如何在社交媒體上進行人際交流

人際交流是指個人之間的信息、思想和情感體驗的交流。

它也是一個越來越受歡迎的研究領域，旨在了解我們如何使用語言和非語言線索來實現不同的個人和關係目標。

這是一種強大而關鍵的力量，您可以使用它來推進您的業務目標。

然而，在面對面交流時，人際交往能力通常更容易培養。 例如，大多數人在與他人交談時都知道保持眼神交流。

這讓對方知道我們正在專心聆聽他們所說的話，這不僅讓對方感到被重視，還有助於我們更好地理解他們的信息。

在社交媒體上，這並不容易實現，因為通常無法使用非語言交流，例如眼神交流、面部表情、語調、身體姿勢、手勢等。

研究表明，肢體語言和語氣占我們傳達給他人的信息的 93%，而文字僅佔整體信息的 7%。

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如果沒有面對面的互動，您需要採用某些策略來幫助您利用人際交流在社交媒體上與您的受眾進行豐富的交流。

您可以創建旨在幫助您的企業利用與員工的人際溝通的多樣化內容，這將幫助您的員工倡導者在他們的社交媒體資料上共享業務內容時接受人際溝通。

如果您準備好與員工進行更高層次的溝通，請繼續閱讀以了解企業和員工倡導者可以在社交媒體上進行人際溝通的 5 種方式。

1.製作短視頻

企業使用社交媒體來推廣、宣傳和營銷他們的產品和服務。 所有社交平台，無論多麼不同，都提供了以最快和最簡單的方式傳達您的信息的機會。

無論您的主要目標是提高知名度、增加銷量、教育客戶、利用用戶生成的內容還是與受眾保持關係，社交媒體都可以幫助您以最有效的方式傳播信息。

但是，您需要為您的社交媒體渠道創建短視頻，而不是僅使用文本內容。

在對使用視頻的 B2B 社交媒體營銷團隊進行調查時，86% 的人表示視頻幫助增加了網站流量，84% 的人表示視頻幫助他們產生了潛在客戶，78% 的人表示視頻幫助他們直接增加了銷售額。

這些視頻的範圍可以從客戶推薦到採訪和動畫，因為這些視頻的目的是吸引您的觀眾並增加他們購買您的產品或使用您的服務的可能性。

社交媒體影響者兼 HerBones.com 的所有者 Thalita Ferraz 解釋說：“在過去的一年裡，我注意到當我在我的 Instagram、Youtube 和 TikTok 上創建視頻內容時，其影響力遠遠超過了我能做到的任何其他帖子類型創造。 似乎我們正處於社交媒體轉變中，主要關注短視頻。”

在沒有非語言交流的情況下，您的信息可能會被您的聽眾誤解。 或者，某些讀者可能難以澄清其含義。 無論哪種方式，這最終都會使您的營銷策略變得不那麼有效。

但是，通過簡短、引人入勝的視頻，您可以講述您的故事並分享您的品牌願景，同時保持員工的高參與度。 請記住，人們非常忙碌，他們的時間很寶貴，而且他們的注意力持續時間很短。

您將能夠利用觀眾的短暫注意力，通過短視頻傳達您的信息。 這些短片應該信息豐富且引人入勝，足以吸引您的觀眾。 您可以自己製作這些視頻，也可以聘請視頻製作公司或專業人員來完成工作。

