主題演講：Grady Burnett，Facebook

聖何塞早上好！ 今天我們得到了我們的主題演講，這裡是 SMX 的描述：

“Facebook 的發展速度不斷加快，去年超過 10 億用戶大關。 在本次主題演講中，Facebook 全球營銷解決方案副總裁 Grady Burnett 將與 Search Engine Land 創始編輯 Danny Sullivan 討論從最近推出的 Facebook Exchange 到最近宣布的 Facebook Graph Search beta 等主題。”

丹尼·沙利文：Facebook 過去很少有廣告，但已經走了很長一段路。

Grady Burnett：去年我們專注於營銷漏斗的各個階段。 我們在漏斗的高度完成了出色的工作。 在漏斗中，我們看到了遊戲和開發者在漏斗中的成功。 DR、開發人員和本地廣告商是 FB 廣告成功運作的垂直領域。 FBX 並提供再營銷、傳遞相關信息的能力。 自定義受眾也是如此，可以從相關廣告中獲得更好的回報。

如果您想到推廣帖子，那就是看當地企業的世界。 Local biizes 想知道如何找到更多像他們所擁有的受眾一樣的人，Promoted Posts 能夠以一種剛剛建立在他們已經在 FB 上進行的活動的方式擴展活動的範圍。

標準廣告傳統上表現良好。 FBX 將其進一步推向漏斗 - 使用它來增強他們所做的事情。 如果您在 FB 上找到了新客戶，FBX 可以讓他們接觸到有意向的人。 再次，自定義受眾，讓您對過去 6 個月內未購買或購買此但未購買的人進行細分，投放量身定制的廣告，結果顯著提高。

DS：今年新的廣告類型？

GB：我們一直在尋求全面增加與自定義受眾和 FBX 的合作。 鏈接帖子運作良好，但它們的使用和擴展性並不像它們本來可以做到的那麼簡單，因此我們與企業合作

目標：在漏斗的底部工作以推動更好的轉化和更簡單的使用，並在頂端提高知名度和覆蓋面以及多點觸控歸因。

我們已經看到廣告商在過去 12 年中將注意力集中在最終點擊歸因上。 該行業已經發展，Atlas 和 Aggregate Knowledge 等工具正在幫助我們了解整個競爭環境中正在發生的事情。 查看最後一次點擊只是查看射門，而不是整個球隊在一場比賽中的動作。

DS：我們什麼時候可以獲得 FacebookSense？ FB 上正在發生廣告和重定向，那麼為什麼不將它們帶到 Facebook 之外呢？

GB：我們在 FB 上看到瞭如此多的增長和參與度。 平臺本身有很多增長。 我們一直致力於通過 FB 上的轉換漏斗為營銷人員增加價值。 它總是一系列的權衡。

DS：移動產品已經轉向本地商業焦點，這有什麼變化？

GB：今天有 15 家工廠在 FB 上有一個頁面，而 8 家工廠正在使用應用程序來管理它（相對於在他們的辦公桌上）。 本地搜索很活躍，並且越來越多地使用 Nearby 等工具被發現。 本地是圖表的重要組成部分，它是人們生活的重要組成部分。

DS：當你上市的時候，人們注意到移動設備很弱嗎？ 現在這一切都逆轉了嗎？ 扎克伯格在 1 月份表示，FB 是一家移動公司，但仍有 25% 的收入來自移動。

GB：圍繞移動設備有很多審查。 FB 上的移動設備使用率一直很高。 我們的團隊中有一些工程師可以為移動端編寫代碼，還有很多可以為桌面端編寫代碼，所以他們不得不改變這個比例並僱傭大量的移動開發人員。 去年這個時候，移動貨幣化為 0。一年內增長到 23%。 我們始終首先關注用戶，我們覺得如果我們能找到匹配的東西，我們就會取得進步，收入也會隨之而來。

社交環境（Danny Sullivan 喜歡這個）、贊助故事（廣告商的消息加上朋友的消息），這是相關廣告的連續統一體，也是他們可以在動態消息中展示廣告的唯一方式，因為它具有很高的相關性。

DS：新的動態消息，反響如何？

GB：上週推出的只有極少數用戶。 他們消除了蔓延到新聞提要中的混亂。 他們增加了圖像大小，並發現更大尺寸的參與度更高。 這是視覺上的重新設計，算法和顯示的內容沒有變化。 移動設備上的廣告體驗具有很大的形象，並增加了參與的機會。 新的新聞提要考慮了移動思維。

