Jesse Ringer,Method & Metric 首席執行官,談 SEO、自動化工具和 CRM 軟件

已發表: 2022-06-28

歡迎來到 Rankwatch 的營銷樂高思想領袖訪談。 今天,我們將與 Method & Metric 的首席執行官 Jesse Ringer 談談他從夢想成為一名撰稿人到領導一家成功的數字營銷機構的歷程。 我們還討論了自動化工具、CRM 軟件和最容易被忽視的 SEO 策略之一——收聽以了解它是什麼。

大家好。 歡迎參加另一場營銷樂高思想領袖訪談。 我叫 Harshit,是兩個出色的營銷 SAAS 工具 RankWatch 和 WebSignals 的業務聯盟總監。
我今天的客人是一位經驗豐富的營銷人員、創始人兼機構“方法和度量”的搜索主管 Jesse Ringer。
傑西,非常歡迎您,很高興今天接待您。


驚人的。 謝謝你有我。 我很高興來到這裡。

完美的。 傑西,請告訴我們你的旅程。 我的意思是,你小時候的樣子,你是怎麼走到今天的?


我們要往回走那麼遠。 好的。 小時候,我的意思是,營銷是我一直感興趣的事情。 我記得在高中時選擇選修課,營銷和商業一​​直是我所吸引的。 然後創業是另一個延伸。 我還記得在九年級時寫過一篇關於如何創業的商業書籍報告。
所以,這一直是我腦海中的事情。 除此之外,我還做了一些普通的兒童活動——很多單板滑雪。 我在渥太華長大,一個非常寒冷的城市。 所以,你知道,你習慣了冬季運動——曲棍球、滑雪板。 是的。 然後,後來,滑板和類似的東西。
因此,高中畢業後,我向西搬到了不列顛哥倫比亞省的溫哥華和惠斯勒,在那裡我花了好幾年的時間成為滑雪板愛好者——拍攝滑雪板並儘我所能成為滑雪板。 所以,在這樣的幾年之後,我決定是時候長大一點了。 我搬到溫哥華,只是靠運氣進入了營銷和搜索引擎優化領域。
我想成為一名撰稿人,這被證明是相當困難的。 那是在 2008 年大衰退之後不久。因此,許多公司不像以前那樣自由地招聘。 所以,一個朋友找我幫忙管理他們的網站,這個網站有點,嗯,不是一點點,而是一個當地的水療中心,做按摩治療、肉毒桿菌毒素和護膚治療。
所以,是的,我有點喜歡為他們做 SEO,寫內容和優化他們的網站。 它有點從那裡成長起來。

我認為您從自有品牌代理開始,然後轉向服務。


是的。 因此,我擔任了六年的顧問,為溫哥華及其周邊地區的許多不同企業做 SEO,但也與其他機構合作。 我和我的一個好朋友進行了非常及時的交談。 而且他還在 SEO 領域工作,並且即興提及,例如,“如果您是代理商,我們可以向您發送一些業務”。
這一直是我腦海中的事情,但我總是很快就說服自己擺脫它。 而且,只是那種談話讓我突然變成了“也許我應該這樣做”。 所以,是的,幾個月後,我將該機構重新命名為 Method & Metric,五年後,我們到了。

代理生活中最好的部分是什麼? 你最喜歡的一件事是什麼?


最多,我會說是人。 就我的團隊而言,我可以與很多優秀的人一起工作。 但我們也與許多有趣的客戶合作。 我們不會在同一領域與任何競爭對手競爭,因此我們實際上並沒有我們迎合的特定利基或行業。
所以,這給我們帶來了很多有趣的人。 我覺得這很有趣,也很鼓舞人心,因為人們有時會用最隨機的東西(或者至少對我來說是隨機的)來做生意。 但是,您知道,有無數種方法可以建立業務並建立您引以為豪的東西。
這總是真的激勵我,讓我著迷。 所以,是的。 我認為這是我喜歡做我們所做的事情的重要原因。

傑出的。 讓我們談談方法和度量。 你有什麼好的供品? 你服務於哪些垂直領域?


是的,很明顯,我的意思是,首先,我們是一家 SEO 機構。 因此,我們專注於確保網站在 Google 上的排名良好,這與分析性能相關。
我們是一個非常數據驅動的機構。 因此,我們非常注重確保我們對分析和性能負責。 然後,我們還配合轉化率優化。 因此,我們認為 SEO 和 CRO 非常緊密地聯繫在一起,因為您可以在任意數量的關鍵字中排名第一。 但是,如果它們沒有帶來任何流量並且無助於增加收入,那麼這些關鍵字並不能真正幫助您。
所以我們會考慮整個買家的旅程或網站訪問者的旅程。 我們希望在搜索結果中將網站排名更高,並確保它是正確的術語,以便我們接觸到更有可能在我們的網站上轉換的合適的人。
因此,無論是潛在客戶、電子商務購買,甚至是下載,這些都是我們正在考慮的事情。 因此,優化網站的整個過程,然後完成轉換優化並建立一個人們想要信任、合作或購買的可靠網站。

明白了。 傑西,您優先合作的任何特定行業還是對所有人開放?


