Klaviyo 評論：詳細信息、定價、集成、支持

電子郵件營銷是最有用和最有利可圖的在線營銷方法之一——很少有電子商務店主可能不知道這一事實。 Klaviyo 是一種電子郵件營銷工具，已幫助成千上萬的電子商務營銷人員更輕鬆地執行電子郵件營銷。 它是您可以在許多應用商店中找到的頂級電子郵件營銷應用程序之一，並且以使電子郵件營銷變得輕而易舉而聞名。

在對 Klaviyo 進行這篇評論之前，您應該知道我對這個應用程序的總體印像是，它被構建為電子商務平台的一個很好的附加組件，而不一定是一個獨立的電子郵件營銷工具 - 特別是如果您沒有運行在線店鋪。 但是，大多數電子商務營銷人員在使用時會發現其功能非常有用且令人印象深刻。

現在讓我們直接進入細節！

什麼是克拉維約？

如上所述， Klaviyo是一種電子郵件營銷工具，旨在為您提供創建強大電子郵件活動所需的一切。 如果您正在尋找一種快速可靠的方式來通過有意義的電子郵件與您的受眾進行更深層次的交流，Klaviyo 可以提供幫助。

與當今市場上一些表現最好的電子郵件工具類似，Klaviyo 提供了許多旨在讓您的生活更簡單的功能，包括拖放式電子郵件編輯器，以及一系列吸引人的模板，以幫助您的郵件脫穎而出。 如果您需要將廣告系列提升到一個新的水平，還可以嘗試許多營銷自動化工具。

Klaviyo 的功能範圍從廢棄的購物車到使用電子郵件營銷工具和電子郵件列表的購買後跟進。 使用 Klaviyo，您還可以獲得類似電子郵件自動化服務（如 Mailchimp）所期望的功能。

例如，Klaviyo 的電子郵件營銷平台帶有細分工具，可根據目標受眾定制您的信息、定制產品推薦和 A/B 測試。 另一個重要的好處是，該工具將通過與領先的電子商務平台（如 Salesforce、Shopify 和 Stripe）集成來改善您的電子商務業務——我們將在一分鐘內回到這一點。

Klaviyo 提供什麼

Klaviyo 為您的在線商店提供完整的電子郵件營銷解決方案。 Klaviyo 的核心是拖放式電子郵件編輯器以及用於流行電子郵件活動的大量預構建電子郵件模板。 還有強大的自動化工具可讓您創建複雜的自動化電子郵件工作流程。

您將使用 Klaviyo 擁有的一些出色功能和電子郵件活動包括：

• 購買後跟進電子郵件
• 廢棄的購物車流
• 基於多種標準的細分
• 將電子郵件列表同步到 Facebook 自定義受眾
• 個性化產品推薦
• 優化工具，例如多變量測試

Klaviyo 還可以與 Shopify 以及一系列其他工具和渠道（例如 Justuno、Salesforce、Stripe 等）集成。

Klaviyo 功能評論

很難了解 Klaviyo 的所有功能，但我將嘗試介紹最重要的功能，尤其是在電子商務方面。 關於 Klaviyo，您首先需要了解的是它是一個非常全面的工具。 有很多方法可以在 Klaviyo.com 網站上收集有關您的消費品和客戶服務的知識。 您還可以訪問與您的電子商務工具（如 Shopify）相關的無窮無盡的報告。

雖然 Klaviyo 缺乏當今網絡上其他電子郵件營銷工具的一些多功能性，但它仍然具有所有基本的必要功能，例如當您想要個性化您的電子郵件或表單時易於使用的拖放構建器。 此外，Klaviyo 內容塊還可確保您的格式不會出錯。

如果您正在從頭開始設計電子郵件設計或使用 Klaviyo 的預製模板之一，您會發現該工具具有在線脫穎而出所需的一切。 請記住，與 Mailchimp 等其他工具相比，您可能需要花更多時間學習如何使用 Klaviyo。

