掌握 iOS 推播通知：終極指南

用戶的注意力持續時間是變化無常的，隨著時間的推移，如何有效地吸引他們已成為一個巨大的挑戰。 iOS 推播通知可以改變遊戲規則。 iOS 推播通知是直接顯示在使用者裝置上的簡短訊息，作為警報或應用程式圖示上的徽章，即使應用程式處於非活動狀態也是如此。對於應用程式開發人員和行銷人員來說，推播通知是一個非常強大的工具，可以幫助完成多項複雜的任務，例如與用戶互動、提供快速及時的更新以及讓他們對應用程式著迷。了解推播通知到底是如何運作的以及有效使用它們的行之有效的技術可以為有效地使用此工具打開大門。

iOS 推播通知自 2000 年以來就已出現，當時 Apple 在其 iPhone 和 iPad 等裝置上實施了 Apple 推播通知服務 (APN)。這項服務有助於將通知直接發送到用戶設備，為 Apple 用戶創建一種新的媒介，讓他們在旅途中從應用程式接收更新和資訊。在蘋果推播通知出現之前，訊息的傳遞高度依賴用戶主動檢查應用程序，但推播通知帶來了新一波即時、集中的更新。

以下文章將幫助探索 iOS 推播通知的世界，調查它們的各種功能，了解它們提供的好處，並理解希望充分利用這一有價值的工具的開發人員的關鍵考慮因素。

Apple 推播通知服務 (APN) 的力量

Apple 裝置上的推播通知由 Apple 的推播通知服務 (APN) 管理。此雲端服務充當核心網路。當第三方應用程式向用戶發送通知時，它首先將其訊息傳達給 APN。然後 APN 安全地將通知直接傳送到 iPhone。設備根據用戶偏好顯示通知，確保用戶收到感興趣的警報。

與Android不同，iOS優先考慮使用者的偏好。這意味著用戶可以透過明確授予他們的權限來決定哪些應用程式可以向他們發送通知。一旦用戶選擇加入，行動應用程式發布商就可以向其行動裝置發送推播通知。此外，iOS 用戶不必使用該應用程序，或需要在其裝置上啟動該應用程式才能接收這些通知。

根據統計數據分析，43% 的 iPhone 用戶選擇在其裝置上接收推播通知* ，而忽視 iOS 推播通知策略的潛在缺點將意味著錯過向近一半的 iOS 客戶群提供引人入勝的內容和服務的機會。該品牌的最新動態。

在 2021 年全球開發者大會上，Apple 發布了 iOS 15 的兩項重大更新，影響了品牌透過推播通知與客戶建立聯繫的方式。讓我們了解這些更新是什麼，以建立有效的策略來駕馭這一新格局。

對焦模式

iOS 15的核心在於為使用者賦能。焦點模式使用戶能夠針對不同場景建立自訂通知首選項。就像僅在工作時間內接收與工作相關的警報。這意味著行銷人員需要更好地安排行銷活動的時間，因為根據他們的焦點設置，他們接觸受眾的時間窗口可能有限。

通知摘要

iOS 15 使用者可以使用此新功能對來自發送多個通知的選定應用程式的通知進行分組，並選擇在選定的時間發送摘要。為了擺脫混亂，請優先發送高度相關且及時的通知，這些通知不會惹惱用戶，而是激起他們的興趣。 Apple 的 Relevance API 會為每個通知分配一個分數，透過優先考慮來自使用次數較多的應用程式的通知，從而影響其在摘要中的位置，因此重點應該放在建立用戶參與度上。

透過了解這些更新，行銷人員可以自訂他們的行銷活動並優化交付以獲得最大影響。

iOS 推播通知細分

在 iOS 裝置上利用推播通知有三種主要途徑。

應用程式推播通知：這些是用戶下載應用程式並選擇加入後收到的典型訊息。除非用戶透過焦點將通知靜音，否則 iPhone 會在通知到達時立即顯示它們，並從螢幕底部滾動以減少干擾。

