經驗證的律師事務所行銷技巧：2024 年拓展業務的策略

身為律師，您的律師事務所不僅要提供法律指導，還要吸引潛在客戶。

要吸引有利可圖的客戶，光靠酒吧會員資格是不夠的。 您必須制定有效的律師事務所行銷計劃，以超越推薦。

我們將解釋更廣泛的行銷策略以及您現在可以使用的具體、簡單的策略（您只需要大約幾個小時），我們知道這並不便宜。

沒有廢話，沒有拐彎抹角。 讓我們深入探討將改變您的律師事務所的行銷工作。

但首先，讓我們考慮一下您的典型客戶以及為什麼他們很難找到您律師事務所的網站。

為什麼很難找到好律師

找到一位非常適合您獨特法律需求的熟練律師可能具有挑戰性。 這感覺就像在法律大海撈針一樣。 許多變數會使這個過程變得困難。

盯著 10 磅重的黃頁，看到書脊印著高價律師事務所的日子已經一去不復返了。

在電視、廣播和展示廣告的海洋中尋找新律師很困難。 您可能投資這些行銷活動卻得不到任何回報。

根據法律實踐，研究過程風險很高。 非法律專業人士尋找不同的特質。

• 刑事案件：獲得優越的辯護是最重要的。 糟糕的防守所付出的代價可能會困擾他們數十年。 他們會選擇在鎮上做廣告最多的那個還是在他們的實踐領域更有資格的那個？ 推薦很重要，但線上評論更重要。
• 民事案件：雖然風險不那麼高，但圍繞民事案件的想法是原告或辯方必須獲勝或友好解決。 或者他們可能需要承擔律師費和損害賠償，因此與具有良好記錄的公司平衡您的預算是關鍵。 推薦和在線列表對於脫穎而出至關重要。
• 一般指導：希望不是每個客戶都計劃參加審判，對於那些這樣做的客戶來說，他們認為法律顧問是一項明智的投資，就像保險一樣。 您是否了解法律事務並能夠指導客戶避免上法庭或避免昂貴的和解？ 來自滿意客戶的推薦在這裡更重要，但線上目錄可以提供巨大的幫助。

潛在客戶在尋找律師時面臨以下障礙：

• 過時且難以瀏覽的律師事務所網站
• 網站上有通用聯絡表單。
• 複雜的潛在客戶生成站點導致死胡同
• 永遠響個不停的辦公室電話號碼
• 未回覆的語音郵件
• 甚至需要幾天或幾週才能與某人交談
• 過於積極的客戶評價
• 進入黑洞或垃圾郵件的電子郵件

底線：您的律師事務所很難脫穎而出。

許多新客戶感到做出決定的壓力，可能會發現自己在尋求權威——你。 他們希望確信自己每一步都做了正確的決定。

在投資任何數位行銷成長策略之前，您必須了解基礎知識。 每當線索消失時，您就會失去金錢和客戶。 （他們的法律困境不會消失；你的競爭對手會搶走他們。）

所以你對此能做些什麼？

我們編制了這八種行銷策略，以便您可以吸引高薪客戶，讓他們在與您或您的合作夥伴交談後幾分鐘內就準備好簽約。

律師事務所行銷局限性

人身傷害律師接觸消費者的方式有限。

互動是一種入站動作，消費者會與您聯繫以發起更深入的討論。 否則，您也必須在廣告中包含某些語言或揭露資訊。

事實上，這意味著消費者會啟動Google搜尋來尋找當地的律師或律師，或考慮到他們的特定需求。 如果您幸運的話，他們可能在電視或廣播中聽說過您的品牌，並正在嘗試找到您的辦公室。

但在大多數情況下，透過自然搜尋、影片內容、登陸頁面和 Google Ads 進行的內容行銷為律師事務所帶來了最多的網站流量。

從那裡，他們訪問您的網站或您的線上清單。 只有當他們採取下一步行動時，你才能與他們溝通。

即使採用這種行銷策略，也是值得的。 在Map Marketing上，Marketing發現人身傷害市場價值超過500億美元。

那麼，您如何脫穎而出、獲得信任並達成更多業務？

我們列出了一些對人身傷害律師事務所或任何律師事務所有用的行銷技巧。

值得嘗試的 8 種律師事務所行銷策略（不到 5 小時）

1) 索取您的 Google 商家資料

聲明您的Google 商家資料是一個經常被忽略的行銷管道。 這個免費的行銷工具可以提高您在 Google 搜尋結果和 Google 地圖上的曝光度，從而吸引更多潛在客戶造訪您的網站。

