汽車推銷員的潛在客戶生成。 成交策略
已發表: 2022-10-12
潛在客戶是您銷售收入的命脈。
如果沒有可以購買的高質量潛在客戶，收入潛力會急劇下降。
沒有潛在客戶=沒有銷售=沒有佣金。
僅僅依靠您的經銷商網站為您帶來潛在客戶是錯誤的。
尤其是當您的地板上擠滿了其他銷售人員等著上當時。
十年前分發名片和要求滿意的客戶“告訴朋友”是可行的，但今天可能行不通了。
那麼，您在哪裡尋找認真購買汽車的高質量潛在客戶？
以下是汽車銷售員在更短的時間內完成更多交易的四種潛在客戶生成策略。
1. 通過短信交易更新將潛在客戶推向漏斗
讓人們在購車過程中邁出第一步是困難的。 他們不願意向您提供信息，因為他們不希望您在明年通過電話和電子郵件向他們發送垃圾郵件。
另一方面，如果沒有它，您也無法完全維持業務。
這個catch-22 是大多數人絆倒並訴諸無效的舊潛在客戶生成策略的地方。 或者他們只是過早進入收盤而失去交易。
比較電子郵件或短信呼叫的日益減少的響應率，這正在創造創紀錄的打開率。
好消息是什麼？ 人們接受它。
根據最新數據，SMS 打開率為 98%（相比之下，電子郵件只有區區 20%）： 
（圖片來源）
回复率？ 45% 用於短信。 6% 用於電子郵件。
想要更多潛在客戶？ 開始收集電話號碼並選擇客戶接收短信而不是電子郵件。
消費者實際上也贊成這一舉措，75% 的消費者希望看到企業提供的短信服務。
（圖片來源）
獲得客戶的電話號碼後，管理您的潛在客戶列表並通過優惠活動向他們發送消息，包括詳細的個性化以使每個客戶都感到受到培養：
嗨[名字]，
將此消息顯示給經銷商的 [您的主管或接待員] 以獲得 [有關折扣、融資、貸款等的報價]。 在 [優惠券/優惠結束日期] 之前到經銷商處，以利用此獨家優惠！
- [你的名字]
在線撰寫信息時，您甚至可以創建特定的優惠代碼，以便在經銷商處或在線立即兌換。
如果您的潛在客戶尚未進入經銷商，請持續安排文本更新。 假設他們回复緩慢，並設置 10、15 和 30 天的跟進節奏。
您還可以嘗試推出新的優惠和優惠，或者他們感興趣的模型的最新評論。
請記住：短信營銷是關於友好、有益的對話。
結合個性化消息和促銷優惠，讓他們保持參與和興趣。 也可以利用您的 SMS 列表來推出優惠和特別促銷活動。
短信是一種友好、低風險的方式，可以與您的潛在客戶聯繫，而無需過於關註銷售。
2. 通過短信安排約會來解決痛點
大多數購買新車或二手車的人並不喜歡他們的體驗。
為什麼？ 有很多原因，從經銷商本身、過於咄咄逼人的銷售人員，或者僅僅是不會踢水桶的污名。
例如，消費者第一次進入經銷店時會產生壓倒性的恐懼。 他們經常擔心一旦他們的腳跨過門檻，銷售人員就會轟炸他們。 他們真正想要的只是先看看周圍。
或者，由於誘餌和轉換策略，去經銷店是一整天的事件。
雖然這些污名並不總是正確的，但人們仍然不喜歡他們的經歷。
數據證明了這一點。
根據埃森哲對 10,000 名美國公民進行的一項研究，75% 的人表示他們寧願完全跳過經銷商和銷售宣傳，而將“他們的整個購車過程都放在網上，包括融資、價格談判、後台文書工作以及送貨上門。”
該研究還發現，消費者對親自購買汽車持消極態度：
“對許多人來說，在經銷商處購買汽車是一個令人困惑、高壓、不合理的漫長過程。”
多項研究的一個共同主題是經銷商的壓倒性性質和被利用的感覺。
（圖片來源）
同樣，Beepi Inc 發現 87% 的消費者不喜歡經銷商體驗。
簡單地說：人們討厭現狀。 如果你不能不斷地讓人們進門並讓他們留在身邊，你就不會收集到有價值的線索來轉化。
那麼，你如何解決它？ 你如何讓體驗變得更好？
通過關注這些研究中列出的痛點：
- 太推銷/被銷售人員蜂擁而至
- 一種被利用的感覺
- 一天的時間太長了
- 太多的等待
為了避免這些痛點並從客戶體驗中幾乎消除它們，請探索通過 SMS 培養潛在潛在客戶的想法。
更具體地說，您可以幫助他們預訂個性化的個人約會，這樣他們就不會被轟炸或整天與代表相處。
這些研究的一個共同趨勢是等待或被十幾名銷售人員接近的不幸經歷。
取而代之的是，讓首次訪問者或冷門客戶知道，他們可以在方便的時候直接與您預約試駕和查看特定模型，而不是讓銷售人員像禿鷹一樣徘徊，監視他們的一舉一動。
解釋說，如果客戶只是想自己看第一次訪問，他們可以給您發短信並預訂特定的日曆約會，他們可以在其中進入您的經銷商，您會單獨問候他們（而不是其他熱切的迎賓員） .