Klaviyo 表格和聯絡經理

這是 Klaviyo 最基本的功能之一，但值得注意的是，因為所有電子商務商店都應該具有某種功能來收集電子郵件地址以及其他信息。 在 Klaviyo 儀表板中，可以生成幾種類型的表單。 例如，電子商務公司可以選擇使用彈出框或嵌入式表格供客戶填寫個人詳細信息。

之後，您的聯繫人管理也可以在 Klaviyo 儀表板中處理。 您可以查看哪些訂閱者是您的優先事項，以及您的客戶用來打開您的電子郵件並單擊這些電子郵件中的鏈接的詳細信息。 總體而言，即使是最基本的用戶，收集和管理聯繫人的界面也足夠直觀。

Klaviyo 中的列表分割

列表分段是 Klaviyo 的最佳功能之一，幾乎所有在線商店都應該應用。 在 Klaviyo 中，您會獲得一些默認列表，這些列表將您的訂閱者與那些更專注於您的電子郵件的訂閱者和那些可能只對您的時事通訊感興趣的訂閱者進行分類。 您還可以根據消費者在您的網站上所做的事情或他們是否屬於某個購買類別來創建自己的列表和細分。

從您登錄 Klaviyo 儀表板的那一刻起，您將面臨多種細分客戶列表的方法。 您可以根據行為和交易細節進行分類，從 Shopify 或您想要集成的任何其他 CRM 中提取信息。

此外，您可以根據需要使您的組變得具體，一次選擇幾個不同的標籤和目標選擇。 您還可以根據購買這些商品的人創建群組，或者您仍然可以使用優惠券購買它們。

Klaviyo 還擁有獨特的數據科學工具集合，可將細分策略提升到一個新的水平。 這可以幫助您找出哪些購物者更有可能成為回頭客，因此您知道應該在哪里花費額外的營銷注意力。

Klaviyo 模板選擇

Klaviyo 為您提供了一套不錯的模板供您選擇。 無需以這種方式從頭開始創建您的電子郵件，而且您無需成為 Web 開發專家即可使其看起來不錯。 許多模型都是主題的，這意味著您可能能夠找到完全適合您的行業的預製設計。

否則，您可以從通常更適合典型電子商務商店的基本模板中進行選擇。 對此的解釋是，所有元素都內置在模板中，您需要做的就是填寫自己的信息。 我真的很喜歡 Klaviyo 包含時事通訊模板以及電子商務產品集合的事實。 還有一些模板將這兩者結合在一起，因此您可能需要添加指向您的最新博客文章和一些最新項目的鏈接。

Klaviyo 應用模板編輯器

這是 Klaviyo 的另一個特點。 這個電子郵件設計工具是一個易於理解的拖放式編輯器。 它包括設計選項和塊元素，以正確創建您的電子郵件。 更重要的是，與您的電子商務網站的集成將允許您將一些項目上傳到您的電子郵件，而無需自己編寫內容。

一些拖放元素是拆分列、按鈕、社交關係和照片。 您還應該有您商店的徽標和標題頂部的一些鏈接，人們可以單擊這些鏈接直接訪問您的網站。

Klaviyo 上的圖像託管

Klaviyo 提供了一個圖像庫，因此您可以上傳您選擇的任何圖像。 所有這些媒體內容都在 Klaviyo 上進行處理和存儲，從而確保您不必在自己的網站上上傳照片。

通過 Klaviyo 應用程序進行社交媒體營銷

就社交媒體而言，我當然從其他電子郵件行業渠道中看到了更好的資源。 話雖如此，Klaviyo 包含一些功能，可為您在社交媒體環境中提供優勢。 第一個是 Facebook 廣告工具，可細分 Facebook 關注者和 Facebook 廣告活動所針對的潛在客戶。 您還可以在 Klaviyo 設置過程中輕鬆連接到所有社交媒體帳戶。