2. 在文字和視頻內容上更加個性化

練習人際交往能力的另一種方法是在文本和視頻內容中變得更加個性化。

如果您打算在社交媒體上利用人際交流，那麼您需要了解人際心理學可以幫助您對客戶關係施加影響的不同方式。

這就是我的意思：

在大多數情況下，人們的互動和社交媒體通常是弱聯繫。 這意味著他們不會像在面對面的互動中那樣感受到與通訊另一端的人的個人聯繫。

例如，社交媒體用戶坐在電腦屏幕後面時只需單擊鼠標即可獲得大量關注者和朋友，而無需與其他用戶面對面交流。

這無視了建立這種友誼時需要的基本社交和情感技能。

此外，社交媒體用戶能夠創建他們想要的任何個人資料，這意味著他們可以成為他們想要的任何人，而不必在網上公開他們的真實身份。

這是對發展實質性人際關係的又一次無視。

換句話說，社交媒體意味著人們交流更多，但他們不一定建立牢固的關係。

您可以通過在文本和視頻內容中更加個性化來減輕這種影響。

當您可以展示人們可以與之相關的人性化一面時，您將能夠使用社交媒體作為一種有效的方式將您的企業與您的員工和其他志趣相投的人聯繫起來，無論地理位置如何。

但是，請記住，您仍然需要努力保持這種興趣，但是您在文本和視頻內容中的個性和相關性越高，您就越容易在社交媒體上建立忠實的追隨者。

3.使用模因來增加參與度

社交平台改變了人類相互交流的方式。 然而，儘管其中許多變化是積極的，但很多人認為使用社交媒體對企業和個人的互動和溝通產生了不利影響。

這些人還認為，雖然我們創建社交媒體平台是為了改善人際交流，但實際上我們最終犧牲了人際關係來為社交媒體騰出空間。

但是，這不一定適用於您的業務。 您可以使用社交媒體作為提高員工敬業度的多種有效方式，包括：

• 發送員工調查
• 提供內容
• 鼓勵員工發佈內容
• 跑步比賽
• 分享認可/獎勵

…等等。

保持員工敬業度的最有效方法之一是在社交渠道上使用模因。

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即使在一對一的對話中，如果不讓人們看一眼或與手機互動，也很難長時間吸引他們的注意力。 但是，通過將模因用作社交媒體內容策略的一部分，您的員工更有可能參與您的內容。

模因的另一個巨大好處是它們不必局限於社交媒體。 事實上，我只是在這篇文章中使用了一個 meme。 它比無聊的舊圖片更有吸引力，不是嗎？

這就是模因的美妙之處：

您可以創建一個博客並使用它們為您的讀者創建更具吸引力的內容。

在電子郵件通訊中添加幾個模因，其中包含嵌入到您最新博客文章的鏈接，然後看著您的電子郵件點擊率飆升。

當然，在社交媒體中，一個好的 meme 可能是轉化和潛在線索之間的區別，滾動瀏覽 Facebook 或 Twitter 上的另一段文本。

4.讓潛在客戶從社交媒體安排會議

人際關係被定義為兩個或多個人之間基於某種社會承諾（如愛、團結或定期的業務互動）的強烈、密切或深刻的聯繫。

儘管這些類型的關係在個人關係中很重要，但它們在商業領域也很重要。

您可以通過共享使用戶能夠輕鬆安排約會的內容來利用這種類型的在線交互。

最簡單的方法之一是使用網站構建器將日曆計劃應用程序集成到您的網站中。 然後在社交媒體上分享。 有很多方法可以做到這一點：

• 為此集成創建一個專門的頁面，並在您的所有社交媒體渠道中共享它
• 在您的社交媒體簡歷中顯示的 linktr.ee 中的鏈接
• 將頁面作為置頂帖子進行推廣，使其始終可見，並且對您的所有潛在客戶、粉絲、追隨者和品牌大使來說，日程安排永遠是一件輕而易舉的事

在社交媒體上使用這種策略的一個很大的優勢是，它可以讓人們擺脫位置所設置的界限——無論他們是在現場還是在場外，這使得維持原本可能存在的關係變得更加容易。由於這些因素而處於劣勢。

5.回復員工共享業務內容的評論

人類對互動有著深深的渴望，當你能夠滿足這種交流需求時，你將更容易與員工建立更牢固的關係，並為你的品牌創造更多的擁護者。

除了上述提示之外，在社交媒體上進行人際交流的另一種好方法是回復對員工共享內容的評論。

這不僅會鼓勵員工分享更多內容，還會向他們表明您正在傾聽並重視他們的意見。 只要記住永遠不要強迫參與。

• 它應該自然發生，但您可以使用一些策略來鼓勵更多分享：擴大體驗，
• 推廣引人入勝的內容，
• 讓員工能夠訪問有趣、教育或娛樂性的品牌內容，他們可以輕鬆地與他們的網絡共享這些內容

結論

不可否認，自先進技術（主要是社交媒體）出現以來，人際溝通發生了巨大變化。

雖然只有十年的歷史（這在這個行業還很年輕），但這種通信技術已經極大地影響了企業與客戶溝通的方式，這就是為什麼如果你想建立更牢固的聯繫和提高參與度，跟上步伐對你來說至關重要與您的員工。

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