為您的在線輔導業務跟踪的 4 個 KPI

已發表: 2022-02-23

經營成功的在線教練業務並非易事。您需要掌握一切，從營銷策略到轉化。每個在線教練都有不同的利基市場，但他們都有一個共同點，那就是他們希望看到自己的教練業務增長。

您的在線教練業務是否在增長？

為確保您的業務以您希望的方式發展，您應該定期跟踪特定的關鍵績效指標 (KPI)。它不僅有助於跟踪您的成長，還可以幫助您做出正確的決定，以便您可以做出相應的改變。

什麼是關鍵績效指標 (KPI)？

關鍵績效指標是衡量組織或產品績效的指標。簡而言之，KPI 是衡量在線輔導業務成功與否的一種方式。在線輔導業務 KPI 很重要，因為它們可以幫助公司分析其績效以及需要改進的地方。

有許多 KPI 可用於衡量在線教練業務的績效。最常見的是客戶數量、收入、保留率、每次獲取成本、客戶滿意度和流失率。

每月實現 KPI 是衡量在線輔導業務增長的好方法。

每個教練或培訓公司都應該提出適合其特定業務和目標的 KPI。他們需要按季度或按月衡量計劃的績效。如果教練按電話付費，那麼這可能是一個要跟踪的 KPI，以衡量教練計劃的成功。

KPI 只不過是我們實現目標的可量化衡量標準，它也反映了對活動、項目或想法的投資回報。

許多人已經開始跟踪他們的教練 KPI，並相信這有助於他們更多地激活客戶並了解更多關於自己的信息，這不會傷害任何人。

轉化率是轉化為客戶的訪問者的百分比。轉化率是數字營銷的關鍵指標，因為它們顯示了您的網站和營銷策略在將流量轉化為客戶方面的有效性。

例如，如果您正在投放流量廣告，則將獲得的轉化次數除以廣告的總點擊次數。在線營銷轉化率以百分比計算。

計算轉化率的另一種方法是您的著陸頁是否已上線。沒有產生潛在客戶的著陸頁是無用的，無論它獲得多少流量或設計得多麼精美，監控轉化率都是至關重要的。

您可以嘗試 A/B 測試以提供高轉化率：

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在當今的教練業務中，培訓完成率和出勤率是衡量的重要指標。費率越高，您的會議對與會者來說就越成功。為了獲得更好的價格，您必須深刻理解什麼會讓人們再次光顧。

通過登錄頁面、社交媒體鏈接、推薦或從網站有機地註冊免費會議後，跟踪有多少與會者出現至關重要。了解這一點可以積極幫助您確定學習者是否積極參與您的內容。

可以幫助提高這些比率的一些事情包括確保每次會議都有足夠的內容，以高調結束會議並提出外賣想法，並為參與者提供社區感和友情。

參加會議的人比例很高，這表明人們認為該課程是有益的。較低的完成率警報表明用戶對課程沒有印象，需要進行更改以使其對參與者更具吸引力。

當客戶預訂電話但沒有出現時，會發生多少次？

預訂的輔導銷售電話的數量可以根據每個月或完成免費培訓課程後與您安排電話的人數來計算。選擇您的銷售 KPI 必須是有選擇性和有目的的過程。採用錯誤的 KPI 最終將無效。

這可以通過將輔導課程的總數（或任何您的時間單位）除以預訂的銷售電話總數來計算。

越來越多的銷售電話簿表明人們有興趣更多地了解您的教練服務。這也意味著您的營銷/廣告策略運作良好。為了獲得更多可見性，可以將此 KPI 分解為是否接聽電話、花費了多少時間等。

增加銷售電話數量的一種方法是共享相關內容，這些內容將與那些正在搜索您的輔導服務的人產生共鳴。

您可以使用電子郵件分享內容，讓您的客戶保持參與並讓他們出現在銷售電話中。

閱讀此博客以找到最適合在線輔導業務的電子郵件營銷工具：

電子郵件營銷可以幫助您發展教練業務的 5 大方式

管道管理是教練業務銷售的一個重要方面，其中涉及預測每個月後預計將在課程中完成的交易。管道中的交易數量直接影響您的收入和盈利能力。

具有高銷售效率的在線教練將有大量的交易在進行中。如果您有大量潛在客戶，您的管道中可能會有大量交易。這些人在您的購買之旅中走得更遠，並準備聘請您擔任教練。

如果您的管道中的交易數量不斷增加，這意味著您的營銷策略效果很好！另一方面，如果您的管道中沒有交易；您可能需要製作更具吸引力的銷售頁面或改進您的營銷工作。

如果您在網上經營一家教練業務並希望發展它，那麼 KPI 比以往任何時候都更加重要。如果你不能衡量你的成功，那你怎麼能增加它呢？幸運的是，有許多不同的方法可以衡量您的業務成功與否。我們列出了四個指標，這些指標將幫助您朝著正確的方向前進，並讓您了解應該將資金投資在哪裡。