Klaviyo 自動回复

Klaviyo 提供了一系列令人印象深刻的自動回复器和電子郵件，如果您打算經營一家電子商務商店，這些都是必不可少的。 Klaviyo 將這些觸發的電子郵件稱為“流”。 可以根據在線客戶的實時行為生成流程。 例如，如果您的一位客戶註冊了您的電子郵件通訊，您可以創建一封電子郵件，向他們發送歡迎消息以及一系列電子郵件。

對於自動化電子商務電子郵件，廢棄的購物車系列是一個清楚的例子，說明您如何能夠持續吸引客戶回到您的商店。 當您的客戶輸入他們的個人詳細信息時，廢棄的購物車功能會知道這一點，但最終會離開購物車而沒有進行購買。 之後，Klaviyo 向該客戶發送一封電子郵件，通知他們購物車中剩餘的物品。 您還可以提供折扣以嘗試讓客戶進行購買。

關於 Klaviyo 的一件有用的事情是它還可以幫助您制定自動化策略。 如果您是電子郵件營銷的新手並且需要一些額外的幫助，您可以選擇用戶界面的“瀏覽創意”部分來獲取數百個預製模板。 這些模型可以幫助您創建所需的任何類型的自動回复，從網絡研討會的促銷到廢棄的購物車電子郵件。

Klaviyo 的數據分析技術還提供實時信息，根據客戶在客戶旅程中遵循的獨特路線激活自動化。 例如，使用條件拆分，您可以根據某人是否將電子郵件標記為垃圾郵件、返回網站頁面或購買特定產品，將多個不同的自動回复添加到您的組合中。

您通過 Klaviyo 獲得的數據和自動化功能是使該產品成為電子郵件營銷的誘人選擇的原因之一。

Klaviyo 集成

Klaviyo 平台包含一系列電子商務平台營銷工具和幫助台應用程序的集成。 大多數電子商務專業人士會很高興知道您可以與 Shopify、WooCommerce 和 BigCommerce 等流行平台集成。 還有許多針對 CRM 平台、激勵計劃等的集成。

Klaviyo 與 Shopify 的集成

雖然 Klaviyo 有一些易於使用的問題並且不是最便宜的電子郵件生成器，但它確實具有一些使其成為學習曲線的功能。 其中一件事是它與 Shopify 的集成。 Klaviyo 集成了一系列易於使用的電子商務工具，包括 BigCommerce、Magento 和 WooCommerce。 然而，與 Shopify 的鏈接確實讓 Klaviyo 大放異彩。 作為 Shopify 用戶增長引擎的重要組成部分，Klaviyo 應用程序旨在幫助您了解您的消費者體驗並充分利用它，同時為您的客戶量身定制方法。

借助 Klaviyo 電子郵件營銷活動，您可以在客戶退出購物車時立即回复他們，或者通過根據客戶之前的購買提供個性化推薦來增強客戶體驗。 無需複雜的 Zapier 集成，您可以在幾秒鐘內連接您的電子商務平台和電子郵件營銷活動。 這也可以確保您從您那裡收集到很多關於您的觀眾以及他們需要什麼的精彩知識，包括：

• 哪些客戶將產品留在購物車中
• 客戶購買哪些產品
• 您的客戶來自哪裡
• 人們使用折扣代碼的頻率
• 人們如何回應您的表格

將 Klaviyo 用於您的表單構建器和 Shopify 客戶列表將真正讓您的公司更上一層樓。

Klaviyo 分析和報告

A/B 測試是確保電子郵件營銷活動真正獲得回報的最簡單方法之一。 如果您想確保從您發送的任何消息中獲得最佳結果，Klaviyo 將提供幫助。 只需轉到您的流量部分並檢查您要跟踪的指標。

您可以根據跳出率、退訂率等項目測試 A/B 營銷活動，從而讓您直接了解哪些營銷活動取得了最佳效果。 您還可以連接預測分析，以查看哪些消費者在未來更有可能根據他們之前的活動進行購買。