但這不僅與可用性有關，也與可信度有關。

完整且準確列出的 Google 商家資料展示了專業且值得信賴的律師事務所品牌。 沒有什麼比關於您的業務的不正確或不明確的資訊更能更快地損害客戶的信任了。 例如，想像一下，一位潛在客戶前往您的辦公室卻發現您在家工作，這是多麼沮喪。

聲明並驗證您的 Google 商家資料。 具體來說，檢查潛在客戶看到的營業地址、電話號碼和營業時間是否準確。 此外，您還可以添加團隊或辦公空間的照片，進一步個性化您的品牌，並在客戶與您聯繫之前增強熟悉感。

索取您的 Google 商家資料非常簡單。 這是一個簡化的逐步指南：

1. 登入您的 Google 帳戶。
2. 前往「Google 我的商家」並點擊「立即管理」。
3. 輸入您的律師事務所名稱。
4. 依照指示輸入您的辦公地點、類別（法律）、電話號碼和網站 URL。
5. 驗證您的業務。 Google 會將帶有驗證碼的明信片寄到您提供的地址。 收到此代碼後，將其輸入到您的個人資料中。

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2）建立專業的電話系統

商務電話系統對於與客戶和團隊成員的溝通至關重要。 在吸引潛在客戶方面投入了大量的行銷努力，不要因無回應或脫節的通話體驗而令他們失望。

以下是每個成功的律師事務所都需要的幾個具體功能。

• 免費電話號碼：讓固定電話客戶可以輕鬆聯絡您。 如果您想要全國性的外觀和感覺，就必須獲得免費電話號碼。
• 虛擬電話號碼：當您需要在給定的本地區域進行操作時，您應該獲得虛擬電話號碼。 這些號碼可以直接呼叫您的團隊，無論他們身在何處。
• 獨特的呼叫流程：當新客戶打來電話時，制定一個簡單的呼叫流程，將他們引導至正確的人員或團隊。 例如，律師事務所的每個業務領域都應該有單獨的呼叫流程。
• 自動呼叫轉接：當下班後或沒有人接聽來電時，您至少應該將他們引導至應答服務以快速收集詳細信息，以便他們能夠掌握線索並通知您的團隊。
• 按需通話錄音：通話錄音是捕捉證人陳述的寶貴工具。 它易於使用，並且始終由您掌控。 使用 Nextiva 在雲端中以出色的通話品質錄製通話。
• 語音郵件轉錄：當潛在客戶留下語音郵件時，他們真的非常希望您回電。 當您可以將語音郵件記錄傳送到您的電子郵件時，為什麼還要收聽語音郵件呢？ 這樣，您就可以即時轉發和回覆訊息。
• 網路電話應用程式：隨時在智慧型手機上安全可靠地撥打和接聽電話。 軟體電話可讓您保密您的手機號碼，同時仍可回應律師事務所網站上顯示的公司號碼。

透過涵蓋這些基本的呼叫功能，您可以真正推進律師事務所的行銷目標。

3）啟用業務簡訊以便客戶跟進

說實話，並不是每個人都準備好打電話。

在跟進潛在客戶時，他們可能會透過簡訊更快回覆。 這就是為什麼商業簡訊對於律師事務所的行銷策略是必要的。

以下是您應該利用商業簡訊的力量的原因：

• 速度：簡訊可在幾秒鐘內傳達您的訊息。
• 高開啟率：簡訊的開啟率令人驚嘆。 簡訊開啟率超過90%。
• 提高參與度：與透過電子郵件行銷訊息相比，客戶更有可能透過文字進行互動。 您甚至可以透過彩信接收照片、影片內容或錄音。

為了使商務簡訊成為您數位行銷策略的寶貴資產，我們建議您：

• 徵得同意。 請求您的客戶允許給他們發短信。 用意想不到的簡訊讓他們措手不及，既不專業也不禮貌。
• 保持簡潔。 你的訊息應該開門見山。 沒有什麼比不必要的囉嗦更能更快失去客戶的興趣了。 直接說明下一步需要採取什麼行動。
• 平易近人：快速回答問題並慶祝里程碑。 客戶會感謝您的參與。

