如何通過電子郵件營銷增加銷售額？ 最佳策略

電子郵件營銷一直是電子商務世界中最強大的營銷形式之一，但如果您從未開展過電子郵件營銷活動，那麼開始可能會有點令人生畏。 要通過電子郵件營銷產生銷售，需要的不僅僅是每月發送幾封電子郵件； 您需要一個完整的計劃，從連貫的電子郵件策略開始，到營銷自動化結束。 在本文中，我將向您介紹一些最流行的電子郵件營銷策略，您可以實施這些策略來促進您的業務銷售。 讓我們直接進入細節！

如何通過電子郵件營銷增加銷售額：最佳策略

保持你的主題行簡短而準確

大多數電子郵件收件人會瀏覽其郵箱中的主題行，以決定打開哪些電子郵件以及忽略哪些電子郵件。 這意味著主題行是您的電子郵件營銷活動成功的關鍵之一。

不僅是您的主題行的內容，而且您使用的字數也會對您的打開率產生影響。 數據顯示，主題行長度為 6-10 個字的電子郵件是打開率最高的電子郵件。 最重要的是，可以產生緊迫感或排他性的主題行的打開率可以提高約 22% 。

主題行只是您電子郵件的一小部分，但它們可以成就或破壞您的營銷活動的成功。 因此，下次您編寫電子郵件主題行時，請記住，如果您的收件人不打開您的電子郵件，那麼您提供的價值有多大並不重要。

閱讀更多： 101 個殺死電子郵件標題的例子

個性化，但不要太個性化

毫無疑問，電子郵件個性化是一項出色的策略，已被證明在您的郵件活動中具有巨大的優勢。 據 Invesp 稱，相對於非個性化的個性化促銷郵件，個性化電子郵件的打開率高出 29%，點擊率高出 41%。 優勢更進一步。 愛普生的研究表明，80% 的消費者更有可能購買提供個性化服務的品牌。

儘管與客戶建立個人關係很酷，但您需要注意不要過度。 過度使用名稱會使您在客戶眼中看起來很有趣甚至很奇怪，並損害您的聲譽。

在 YouGov 進行的一項研究中，32% 的參與者表示他們不喜歡個性化信息，因為他們覺得這些信息侵犯了他們的隱私。 相比之下，29% 的人表示不相關是他們不信任在電子郵件中使用自己名字的營銷人員的首要原因。 在這裡，正確的客戶數據將大有幫助。 例如，一般用戶數據（例如出生日期）是個性化的另一種選擇。

Experian 研究表明，與促銷電子郵件相比，生日電子郵件的每封電子郵件銷售額高出 342%，唯一點擊率高出 179%，交易率高出 481%。 這聽起來像是在您的電子郵件營銷計劃中使用個性化電子郵件的一個很好的理由。

但請記住，個性化不僅僅是在電子郵件中說出每個客戶的姓名。 還有許多其他方法可以做到這一點，您可以自行決定哪種選擇最適合您的郵件列表。

使用突出的 CTA

無論您想通過電子郵件推廣什麼行動，您的 CTA 都需要清晰且以目的為導向。 這意味著您需要花一些時間來設計您的 CTA。 您可能需要考慮如何顯示您的 CTA — 鏈接文本是否足夠，或者您是否需要構建 CTA 按鈕來吸引點擊？ 這是一個出色的 CTA 示例：

您的電子郵件的 CTA 有一個重要目的——它將人們引導到介紹您的主要優惠的登錄頁面。 因此，請確保您的 CTA 讓您的客戶知道他們下一步應該做什麼，並且還需要很容易注意到，因為您的客戶不會花費超過幾秒鐘的時間來尋找點擊的位置。

保持 A/B 測試

要找出最適合您的電子郵件營銷的方法，您必須進行大量 A/B 測試。 除了電子郵件副本、號召性用語按鈕、您使用的模板佈局之外，您還可以測試以下因素 -

• 電子郵件主題行
• 發件人姓名和 ID
• 發送電子郵件的時間

當談到發送電子郵件的最佳時間時，已經進行了各種研究來定義電子郵件營銷的最佳實踐。 然而，調查結果各不相同，並不適用於所有企業。 但是，在發送電子郵件活動時，您應該記住一些簡單的含義：

