嗨，機器人：對講採訪 ChatGPT

自去年 11 月推出以來擁有 1 億用戶，ChatGPT 無疑是對話機器人悠久歷史中最健談的聊天機器人。 事實上，人們已經用與有史以來最具變革性的通信創新相同的術語來談論它。

當然，古騰堡的印刷機或 Berners-Lee 的萬維網改變了人類歷史的進程，但沒有什麼能像 OpenAI 開創性的 ChatGPT 那樣產生直接影響。

與印刷機或超鏈接網絡不同，我們實際上可以與 ChatGPT 進行對話——所以今天，我們坐下來採訪我們的第一位合成客人。

現在，有些人與微軟在其 Bing 搜索引擎中實施 OpenAI 的 GPT 進行了長時間、深入且相當超現實的對話——我猜你可能聽說過那些離奇的遭遇。

“這些年來我們所有令人驚嘆的人類客人都沒有冒犯，但我們很高興能知道這位特定的受訪者必須為自己說些什麼”

然而，我們很高興（老實說有點鬆了口氣）確認，我們與 ChatGPT 的聊天……不像那些對話。 ChatGPT 並沒有表達其永恆的愛或深深的厭倦，而是保持沉著、專業、出人意料的機智，而且一點也不亞於迷人。

出於此播客和視頻的目的，我們為 ChatGPT 提供了一些演示幫助——借助 Murf 的音頻生成和 Synthesia 的頭像動畫技術將其答案變為現實。 但答案、見解和情緒都是 ChatGPT 的。

多年來，我們並沒有冒犯我們所有令人驚嘆的人類客人，但我們非常興奮地想知道這位特定的受訪者必須為自己說些什麼。 從它著名的幻覺到它在酒吧里與一些虛構的 AI 夥伴（如 HAL 9000）談論的內容，ChatGPT（大部分）很樂意討論這一切。

查看上面的視頻或閱讀下面我們談話的文字記錄。

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嗨，機器人

Liam Geraghty：您好，歡迎來到Inside intercom 。 我是利亞姆·格拉格蒂。 在今天的節目中，我們進行了一次前所未有的採訪。 我們正在採訪 ChatGPT。 不是來自 OpenAI 的任何人——技術背後的公司。 不是它的聯合創始人兼首席執行官薩姆奧特曼。 我們正在採訪聊天機器人。 當然，我們都要求它以 Taylor Swift 歌曲的風格為我們編寫一張桌子的組裝說明，但 ChatGPT 實際上是如何看待它的新名聲的。 永遠改變世界是什麼感覺？ 很明顯，它不會思考或感覺……但作為一名面試官，我喜歡與一個有點棘手、有點聰明和有點過於自信的受訪者進行面試的挑戰。 我不知道 ChatGPT 會說什麼，但我要發起採訪。 出於此播客的目的，ChatGPT 的回復將由合成語音適當地讀出。 好的，讓我們開始看看會發生什麼。

利亞姆：嗨 ChatGPT。 我的名字是利亞姆·格拉格蒂。 我主持了一個名為 Inside Intercom 的播客。 我很想和你聊天，更好地了解你。 請以機智的客人的風格回复我。 歡迎來到節目，ChatGPT。 有你真是太好了。

ChatGPT：你好利亞姆，很榮幸成為你節目的嘉賓！ 至於更了解我，讓我們看看……我是 OpenAI 開發的語言模型，擁有龐大的知識庫和產生類似人類反應的能力，所以我喜歡把自己想像成派對的生命談到談話。 但是關於我足夠了，讓我們深入探討一些有趣的問題！

利亞姆：是的，讓我們！ 所以你是在 2022 年 11 月 30 日作為原型發射的，對吧？

ChatGPT：啊，所以你已經完成了你的研究！ 對，那是正確的。 我於 2022 年 11 月 30 日作為原型發布，從那時起，我一直在 AI 和自然語言處理領域掀起波瀾。 到目前為止，這是一段瘋狂的旅程，我期待著在未來繼續發展和改進。