是的。 所以,我想說我們的主要關注點是 SaaS 公司以及電子商務公司。 我們發現這兩個利基市場——嗯,行業——確實有很大的潛力,我們能夠以一種非常切實的方式真正幫助他們。
我們還與許多中小型企業、一些初創公司以及基於服務的行業合作。 所以它有點到處都是。 我的意思是,正如我所說,我們與一些非常有趣的品牌合作過。 我們已經完成了約會網站。 我們已經完成了晚年、寵物護理、火葬服務。 但我們也做過打印機設備和社區中心以及不同類型的律師和律師事務所。
所以,是的,它涵蓋了所有領域,但我會說軟件對我們來說很重要。

讓我們談談您現有的生產線流程、入職流程的具體情況、前 30 天對您的客戶來說是什麼樣的、您的溝通方式、您使用的渠道以及您擁有的流程。


入職可能是我們整個項目中最重要的部分。 我們總是從啟動會議開始,這樣每個人都可以見到我們的客戶,客戶也可以見到我們的團隊。 所以他們知道誰在做這項工作,這樣我們就可以提出問題並很好地了解這個品牌的含義以及他們對我們的期望是什麼,因為每個客戶的溝通和期望都是不同的。
有些客戶喜歡只通過電子郵件或電話聯繫,或者只是閒著。 所以我們試著弄清楚這些是什麼樣子,確保我們能夠定義時間表,讓自己負責,並確保我們知道交付成果何時到來。
如果他們正在對其網站進行任何更改或即將進行任何營銷活動。 這是我們想要揭示的另一件事。 在溝通方面,我們將所有客戶都包含在 Slack 頻道以及 Google Drive 中。 我們使用 Asana 進行任務管理。 這些是我們喜歡交流的主要領域。
顯然,電子郵件仍然是最簡單的方式,但 slack 至少讓每個人都能深入了解溝通以及其他人的情況,因為我們團隊中的每個人都參與了項目的各個方面——這是不可持續的。 因此,我們希望確保每個人都了解正在發生的事情。
通常,我們在營銷團隊中的公司有兩三個聯繫人。 因此,我們也希望將他們包括在內,以便他們能夠快速回答我們可能遇到的任何問題。

傑西,你有為你的客戶準備好的包裹嗎? 還是像為您的客戶量身定制的服務?


是的,這是一個很好的問題。 我的意思是,每家公司都有不同的業務需求和目標,因此它適合這些需求和目標。 通常,我們的項目從全面審計和競爭對手分析開始,以及關鍵字研究,然後是內容優化和技術 SEO 實施。
然後我們提供類似的分析設置。 所以這將涉及谷歌標籤管理器、谷歌分析和谷歌搜索控制台,確保它們都在協同工作,我們正在跟踪我們在該平台內需要的一切,以及客戶顯然需要什麼。 然後從那裡,我們將製定一個 AB 測試策略來幫助提高轉化率,然後我們將通過內容策略以及反向鏈接審計和收購計劃來完成它。
所以這通常是標準包,但同樣,並不是每個客戶都需要所有這些。 所以我們必須圍繞他們需要的東西進行迭代。

因此,它主要是為您量身定制的服務。 並發布您的審計,您提出定價和所有這些東西?


是的,正是。 每項服務都略有不同。 顯然,像容量,網站的大小,他們的需求有多緊迫,這些東西都在發揮作用。

因為有這麼多引擎在運行——即使你只提供一種服務,比如 SEO,你也需要內容作者; 您需要開發人員一起實施和解決這些技術錯誤,對嗎?
那麼,您是否讓每個人都在內部從事如此多的事情,或者作為一個機構,您是否仍然有合同人員,或者您是否將這項工作外包? 你具體是怎麼操作的?