提示：在您幫助客戶贏得案件後，請巧妙地要求他們對您的商家資訊發表正面評價。 獲取更多有關如何提問的想法 →

4）投資有用的線上內容

有用的內容是有效線上行銷的基石——否則您就不會閱讀本文。

當您圍繞潛在客戶的需求分享具體建議時，每項新資產都是成為值得信賴的思想領袖的投資。 以下是如何利用線上內容進行合法行銷：

• 挖掘目標受眾的痛點。 解決律師事務所搜尋引擎優化的最簡單方法之一是圍繞目標受眾面臨的問題和問題創建內容。 超越基礎，讓您的本地企業以獨特的視角脫穎而出。
• 定期發布部落格文章。 即使是小型律師事務所的部落格也可以成為強大的資源中心。 涵蓋各種法律主題、更新、常見問題解答以及最新新聞的法律影響。 確保您利用搜尋引擎優化 (SEO) 策略來提高您在搜尋引擎上的可見度並吸引更多訪客造訪您的網站。
• 將精彩內容與號召性用語 (CTA) 結合。 號召性用語 (CTA) 將促使網站訪客採取下一步行動，例如免費諮詢或案例審查。 將這些與您的實踐領域緊密結合會很有幫助，以確保您吸引優質客戶。
• 分享引人入勝的案例研究。 展示您幫助過的客戶的真實例子，以建立信任。 這些故事應該可以在律師事務所的網站上訪問，並且非常適合社交媒體行銷目的。 當然，請先與客戶確認並匿名化任何敏感細節。
• 建立可下載的資源。 將一小部分行銷預算用於創建有吸引力的清單、法律文件範本、指南或資訊圖表。 這些資源非常適合添加到單獨的網頁，這有助於吸引反向連結。 這些可以幫助您的網站在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 中脫穎而出並具有更高的吸引力。

除了您發布的具體內容之外，請密切注意您的呈現方式。

將複雜的法律術語分解為易於理解的語言。 使用標題、項目符號和短段落使文字易於掃描。 保持你的語氣專業但富有同理心。

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5）為部落格文章創建有用的視頻

影片行銷是律師事務所脫穎而出的最佳搜尋引擎優化策略之一。

這些影片不是您的法律服務的廣告。 它們是與您的潛在客戶建立聯繫並證明您是您所在實踐領域的權威的方式。

講解影片有助於將法律概念分解為易於理解的片段。 他們可以更了解您的服務如何幫助潛在客戶應對充滿挑戰的法律環境。

例如，Nextiva 的 Jake 解釋了商務電話號碼的來龍去脈。

……你能在練習中做同樣的事情嗎？

然而，分發對於影片的有效性至關重要。

為每個影片創建 3-4 個社交媒體帖子，並在接下來的幾個月內安排它們。 給他們每個人一個強有力的講故事的鉤子，而不是簡單地發布連結。

為了提高社群媒體行銷效果，請考慮將影片直接上傳到 LinkedIn、X、Facebook 和 Instagram 等社群媒體平台。 這些平台嚴重傾向於原生影片。

6) 增強律師事務所的網路形象

在擴大律師事務所的線上業務時，獲取大量業務簡介並確保其深入且富含有價值的資訊至關重要。 豐富的個人資料更有可能吸引註意力並激發信任，並且還有助於搜尋引擎優化。

相信我，在線搜索正在發生很多變化。 您擁有的第三方推薦越多，您的律師事務所在搜尋中的排名就越有利。 持續、專業的線上形象的投資回報是巨大的。

豐富您的線上個人資料時，必須具備以下四個要素：

1. 一致的業務資訊：確保您的個人資料中的所有資訊欄位均已填寫。 這包括您公司的名稱、地點、聯絡資訊、營業時間等。不完整的個人資料可能會顯得不專業並阻止潛在客戶。 始終使用一致的公司電話號碼、地址和公司名稱。
2. 詳細的服務描述：包括對您公司的全面且寫得好的描述。 不要只說你做了什麼； 還包括您如何幫助您的客戶以及您的服務如何脫穎而出。 闡明您的執業領域，例如刑事、家庭法、商業訴訟、智慧財產權等。
3. 高品質的圖像和影片：添加您的辦公室、團隊成員或您自己的照片可以為您的公司帶來可信度和平易近人性。 避免讓人感覺像是來自行銷機構的庫存照片。 盡可能使用真實、真實的照片或高解析度螢幕截圖。
4. 強而有力的客戶評價：如果可能，請在您的個人資料中包含客戶評價和線上評論摘錄。 沒有什麼比滿意的客戶更能代表您的工作品質了！

請記住，各種設定檔的一致性至關重要。 相互衝突的資訊可能會阻礙律師事務所的營銷有效性和搜尋引擎優化策略。 確保資訊一致、最新且準確。

透過管理您的業務資料，您可以讓潛在客戶透過本地搜尋輕鬆找到您。

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7) 接觸多語言受眾

與雙語受眾互動可以顯著擴大您的影響力和潛在客戶群。 語言障礙使您的客戶無法從您的法律服務中受益。 以下是一些打破語言障礙並幫助您的律師事務所網站覆蓋更廣泛的客戶群的策略。