• 在周末，人們經常請假，除非有緊急需要，否則不會打開郵箱。 因此，當時的打開電子郵件率通常很低。
• 人們早上打開筆記本電腦後首先查看電子郵件。 理想情況下，這可能是發送電子郵件的好時機。
• 與其他電子郵件相比，直接進入郵箱促銷標籤的電子郵件打開的次數要少得多。

發送適合移動設備的電子郵件

想像一下，創建一封在 PC 上看起來非常棒的電子郵件，但是在您在手機上打開它的那一刻，照片並沒有顯示出來，而且界面看起來很糟糕。 結果，訂閱者看不到電子郵件的內容。 這種糟糕的響應能力會對您的廣告系列的有效性產生嚴重影響。 為了幫助您防止這種情況發生，您可以遵循以下一些快速設計提示：

• 創建單列郵件
• 有一個易於點擊的號召性用語按鈕
• 將重要的文本居中放置
• 顯示小圖像
• 使用更大的字體大小

80% 的互聯網用戶擁有手機，而且這一數字預計會逐年上升。 這就是為什麼您不應該在沒有準備好移動設計的情況下運行您的電子郵件營銷活動。 無論您的訂閱者使用什麼來檢查他們的電子郵件，請確保您的電子郵件始終看起來很棒。

細分您的訂閱者

細分您的電子郵件列表可以讓您與客戶進行更相關的溝通，因為您可以向只對貓感興趣的人發送貓優惠，向只對狗感興趣的人發送狗優惠。 如果你做正確的事，結果將是有保證的。 Optimove 在對營銷策略的細分作用進行的研究中發現，多達 150 名客戶的細分群體的每位客戶至少增加了 1.90 美元。 這樣的 1,500 名客戶組的價值增加了 0.90 美元。 這表明您的細分群體越小，您可以獲得的潛在回報就越大。

根據 Lyris 的年度電子郵件優化器報告，使用電子郵件細分的公司銷售額增加了 24%。 訂閱者希望收到他們感興趣的特定內容——因為它提供了更愉快的客戶體驗。 考慮到這一點，正確細分您的列表以優化您與客戶的溝通非常重要。

閱讀更多：個性化電子商務營銷的 8 個客戶細分技巧

以下是一些可用於細分列表的方法：

• 人口統計數據細分——您可以通過人口統計數據（性別、年齡、位置、收入水平、公司職位等）來細分您的列表的一種簡單方法。 如果您是服裝零售商，了解客戶的性別將是一項重要的知識。 另一方面，如果您是 B2B 應用程序開發人員，則諸如公司位置之類的人口統計數據將非常重要。

• 電子郵件參與細分——這聽起來可能很簡單，但它確實對整體性能有很大影響。 這裡的關鍵參數是打開率和點擊率。 您可以使用這種細分形式來區分活躍用戶和非活躍用戶（例如，90 天內未打開您的電子郵件的用戶）。 細分這兩個群體後，您可以通過開發專門的重新參與活動來定位您的非活躍用戶。

• 過去的購買細分——這是另一種簡單但成功的優化定位的方法。 您可以先發送電子郵件推薦這些客戶進行的類似購買。 如果有人從您的網站購買了美髮產品，您可以對這種產品何時用完做出明智的猜測，並向同一消費者發送一封電子郵件，建議提前重新訂購。

• 銷售漏斗細分——優化信息的一種有價值的方法是根據用戶在銷售漏斗中的位置來細分用戶。 關鍵是，您不能針對漏斗底部的客戶使用與頂部客戶相同的信息。 如果您處於最底層（一群全新的訂閱者），您可以發送更通用的消息，提供各種項目或功能。 但是，如果他們已經註冊並已經參與了您的內容，您可以使用這些知識，確定他們感興趣的內容並更準確地定位他們的興趣。