Web 推播通知：iOS 和 iPadOS 16.4 發布後，Apple 支援 Web 應用程式的 Web 推播通知。推播通知不僅適用於 Safari，也適用於 Google Chrome 和 Firefox。因此，網路推播通知現在將透過瀏覽器腳本傳遞，這將使行銷人員能夠發送在用戶的 Apple 裝置上彈出的訊息，即使他們沒有主動使用網站或應用程式。

穿戴式推播通知：當用戶將 Apple Watch 與 iPhone 同步時，他們收到的通知會直接顯示在手錶螢幕上。這些穿戴式推播通知反映了用戶在 iPhone 上收到的提醒，確保他們在旅途中保持最新狀態。

提高參與度的 iOS 推播通知

個人化：您是否知道分段推播訊息可帶來 54% 的轉換率* 。這些統計數據清楚地表明，用戶重視個人化，根據人口統計、興趣和過去行為等因素對受眾進行細分，與用隨機或不相關的推送活動轟炸他們相比，會產生更好的結果。發送與每個用戶群組產生共鳴的有針對性的通知，從而顯著提高參與度。

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提供價值：並非每個通知都適合所有人。想像一下一個體育應用程式向足球迷發送有關板球的不斷更新的垃圾郵件嗎？災難的秘訣！利用應用程式分析來了解用戶行為，並透過相關訊息提供價值的活動來瞄準正確的受眾。使用使用者姓名、購買歷史記錄或首選內容類別建立客製化通知，以取悅他們。

即時接觸用戶：用戶喜歡隨時了解他們關心的事情的最新情況。 透過發送有關應用程式更新、最新產品、新內容、折扣或獨家優惠的通知來利用這一點。 例如，娛樂應用程式可以提醒用戶他們最喜歡的節目的新劇集，或者音樂應用程式可以宣布新專輯的發布。

時機正確：推播通知是一種理想的媒介，可以溫和地推動用戶並推動他們採取所需的行動，但行銷人員無論如何都應該避免向用戶發送垃圾郵件。 從策略上營造緊迫感，僅針對實際的時間敏感事件利用 FOMO（害怕錯過）。 例如，購物應用程式可以提醒用戶促銷即將結束。

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可操作的警報：超越簡單的通知。在通知本身中為使用者提供清晰且相關的操作按鈕。這會引導用戶立即採取行動，例如“立即購買”、“閱讀更多”或“回复”，而無需先打開應用程式。這可以顯著提高參與度和轉換率。

數據驅動的活動：推送活動的效果可以藉助數據分析來衡量。追蹤開啟率、點擊率和轉換率等關鍵績效指標可以揭示推播活動中哪些內容有效、哪些無效，從而使品牌能夠完善其策略，以隨著時間的推移改善結果。

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發現選擇退出觸發器：資料洞察可以幫助行銷人員識別促使用戶選擇退出接收推播通知的因素。透過了解這些觸發因素，品牌可以調整策略並避免發送不相關或侵入性的訊息，以使用戶滿意。

發送提醒：有時，使用者會中途放棄操作。友善的提醒推播通知可以讓他們回到正軌。暗示他們可能忘記了，或提供完成行動的誘因。或及時向用戶發送有關他們喜愛的節目即將播出的劇集或即將預訂的提醒。

遊戲化：事實證明，遊戲化技術對於提高參與度是有益的。 利用 iOS 推播通知提醒用戶無人領取的獎勵或忠誠度積分，鼓勵他們返回應用程式。

簡潔為王：使用者很忙，他們一定會喜歡不拐彎抹角、傳達明確訊息的活動。清晰簡潔的訊息也有助於減少歧義。使用表情符號有策略地添加個性、吸引註意力並分解 iOS 推播通知中的文字。

將 iOS 推播通知與全通路策略集成

儘管 iOS 推播通知是發展品牌的絕佳方式，但它們不應該成為行銷武器庫中的唯一彈藥。任何品牌的 iOS 推播通知都必須與其更廣泛的行銷活動保持一致。使用資料觸發通知來補充其他管道，例如電子郵件或簡訊。例如，發送推播通知提醒用戶有關廢棄的購物車，並發送帶有折扣代碼的後續電子郵件。這種有凝聚力的多渠道方法強化了資訊並增加了轉換的可能性。

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