印刷與數字的交匯點：現代企業需要知道的
已發表: 2022-06-12在我們的數字世界中，印刷絕非消亡。 正如 BKM Marketing 的首席執行官兼創始人Bruce McMeekin所說：“雖然溝通渠道選項的發展速度很快，但在正確的時間將正確的報價提供給正確的人的前提永遠不會改變。”
印刷品作為另一種有價值的媒介發揮作用，可以將您的信息展示在消費者面前。 事實上， Lob 的 2019 年直郵狀態報告發現，發送直郵的公司中有 60% 表示這是他們投資回報率最高的營銷渠道，超過 50% 的公司看到響應率為 5% 或更高。
HealthMarkets營銷和戰略高級總監 David Peterson 也認為，這對於吸引所有客戶至關重要。 “有些人更喜歡閱讀印刷品而不是數字作品，而且通常直接郵寄的作品可以與某人交談並且比電子郵件或搜索廣告更快地脫穎而出，”他說。 “此外，如果人們正在考慮提供者或服務，他們可以在閒暇時查看打印件以做出明智的決定。”
雖然印刷仍然有用且相關，但數字也處於持續上升的軌道上，這使得這兩種媒介對於吸引大量企業級受眾至關重要。 這就是這兩種營銷途徑的交叉點變得重要的地方。 除了多渠道營銷， Shopify發現每增加一個渠道，收入就會增加 38%、120% 和 190%，您必須考慮整合。
當印刷和數字相結合時，您不僅可以創建無縫的品牌體驗，而且您的活動也會產生更大的影響，因此企業考慮將印刷資產作為其整體營銷組合的一部分至關重要。
兩種方法都有不同的策略、工具、客戶旅程和成本，而且客戶人口統計數據也不同，印刷材料對年齡更大、更保守的潛在客戶更具吸引力。
數字客戶旅程是企業捕獲大部分潛在客戶和客戶數據的地方，它促進了入站營銷，對於不喜歡被積極推銷的現代客戶來說，這是一種更溫和的初始方法，這在過去很常見。
印刷品更有效地定位到營銷漏斗下游的客戶（一旦客戶被社交媒體和網絡內容吸引），或者在基於數字客戶數據的印刷品再營銷活動以及其他在線再營銷活動中。
在一個地方管理您的所有社交媒體營銷活動
購買意向越高，印刷資產的效果就越好——對於即將購買的客戶來說，這是一個重要的接觸點，因為它為他們提供了一些實物來持有和參考。
數字或社交活動肯定會獲得與印刷活動不同的結果，但關鍵是要同時使用這兩種策略，以便彼此增強。 在線營銷具有巨大的影響力，並提供了大部分可以分析以獲得洞察力的客戶數據，而印刷品則吸引了那些未被數字渠道捕獲的人。
利用線上和線下所有可能的接觸點是有意義的，這就是精明的企業如何創建現代消費者所期望的整體客戶旅程作為標準。
以下是一些提示，可幫助您成功整合印刷和數字廣告系列以獲得高性能和收入。
通過跟踪印刷和數字指標了解投資回報率
要了解印刷是否為您的整體營銷工作增加了價值，您需要將跟踪作為優先事項。 彼得森熟悉印刷和數字，並解釋說了解投資回報率對於兩者的成功都至關重要。
“每一種媒介都有一個目的，提供一個機會，”他說。 “關鍵是根據哪些媒體提供足夠的投資回報率來分配資源。”
要根據 ROI 分配資源，您首先需要收集數據。 雖然自動化軟件使這更容易，但您仍然必須選擇最適合每個活動的跟踪方法。
有許多不同的方法，您需要跟踪數字和印刷努力的成功，以了解其中一種如何影響另一種以及哪種印刷和數字組合最有效。
對我的社交媒體表現進行基準測試
例如，旨在吸引電子郵件訂閱者的直接郵件活動可能具有縮短的 URL，可將收件人帶到個性化註冊頁面。 相反，旨在推動活動註冊的傳單可能會通過 QR 碼將讀者帶到標記的登錄頁面。
查看MyCreativeShop列出的這八種打印跟踪方法，以確定您將如何跟踪 ROI：
- 自定義或縮短的 URL
- 自定義促銷代碼
- 電話或面對面：“提及此廣告可獲得折扣”
- 優惠券
- 調查：“你是從哪裡聽說我們的？”