這消除了首次訪問的壓力，並使他們熟悉您的業務。 此外，這意味著客戶不會遇到幾乎每個研究過的人都抱怨的過於咄咄逼人的銷售議程。
Prospect Expert 通過短信預約幫助他們的汽車經銷商做到這一點。 他們向潛在買家發送自動更新，以確保他們能夠參加預約。
結果？ 通過使用 SMS 預訂個人會議並防止糟糕的體驗，他們將約會增加了 60-80%。
汽車推銷員的潛在客戶生成提示：改變您的步入式客戶體驗。 允許他們與您預約低壓約會。 在推動銷售之前培養他們，並為他們提供更加個性化的購買體驗。
3. 在 Facebook 的市場上列出您的車輛以獲得本地勝利
很有可能，您的經銷商在他們的網站上列出了它的車輛，甚至可能還有其他一些購車網站，對吧？
正確的。
但是僅在您的網站上列出它的問題在於您僅依賴於您網站的自然流量。
除非您的經銷商擁有一支擁有良好業績記錄的內部營銷團隊，否則很難產生源源不斷的高質量潛在客戶。
除此之外，您可能需要支付高昂的費用來託管和推廣您的列表，如 AutoTrader 和 Cars.com 等網站。
那是沒有生產力的。
同時，社交媒體網絡可以讓您接觸到成千上萬希望購買汽車的當地潛在客戶。
例如，通過使用 Facebook 的 Marketplace。
在市場中，您可以列出多餘的庫存並與查看您的頁面或聯繫以獲取有關車輛的更多信息的潛在潛在客戶進行交互。
就像專門的汽車購買網站一樣，您可以列出您的車輛以及從品牌和型號到年份和里程的所有信息。
用戶基於給定英里半徑內的位置進行搜索，從而使您僅捕獲最佳的本地潛在客戶。
您所在地區的潛在客戶可以搜索他們想要的汽車並通過 Facebook 上的 Messenger 平台直接與您互動：
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Messenger 參與允許您與潛在客戶進行開放式溝通，如果他們還沒有從您那裡購買，甚至可以在未來向他們發送消息。
當客戶瀏覽 Facebook Marketplace 時，他們可以直接向您發送預設的合格問題，以表達他們的興趣。
如果您的經銷商讓您處理要銷售的特定庫存，這可能是一種在您所在地區在方便客戶的平台上產生潛在數百條潛在客戶的快速方法。
Facebook Marketplace 提供強大的功能和更好的溝通工具來與潛在客戶保持聯繫。
想要離開 Facebook？ 通過 Messenger 獲取他們的聯繫信息，並將他們匯集到上面列出的 SMS 技術中。
下一步是什麼？ 讓他們進門是你的工作。
4. 直郵是汽車銷售商潛在客戶的命脈
當大多數數字營銷部門聽到直郵時，他們會三思而後行。
那已經行不通了。 都是數字的。
但事實並非如此：直郵仍然存在並且很好，尤其是在汽車銷售方面。
根據 DMA，2016 年有超過 1.007 億美國成年人在收到郵件後進行了目錄購買。
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對於一個垂死的行業來說，這麼多，對吧？
就汽車銷售行業而言，直郵可以大獲全勝。
一家汽車經銷商的目標是每月增加當地人的客流量、試駕預約和總庫存銷售。
將直接郵件作為第一次接觸與在線以及電子郵件作為第二次和第三次接觸相結合，他們能夠產生 35% 的電子郵件打開率。 與此同時，銷售額環比增長 18%。
同樣，RCI Financial 汽車融資服務利用直郵和在線方式共同提高了 135% 的響應率和超過 7,000 名新客戶註冊。
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問題是大多數經銷商或汽車銷售直郵郵件都是垃圾。
可怕。 沒有人願意閱讀它們或採取行動。
很有可能，您的經銷商的直接郵件會在這里和那裡獲得一些銷售。 但對於汽車銷售人員來說，這可能不是一個完全可靠的潛在客戶生成策略。
為什麼？ 因為它專注於通用的銷售策略，而不是結合離線和在線營銷的做法。
只需在您的庫存郵件中發送小冊子就是一個很好的第一步。 但是您希望收件人採取什麼行動？
相反，創建一個登錄頁面，您可以使用該頁面在您的直接郵件上顯示一個鏈接，以引導流量。
開發一個有趣的登陸頁面測驗來幫助他們找到合適的汽車：
或者展示您所在市場的消費者迫切希望閱讀的內容：
選擇是無窮無盡的，但策略是具體的：用競爭力較弱的媒介（直郵）吸引他們，然後將他們推向網上，將他們轉化為合格的潛在客戶。
結論
產生高質量的潛在客戶幾乎是任何業務的必要部分，包括汽車銷售。
您可以吸引、培養和轉化的可持續潛在客戶來源將幫助您增加銷售額和個人收入。
但尋找高質量的潛在客戶比聽起來更難。
當他們走進門時，與其他銷售人員競爭他們是乏味的，並且會對客戶體驗產生負面影響。
在購買汽車時，消費者已經足夠懷疑了。 為了捕捉好的線索，你必須要有創意。
首先將他們與交易掛鉤，然後使用短信將他們推下漏斗。 這有助於“熱身”您的潛在潛在客戶，而不會過於激進地出售和驅趕他們。
通過解決他們的痛點並幫助他們通過短信預訂進一步的會議和約會來跟進這一點。
在 Facebook 的 Marketplace 上列出您要出售的車輛，您也可以通過 Messenger 或短信與真實帳戶聯繫。 由於它是基於本地搜索引擎的，因此您可以快速找到一些驚人的潛在客戶。
最後，改進您的經銷商直郵銷售策略以獲取更多潛在客戶。
汽車銷售的潛在客戶不一定是無聊、過時的策略。
事實上，在接下來的 30 天內，通常是諸如 SMS 營銷之類的新策略可以將最多的錢放在你的口袋裡。