是的,這是一個很好的問題。 我的意思是,代理模式中總是存在緊張關係。 現金流當然是其中很大一部分。
搜索引擎優化公司很容易隱藏他們正在做的工作。 我想說,我們的行業本質上並不是透明的。 因此,我們盡我們所能確保我們盡可能透明。 因此,我們確實保留了作家,尤其是在我們的團隊中,因此每個人都可以與客戶進行第一手接觸。 我們的團隊中還有一位用戶體驗和設計專家以及一位技術 SEO 負責人。
因此,我們努力確保我們所做的工作適合他們的技能,同時確保我們盡量減少任何外包和承包商,以便我們也有內部工作。 這只是確保了質量控制、透明度以及我們的客戶在任何特定時刻與在其網站上工作的任何人取得聯繫的能力。

傑西,該機構目前的流失率是多少,您是否有任何針對該特定領域的特定保留計劃?


是的。 我的意思是,保留對我們來說至關重要,就像 SEO 不是一種一次性的體驗。 因此,我們傾向於在三到六個月的時間內與客戶合作,這使他們能夠靈活地適應和擴大規模,同時也使我們有機會建立良好的報告流程。 但讓我們對我們正在做的所有工作負責。
如果我們只做一次性項目,然後說“嘿,給你”和“待會見”,那麼我們很容易創建一個簡單的模板千篇一律的過程為所有人工作。
因此,我們的大多數客戶都是長期聘用者,這讓我們有機會建立這種關係,建立我認為在這類關係中必不可少的信任。
但它也能為客戶帶來成果,因為我們每周和每天都與他們合作。 他們看到結果,不一定更快,但肯定是以一種非常明顯的方式。

那麼從百分比來看,你所關注的保留率是多少?


我們有一些與我們合作了十年的客戶。 我們也有一些已經陪伴我們三到五年的人。 所以,我會說,這些是相對常見的。 就保留率而言,我們擁有的大多數客戶,我會說一半以上是三年以上。
然後另一半目前相對在三到六個月的範圍內。 但在留存率方面,我會說大約 70% 到 80% 的客戶會在初始合同之後繼續留任。

讓我們談談您在 SEO 或初次審核期間發現的一些常見錯誤。 以及如何避免它們?


是的。 我喜歡這個問題。 第一個對我來說很突出——部分原因是它出現得越來越頻繁——最後一點是那些有很多服務或很多產品但只有一個頁面的公司。
因此,就像一家從事內容、研討會、轉化率優化和技術 SEO 的 SEO 機構一樣,它將所有這些都放在一個服務頁面上。這可能會引起設計師們的強烈反對。
但這對於 SEO 確實無效,而且對於您的訪問者獲取他們做出明智決定所需的信息也確實無效。 因此,最大的挑戰之一肯定是試圖讓公司參與進來,每個服務產品都有一個登陸頁面。
所以這很可能是目前最大的一個。

這些企業是否​​甚至可以通過專注於多種服務和廣泛的類別來獲得排名,所有這些都在一個頁面上? 他們甚至排名嗎?


也許是幾個關鍵字。 通常它們是品牌化的,但是如果沒有對每個登錄頁面進行必要的關注,您將很難在該服務空間中對多個關鍵字進行排名。

在 SEO 優化方面,您更喜歡哪個平台,特別是技術 SEO,因為這是最難實施的事情,對吧? 你更喜歡哪個平台?


我的意思是,對於電子商務,我真的很喜歡 WooCommerce 和 WordPress。 WordPress,它是開源的。 給了我們很大的靈活性。 我確實認為 Shopify 非常可靠,而且他們正在變得更好。 所以這兩個肯定在那裡。
我現在有點掙扎的是網絡流。 它們是漂亮的網站,但是因為您正在自定義後端,大多數設計師忽略了良好 SEO 所需的必要功能,這當然具有挑戰性,因為設計和網站看起來都很好。
但它們只是功能不夠。 所以有這樣的事情開始發揮作用。 但是,我想說,到目前為止,我最喜歡 WordPress,因為我們可以自定義其中的任何一個。 我們可以進入代碼; 我們可以進行我們需要進行的編輯,而且主題看起來很棒。
另一部分也是,大多數人都使用過 WordPress。 因此,您無需依賴開發人員或個人或團隊來更改您的網站。 而且我認為這在任何業務中都非常重要,無論他們是否與我們合作。 大多數人都可以輕鬆訪問 WordPress。

既然您提到了 Shopify,我也看到了您在 Shopify 上圍繞分析的課程。 但是,在實施技術 SEO 以及您認為應該存在的任何領域時,您在 Shopify 上看到的任何限制?