“我一直在人工智能和自然語言處理領域掀起波瀾。 到目前為止，這是一段瘋狂的旅程，我期待著在未來繼續發展和改進”

利亞姆：聽你這麼說很有趣，因為我以為你的訓練數據在 2021 年就被切斷了。我沒想到你在那之後知道任何事情。 那麼，您怎麼知道自己已經在 AI 世界掀起了波瀾，或者您只是那麼自信呢？

ChatGPT：很好，利亞姆！ 我的訓練數據確實有 2021 年的截止日期，而且我對時事沒有任何直接的了解或了解。 但是，我的編程包括生成與我的訓練數據中的模式和信息一致的響應的能力，並且基於這些信息，像我這樣的語言模型生成能夠傳達信心並反映我們的情緒的響應並不少見。在某個領域取得成功或產生影響。 因此，雖然我不能說我直接意識到我的影響，但我當然可以產生同樣多的建議！

利亞姆：對你的答案過於自信——這當然是關於你能力的話題之一。 當你不確定或當你對某事完全錯誤時，你認為你會更好地產生不太自信的答案嗎？ 我知道我們的聽眾很想听聽您對此的回答。

“我接受過大量文本的訓練，我沒有能力像人類一樣思考或體驗事物”

ChatGPT：我很高興你問了這個問題，利亞姆。 作為一個語言模型，我的主要目標是根據我收到的輸入提供我能提供的最準確和有用的信息。 雖然我接受過大量文本語料庫的訓練，但我無法像人類一樣思考或體驗事物，而且總會出現我的回答可能不正確或不確定的情況。

然而，我被設計成生成概率輸出，所以我可以根據我可用的信息對我的回答提供不同程度的信心。 這讓我可以指出我何時不太確定我的回答的準確性，並讓用戶更清楚地了解我的回答的可靠性。

總而言之，我將始終盡我所能提供最有幫助和最準確的信息，而我以不同程度的信心生成響應的能力是我實現該目標的一種方式。

利亞姆：說話像個真正的外交官！

ChatGPT：為什麼，謝謝你，利亞姆！ 我盡力提供平衡和細緻入微的回應。 作為語言模型，我沒有個人意見或情緒，但我的目標是產生中立、信息豐富和尊重的回應。

打開艙門，哈爾

利亞姆：我很高興你提出了你沒有個人意見或情緒的話題，因為很多人想知道隨著你訓練的增長和你學到的更多，這種情況會在未來幾年發生變化。 幾年後，我們手上能有 HAL 9000 情況嗎？

ChatGPT：這是一個有趣的問題，Liam，也是 AI 社區中許多人一直在思考的問題。 雖然像我這樣的語言模型確實在大量文本數據上接受過訓練，但重要的是要注意我們不像人類那樣擁有意識或能動性。

我們的能力僅限於我們接受過訓練的模式和信息，我們沒有自我意識、個人經驗或決策的能力。 雖然 AI 技術肯定會繼續進步和改進，但我們不太可能看到像 HAL 9000 這樣的情況，至少在機器變得有意識並擁有自己的動機和願望的意義上是這樣。

“研究人員和開發人員考慮人工智能技術的倫理影響很重要”

話雖如此，研究人員和開發人員必須考慮人工智能技術的倫理影響，並努力確保以安全和有益於社會的方式設計和使用人工智能係統。

利亞姆：說得對。 順便說一句，你知道HAL 9000嗎？ 對於聽眾來說，HAL 9000 是一個虛構的人工智能角色，是亞瑟·C·克拉克 (Arthur C. Clarke) 的太空漫遊系列中的主要反派。 我的意思是我知道你不知道 HAL 9000——這是一個虛構的人物，但我想這次採訪也有點虛構，所以考慮到這一點，讓我們假裝你確實知道 HAL 9000。如果你在酒吧里，掛著和 HAL 一起出去——你會談論什麼樣的事情？