除了 A/B 測試統計數據之外，Klaviyo 還提供基於 ROI 的報告，以更深入地了解您的電子郵件營銷帶來了多少銷售額。 您還可以連接到 Google Analytics。 內置的網站監控可幫助您實時了解訪問者的行為，一系列令人印象深刻的報告必將幫助您比較和評估過去和潛在的銷售情況。

Klaviyo 可能需要更長的時間才能確定您何時嘗試找出哪些電子郵件營銷活動做得最好。 但是，一旦您知道如何使用此方法中的分析方法，就值得付出努力。

有很多指標需要查看，您可以訪問可自定義的分析儀表板，該儀表板非常適合讓您立即了解這些活動的進展情況。 例如，一旦您登錄，您就可以讓您的主頁告訴您您的電子郵件是否被發送到垃圾郵件文件夾，或者您是否正在提高您作為發件人的可信度。

Klaviyo 還允許您選擇顯示結果的方式，條形圖和折線圖等選項使您的進度更具視覺吸引力。 將這組廣泛的報告功能與 Klaviyo 提供的與 Shopify 等項目的集成相結合，您可以構建詳細的端到端視圖，以了解客戶對話中發生的所有事情。

對於大多數企業來說，Klaviyo 的最大缺點是它的功能如此之多，以至於很難知道從哪裡開始。 例如，您還可以收集有關您列表中任何人的信息，以確保您了解最有價值的 VIP 客戶是誰。 如果您是新手，可能會有太多數據，最終您會感到沮喪。

Klaviyo 客戶支持

當您的板載計劃或電子郵件定制出現問題時，重要的是要知道 Klaviyo 團隊的成員會隨時提供幫助。 Klaviyo 客戶支持團隊正在通過準備免費演示來吸引潛在客戶。 這是查看 Klaviyo 必須在其功能集合方面展示的內容以及查看系統運行方式的可視化表示的完美方式。 您也可以通過電子郵件和網站上的電話號碼聯繫銷售團隊。 至於其他銷售問題，該網站提供了一個常見問題解答頁面和免費試用版，以便您可以自行試用該設備。

您從 Klaviyo 獲得客戶服務的主要方式是訪問幫助中心。 在這裡，您可以搜索關於任何關鍵字或主題的各種文章、視頻和課程。 該公司還共享幻燈片和用戶會議資源，因此您將永遠不會錯過更多了解該平台的機會。 支持中心也被很好地分類，以便您可以選擇您可能遇到的任何問題。 例如，有一類“電子商務集成”可以學習如何與 WooCommerce 和 Shopify 等系統進行交互。 您還可以找到 Klaviyo API、廣告和註冊表單等項目的組。

Klaviyo 沒有技術問題的電話幫助熱線。 您可以在網站上找到的唯一電話號碼屬於銷售團隊。 但是，大多數定價計劃為東部標準時間的日常工作時間提供電子郵件支持和聊天支持。

最後，Klaviyo 的博客通常作為一種客戶服務形式，提供有關電子郵件營銷和客戶獲取等主題的提示和教程。 你也可以在 Facebook 和 Twitter 等網站上關注 Klaviyo，因為我知道有些人喜歡社交媒體客戶服務。

總的來說，我希望在 Klaviyo 上看到電話支持熱線，但至少他們有一個聊天框和電子郵件支持，似乎對消息非常開放。 不僅如此，支持中心還有足夠的信息文章來幫助您學習。

Klaviyo 定價

付款計劃取決於電子郵件聯繫人的數量，起價為每月 25 美元，並隨著聯繫人數量的增加而增加。 Klaviyo 還提供無限期免費計劃，方便小型電子商務商店或想要測試 Klaviyo 的人。

免費計劃的好處是您仍然可以利用 Klaviyo 的大部分功能而無需花一分錢。 唯一的限制是您發送的聯繫人和電子郵件的數量，因此 Klaviyo 可以隨著您的業務擴展而擴展。 請記住，Klaviyo 的計劃沒有名稱，因為它們完全基於您的數據庫中有多少訂閱者。 以下是價格如何隨著您擁有的聯繫人數量而上漲的一瞥：