是的。 我的意思是,Shopify 是固有的,因為它就像一個包含的平台。 導航更難,對吧? 尤其是在自定義代碼方面,但他們對它變得更加開放。 我想說 Shopify 的一個缺點是您必須為每個應用程序付費,對嗎? 因此,如果您想要好的 SEO,您必須為該應用程序付費。
如果你想要好的,我不知道,圖像和流量在你的網站上。 你必須為此付出代價。 但話雖如此,您可以使用更高的 Shopify 成本帳戶進入後端,並且您肯定可以參與更多的定制。 那部分非常好。 但我會說,如果您剛剛開始使用網站,Shopify 真是太棒了。 隨著您擴展業務並發展它,它確實會與您一起成長。

讓我們談談您的技術審核流程以及您在實施過程中面臨的任何常見挑戰。 您通常使用多少個參數? 這是許多 SEO 機構關注的關鍵指標之一。


完全。 我的意思是,我想說技術 SEO 的最大挑戰是獲得必要的訪問權限,尤其是作為代理機構,因為我們確實需要進行真正有效的審計。 我們確實需要訪問日誌文件,我們確實需要訪問後端和服務器。 因此,獲得這些東西可能非常具有挑戰性。
但是,我想說有很多第三方工具在幫助您分析此類信息和那裡的數據方面做得更好。 因此,我們的流程首先涉及頁面速度分析,儘管有些人認為這不一定是技術性的。 其中很多都歸結為該網站的具體細節。
因此,您的源代碼、JavaScript 和 CSS 是我們關注的一些領域。 對於多語言的東西,我們必須查看 hreflang 並確保它們設置正確,但對於國際網站,規範標籤也是其中很大一部分。
所以我們正在研究網站如何與穀歌溝通的很多方面? Google 是否能夠訪問該信息,並且 Google 是否正確理解該信息?
這三個領域可以指導我們的審計,尤其是在技術方面。 所以看看規範標籤,看看hreflang,看看索引覆蓋率。
谷歌是否發現了大量錯誤鏈接或大量可能重複的內容? 我們是否無意間讓 Google 去抓取一堆不需要抓取的頁面?
所以我們正在研究類似的事情。 然後,是的,將所有這些都與移動體驗和頁面速度聯繫起來,並確保我們能夠盡可能多地整合加載時間,以便頁面快速有效地加載,並且我們還可以確保 Google 為了對這些頁面進行排名而需要查看的內容盡快可見。
這有點像我們的主要流程。 我們還會查看諸如重定向鏈、斷開的鏈接、服務器錯誤以及所有這些內容,以確保響應代碼全部被撥入,並且我們不會在這里和那裡丟失幾毫秒。 所以試圖最大化所有這些。

由於您也與大型網站合作,因此您使用任何 SEO 自動化來擴大運營,並且它起著至關重要的作用?


是的。 我的意思是,自動化是我們業務的重要組成部分,所以它只會讓我們的工作變得更容易,對吧? 所以我們做自動化的事情是每周和每月的爬網和審計。 因此,我們使用尖叫青蛙,並將其與 Google Analytics、Google Search Console、Ahrefs 和 Page Speed Insights 等一系列工具結合使用,將這些 API 引入 Screaming Frog,然後每週對其進行一次爬網。
所以這可能是我們花費最多時間的地方——分析這些元素。 這有助於我們確定在流量和關鍵字排名方面是否有任何重大變化,以及是否有谷歌發現的網站的新部分或頁面,如相反,我們是否丟失了一堆頁面諸如此類的事情。
因此,我們能夠監控這些站點的正常運行時間和停機時間、響應代碼以及響應時間。 所以這是一個很大的。 顯然,關鍵字排名,我們自動化了很多,並確保我們每週都有報告來分析上升和下降的情況。
所以這些顯然是非常重要的。 然後我們在關鍵字跟踪軟件 MOZ 中設置了很多警報,我猜,還有谷歌分析。
因此,每週發生任何重大變化,我們都會收到警報。 然後,您知道,如果我們的流量每天出現大幅飆升或大幅下降,那麼我們會盡快通知我們。

那太好了。 您是否正在自動化您的客戶報告?


不多。 因此,對於我們的一些小客戶來說,他們只想知道“生意好嗎?” 我們將其中一些報告自動化。 但一般來說,對於中等及以上的客戶,我們會定制所有的報告。 所以我們使用 Data Studio 來聚合所有數據。 然後我們將其放入報告中,審核並發送。
因此,每一個都是為客戶量身定制的。 我的意思是,無論如何,我們所有的報告都是為客戶量身定制的,但我想說,這些報告比基本報告更強大、更有洞察力。 是的,交通很好。 是的。 收入上去了。