DS：最近有一些知名 FB 用戶抱怨參與度下降，比如 George Takai。

GB：推動廣告購買的目標沒有任何變化。 關於內容交付的所有變化都是為了提高相關性。 有可能這些熱門個人資料中的一些可能在早期就已經吸引了沒有針對性的粉絲，因此他們沒有出現在他們面前。

DS：SEL 和 Marketing Land 的統計數據顯示，直到 9 月左右都在穩步上升，然後下降，然後再次攀升，現在達到了原來的水平。 對於搜索營銷人員，我們可以稱其為更新，例如企鵝或熊貓。 我看著那個說哇，News Feed 是你自己的搜索引擎，你一直在做這些改變。 我們是否會達到 FB 會說“注意 FB 購物者”的地步，您會看到我們進行了調整，您會看到變化。

GB：可能到了我們需要更好地溝通的地步。 當我們在秋季推出一系列更改時，我們發現隱藏東西和發送垃圾郵件的人數減少了 20%。 就像搜索引擎一樣，任何時候都會發生很多變化，將它們全部公佈是沒有意義的，但我們將來可能會尋求更多的交流。

DS：圖搜索啟動。 進度報告？

GB：它的推出非常緩慢，甚至可能是個位數。 在下一個會話中，您將獲得更多詳細信息。 人物、照片和頁面是參與度最高的 3 個內容單元，按此順序以及通過 Graph Search 可發現的內容。 從營銷的角度來看，最好的辦法是考慮頁面。 人們正在使用它來發現頁面。 想想時間、服務類型、人們如何分享。

焦點仍將留在 FB 生態系統中，人們分享什麼，他們分享什麼照片。 人們花在手機上的時間中有 23% 是在 FB 上。 這是一個巨大的機會，如果他們可以幫助用戶發現他們關心的事物、餐館、人、地方，這就是我們關注的地方。

DS：你有沒有看到 FB 做一些事情，比如購買 Bing，擁有自己的搜索產品？

GB：我們非常有意識地稱它為 Graph Search。 我們希望人們能夠在生態系統中找到東西。 他並沒有考慮過購買 Bing 之類的事情。

DS：Google+ 是一個有趣的產品嗎？

GB：世界一直是一個社交場所，因此所有產品都應該具有社交元素。 每個企業都將是社交的。 谷歌朝著這個方向邁出的步伐對整個行業和人們都有好處。 我關心人們的互動和分享，如果在更多產品中啟用，那是積極的。

DS：隱私問題和不跟踪推送，Facebook 是如何做到這一點的？

GB：我們希望為營銷人員創造一個機會，讓他們根據可用的數據來定位具有更高相關性的廣告。 我們所做的每一件事都考慮到隱私。 我們已讓用戶控制 X 出廣告，報告它不相關或不具有攻擊性，這對我們來說是一個重要信號。 我們還嘗試在每個帖子中明確說明您與誰分享，以及對每條消息的控制，一致，強大。

DS：您是否看到人們可以在一年內向您收取固定費用並獲得無廣告體驗的選項？

GB：我們非常有能力為您提供與您朋友的帖子一樣有意義的廣告，所以我不認為我們會這樣做。

DS：你如何通過 Instagram 賺錢？

GB：他們獨立運營，他們一直有計劃在他們的模型中加入廣告，這是你如何做以及何時做的選擇。 現在沒有廣告計劃，專注於用戶增長。 隨著時間的推移，我們將在有意義的地方進行整合。

問答

問：FB Graph Search 會取代必應嗎？

GB：他看到 Graph Search 取代了 FB 搜索。 現在與 Bing 的關係很好，他沒有看到這種變化。

問：廣告在移動端的表現如何，對廣告負載有什麼影響？ 跨設備的多點觸控歸因？

GB：移動廣告的參與度沒有明顯變化。 移動設備的定價一直很好，我們認為成本和轉換效率很高。

問：當我們每月花費超過 100 美元並達到每天 5 美元的上限時，有沒有辦法獲得支持？

GB：他希望為廣告商提供出色的服務和支持，無論是小型企業還是世界上最大的營銷商。 聽聽您的經歷並了解這條線索很有用。 我管理這些團隊，所以我想了解為什麼這不是目標。 改進的空間，但這絕不是一個既定目標，你沒有做過 X 或 Y，你沒有得到這種經驗。

Grady 的快速反應基於以下詞語：

推特：我不使用它
谷歌：偉大的公司
LinkedIn：發現人的好方法
微軟：強大的操作系統
雅虎：強大的全球品牌
Instagram：快速增長
Facebook：令人難以置信的發現工具

我們將在下一個關於 FB Graph Search 的會議中繼續使用 Facebook 風格，因此請查看以下帖子。