- #hashtag活動
- 二維碼
- 活動期間的銷售跟踪
與數字集成：您應該使用多個這些指標來跟踪結果，但不要忘記將它們疊加起來以描繪印刷和數字如何相交以取得成功。 客戶是否使用了直郵明信片上的二維碼但沒有購買？ 在傳單活動的過程中，購買量是否有所增加，但對活動 URL 的點擊次數最少？ 了解這一點將幫助您優化營銷的雙方。
通過可變印刷個性化材料
在線收集的個人信息和購買行為現在也可用於個性化直郵通信。 這種技術稱為可變數據打印 (VDP)，它允許您創建專門為郵件列表中的每個收件人量身定制的獨特的自定義打印媒體。
根據Conquest Graphics的說法，“通過利用數字印刷所提供的設計靈活性，VDP 允許單個作品中的文本和圖形根據需要變得可互換。 數字印刷不需要其他印刷方法中使用的印版，從而大大縮短了周轉時間。”
與數字營銷一樣，個性化比以往任何時候都更加重要。 SmarterHQ發現 72% 的消費者只會使用個性化消息。 營銷人員多年來一直在數字營銷中使用個性化——在印刷方面，重要的是要記住這種策略同樣重要。
事實上，當印刷材料在充滿活力、色彩鮮豔的背景上包含收件人姓名時，響應率將提高 135%，當添加更多關於消費者的“複雜數據庫信息”時，響應率將提升 500%，根據佳能解決方案美國。 與具有基本副本且沒有個性化的黑白郵件相比，後者的響應率為 0.46%。
使用 VDP，您可以更輕鬆地利用消費者對個性化營銷的需求。
與數字化集成：將線下個性化更進一步，讓客戶也能體驗到個性化的數字化體驗。 以宜家為例，其 AR 應用程序 Place 允許客戶將整個房間與宜家家具組合在一起，測試他們最喜歡的組合。
無論您是否有 AR 應用程序的預算，您都可以以類似的方式個性化您的打印到數字體驗。 例如，在打印材料中設計一個二維碼，並將其設置為提示應用程序或網頁加載特定郵政編碼，並展開個性化體驗。 您可以為每個地理髮送使用不同的 QR 碼，以便從後端輕鬆管理。
自動化簡化直郵成功
直郵自動化軟件對於企業的印刷營銷至關重要，因為手動管理印刷和發送將是昂貴且耗時的。 更重要的是，軟件將跟踪交付和響應，從而可以將其與您的在線營銷數據和整體投資回報率進行比較。
電子商務品牌 NatureBox 使用直郵自動化來實現他們在電子商務行業中看到的情況：打開率和點擊率下降。 根據 Sumo的說法，NatureBox 沒有使用電子郵件，而是將忠誠度獎勵餘額發送給在 30 到 90 天內未購買的部分先前客戶。
在使用直郵自動化軟件發送 50,000 張個性化明信片後，與未收到直郵的組相比，他們看到該組客戶的訂單增加了 35%，每位購買者的收入增加了近 60%。
如果沒有自動化軟件，就無法以這種規模發送，從而獲得出色的結果。 作為一家線上線下一體化的企業，它可能是您成功的關鍵投資。
與數字集成：將您的離線發送與您的在線廣告同步，理想情況是：客戶在 Facebook 上看到您的廣告，然後打開他們的郵件並收到您的明信片。 這種雙重接觸使您的品牌令人難忘，因此您的廣告系列更加有效。 通過將兩者結合起來，您將始終處於首位，從而帶來更多轉化。
為此，請使用您的自動直郵軟件準確跟踪明信片的發送時間，並在發送後的幾天內部署您的在線活動。 如果您運行基於位置的廣告系列，您可以通過廣告部署獲得更有針對性的廣告，從而使您能夠通過印刷和數字方式背靠背地接觸您的客戶。
外賣
很明顯，數字和印刷活動可以相互增強和支持。 覆蓋面和品牌知名度提高，客戶可以得到更充分的培養，利用客戶旅程中的每個接觸點。
將數字和印刷媒體結合在一起以實現最大的營銷影響、A/B 測試直郵自動化、個性化印刷和印刷到數字的指標，並製定推動客戶採取行動的戰略和流程。
請記住，這是關於使營銷組合正確，每個部分都有自己的部分來為成功的活動做出貢獻。