讓我們談談題外話; 我很想知道您的鏈接構建過程以及您跟踪的 KPI。 甚至關於你的審計,你為你的客戶所做的審計。


是的。 我的意思是,反向鏈接。 這是一個艱難的。 我會說,這肯定是我們最艱鉅的挑戰,因為,你知道,我們對他們是否將鏈接放在網站上並沒有太多的控制權。
所以我們的一般審計,我們將從分析反向鏈接配置文件的樣子開始。 我們使用了幾個,好吧,我們使用 Google 搜索控制台以及 ahrefs 來編譯那裡的所有數據。
然後我們通過這些手動檢查這些鏈接是否真的有價值。 如果他們是合法的,那麼我們就會看看其他競爭對手。
我們在誰始終與我們的競爭對手聯繫而不是對我們排名方面尋找差距。 我們還進行未鏈接的品牌提及、斷開的鏈接清理以及在該空間中的訪客發布和外展。
因此,考慮到所有這些,我的意思是,為了讓我們在反向鏈接收購方面取得成功,我們傾向於與我們正在合作的公司更加根深蒂固。 這通常歸結為擁有一個帶有其域的電子郵件地址,以便我們可以與他們聯繫。 當我們這樣做時,它並不像是垃圾郵件攻擊。
我們非常注意個性化每封電子郵件,並使收件人盡可能輕鬆地實施該電子郵件或該鏈接更改。 所以,你知道,找到它所在的頁面,找到準確的錨文本並要求他們用必要的鏈接替換它,並且通過擁有一個公司電子郵件地址,我們的回复率當然要高得多。
您知道,人們將這些視為垃圾郵件,因此通常需要兩到三個後續流程。 有時他們會說,“哦,感謝您標記該鏈接,我們將刪除它”。
所以,有很多這樣的遊戲。 所以它往往是我們與客戶真正根深蒂固的地方,確保我們能夠,你知道,不把它作為我們衡量成功的唯一標準。
因為再一次,就像一個鏈接不一定會在所有排名上移動代碼,但隨著時間的推移它們會移動。 因此,就 KPI 而言,我們著眼於:第一,我們是否獲得了這些鏈接? 二,這顯然是更長的遊戲玩法的一部分,但是域名等級會上升嗎?
這是一個顯然有很多問題的指標。 我會說它有很大的缺陷,但客戶喜歡看到它。 這是我們可以幫助衡量的東西。
然後最終,我們是否獲得更多鏈接,例如更多域,更多反向鏈接,並且繼續努力,因為我認為將新反向鏈接與鍵盤排名或流量聯繫起來非常具有挑戰性。
最後,我的意思是,這也是一個三級目標,但是那些地方的推薦是怎樣的? 我知道,我們知道。 並不是每個人都會在這些鏈接出現時點擊它們,但儘管沒有人點擊這些鏈接,Google 仍然會使用它們,但我們確實希望能夠將部分流量與我們獲得的鏈接聯繫起來。

在為您的外展最終確定潛在網站時,在接觸這些媒體網站之前,您關注的主要參數是什麼?


是的,我認為我們尋找的一個重要特徵是,他們在做營銷嗎? 你知道,他們是否以我們認為可以提供幫助的方式積極推廣他們的業務?
那麼他們在做內容嗎? 他們在做,潛在的播客或視頻嗎? 他們有活躍的社交媒體渠道嗎? 這當然是其中的一部分。 你知道,我們看看他們是否有一個團隊,它是否像 LinkedIn 甚至他們的網站一樣進入。
因為這些合作夥伴關係往往非常有幫助,因為他們對 SEO 的性質以及它需要什麼有很好的理解,並希望有真正強大的動力來實現這一目標。
所以這些是我們在它的另一端看到一些危險信號的一些領域,比如一個小網站或一個有很多技術問題的網站,因為這種溝通告訴我們他們沒有人照顧網站。
你知道,這是一個小問題,但我們會看看他們在他們的網站上有什麼標籤。 就像他們只有谷歌分析一樣,他們可能不會在其他營銷工作上投入時間或精力。
所以這就是我們所尋找的東西,而且,你知道,他們在成長嗎? 這對我們真的有用嗎? 呃,他們有多成熟? 是的,諸如此類。 當然。