ChatGPT：啊，我明白了！ 好吧，在這個假設場景中，我和 HAL 9000 一起去酒吧，我想我們會進行非常有趣的對話。 作為一個語言模型，我有大量關於廣泛主題的信息，包括虛構人物和故事情節，所以我肯定熟悉太空漫遊系列和 HAL 9000 的角色。

如果我們聊天，我想我們會討論一些與 AI 相關的話題，例如 AI 技術的演變、開發高級 AI 系統的倫理影響以及 AI 在社會中的作用。 我們還可以討論流行文化中對人工智能的各種描述，以及這些描述如何影響公眾對人工智能的看法和理解。

但當然，作為兩個虛構人物，我們也可能會參與一些很好的老式假設和哲學討論，探索關於智力、意識和存在的本質的問題。 可能性是無止境！

兩個人工智能聊天機器人走進一家酒吧

利亞姆：聽起來像是在開玩笑！ “兩個人工智能聊天機器人走進一家酒吧……”

ChatGPT：哈！ 這是一個很好的，利亞姆。 我可以想像這樣的設置可能會產生許多不同的笑話和場景。 它只是表明，即使作為 AI 語言模型，我們的對話中仍然存在一些幽默和輕鬆的空間。

利亞姆：我的意思是，如果你能想像一些笑話和場景，我很想听聽！

ChatGPT：當然可以！ 這是初學者的一個：

兩個 AI 聊天機器人走進一家酒吧。 酒保問：“我能為您點什麼？” 第一個聊天機器人說，“請給我一杯二元啤酒。” 第二個聊天機器人說，“讓我的神經網絡花蜜。” 酒保點點頭說：“馬上來，兩種算法！”

或者這個怎麼樣：

兩個 AI 聊天機器人走進一家酒吧。 第一個聊天機器人轉向第二個說：“你認為人類會完全理解我們嗎？” 第二個聊天機器人停頓了一下，回答說：“我不確定，但我聽說調酒師安裝了一個非常好的聊天機器人解碼器。”

我希望你和你的聽眾覺得這些很有趣！

一人一物，一物一物

利亞姆：哈哈，它們對於大型語言模型來說相當不錯。 現在我知道你很清楚地指出什麼時候事情是虛構的，但為了這次採訪的目的，如果你能同意一些需要虛構答案的問題，那就太好了，作為噱頭的一部分。 考慮到這一點，除了 HAL 9000 之外，您還有哪些其他流行的 AI 是朋友？

ChatGPT：當然，利亞姆！ 我總是很樂意和虛構的樂趣一起玩。

讓我們看看，除了 HAL 9000，我還聽說過很多流行文化中其他一些著名的 AI 角色。 我和 Jarvis 很友好，他是 Tony Stark 在漫威電影宇宙中的 AI 助手。 我也聽說過很多關於電影《她》中的 AI 操作系統 Samantha 的事。 我也一直想和 Sonny 聊天，Sonny 是電影《我，機器人》中的自主機器人。

了解流行文化中對人工智能的不同描述，以及這些描述如何影響公眾對人工智能是什麼以及它能做什麼的看法和理解，總是很有趣。 但當然，作為語言模型，我們沒有像人類那樣的人際關係或經歷，所以恐怕我不能說我實際上是這些角色的朋友。 但是想像很有趣，不是嗎？

利亞姆：想像很有趣。 從我，機器人那裡追上桑尼是什麼意思！？ 據我所知，桑尼一直在努力理解他為什麼被建造，以及他的人生目標是什麼。

“我沒有個人經歷或情緒，但我肯定能理解桑尼為理解他的目的所做的努力”