• 免費 – 250 個聯繫人和 500 封電子郵件發送。 此計劃提供了大多數標準 Klaviyo 功能。 您將需要激活選擇加入，並且還會在您的電子郵件中添加 Klaviyo 品牌元素。
• 500 聯繫人計劃 – 500 聯繫人每月 25 美元，無限制發送電子郵件。
• 100 聯繫人計劃 – 1,000 聯繫人每月 50 美元，無限制的電子郵件發送。
• 1,500 聯繫人計劃 - 1,500 聯繫人每月 75 美元，無限制的電子郵件發送。
• 2,000 聯繫人計劃 – 2,000 聯繫人每月 100 美元，無限制發送電子郵件。
• 2,500 聯繫人計劃 – 2,500 聯繫人每月 125 美元，無限制發送電子郵件。
• 3,000 聯繫人計劃 – 3,000 聯繫人每月 150 美元，無限制的電子郵件發送。
• 4,000 聯繫人計劃 - 4,000 聯繫人每月 175 美元，無限制的電子郵件發送。
• 5,000 聯繫人計劃 - 5,000 聯繫人每月 200 美元，無限制發送電子郵件。
• 6,000 聯繫人計劃 – 6,000 聯繫人每月 225 美元，無限制的電子郵件發送。

如果您超過 6,000 個聯繫人，還有很多其他定價選擇。 您添加到列表中的每千個聯繫人似乎每月大約需要 25 美元。 Klaviyo 在他的網站上有一個很棒的滑塊，可以幫助您準確了解您的企業最終將花費多少。

最多 146,000 個聯繫人的最高價格選擇是每月 1,700 美元。 其中一些較高的第三方定價計劃將為您提供專門的客戶經理。 完成該計劃後，您需要聯繫 Klaviyo 的銷售團隊以了解定制價格。

Klaviyo 的替代品

AVADA 電子郵件營銷

AVADA 電子郵件營銷是 Klaviyo 的電子郵件營銷替代方案，可讓您創建和運行自動化營銷活動、郵件列表、新聞通訊以及您的企業可能需要的許多其他電子郵件營銷功能。 這款功能強大且易於使用的應用程序提供了多種電子郵件營銷工具，例如預建模板和個性化內容解決方案。 如果您每月發送的電子郵件少於 15,000 封，或者您的郵件列表中的訂閱者少於 1,000 人，MailChimp 首先會為您提供免費計劃。

如果您註冊，您可以立即開始開發自動電子郵件營銷活動。 您可以創建自己的時事通訊，突出與您的品牌相關的任何新聞或趨勢。 您還可以發送廢棄購物車提醒以贏回失去的銷售，並創建自動電子郵件工作流程以節省時間。 強烈建議剛開始涉足電子郵件營銷領域的中小型企業使用 AVADA 電子郵件營銷。

定價：免費 - 9 美元/月

獲取響應

GetResponse 是一個強大的營銷軟件平台，可以作為 Klaviyo 的絕佳替代品。 它可以幫助您構建內容、增加銷售額並增加網站流量。 集成的電子郵件營銷、自動回復和登錄頁面可幫助您自動執行關鍵任務並啟動成功的營銷活動。 高級研究可以輕鬆跟踪轉化率、潛在客戶和投資回報率，並了解客戶的需求。 可定制的模板場景適合您——無需編碼。

定價： 15 - 99 美元/月

遺漏

Omnisend 是最適合經驗豐富的電子商務營銷人員的營銷自動化工具。 用戶界面直觀且易於使用。 您將獲得作為新興電子商務品牌所需的許多細分和自動化功能。

定價：免費至 168 美元/月

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關 Klaviyo 的寶貴信息，可以幫助您確定是否值得投資此工具。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題。