3.利用社交媒體
使用社交媒體建立品牌可能是一項艱鉅的任務,但如今,通過社交媒體接觸您的目標受眾幾乎是沒有商量餘地的。 使用社交媒體平台銷售您的小企業品牌有許多積極的方面,如果您從邏輯的角度考慮,社交媒體為小企業主提供了接觸無數潛在客戶的機會。
在主要平台上保持活躍頁面是利用社交媒體的最佳方式之一,但您需要做的不僅僅是創建 Facebook/Twitter/Instagram 頁面。 除了執行以下操作外,您還需要定期發布觀眾想要閱讀的有用內容:
- 使用社交媒體廣告來提高品牌知名度並擴大您的影響力
- 通過消息和評論與關注者互動
- 與您社區中的其他品牌合作或互動
- 嘗試多種參與或廣告技術,看看哪些有效
如果您真的想充分利用社交媒體,您應該考慮使用測驗、競賽和贈品來吸引潛在客戶。 許多企業利用這種方法來增加品牌曝光率。 請記住讓您的關注者在評論中標記他們的朋友並分享帖子。
為了盡可能覆蓋最廣泛的受眾,與您所在行業的影響者合作可能是明智之舉。 影響者通常對龐大的粉絲群擁有巨大的權力,他們可能願意讓這些追隨者接觸您的小型企業品牌。
4. 提供卓越的客戶服務
如果您在建立品牌的過程中詢問任何小型企業,他們會告訴您單個負面客戶評論可以產生多大的影響。 更糟糕的是,評論者經常告訴他們的朋友和家人他們認為他們收到的“糟糕”的服務。 簡而言之,您需要提供最好的客戶服務以避免此類評論。
儘管始終提供一流的客戶服務很重要,但在製定品牌戰略時應特別注意。 超越並取悅客戶應該是貴公司道德準則的關鍵組成部分,如果您確實犯了錯誤或提供低於標準的服務,請通過更換產品、提供折扣或贈送東西來迅速彌補免費。
在互聯網評論時代,擁有不滿意的客戶可能會有風險。 負面聲譽會像野火一樣蔓延,理想情況下,您不希望這種情況發生在您身上。 滿意的客戶通常會留下正面評價,並幫助傳播有關您公司的正面信息。
5.通過正確的渠道做廣告
這已經不是什麼秘密了——當品牌回應他們的推文時,Twitter 用戶往往會感到更加感激。 雖然 Twitter 只是您可以用來接觸客戶的一個渠道,但您還有很多其他選擇。 每個廣告渠道都接觸到獨特的受眾,因此理想情況下,選擇目標客戶可能花費大部分時間的渠道是有益的。
找到正確的渠道可能需要時間。 畢竟,有些頻道迎合年輕人群,而另一些則迎合某些政治傾向。 要找到完美的頻道,您需要進行一些研究並確定您的目標受眾。 幸運的是,有一些工具可以幫助您進行研究,但如果您真的很苦惱,可能是時候聘請經驗豐富的品牌代理機構了。
6. 與其他企業聯合品牌
如果您像許多小企業主一樣,您可能只想到您的公司及其品牌。 這絕對沒有錯,但是您是否知道通過與其他品牌合作可以接觸到更廣泛的受眾? 與其他分享您的觀點、價值觀和願景的知名品牌合作是提高品牌知名度和吸引更多關注的好方法。
近年來,星巴克和Spotify以及寶馬和路易威登等許多大公司已經聯手提高品牌知名度。 雖然這些是擁有數十億資產的大公司,但聯合品牌也適用於小公司。 如果您真的想充分利用與其他品牌的合作夥伴關係,請考慮贊助重要活動、支持當地團隊、向慈善機構捐款或舉辦聯合活動。
7.將情感融入您的品牌戰略
大多數購買本質上是情緒化的。 您將需要了解購買背後的情感,並用它來建立您的小型企業品牌。 基於情感和價值觀的品牌推廣,尤其是在營銷領域,可以幫助您與客戶建立有意義和深入的關係。 購物者也更有可能忠於他們認為與他們有共同價值觀的品牌。
喜歡採用這種方法的品牌的消費者會在潛意識和有意識的情況下與特定的情感和價值觀建立聯繫。 換句話說,如果您的企業可以與潛在客戶建立情感紐帶,那麼您的工作幾乎完成了一半。 當然,如果您想與客戶建立這種類型的聯繫,您需要對他們想要什麼以及他們的想法有一個深刻的了解。
8. 呼籲消費者對社區的渴望
許多消費者更喜歡與他們認為有強烈目標的公司合作。 消費者的自我意識和他們對社區的歸屬感強烈影響了他們開展業務的地點。 在現代科技的掌舵下,世界已成為一個大社區。 換句話說,如果您的品牌可以通過連接更大的集體來利用這種“我們”和“我”的感覺,您將能夠擴展您的品牌。 這種方法在很大程度上是有效的,因為消費者通過他們消費的標籤來識別。
喜歡這種方法的消費者與某些群體和生活方式有聯繫。 簡而言之,當您將您的公司定位在某個人群中時,它將不僅僅是服務或商品的提供者。 它將成為消費者生活的延伸。
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經營一家小企業可能很困難,尤其是在製定有效和高效的品牌戰略方面。 但是,通過利用上面列出的想法,您可以節省時間並幫助消費者同時熟悉您公司的品牌。
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