什麼是 IT 基礎架構？ 以及為什麼要投資它

就像國家依靠物理基礎設施為公民提供道路和鐵路等基本資源一樣，企業也依靠 IT 基礎設施讓員工有效地利用技術完成工作。

您企業的 IT 基礎架構包括硬件和軟件資源，例如桌面、軟件應用程序和網絡。 如果 IT 基礎架構設置不當，您的員工將無法有效使用這些資源，從長遠來看，這可能會影響生產力並花費您更多的錢。

充分設置 IT 基礎架構可確保有效的 IT 運營，並幫助您的企業與不斷變化的技術環境保持相關。 IT 基礎設施老化或不足，無法滿足您的企業和客戶不斷變化的技術需求。

如果您負責設置、維護或升級您企業的 IT 基礎架構，那麼此博客適合您。 我們解釋了為什麼投資 IT 基礎架構至關重要，以及它如何幫助您的小型企業做出明智的決策。

IT基礎設施的組成部分是什麼？

這四個 IT 基礎架構組件同步工作，以確保不間斷的運營和高效的業務工作流程：

• 硬件是 IT 基礎架構的物理組件。 它包括構成最佳企業 IT 環境基礎的服務器和存儲設備等元素。 如果沒有合適的硬件，軟件解決方案就無法有效運行。
• 軟件是允許硬件執行關鍵任務的應用程序。 基本的軟件組件是操作系統，它將筆記本電腦、計算機和智能手機等設備帶入生活。 然後是支持軟件解決方案，例如資產管理，可實現平穩的業務運營。
• 網絡是 IT 基礎設施的核心，需要硬件和軟件才能發揮作用。 它支持業務環境中的內部和外部通信，以連接資產、員工和客戶。 擁有強大的網絡基礎設施有助於連接、資源共享和安全性。
• 數據中心是用於存儲、分析和管理業務信息和應用程序的物理或虛擬空間。 它包括一個計算機網絡和存儲系統，為用戶提供對信息和應用程序的安全、不間斷的訪問。

IT基礎設施有哪些類型？

讓我們討論您可以考慮為您的業務設置的不同類型的 IT 基礎架構。

傳統基礎設施的硬件和軟件等組件需要更多的電力和物理空間才能運行。 也稱為本地基礎架構，它安裝在業務位置供私人使用。 這意味著它是由企業在其設施中建造、擁有和管理的。

雲基礎設施是指雲計算所需的硬件和軟件等組件。 所有基礎設施組件都從不同的來源匯集起來，並通過單一的雲架構進行管理，該架構可以是公共的，也可以是私有的。 雲基礎設施能夠更好地支持當今數字工作場所的分佈式（遠程、混合和辦公室）環境。

軟件即服務 (Saas)、平台即服務 (PaaS) 和基礎架構即服務 (IaaS) 是不同類型的雲基礎架構服務。 在雲基礎設施模型中，企業從第三方雲提供商處租用軟件、基礎設施和服務，並通過互聯網訪問它們。

超融合基礎架構 (HCI) 是將軟件和服務器集成到分佈式基礎架構（例如公共雲）中，以提供統一的平台。 HCI 使用智能軟件解決方案，用雲計算等現代解決方案取代傳統的 IT 基礎設施組件，如單獨的服務器和存儲空間。 這最大限度地減少了與傳統基礎設施組件相關的空間和預算相關挑戰。

為什麼 IT 基礎架構對您的業務很重要？

想想如果沒有 IT 基礎架構，您的企業會發生什麼：

• 更高的風險，因為過時的系統容易發生故障和網絡攻擊。
• 錯過了帶來更好性能和提供更大商業價值的技術進步。
• 由於缺乏足夠的技術來遠程管理工作或處理資產故障等事件，導致工作流程中斷。

如果您不願投資 IT 基礎架構，那麼您將錯過提高生產力、增強安全性、降低風險等等的機會。 讓我們詳細討論這些好處。

擊敗你的競爭對手

技術是將您的業務與競爭對手區分開來的關鍵因素。 客戶尋找在技術上能夠滿足他們要求的供應商。

投資 IT 基礎設施可以幫助您戰勝市場競爭。 您需要做的就是確定並採用滿足客戶需求的技術解決方案。 它可以像構建一個易於瀏覽並提供有關您的產品的相關信息的網站一樣簡單，或者使用客戶參與或客戶體驗解決方案來提高客戶滿意度。

做出數據驅動的決策

除了技術，您的企業還需要數據才能取得成功。 通過投資 IT 基礎架構，您可以提取可用數據並將其解釋為對您的業務有可操作性的見解。 這些數據可能是網站流量、頁面瀏覽量或社交媒體互動。

數據分析和大數據等軟件解決方案實時收集數據，以幫助做出明智的決策——基於對收集數據的分析。 這些工具跟踪重要指標並存儲來自多個來源的數據。 這些見解可以幫助您了解客戶行為、優化客戶體驗、監控網站流量並評估您業務的整體健康狀況。

提升員工體驗和生產力

為了確保順利的業務運營，員工體驗和生產力應該齊頭並進。 員工無法提高自己的技能或增強他們的工作經驗可能會導致不滿，從而導致生產力和效率降低。

投資於技術工具，讓您的員工提升他們的工作體驗。 員工敬業度、團隊協作、員工認可和學習體驗等軟件解決方案有助於建立積極的工作文化、提高敬業度並提高保留率。

組織培訓課程和研討會，以確保員工可以使用您在工作場所引入的新技術。 作為最終用戶，他們應該了解新工具的重要性和功能，以及它們將如何幫助交付高質量的結果。

為利益相關者提供安全和不間斷的資源訪問

您將工作文件保存在安全、上鎖的空間中，對嗎？ 同樣，您應該保護您的數據中心（存儲所有業務數據的地方）免受未經授權的訪問，尤其是在分佈式數字環境中。

使用網絡安全、網絡安全、計算機安全和電子郵件安全等軟件應用程序來安全地共享或訪問業務數據。 根據您的需求和 IT 基礎架構模型選擇這些安全工具。 假設您使用基於雲的 IT 模型通過電子郵件共享關鍵數據。 在這種情況下，您應該同時投資於雲安全和電子郵件安全解決方案。

投資 IT 基礎設施以確保業務穩定增長

如果手動跟踪和更新您的 IT 基礎設施服務和系統似乎是一個挑戰，為什麼不嘗試自動化解決方案呢？ 如果您決定採用自動化來增強您的舊 IT 基礎架構，請務必檢查其優缺點。

無論規模大小，您企業的底線都在於技術。 這解釋了高效 IT 基礎架構管理的重要性。 但 IT 基礎設施管理不是一次性投資。 您的業務需求和技術環境將不斷變化。

定期更新您的 IT 基礎設施服務和系統，以保持它們的靈活性、可靠性和安全性。 不這樣做可能會導致信息安全漏洞和系統停機等挑戰。

調查方法

Capterra 2021 員工體驗調查：該調查旨在了解員工對遠程工作環境的行為以及雇主如何在績效、生產力和工作體驗方面管理員工。 629 名員工（混合、遠程和現場）參與了調查。