試，還可以進行更多變量的測試。

如何進行 A/B 測試電子郵件

第三，你需要知道如何閱讀和組織你的統計數據。 電子郵件營銷報告將幫助您記錄結果以了解您的 KPI 並採取必要的措施。 可以幫助您更好地分析電子郵件營銷的一些問題是：

• 打開率與點擊率相比如何？

• 與上一個廣告系列相比，上一個廣告系列的效果如何？

• 一個主題行是否比另一個更好？

• 您的退訂率是否一致？

• 電子郵件的長度會影響點擊率嗎？

• 另一種風格的 CTA 表現更好嗎？

• 列表部分是否收到了適當的報價？

什麼是電子郵件營銷優化？

成為大師！

雖然肯定有很多東西要學習，但藉助本文中的所有資源，您正在成為電子郵件營銷大師。 如果您保持專注，就可以實現所有目標和KPI——為您的訂閱者精心策劃您的電子郵件。

如有疑問，您可以隨時返回此帖子並再次學習電子郵件營銷。 您還可以查看我們博客中的其他指南，以了解有關電子郵件和電子商務營銷的更多信息。

如果您覺得本文有幫助，請與您的同事和朋友分享，以便他們也可以學習電子郵件營銷。 謝謝閱讀！