2022 年增加 eBay 銷售額的 16 個基本技巧

世界上沒有多少在線市場可以聲稱能夠覆蓋全球近 1.75 億活躍買家——但這就是 eBay 在去年第一季度看到的購物者數量。 即使達到這個數字的一小部分也將被認為是巨大的成功。

開設商店相當簡單，但如果您想在 eBay 上銷售更多商品，則需要關注細節。 為了增加 eBay 的銷售額，了解將一些商店推向頂部的原因是關鍵。 這在很大程度上與 eBay 的搜索引擎的工作方式有關。

eBay 的搜索引擎可幫助客戶找到與其搜索最相關的商品。 就像谷歌的搜索算法一樣，精確的公式是保密的，以防止被操縱。 但是，有一些經過測試的技術會影響評級和推動轉化。

按照這些提示將您的商店推到搜索結果的頂部，並增加您今天的 eBay 銷售額！

1.每天列出新項目

活躍並持續提供新產品的商店將獲得獎勵。 該算法有利於經常列出新產品的賣家，因此保持您的列表新鮮將幫助您增加在 eBay 上的銷售額。 此外，新項目顯示在 eBay 搜索的“時間：新上市”選項的頂部。

如果您無法每天列出，請使用計劃功能並為您知道自己沒有時間的那些日子安排項目。

如果您無法每天將新產品添加到列表中，則有一種解決方法。 結束您提前準備的一些當前列表並稍後發布它們。 您可以稍微調整它們，使其與前一個不完全相同 - 只需更改標題中的單詞或稍微編輯描述。 優先級是盡可能多地擁有盡可能多的新內容。

RSS 提要（Really Simple Syndication，或 Rich Site Summary）在這裡也派上用場。

eBay 會立即使用 RSS 將有關網站列表的信息發送給 Google，但是將您的產品在搜索結果中推高的一種厚顏無恥的方法是通過關閉然後重新打開來刷新您的提要。

為避免意外使用重複的列表，請確保您記得轉到已結束的項目並刪除原始項目。

2. 嘗試 eBay 推廣列表活動

eBay 推廣列表是增加您的 eBay 銷售額的一種快速簡便的方法。 憑藉出色的定位選項向相關購物者展示您的列表，促銷列表獲得的瀏覽量比自然列表高出 36%！

在 eBay 上推廣商品的成本對賣家也很有吸引力。 促銷列表不是預先按點擊付費的模式，而是向 eBay 提供一定比例的銷售結果。 這對於最大限度地降低風險並將其作為一種新的營銷策略進行試驗非常有用。 但請注意，您向 eBay 支付的金額取決於您所售商品的類別。

相關文章： eBay 推廣商品的 5 種方式將促進您的銷售！

3. 使用關鍵詞吸引瀏覽量

消費者通常會在 eBay 上搜索非常具體的商品。 問問自己，人們在尋找您所售商品時可能會在搜索引擎中輸入哪些詞。 此外，請確保您進行研究以查看與您的產品相關的一些常見搜索。

一旦你有三到五個關鍵詞，在你的商店描述、自定義類別、頁面標題、元標籤、圖片替代標籤等中使用它們是很重要的。但要避免關鍵詞垃圾郵件（使用與你的項目無關的詞或細節); 它違反了 eBay 的政策。

4.快速免費發貨（盡可能）

提供免費送貨是增加 eBay 銷售額的另一種好方法 - 但請確保僅在檢查成本後才提供。

查看您所在國家/地區的郵政服務提供的選項。 通常，可以以固定價格發送小型和輕型物品，從而加快電子商務運輸。 通過將其添加到價格中，您可以支付運費而無需增加運費。

客戶喜歡盡快看到他們購買的東西正在運送中，因此有一個系統可以確保快速交貨。 例如，您可以節省每天或每週發送產品的時間。 查看 eBay 的運輸選項，了解該平台提供的服務。

相關文章：您在物流上的支出是否超出了應有的水平？

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設定你的目標

5.刪除負面評論

除了獲得大量五星級評論之外，建立積極的評級還有更多的意義。 您還必須盡量減少負面影響！

與前面的幾點一樣，快速有效的客戶服務大有幫助。 但是，有時您會得到負面評價——這只是在線零售的一部分。 也許是寄錯了訂單，也許是物品在郵局裡壞了，或者顧客甚至可能不小心把評論留在了錯誤的產品上！