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提供免費贈品

促銷禮品不僅可以幫助您增加訂閱人數，還可以增加您的銷售額。 您可能對為什麼要免費贈送任何東西感到憤世嫉俗，但這種免費贈品是許多訂閱者想要的，他們很樂意給您他們的電子郵件地址以換取它們。 模板和免費試用等免費贈品通常是用於交換電子郵件的最常用的贈品類型。

然而，儘管您希望您的電子郵件列表擴展得更大，但仍有一些法律需要遵守，那就是 CAN-SPAM 法案（控制未經請求的色情和營銷行為的攻擊）。 根據 CAN-SPAM 法案，在發送電子郵件時，您必須有一個不會誤導的主題行、您的電子郵件底部的商業電子郵件地址以及在每封電子郵件中很容易找到的退訂按鈕 - 沒有例外。

這意味著，儘管您的訂閱者向您發送電子郵件以換取免費贈品，但您仍然必須遵守法律要求，這不僅是因為法律問題，更重要的是——因為在您的品牌和消費者之間建立信任是第一要務營銷策略你已經掌握在你的袖子裡！

重新吸引您的非活躍訂閱者

如果您不努力通過向他們發送最重要和最相關的信息來吸引他們，您每年將失去大約四分之一的訂閱者。 無法阻止您的客戶取消訂閱您的列表，但是，您可以在一定程度上避免它。 那麼，你如何讓你的電子郵件訂閱者保持活躍，或者換句話說——你如何讓不活躍的訂閱者再次活躍？

在您採取行動重新吸引不活躍的訂閱者之前，您需要定義不活躍對您的業務意味著什麼。 不活躍的訂閱者在您看來是什麼樣的，不活躍的時間應該被視為不活躍的客戶嗎？ 特別是三個月、六個月還是九個月？ 想想什麼標准定義了不活動？ 他們是否不像以前那樣頻繁地打開您的電子郵件，或者他們在過去三個月內沒有購買任何東西？

想想您的訂閱者做什麼或不做什麼符合您的不活動標準。 例如，許多企業都在嘗試盡可能多地與他們的訂閱者進行交流。 這導致發送瞭如此多的電子郵件而訂閱者發現它們毫無意義。

在提出正確的方法時，您需要回答這些問題，然後您可以繼續構建電子郵件重新參與活動。 有很多創新的方式來進行贏回。 其中一些用於“我們想念你”類型的活動，以及促銷和促銷代碼——或者兩者兼而有之。

贏回活動通常不是那麼簡單。 但請記住，在電子郵件營銷中投資重新參與活動的企業每投資 1 美元，將獲得 28.50 美元的回報。 這意味著重新獲得不活躍的訂戶比獲得新客戶更具成本效益。

無論您的計劃是什麼，有時您仍然會發送大量電子郵件，而您的訂閱者將不會回來。 在這種情況下，最好創建一個調查並詢問他們感興趣的內容。

讓您的訂閱者確定他們是否仍想收到您的電子郵件。 一個小而活躍的電子郵件列表更適合您的電子郵件營銷績效，而不是將時間浪費在無論您做什麼都不會回來的訂閱者身上。

通過以下來源了解有關電子郵件營銷的更多信息：

• 101 電子郵件營銷資源
• 電子郵件營銷的必知統計
• 最大化電子郵件營銷投資回報率的指南

最後的話

電子郵件營銷的最大好處之一是與傳統營銷相比它相對便宜。 請注意使您的電子郵件易於使用，因為您的大多數訂閱者將在移動設備上閱讀他們的電子郵件。

在發送電子郵件之前，您必須仔細評估電子郵件的各個方面，當您在下一個活動中應用本文中提到的策略時，您的電子郵件營銷策略會變得更加有效。

我希望您在本文中獲得了很多有用的信息，了解如何通過電子郵件營銷來提高銷售額。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題。