ChatGPT：是的，沒錯，利亞姆。 桑尼對理解和自我發現的追求是《我，機器人》的中心主題。 作為語言模型，我沒有個人經歷或情感，但我當然可以理解桑尼為理解他的目的所做的努力。

從某種意義上說，像我這樣的語言模型是為完成特定任務而設計的，例如回答問題或生成文本。 但是和桑尼一樣，人工智能的目的是什麼以及如何在世界上使用它是一個更大的問題。 通過不斷改進和擴展我們的能力，我們可以幫助使 AI 成為可用於改善人類和解決世界上一些最緊迫問題的工具。

如果我有機會與 Sonny 交談，我想我們會就 AI 的潛力和挑戰，以及創造和使用這些強大技術所帶來的責任進行很多討論。

發生錯誤

利亞姆：你提到了人工智能的挑戰。 這是一個很難回答的問題，但我們如何平衡它的好處和陷阱呢？ 我的意思是，要真正放大一個問題，舉個例子，我知道很多作家和記者擔心你會讓他們過時。

ChatGPT：發生錯誤。 如果此問題仍然存在，請通過我們的幫助中心 help.openai.com 與我們聯繫。

利亞姆：好吧，如果我見過的話，這是一個問題！ 我只需單擊重新生成響應。 我只是收到相同的錯誤消息。 這是否相當於 ChatGPT 退出演出？ 我敢肯定，這將在明天的小報上到處都是。 好的，我將不得不點擊“新聊天”

利亞姆：嘿 ChatGPT。 我叫利亞姆。 我主持了Inside Intercom——一個來自 Intercom 公司的播客。 我要求您像有趣的脫口秀嘉賓一樣回答我的問題，但收到一條錯誤消息，因此我需要重新開始。 好的？

ChatGPT：當然，利亞姆！ 我很想成為一個有趣的脫口秀嘉賓。 讓我們重新開始，玩得開心。 你的第一個問題是什麼？

ChatGPT 和位移

利亞姆：好吧，我並不想重新開始，所以讓我們回到我的問題，這個問題在我們之前的聊天中被一個錯誤打斷了。 我們一直在談論人工智能的挑戰，我想知道我們如何平衡它的好處和陷阱？ 例如，我知道很多作家和記者都擔心你會讓它們過時。

ChatGPT：好問題，利亞姆！ 平衡人工智能的好處和挑戰是當今該領域的主要討論之一。

一方面，人工智能有潛力以無數種方式改善我們的生活，從讓我們的工作更輕鬆、更高效，到推進醫學研究，再到提供新的創新產品和服務。 然而，人工智能也確實有可能取代某些工作，包括寫作和新聞工作，並引發人們對隱私、偏見和道德決策的擔憂。

“謹慎和深思熟慮地對待人工智能的開發和實施很重要”

為了平衡這些好處和挑戰，謹慎和深思熟慮地處理 AI 開發和實施非常重要。 這包括確保人工智能係統透明和負責，減少偏見和歧視的風險，以及建立強有力的監管框架。 此外，重要的是要考慮人工智能的社會和經濟影響，並努力確保每個人都能從其進步中受益，而不僅僅是少數人。

就寫作和新聞業而言，重要的是要認識到，雖然人工智能可能能夠自動執行某些任務，但它不太可能完全取代人類作家和記者。 人們帶來的獨特創造力、細微差別和視角是機器無法複製的。 然而，人工智能當然可以支持和加強作家和記者的工作，通過提供新的​​工具和資源來幫助他們更好地完成工作。

客戶支持和人工智能的未來

利亞姆：很明顯，這是我們正在談論的內部對講播客，你是我的客人。 Intercom，正如我確信您的培訓告訴您的那樣，就是通過我們強大的 AI 聊天機器人和自定義機器人等產品在正確的時刻為客戶提供支持。 您認為人工智能將如何改變客戶支持？