如果您收到了差評，請不要驚慌！ 在某些情況下，您可以刪除對 eBay 的負面反饋，或者修復這種情況以鼓勵客戶自己將其刪除。

如果您可以減少負面反饋，您會驚訝於它增加了 eBay 的銷售額。

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6. 獲得 eBay 頂級賣家狀態

如果您是能夠始終如一地提供出色客戶服務和快速發貨的賣家，您就有資格成為 eBay 頂級賣家。 如果您不符合標準，那麼這絕對是您的目標，因為它確實有助於增加您的 eBay 銷售額。

eBay 排名靠前的賣家有權獲得多項好處，包括提高您的商品的知名度、每季度為您的促銷商品提供 30 美元的信用額度，以及使用 eBay 標籤時的運費折扣。

提供 30 天或更長時間退貨政策的美國頂級賣家可以享受一系列額外的好處。 這些包括：

• 當買家退回物品時，運輸標籤會記入信用，錯誤地聲稱其列表描述不准確
• 對於客戶退回的已使用或損壞的退回物品，退款扣除高達 50%
• eBay 甚至會刪除與上述兩種情況相關的負面或中性反饋

相關：eBay 頂級賣家狀態：如何獲取並保留它！

7. 提供慷慨的退貨政策

當您考慮購買時，嚴格的退貨政策是一個很大的障礙。 如果你買一件毛衣但你不確定尺碼，那麼你購買的風險就很大。 如果不合適，您最終可能會賠錢。

eBay 為那些未到達、有缺陷或損壞或與列表不匹配的物品提供退款保證。 但是，在這些情況之外，您作為賣家可以選擇是否提供退貨。

雖然作為賣家處理退貨可能會很痛苦，但這也是一個必要的弊端：eBay 將增加提供 30 天或更長時間退貨政策的商品。 並且它會懲罰那些提供少於 30 天退貨政策（或根本沒有退貨政策）的人。

慷慨大方具有商業意義——將退貨政策延長至 60 天左右不太可能影響退貨數量，但會提高您的銷售額。

8. 在社交媒體上分享您的列表

賣斯堪的納維亞椅子？ 80 年代的電子遊戲？ 冰島詩集？ 可能有一個 Facebook 組。

在 eBay 之外，有很多大型團體對特定商品感興趣，不僅在 Facebook 或 Instagram 上，而且在 Twitter 或 Pinterest 上。 利用那些已經形成的感興趣的潛在客戶社區來發揮你的優勢。

在每個平台上花一點時間來宣布您正在銷售的商品是值得的：您將對您的收聽有高質量的意見，並增加銷售的機會。

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9.使用markdown manager工具進行銷售

潛在客戶喜歡便宜貨，eBay 算法知道這一點。 使用降價管理器，您可以輕鬆進行銷售。

經常打折有助於增加您的 eBay 銷售額並創造許多滿意的客戶。 這對於提高正面評價和最大化正面評價很有用。 如前所述，這些是您的列表表現的重要組成部分，將大大提高您在 eBay 上的銷售額。

10. 使用“批量編輯”刷新您的商店

如果您的商店有數千種產品，您可能會熟悉 eBay 的批量編輯工具，它可以通過一次編輯多個項目來節省您的時間。 您可能不知道的是，您還可以使用此工具來提升您的列表。

您所要做的就是批量編輯您的項目，而不是一次編輯它們。 無需做任何其他事情！

這在技術上被認為是一種刷新，它將觸發 eBay 算法中的某些東西，該算法知道何時發生了變化。 反過來，它將有助於提升您的列表。 提升您的列表將反過來幫助您增加 eBay 銷售額。

11.使用電子郵件營銷

eBay 提供了一套電子郵件營銷功能，可以幫助客戶在首次購買後很長時間內對您的商店和產品感興趣。

買家可以通過將您添加到他們的“已保存賣家”列表或通過您商店主頁上的鏈接註冊來訂閱接收更新。 使用 eBay 的電子郵件設計工具，您可以創建定期通訊來宣傳您的最新列表。 為了吸引更多訂閱者，您可以在商店中添加一個註冊框。

一旦你有一個大小合適的電子郵件列表，你就可以運行電子郵件營銷活動，通過讓人們回到你的列表來增加 eBay 的銷售額。 向他們發送提醒、特別優惠、交叉銷售或追加銷售機會等等！