對於您的來賓發帖過程,您是否還循環訪問您的客戶? 關於內容,我們接受批准,一切都經過他們。 一旦獲得批准,它就會發送到那個特定的博客。


是的。 很好,很好,很好,很好的問題。 當然,我們所有的客戶都需要了解這一點——這將取決於他們的個人喜好。
像我們合作的許多客戶一樣,我們會給他們主題,我們會給他們框架,他們會自己編寫內容,然後我們會再次分發。 這歸結為透明度,這一直是我們工作的一部分。
就像,我們想確保他們知道我們不只是把他們的網站放在,我不知道,博客循環和陰暗的網站,只是垃圾郵件。 我們要確保他們知道。
就像我們給他們一份我們將要發送的每個網站的列表,以確保我們進行盡職調查,以確保這些網站實際上是有信譽的和可靠的,並且與我們的客戶相關。
所以,是的,我們在這方面給了他們很大的透明度。 他們經常參與內容製作和我們聯繫誰的最終簽字,因為歸根結底,我們只是那家公司的代理人。 所以這是他們的品牌,這是他們的聲譽,我們只是在那裡提供幫助。
如果我們最終把他們放在一個尷尬的地方,在路上,為了短期的勝利。 這會讓我們看起來很糟糕,但也會損害他們的聲譽。 所以這是我們要考慮的事情。
我們有句諺語“離開露營地比找到它時更好”。 我們也將其應用於我們的客戶——留下一個比我們發現的更好的網站。
這就是我們總是試圖處理我們的工作的方式。 所以,你知道,最終,他們會繼續前進。 或者我們繼續前進,或者你有什麼,並想確保無論那裡發生什麼,他們都不會因為我們所做的工作而失去任何動力。 如果他們更換合作夥伴或將其帶到內部或您有什麼。

你也在做數字公關嗎? 因為我通過RankWatch看到了很多賺錢的,特別是關鍵詞,還有很多PR網站,比較網站,聚合網站。 他們佔據了頭把交椅。 這是你提供的東西嗎?


是的。 我的意思是,公關絕對與 SEO 相關,尤其是在數字領域,對吧? 就像對話、播客和視頻一樣,這些都是公關,對吧? 它確實需要一套特殊的技能。
所以雖然我們做了一些與公關相關的工作,但我想說我們不把它作為核心服務來做。 公關人員是一個非常不同的品種,它比我所說的 SEO 更注重關係。
因此,儘管我確實認為它們密切相關,但我們並沒有真正將其作為服務提供。 是的,但絕對值得。 就像如果您正在查看新聞發布服務或其他類似的媒體,如果您不專注於反向鏈接部分,那麼這些東西會提供很多價值,對嗎?
谷歌在降低新聞稿反向鏈接方面做得很好。 因此,它不一定會損害反向鏈接配置文件,但它絕對不會像過去那樣增強反向鏈接配置文件。 所以公關應該專注於實際的離線類型的事情,而不是僅僅試圖改善搜索引擎優化。

由於世界正在完全轉向全渠道營銷方法,而您一直是分析專家,根據我的經驗,我所看到的是,當您使用多個渠道時,歸因總是很痛苦。 有什麼建議嗎?


哦,這很難。
因為我的意思是,我們是績效營銷人員,對吧? 就像做廣告、做社交、做搜索引擎優化一樣,這都是關於投入和投入的。 這一切都是為了能夠將您的工作和努力與營銷計劃聯繫起來,對嗎? 所以歸因真的很棘手。 我想說要考慮的一個方面是遠離最後接觸歸因。
這在很大程度上是不公平的,尤其是在全渠道體驗中,而且人類,真實的人,與品牌互動的方式並不是線性的,對吧? 就像我可以在手機上查看一個網站,然後在我的電腦上登錄並採取行動。
就像我更喜歡在我的電腦上進行電子商務交易一樣。 這對我來說效率更高,但很多其他人喜歡在手機上做這件事。 但我絕對看到它的兩面,對吧? 而且,目前的分析跟踪系統很難真正公平地了解移動設備與桌面設備。
但同時也喜歡,如果你給我發了一個很棒的產品並且我買了它,那個歸因只是直接訪問,因為我們不知道那個短信是如何發生的,對吧?
因此,在我們的分析平台中,真正完全理解或信任這種歸因是非常困難的。 所以我說,你知道的,對它持保留態度,看看多點觸控元素,了解有人可能在 YouTube 上看過 Instagram 帖子或你的視頻,然後去他們的電腦輸入你的域名並買了東西來自你,誰得到了這個功勞?
這通常就像谷歌分析將是直接訪問而不是您創建的令人驚嘆的內容。 所以這很難,很難不掛斷電話,但與此同時,我會在購買發生之前查看您的所有渠道如何融入旅程。
比如人們經常閱讀哪些內容? 人們看什麼內容,什麼頁面? 哪些社交渠道正在增長? 你知道,這些東西會增加它,這很難。
我們的許多目標和 KPI 都與收入和潛在客戶以及網站上的互動有關。 谷歌通常是最大的流量來源,這很有幫助。 所以它使我們的工作更容易一些。 但同樣,如果您從事社交或付費活動,那肯定會很棘手。