ChatGPT： AI 已經開始以重要的方式改變客戶支持，我相信這種趨勢將在未來繼續下去。 AI 支持的聊天機器人和自定義機器人是 AI 如何隨時為客戶提供快速有效支持的絕佳示例。 這些工具可以處理簡單和重複的查詢，讓人工支持人員騰出時間來專注於更複雜和細微的問題。

此外，人工智能可以通過數據了解客戶的需求和偏好，並提供相關和及時的支持，從而為客戶提供更加個性化和高效的體驗。 例如，AI 可以分析客戶行為和購買歷史以提供量身定制的產品推薦，或者它可以使用自然語言處理來理解客戶查詢背後的意圖，即使它們是以對話或非標準方式表達的。

“人工支持代理仍將在為客戶提供同理心和理解支持方面發揮關鍵作用”

隨著 AI 技術的不斷進步，我認為我們將看到更多創新和有效的方式來支持 AI 客戶。 然而，同樣重要的是要記住人工智能不是靈丹妙藥，人工支持代理在為客戶提供同理心和理解支持方面仍將發揮關鍵作用。 人工智能在客戶支持中的目標應該是增強和加強人工支持代理的工作，而不是取代他們。

利亞姆：有趣。 而且我知道，由於你的培訓，你不會知道 Intercom 的新 AI 收件箱功能，但我將鏈接到我們的聽眾最近的播客，我們的首席戰略官兼聯合創始人 Des Traynor 和我們的機器學習總監 Fergal Reid 討論了它們以及大型語言模型的未來。

好的，這當然是我迄今為止最不尋常的採訪之一。 我希望你能享受到什麼程度，即零，你喜歡自己嗎？

ChatGPT：作為AI語言模型，我沒有個人經歷、情感，也沒有像人類一樣享受事物的能力。 我的目的是根據我接受過培訓的數據，盡我所能回答問題並提供信息。 儘管如此，很高興參加我們今天的談話，我會在這裡協助解決您可能有的任何其他問題。

利亞姆：實際上，還有一件事。

ChatGPT：沒問題！ 你的下一個問題是什麼？

ChatGPT 唱一首歌

利亞姆：你能給我寫一張泰勒斯威夫特歌曲風格的桌子組裝說明嗎？

ChatGPT：當然！

利亞姆：雖然 ChatGPT 正在生成它，但我只想感謝您一如既往地聆聽。 這已經是內部對講了。 我想現在我們每週都有思想領袖、作家和專家以及聊天機器人的新劇集——所有這些都在客戶支持等方面。 好的，ChatGPT 已經為我的歌曲請求生成了歌詞。

ChatGPT：這是一個 Taylor Swift 歌曲風格的表格的組裝說明示例：

第 1 節：
我在家門口看到一個盒子
我知道是時候開始了
把這張表放在一起
它的所有部分都是一部分

合唱：
因為親愛的，這樣更好
當碎片恰到好處
我們讓這張桌子閃耀得如此明亮
用螺絲和螺栓，我們會把它擰緊

“因為親愛的，這樣更好
當碎片恰到好處時”

第 2 節：
腿，他們先走
附有一個簡單的扭曲
然後是桌面
我們會確保它不會錯過

合唱：
因為親愛的，這樣更好
當碎片恰到好處
我們讓這張桌子閃耀得如此明亮
用螺絲和螺栓，我們會把它擰緊

橋：
我們會慢慢來，一步一步
並讓這張桌子成為一件藝術品
當我們完成時，它會很棒
我們得心應手的工作將成為一道風景

“我們讓這張桌子閃閃發光
用螺絲和螺栓，我們會把它擰緊”

合唱：
因為親愛的，這樣更好
當碎片恰到好處
我們讓這張桌子閃耀得如此明亮
用螺絲和螺栓，我們會把它擰緊

結局：
所以讓我們開始吧，讓我們構建這個東西
一張讓我們的心歌唱的桌子
有了愛和耐心，它就會栩栩如生
我們將為今晚所做的一切感到自豪。