垃圾救援，垃圾清除英雄特許經營增長

在五年多一點的時間裡，Junk Rescue 從一家初出茅廬的初創公司發展成為新澤西州最大的垃圾清除公司之一。

到 2021 年，他們的收入已經突破了每年 300 萬美元的大關，並且還在加速增長。 自 2018 年以來，他們的收入增加了一倍多，同時也提高了利潤。

Junk Rescue 的聯合創始人 Jake Still 是這個快速擴張的特許經營品牌背後的遠見卓識者。 幸運的是，他還是一位出色的講故事的人，並且願意成為一本關於公司挑戰和成功的公開書籍。

繼續閱讀以了解他們的快速擴張，他們服務於北美每個大都市區的願景，並了解有關神秘失踪垃圾箱的消息，而這個垃圾箱無人知曉。

一位醫療技術推銷員和一位土木工程師參加了一場球賽

Junk Rescue 是一家擁有超級英雄品牌的公司，其起源故事堪比漫畫書。 首先是兩個好友在去棒球比賽的路上，其中一個人提出了一個可能改變生活的問題。

“2015 年夏天，我和 Nunzio（Merla，斯蒂爾的垃圾救援聯合創始人）正在前往紐約市參加洋基隊比賽的路上，”斯蒂爾回憶道。 “當時，我正在向整形外科醫生銷售醫用激光器，而 Nunz 是一名土木工程師。 在兩個小時的車程中，努茲問我是否快樂。 說實話，我不是。”

當 Merla 就他的野心向 Still 提出挑戰時，他分享了將改變他們兩人生活的想法。 “他問我真正想做什麼，”斯蒂爾回憶道。 “我解釋說我在大學時曾在一家垃圾清除公司工作，我認為我可以做得更好，以及我多麼喜歡在藍領領域建立白領企業的想法。”

“他問是什麼阻止了我。 當時我的回答很典型。 沒有足夠的啟動資金，不知道從哪裡開始，不知道如何開始，yadda yadda。 但實際上，阻止我的是對失敗的恐懼。”

意外的伙伴關係和命運的轉折

兩週後，Merla 通過創建 LLP South Jersey Junk Removal讓 Still 感到驚訝。 “恭喜我們成為商業夥伴！” Merla 說，並補充說，在新澤西州獲得運輸垃圾的許可證需要一年的時間，因此兩人有一些時間來製定計劃。 仍然只有一個條件。 “我不喜歡這個名字。 但顯然，我們改變了它。”

快進到 2016 年 5 月，許可證已獲得批准。 然後，命運多舛。 斯蒂爾的雇主解散了他的部門，留給他一個選擇。 “我必須做出決定，要么留在醫療領域，要么成為垃圾人，”斯蒂爾說。 “顯然，我做了明智之舉…… 變成了垃圾人！ Nunz 和我不得不同意將所有分歧放在一邊，並承諾我們所擁有的一切。 我們全力以赴。”

在成功的道路上奮鬥

閱讀這樣的簡介時，在嘗試回答他們如何做到這一點的問題時，很容易將注意力集中在令人印象深刻的統計數據和公司經歷的“勝利”上。 然而，對於斯蒂爾來說，他說公司最大的轉折點總是來自最大的混亂時刻。 “稀缺是創新的最佳來源之一，”他說。 “多年來，我們失去了一些關鍵員工，不得不一次又一次地戴上所有的帽子，實際上每次都重新開始。 我們越窮，就越專注和專注。”

人員配備並不是他們必須克服的唯一挑戰。 在操作上，他們犯了代價高昂的錯誤，需要一種更好的方法來跟踪他們的資產。 仍然對這些挑戰非常坦率。

“我們經常會有客戶打電話給我們，說‘你來已經一個月了？’ 我們會暗自鬆了一口氣，因為我們不知道垃圾箱在哪裡。 有一次，我們把一個垃圾箱丟在一個止贖房產裡，不知道它在哪裡，過了一年半，房地產經紀人終於給我們打電話了。”

使用專用軟件工具解決他們的運營問題

“那些時刻不會再發生了，”斯蒂爾談到放錯地方的垃圾箱和昂貴的人員配備泥潭時說。 “而且它們不再發生，因為它們迫使我們在更深層次上真正考慮我們的員工和業務。”

對業務進行更深層次的思考會帶來很大的回報。 2018 年，Junk Rescue 轉而使用 Vonigo 來管理從預訂到計費的業務運營。 2019 年，他們與亞馬遜簽訂了一份合同，並在 2021 年秋季聘請了一位新的首席營銷官來幫助他們繼續擴張。

切換到 Vonigo 的特許經營管理平台

在切換到 Vonigo 時，他們希望同時解決許多問題。 他們渴望訪問歷史數據、報告和自動化。 他們還高度重視可擴展性，以支持他們的快速擴張。 使用廉價和免費的工具開始有其自身的高成本，他們需要一種更好的方法。

“當我們剛開始使用 Google 日曆時，我們讓一名員工刪除了工作並竊取了資金，”Still 說，並補充說現在，該公司擁有“標準化，能夠從任何地方管理和查看我們的業務，以及限制員工訪問權限的資產管理。”

“Vonigo 是一個偉大的工具，適用於大小家庭服務，”斯蒂爾說。 “它能夠擴展到特許經營模式是我們選擇它的一個重要原因。 此外，它提供多條服務線的多功能性（對我們來說是垃圾和垃圾箱）。 報告的自定義確實可以讓您看到許多不同的分析。 與以前完全沒有 CRM 相比，最大的節省時間是擁有更準確的數據和報告。 我想說節省的時間增加了 50%。 有了更清晰的數據和對我們業務的了解，它使我們能夠更加果斷。”

在利潤之前關注人

與此同時，他們看到的數字似乎都在向好的方向發展。 “2018 年，我們實現了 150 萬美元的收入。 斯蒂爾說，到 2021 年，我們預計會有 320 萬人。” 隨著他們的成長，他們繼續對業務進行投資，並表示他們的軟件和自動化也幫助他們提高了利潤率。 “我會說淨利潤增加 10%。”

Junk Rescue 計劃在整個非洲大陸擴展其垃圾清除和垃圾箱租賃部門，並且仍然有一個特定的願景來指導這一增長。 “我們希望以培養人才的能力而聞名，”斯蒂爾說，並補充說，他們非常重視“通過員工的行為為客戶提供真正的關懷，以及我們對溝通的重視。”
他們不斷擴大的客戶群似乎對此表示贊同——Junk Rescue 有超過 2000 條積極的在線評論來證明這一點。

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