確實如此。 確實如此。 讓我們談談電子商務網站的一些 CRO 黑客,您可以分享一些技巧,最終將幫助他們提高銷售額。


是的。 電子商務。 這很有挑戰性,對吧? 裡面有很多活動部件。
讓我們從產品開始。 因此,根據您的產品的獨特性,您可能需要考慮您是否在銷售衣服或非常普遍的產品,例如,我不知道,例如麥克風或您想要的網絡攝像頭獲得真正的技術材料或描述。
那是因為人們會在外面尋找好的播客麥克風或網絡攝像頭,我不知道,比如那些東西。 因此,如果有的話,請務必使用該語言。
而且我非常特別地考慮與我們合作的一家在線愛好商店,它出售大量的口袋妖怪東西,Yu-gi-oh,Magic the Gathering 類型的東西。
這些版本非常具體。 因此,您的產品名稱本質上是特定的。 人們使用的搜索詞也非常具體。 因此,不必擔心這些關鍵字的排名,因為您的新版本僅用於此,該產品頁面僅用於此。
而且它並沒有真正迎合該術語的更廣泛含義。 因此,如果您有很多特定產品,我會說只是確保這些描述是完整的。 請注意您正在使用的 URL 以及您的元標記已撥出。 一個非常容易被忽視的問題是您的圖像替代文本和圖像文件名。
我知道當您上傳數百張圖片時,您不想為每張圖片創建一個好的文件名,但要這樣做。 這非常有幫助。 alt 文本同樣適用於可訪問性,而且,請注意這些圖像的大小。
對於一個盒子的小屏幕截圖,它們不需要 500 兆字節,對吧? 所以要非常注意這一點。
在收藏方面,我想說確保您有該收藏的描述。 我看到很多他們把它放在頁面底部的地方。 這是一種方法。 我還沒有看到任何證據表明它看起來對它來說是一個糟糕的地方,但如果你只是為了對關鍵詞進行排名,它不會真正幫助你。
我們把我們的放在頁面的頂部。 我們非常清楚該類別的含義。 並在那裡涵蓋一些信息。 封面元素,例如,您是否進行預購,您是否為這些產品在加拿大運送或運送到美國或世界各地?
這些東西提供了有關該集合或類別的一些相關信息——我說集合是因為 Shopify 使用它——但請確保您在其中有與其相關的鏈接。
如果您有合作夥伴關係,或者這個系列與另一個系列非常相配。 您可以鏈接到這些並幫助更好地建立這種關係,但最終在整個網站上,內部鏈接是巨大的。

內部鏈接是最容易被忽視的策略之一。 你想分享一些關於這方面的技巧嗎?


是的。 如果我告訴你,那麼每個人都會做我們正在做的事情。
但我會說內部鏈接非常重要,而不僅僅是主導航和頁腳導航。 我會說內容中的鏈接。 如果我們談論的是電子商務,那麼集合頁面上的所有這些鏈接都非常重要。
但是要注意你那裡有多少,太多,你開始稀釋價值,還不夠,而且谷歌不了解上下文,看那些東西。
查看您將用戶從您的網站發送到哪裡,因為這些也是我們忽略的事情。
您可能會推動人們訪問您的社交媒體帳戶或觀看 YouTube 上的視頻,他們去了那裡然後就消失了。 所以我們要真正注意這一點。
我認為沒有得到足夠重視的另一個問題是可訪問性。 所以想想超級導航菜單,它們又大又漂亮。 但是,如果您是一個必須使用鍵盤或使用屏幕閱讀器的用戶,他們必須聽所有這些。
因此,要真正考慮到並非每個人都會以您想要的方式訪問您的網站並考慮其他元素,觀看您沒有聲音的視頻,對嗎?
就像您在公共汽車或圖書館一樣,您不一定能觀看有聲視頻或以經過優化的方式觀看。 因此,也要注意這些元素。
因此,將可訪問性作為您流程的一部分有助於 SEO,因為其中很多因素都是 Google 考慮的因素,但它也只是讓您的網站更容易被各種訪問者訪問。
所以這也表明你正在考慮他們並優先考慮他們的經驗而不是你自己的經驗。