• 專業翻譯服務：外包您的內容進行專業翻譯最初看起來可能是一項相當大的投資。 從長遠來看，這是有回報的。 法律術語中的一個小錯誤可能會產生嚴重的後果； 因此，準確性至關重要。
• 雙語員工：雖然僱用專業翻譯服務是一個很好的開端，但至少擁有一些雙語員工可以改變遊戲規則。 他們可以直接與英語不流利的客戶互動，讓他們感到更被理解和舒適。
• 網站語言：在您的網站上提供簡單的語言切換選項。 這個小小的舉動可以產生很大的影響，讓訪客能夠以他們更熟悉的語言閱讀您的內容。 使用可靠的工具或服務實現自動化翻譯，確保準確性和文化敏感性。

請記住，擁抱多樣性並表明您致力於服務所有社區（無論其語言如何），可以顯著提高您公司的聲譽。 這為新市場、新客戶和提高品牌聲譽打開了大門，從而帶來更高的成長。

8）保持值得信賴的社群媒體形象

作為律師或律師事務所，在社群媒體平台上吸引受眾是吸引潛在客戶並建立持久關係的必經之路。

僅僅擁有社群媒體是不夠的。 您在這些平台上的活動需要反映您的信譽和專業精神。 不要讓它閒置； 採取積極的方式為您的律師事務所管理社群媒體。

確保他們可以輕鬆安排諮詢。 畢竟，這些資料的目的不僅是品牌知名度，而是將潛在客戶轉化為實際客戶。

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人身傷害律師事務所：如何在競爭中保持領先（2024 年策略）

• 建立可靠的入站客戶體驗（每月 1 小時）。
  驗證律師事務所網站上的每張表格都在收集新的潛在客戶，將其添加到您的電子郵件清單中，並建立​​對您律師事務所的信心。 再看一遍您最初的電子郵件，確保它們消除疑慮，增加信心，並為您的人身傷害公司留下良好的第一印象。
  
  確認每個來電都會及時回應或回覆。 如果您必須讓他們留下語音郵件，請至少將其轉錄並透過電子郵件發送； 這是確保您能夠跟進高價值客戶的簡單方法。 請記住，這裡速度領先！
  
• 透過案例研究和感言提高您的網路聲譽（每月 2 小時）。
  分享過去客戶的正面經驗和成功成果可以贏得潛在新客戶的信任，他們會放心他們是在有能力的手中。 尋求誠實、積極的評論並將其分發到您的行銷資料中。
  
  客戶評論齊頭並進，以增加信任並擴大您的線上影響力 - 最終，讓新客戶在初步諮詢後準備好繼續進行。
  
• 投資於本地 SEO 工作（每月 2 小時）。
  定期更新網站內容、使用相關關鍵字以及維護有用指南和提示的部落格有助於吸引新訪客造訪您的網站。 如果您無法做到，請與值得信賴的行銷機構合作，利用他們的專業知識和經過驗證的行銷服務。 在線上回覆新評論和刷新您的業務資料都是免費的。
  
  憑藉足夠大的影響力，您可以確保當新客戶研究您的專業領域時，您始終能夠找到您的人身傷害律師事務所。 同樣，您還將提高您的整體線上知名度。
  
• 提供免費諮詢或案例審查（每月 8 小時）。
  這些向潛在客戶表明您對贏得他們的案件的能力充滿信心，並讓他們無需承擔義務即可了解您和您的公司。
  
  提醒他們，您可以透過 Nextiva 或 Google Meet 等虛擬會議平台安全地聊天。 將他們視為優秀的管家和資格預審客戶。 如果您不適合，您可以將他們引導至 Avvo 上列出的其他提供者。
  
• 謹慎對待每次點擊付費 (PPC) 支出（每月 1 小時）。
  透過購買進入搜尋引擎頂部可確保高價值搜尋的高可見度。 然而，一些最有價值的術語需要付出巨大的代價，因此請排除資訊搜尋術語。
  
  相反，要在高意圖的條款上加倍努力。 根據您的轉換數據，您很快就會看到哪些搜尋字詞會帶來新客戶。 創建有關這些主題的有機內容，以進一步推動您的行銷策略。
  
• 認真對待影片行銷（每月 4 小時）。 一開始你不會成功。 要有耐心，並承諾每周至少發布一次（或更多）影片系列。 您不需要昂貴的工作室。 利用談話影片、車內影片和錄製的幻燈片來發揮創意。 隨著時間的推移，這些內容將在搜尋引擎結果頁面上受到關注和看到。
  
  解釋您所在法律領域的基礎知識或討論整體趨勢對於在未來客戶中建立您公司的聲譽大有幫助。 思考客戶的問題和不確定性，並清楚地解決它們。

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結論已出：現在就努力在 2024 年蓬勃發展

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