為什麼要自動化 IT 基礎架構？

基礎設施自動化有助於解決擴展業務運營的複雜性。

“您應該自動化您的 IT 基礎架構嗎？” 要回答這個問題，請詢問您的 IT 團隊是否有足夠的時間來計劃安裝先進的技術平台。 如果他們的回答是否定的，那麼可能是時候轉變了。

通常，您的 IT 團隊的工作量超出了他們的處理能力。 日常維護和響應故障和事件等運營任務佔用了 IT 團隊的大部分能力。 這使得他們幾乎沒有空間來改造或自動化遺留基礎設施——這是企業落後於同行的關鍵原因之一。

通過自動化 IT 基礎架構，您可以消除重複的手動任務或流程，從而釋放 IT 員工的能力並減少人為錯誤的機會。

如果您是基礎架構和運營 (I&O) 領導者或 IT 經理，負責對遺留基礎架構進行現代化改造並確保通過自動化提高業務流程的效率，那麼本文適合您。 繼續閱讀以了解 IT 基礎架構自動化的全部內容以及它為何對您的業務運營很重要。

為什麼要採用 IT 基礎架構自動化？

IT 基礎架構自動化增強了您的業務運營和完成任務的方式。 根據 Gartner 的研究（Gartner 客戶可獲得完整內容），這就是預計到 2025 年將有超過70%的企業實施基礎設施自動化的原因。

1. 減少人為錯誤

人為錯誤使公司損失了數十億美元。 錯誤可能是偶然的，即使員工努力防止錯誤，仍有一些人可能會從裂縫中溜走。

在您的 IT 基礎架構中擁有自動化的工作流程，通過減少與任務（例如為數據處理分配服務器）的人機交互來限制此類錯誤的可能性。 這不僅提高了工作質量，而且使您能夠專注於核心開發和創新，而不是糾正錯誤。

例如，根據 Gartner 的研究，通過在財務報告流程中實施機器人流程自動化 (RPA) 等自動化工作流程，財務部門可以為其團隊節省 25,000 小時可避免的因人為錯誤而導致的返工。

2. 節省時間並專注於高價值計劃

確定可改進工作流程和提高效率的解決方案以幫助您的業務創新和快速增長非常重要。 這需要您密切監控 IT 基礎架構和運營的狀態，識別系統故障等挑戰，並實施技術解決方案以保持工作正常進行。

但是，此類任務的不斷重複可能會佔用您的大量時間，而這些時間可以用於增加業務價值的新開發。 擁有基礎架構自動化工具可以消除此類重複性任務，並讓您專注於具有前瞻性的創新理念，從而為您的企業帶來競爭優勢。

3.隨著不斷變化的業務需求而發展

消除手動工作只是實現技術基礎架構自動化的一個方面。 它不僅有助於減少繁瑣的任務和人為錯誤，還可以為您的業務發現新的增長機會。 基礎架構自動化的智能方法（例如 RPA）允許您的基礎架構組件隨時間學習、適應和發展。

在自動化的幫助下，IT 基礎架構組件相互通信，並對工作流程進行更改或調整以達到預期的結果。 這種變化可以是日常工作流程中任務順序的簡單變化，也可以是使用技術解決方案完成任務的方式的變化。 基礎設施組件從引入的更改中學習，並將它們用於未來的工作，從而根據業務需求進行自我發展。

4. 確保為員工提供持續的服務

快速可靠的基礎設施供應和部署——即將任務分配給不同的基礎設施組件——是必不可少的，尤其是在數字或云環境中工作時。 它可以幫助您的 IT 基礎架構保持持續的服務交付，以確保員工完成日常任務而不會出現任何問題。

自動化工具允許 IT 基礎架構組件使用代碼進行連接，即持續集成。 它快速將組件與相關任務對齊，識別完成這些任務的挑戰，並提出解決方案以應對挑戰並提高運營效率。 這改善了整體工作流程，進而轉化為持續交付 IT 服務，為員工提供零停機時間。

基礎設施自動化總是好的嗎？

自動化對於您的企業提高生產力、簡化工作流程和增強安全性至關重要。 但是，您應該仔細考慮它的好處和最佳實踐，以獲得您想要的結果。 如果被忽視，自動化可能會成為一項代價高昂的業務。 這是一個視頻，重點介紹了自動化 IT 基礎架構的優缺點。

你有什麼收穫？

自動化是增強您的 IT 基礎架構的具有成本效益的技術合作夥伴。 自動化流程允許基礎設施組件為員工提供更好的技術服務來完成他們的工作。 您應該仔細考慮自動化在增長和適應性方面為您的業務增加的價值。

除了好處之外，您還應該分析員工對自動化工作流程的態度。 無論如何，這不應該讓他們對自己的工作感到不那麼重要或不安全。 忽略這一方面可能會導致工作不穩定，因為自動化解決方案很棒，但它不能消除人機交互。