12. 以合適的價格出售

價格是達成交易的關鍵因素這一事實可能並不令人意外。

如果您必須在兩種相似的產品之間進行選擇，您可能會選擇更便宜的一種，對嗎？ 如果您正在銷售競爭激烈的流行產品，則尤其如此。

但是，在設置價格時，您必須考慮幾個因素。 首先，也是最重要的，您需要保護您的利潤。 如果您的利潤微乎其微，那麼銷售數千種產品是沒有意義的。

其次，您需要確保您在 eBay 上的價格與您在其他市場上銷售的價格一致。 如果您也在亞馬遜上銷售並且您在 eBay 上的價格更便宜，則您的亞馬遜商品可能會被暫停。

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13.保持優秀賣家評級

如果您知道餐廳在 TripAdvisor 上獲得一顆星，您會去餐廳用餐嗎？ 你可能不會冒險。 在 eBay 上也是如此——評論很重要。 只有 53% 的消費者從評級低於四星的企業購買。

雖然 eBay 搜索算法中顯示某些賣家的確切公式尚未公開，但我們知道評級是一個決定性因素。 此外，eBay 還會獎勵那些始終保持良好評級的賣家。 這就是為什麼您的反饋分數會影響您的排名。

不過，獲得 eBay 明星並獲得大量正面評價並不是一夜之間發生的。 如前所述，您需要始終如一地提供出色的客戶服務。 如果您在 eBay 上進行大規模銷售，您確實需要一個電子商務幫助台來幫助您快速準確地解決問題。

有一些很棒的 eBay 軟件可以直接幫助您增加積極的反饋。 使用有針對性的反饋軟件，您可以有選擇地定位客戶，要求他們留下正面評價。 當您自動、大規模地執行此操作時，您將顯著提高您的正面評價。 自然，這可以幫助您大幅增加 eBay 銷售額！

14. 每個產品都包含足夠的高質量圖片

作為買家，您想在決定花錢之前清楚地了解自己要購買的東西，對嗎？ 拿起你的相機，從不同的角度拍攝照片，包括特寫，以便輕鬆查看每個項目的詳細信息。

eBay 允許您免費上傳 12 張圖片——即使您認為您的列表不需要那麼多，也要盡可能多地上傳照片。

在 eBay 上，每張精美的圖片都值一千字。 優秀的圖片不僅可以幫助您的客戶看到您的產品看起來很棒，而且可以減少來自困惑客戶的負面評論。

出色的圖像可幫助您增加 eBay 銷售額並保持良好的聲譽。 另外，如果發生投訴，您將能夠證明您對商品的外觀是透明的。 這是雙贏的！

15. 提供優質的客戶服務

根據美國運通客戶服務晴雨表，美國人平均會告訴 15 人關於糟糕的服務體驗，而他們會告訴 11 人關於良好體驗的人。 在線賣家可能會忽略客戶服務而專注於電子商務營銷，但客戶服務實際上對增加您在 eBay 上的銷售額大有幫助。

eBay 上有這麼多競爭對手，您的差異化因素之一是您對待客戶的程度。 這就是為什麼提供卓越的電子商務客戶服務如此重要的原因。 快速回答問題，快速解決問題，有禮貌的態度將幫助您銷售更多。

保持積極的態度不僅在您收到好評時，而且在客戶不滿意時。 讓客戶輕鬆與您聯繫並在他們聯繫時快速響應。 爭取盡快提供解決方案，並在您犯了錯誤時予以承認。

如果您有多個商店和社交渠道，則可能很難跟踪和管理所有查詢。 像 eDesk 這樣的電子商務服務台集中了您銷售的每個渠道的所有客戶溝通。 這使您的客戶支持代理可以輕鬆掌握消息并快速解決問題！

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16.寫清楚的描述

就像圖像一樣，使用強大的描述可以幫助您的潛在客戶更好地了解您提供的產品及其狀況。

描述需要準確、清晰且易於閱讀。 不要寫包含不相關信息的冗長描述。 保持簡短和甜蜜。

最後，要知道很多客戶會根據你的寫作方式來判斷你的專業性。 使用校對編輯器確保您的聽力沒有語法或拼寫錯誤。 馬虎的描述會對您的聲譽產生負面影響，當然不會幫助您在 eBay 上銷售更多商品！

編寫良好的描述可以提高您的轉化率，並幫助 eBay 在相關搜索中對您的產品進行排名。