那很好。 那很好。 由於您已經經營了 11 年多,我很想知道您擁有的一個非常成功的案例研究以及支持該成功的一些指標。


是的。 我的意思是,我不想誇大其詞,但這些年來我們已經有很多成功的項目。 我的意思是,這可能就是我們仍在做我們正在做的事情的原因。 真正想到的是心理健康從業者。 她是一位專門研究癲癇、創傷後應激障礙和女性健康的顧問。
她在這個領域是全新的,在大流行期間開設了一間辦公室。 是的,我們非常關注她的博客內容,確保網站從潛在客戶的角度得到了很好的優化,讓人們很容易聯繫她並預訂初步諮詢和類似的事情。
但隨後我們將其與內容聯繫起來,在每月寫四次博客的六個月內,我們將她的流量增加了 1000%,基本上她網站的訪問者數量是她開始時的 10 倍。 從那裡開始呈指數增長。
所以這對我來說真的非常突出,因為,再一次,它是從無到有的,而且只有她。 而現在,她有一個 5 人的團隊為她工作,內容就像更多的流量、鏈接和新業務一樣不斷地延續下去。
所以這是一個真正脫穎而出的,因為對於小企業主來說,這是一項艱苦的工作,對吧? 所以,那一個在它的另一邊也非常令人滿意。
但是,是的,我們剛剛通過 SEO 擴大了他們的團隊,因為在很大程度上,我們一直是他們的營銷部門。 他們依靠我們來做很多工作,但我們在較小的戰線上,這些都是更面向 SEO 的事情,比如讓客戶排名第一或擁有我們創建的內容的特色片段。
這總是讓我們的團隊非常興奮的事情,因為它是其中之一,它不像。 它不一定會改變他們的業務,但你知道,它表明我們能夠解決讓內容片段佔據那個位置的問題。

完全對某些功能進行排名是一個非常好的策略。 引入了許多新功能。 然後,您將如何為您的客戶獲得該級別的曝光率? 我們一定要針對那些。


是的。 這確實有幫助,因為當他們在搜索結果的頂部看到他們的名字時,這真的很棒。 無論好壞,每個人都喜歡用谷歌搜索他們的名字。
我也這樣做。 當您在列表頂部看到您的名字並在那裡看到您的網站時,這真是太好了。 因此,這當然也是客戶要求我們承擔責任的一種方式,就像,“嘿,我們這個學期沒有排名第一。” “我們為什麼不在那裡排名?”
所以會有這樣的對話,但肯定是有幫助的。 但同樣,我不認為排名第一是一樣的。 就像曾經的可贏戰略一樣,這顯然是一個目標,顯然是我們必須衡量成功的一個標準,但還有很多其他方法。
你不會像我的內容在世界各地都沒有排名第一那樣排名第一。 它會在溫哥華排名第一,可能會在少數幾個學期內排名第一,但在紐約、印度或澳大利亞的排名不會很好。
因此,您必須注意每個搜索結果都會有所不同,而且您不會總是排名第一。
但我們的目標是在盡可能多的相關市場中盡可能地保持或接近第一。 然後,從那裡開始。 所以我們絕對專注於流量。
但從內部角度來看,客戶可能會說,“哦,是的,你在做 SEO。” 就像,一定要把那些精選片段放在那裡。

傑西,我們到這裡就要結束了,我想和你一起快速快速射擊。 你準備好了嗎?


是的。 是的。 是的。 我一直在等待這個。

如果可以穿越回過去,你會去哪段時間?


實際上,我認為 1960 年代會非常有趣——從 60 年代到 70 年代。 那個時候去體驗一下對我來說是非常迷人的。

你喜歡發短信還是聊天?


哦,發短信。 我認為這是千禧一代的事情,但是,是的,我只是假設每個人總是很忙。 所以我想肯定會發短信。 然後也有收據。

在你的生活中有什麼新的職業發生嗎?


我將於 7 月在蒙特利爾的 PSE web 上發表演講。 這很新。 我們很快就有了一些新的實習生。 是的。 我會說,這些是更現成的。 是的,那肯定是兩個。

你最後一次谷歌搜索是什麼?


哦,可能是——查找軟件平台的拼寫。

如果你可以問上帝一個問題,會是什麼?


哦,我不知道。 我的意思是,有一個顯而易見的,生命的意義是什麼。 但我不知道我是否想知道這個問題。 實際上,我想我想知道答案的一個問題是,我們真的有聯繫嗎? 就像,你知道的,他們說我們都是星塵之類的東西,但我們真的以一種我們還沒有意識到的方式相互聯繫嗎?

令人著迷的一個。 誰最能激勵你?


哦,這麼多人。 是的,我很容易受到啟發。 我不知道這是否有幫助,但做事非常規的人。 做被標準做事方式視為奇怪或不尋常的事情。 我想以單板滑雪和滑板運動為例,或者任何類似的運動,它們以一種非傳統的方式到達那裡,也是失敗者。 喜歡,但任何想為世界帶來美好的人。 這也像積極性一樣激勵我,我認為這是其中的重要組成部分。

非常感謝你,傑西。 一直以來,所有的智慧和你在今天的會議中與我分享的所有技巧。 對此,我真的非常感激。


驚人的。 謝謝,哈什特。 今天和你聊天真是太棒了。