增加 Shopify 商店電子郵件參與度的 11 個技巧
已發表: 2022-12-20 |
現在全球消費者幾乎可以在任何設備上購買他們想要的任何東西，電子商務體驗發生了翻天覆地的變化。 因此，提供出色的電子商務客戶參與度不僅對企業有幫助，而且對於保留客戶也很重要。
隨著消費者越來越依賴在線購物，他們對更好的 CX 的期望也在穩步增長，這就是電子商務客戶參與在當今如此重要的原因。
必鬚根據客戶滿意度評估質量標準。 然而，客戶滿意度通常是客戶參與的結果。
無論您是剛剛開始電子商務業務還是已經經營多年，您都可能需要仔細研究客戶溝通的質量和電子商務促銷實踐。
在此博客中，您將找到提高 Shopify 商店的電子郵件參與度的提示。
內容
什麼是電子商務客戶參與度？
電子商務客戶參與度是客戶與品牌之間的情感聯繫。 參與的客戶購買、促銷並表現出更高的忠誠度。 提供出色的體驗是電子商務客戶參與策略的重要組成部分。
高度參與的客戶貢獻的收入高於平均水平。 如果您的電子商務商店有強大的客戶參與策略，您可以利用機會與客戶互動並建立牢固的關係。
電子郵件活動中應包含哪些內容？
您發送給客戶的電子郵件可以包含有關您商店中發生的新產品或銷售的公告。 如果您在決定向客戶發送哪些內容方面需要幫助，請查看您訂閱的電子郵件，注意任何突出的內容，然後決定哪些內容適合您商店的品牌。
如果您是第一次向訂閱者發送電子郵件活動，創建一封歡迎電子郵件是自我介紹和與訂閱者建立關係的好方法。
在歡迎電子郵件中，告訴客戶您是誰，為您的商店做廣告，並介紹您最受歡迎的產品之一，以提醒客戶為什麼他們喜歡您的品牌或幫助他們發現新事物。
您還可以在客戶頁面上創建一個獨特的客戶訂閱者細分，以便僅向最新訂閱者發送電子郵件。
您的電子郵件活動旨在讓客戶光顧您的商店。 您應該至少包含一個鏈接，讓客戶可以點擊進入您的商店。
現在讓我們看看增加 Shopify 商店的電子郵件參與度的技巧。
增加 Shopify 商店電子郵件參與度的 11 個技巧
1.選擇合適的觀眾
始終建議對目標受眾進行細分並向每個組發送定制的時事通訊。 為此，您需要記錄客戶之前購買的商品、重複購買的商品以及他們瀏覽過的產品。 時刻提醒客戶需要新產品。 產品準備好後，他們會衝到網上商店購買新商品。
2.讓你的話題有趣
您是否知道大多數電子郵件收件人會在發現主題有趣時打開郵件？
您的主題行應該是電子郵件的核心。 但是，它應該對所有內容保密並且足夠有趣以供點擊。 畢竟，您希望讀者打開電子郵件並聯繫 CTA 採取行動。
使主題有趣的另一個好方法是對其進行個性化設置。
3. 更改您的 Shopify 網站
當您為潛在客戶生成和銷售啟動電子郵件營銷活動時，您需要準確考慮如何建立客戶群。 您需要在 Shopify 專家的幫助下對 Shopify 網站進行更改，並添加註冊/訂購表格、訂閱表格、彈出表格等。
4.使用自動回复
在線零售商很難與不斷增長的受眾競爭。 使用自動回复器建立潛在客戶並改善客戶關係。 自動回复器將向客戶發送消息，以確認客戶已提及您的品牌。
5. 包含能增加電子郵件價值的圖片
使用圖像和其他媒體，例如 GIF 和短視頻，可以使您的電子郵件更有趣、更有效。 研究表明，人們更有可能閱讀圖像中的內容。
然而，這裡的技巧是在您的電子郵件中使用高質量、逼真的圖像，讓您的客戶更好地了解您的產品。
6. 以折扣、優惠券和特別優惠獎勵忠實客戶
如果客戶定期向您購買，他們希望從您那裡賺取一些利潤。 因此，向忠誠的客戶提供折扣和禮物，讓他們開心並產生回頭客。 大多數買家希望從您這裡購買商品以享受折扣和免費產品。 這是增加 shopify 商店電子郵件參與度的最佳方式之一。
7.使用電子郵件營銷自動化工具
電子郵件營銷自動化平台允許您設計時事通訊、管理電子郵件列表和自動化時事通訊。
Shopify 電子商務平台為客戶提供 Shopify 電子郵件選項。 您可以通過該應用創建品牌電子郵件地址，並將您的客戶名單直接上傳到您的 Shopify 商店。
Home 提供一體化解決方案，因此借助專用工具，您離電子商務成功又近了一步。
選擇最好的電子郵件營銷平台將為您提供使電子郵件營銷成為主要客戶保留武器的工具。
8. 通過有效的文案增加銷量
只有當您的文案有效時，您的客戶才會成為客戶。
寫一份文案很困難，因為你必須寫一份適合你內容的強有力的文案。
寫一份有效的文案有一些規則——
- 始終為您的目標受眾寫作。
- 使用簡單而有力的句子
- 利用社會證明（評論、推薦等）
9. 號召客戶採取行動
在為 Shopify 創建電子郵件時，您應該注意的是號召性用語。 號召性用語是您廣告系列中最關鍵的轉化點。
所以，要放下它們，需要注意以下幾點：
- CTA 按鈕的顏色
- 您的 CTA 副本
- 有策略地將您的 CTA 放在最有價值的文案行下方。
10. 從用戶那裡獲得反饋並即興創作
在線反饋是從客戶那裡收集深入而有意義的見解的好方法，可以讓您的在線渠道與他們的期望保持一致。
收集反饋是減少購物車放棄的好方法。 您可以使用退出反饋表深入了解訪客離開結帳流程的原因。
觸手可及的反饋意味著您將擁有正確的客戶參與度指標。
11.提供客戶忠誠度計劃
電子商務忠誠度計劃也稱為獎勵計劃，可顯著影響保留率、購買頻率、客戶終身價值和推薦。 創建忠誠度計劃，鼓勵客戶更頻繁地購物或購買更多商品。
最好的報價可以是禮品的組合——免費贈品、特別折扣、提前發布產品等。
結論
只專注於銷售的電子商務企業將失去很多客戶。 今天的客戶希望有個人接觸，並希望感覺自己像個人一樣。 未來，消費者將訪問投資於電子商務個性化的網站。
如果您的電子商務業務專注於提高客戶參與度，則您需要實施對客戶產生重大影響的個性化策略。
充分利用客戶數據將幫助您提供有針對性的促銷活動、識別回頭客並預測他們的需求。
如需有關電子郵件參與度的更多幫助，您可以使用 NotifyVisitors 安排演示。
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