應用內營銷：完整指南

如今，營銷就是在售前和售後與客戶進行消息傳遞和互動。 因此，應用內營銷的重點是吸引和留住您努力獲得的用戶。

本指南適用於那些有興趣進一步了解應用內通知工具和不同類型的應用內營銷以及應用它們的方法的初學者。

什麼是應用內營銷？

應用內營銷是為展示您的客戶而創建的任何消息或營銷活動，當他們正在使用您的應用並積極使用您的應用時。

應用程序內營銷使公司能夠利用實時和個性化的消息來吸引、吸引和追加銷售消費者的新產品。

在許多情況下，應用內營銷涉及新用戶入職、推出新功能和整合用戶反饋。

為什麼需要應用內營銷策略？

如果您沒有合適的策略來接觸當前用戶，那麼您可能會比獲得新用戶更快地失去他們。

讓我們看一下可以指導您制定適當策略的幾種方法。

1.引導用戶體驗

接觸新用戶遠不止向他們展示如何使用應用程序那麼簡單。 它還涉及向用戶展示您的應用程序的價值，並讓他們相信其重要性將持續數月或數年。

出色的應用內用戶體驗包括：

1. 非凡的體驗，讓入門變得簡單
2. 為暫停後回來的休眠用戶重新入職
3. 有關新功能的有用解釋或教程
4. 對知識庫或客戶支持的及時和上下文訪問
5. 高影響力活動的想法（即告訴用戶如何獲得更多價值）

2.獲取用戶反饋

您可以使用應用內行為分析來跟踪隱式反饋。 當用戶開始多次執行任務而沒有完成它們或頻繁地一遍又一遍地點擊相同的按鈕時，他們可能會感到沮喪或被誤解。

您還可以使用應用內提示請求特定反饋。 應用程序可以很強大，功能也很強大，應用程序開發人員很容易忽略一些小問題。

你的用戶，但不會有同樣的感覺——那些小麻煩會讓他們永遠離開。 當您收集客戶的反饋時，您會擔心他們的體驗。

您甚至可以更進一步，將此反饋包含到應用程序中，利用應用程序內消息或通知讓他們更多地了解此功能。

通過為用戶提供簡單的選擇（例如評分系統、贊成或反對、微笑或皺眉的表情符號），讓用戶的響應更加順暢。

3.積累正面評價

正面的在線評論可以為您的應用帶來更多流量和潛在用戶。 然而，只有一小部分用戶願意在網站或市場上給予正面評價。 您可以使用應用內提示來詢問這些評論。

當您的用戶喜歡該應用程序時，嘗試觸發這些提示。

5 種應用內營銷

您可以通過多種方法在您的應用程序中建立營銷，包括出色的複制和設計。

讓我們看看下面的成熟技術。

1.應用內通知

每當您想到移動應用程序的通知時，您可能會想到推送通知。 它們被廣泛使用並被證明在促進移動應用程序發布方面很有用。

每天，Apple 應用商店和 Google Play 商店中數以千計的新應用經常使用推送通知。

然而，與推送通知不同的是，應用內通知可以為用戶提供快速而明顯的操作。 用戶還認為它們不那麼多管閒事而且更有效。

應用內通知的好處有兩個：

1. 可以使用通知來產生習慣性行為。
2. 大多數應用程序用戶無法忍受應用程序提供的所有功能。 應用內通知可以通過告訴用戶新的或未使用的功能來提示用戶更深入地了解應用。

您還可以使用應用內通知來：

• 自上次訪問以來不斷向用戶更新活動
• 向他們展示新功能或更新
• 推薦要關注的人、地點或事物

與所有通知一樣，您必須做一些實驗來計算您應該多久發送一次通知。 最好是經常使用通知，以便用戶看到它們的價值，但又不要頻繁使用，以免惹惱他們。

2.工具提示

工具提示是指導用戶導航到哪里或如何使用應用程序的疊加層。 雖然工具提示通常用於向新用戶介紹應用程序，但它們也可以促進習慣性行為或引導用戶使用新功能或未充分使用的功能。

您必須確保您的應用程序盡可能簡單易用，但這並不能消除對教程和演練的需求。 工具提示是構建更易於使用的應用程序的有用方法。 用它們來：

1. 向用戶顯示點擊位置
2. 創建簡單的教程
3. 定義從何處獲取功能、配置設置等。

3.啟動頁面

初始頁面就像一個全屏彈出窗口。 它要求用戶決定他們是否必須響應呼叫或選擇退出。

啟動頁面有助於搶占系統提示。 例如，應用程序可以告訴用戶它將請求同意發送通知並說明允許通知的好處。

它主要適用於其他系統提示，如照片庫、相機、麥克風和位置的訪問權限。 因此，它要求用戶選擇並為他們提供啟用它所需的上下文，而不會感到不確定或不安全。

4.應用內消息

許多應用程序借助應用程序內消息與用戶進行交互。 應用內通知可以將用戶引導至收件箱，以獲取來自應用開發者的長消息。

您可以使用應用內消息來

• 向用戶發送促銷活動（ “60% off to tomorrow” ）
• 敦促用戶採取行動（例如，寫評論、閱讀博客文章、開始冥想挑戰）
• 提示用戶完成任務（ “你快完成了！” ）
• 提供更新（ “74 人閱讀了您的評論” ）

雖然應用內消息通常用於促銷，但您甚至可以使用它們進行雙向交流。 您可以通過進行調查或徵求反饋來系統地做到這一點，或者您可以向他們發送消息以吸引更多高價值用戶——或者那些可能即將流失的用戶。

5.模態

應用程序內模態是完整的窗口覆蓋，可以暫時超越用戶的行為，需要交互才能被取消。 精心放置的模式可以刺激銷售、訂閱或傾向於更高級別的計劃。

就像通知一樣，模態窗口需要謹慎使用。 如果您使它們變得方便和個性化以繞過煩人的用戶，將會有所幫助。 你也可以試試：

• 將用戶升級為付費訂閱
• 催促用戶邀請好友
• 建議用戶建立賬號或登錄
• 通知用戶有關新功能、產品或促銷活動的信息

如果應用得當，模式是非常有用的移動營銷工具。

如何設置您的應用內營銷？

既然您對應用內營銷有了一個清晰的認識，那麼是時候開始了。 因此，以下是準備和實施應用內營銷所需的三項措施。

第 1 步：確定您的策略。

您的第一步是發現您的忠實用戶——那些已經存在了一段時間、通常與您的應用互動或已更新為付費計劃的用戶。 他們採取了什麼樣的行動？ 有什麼用嗎？ 這是您需要開始製定應用內營銷策略的地方。

以下是一些可以幫助您制定計劃的問題：

• 我們希望鼓勵哪些行為？
• 您的產品的“啊哈”時刻是什麼時候？
• 人們應該多快完成這些行為？
• 最忠實的用戶為什麼或多久參與一次？
• 多少通知太多了？
• 應用程序中是否有讓人們感到困惑的特定地方？
• 我們的入職流程是否讓新用戶迅速有效地進入應用程序？
• 是否有我們忽略的應用內營銷策略？

您必須記住，應該考慮一個平衡的策略來考慮入職、參與和保留。

第 2 步：選擇正確的工具

要將應用內營銷付諸實踐，您需要多種工具。 首先，您必須選擇一個分析平台。 因此，每個工具都需要一個必須集成到您的應用程序中的跟踪代碼。

您可以使用NotifyVisitors 軟件分析工具構建啟動頁面、工具提示、收件箱或模式。

第 3 步：測試、測試、測試

我們建議您首先選擇像Notifyvisitors這樣的分析工具，因為我們了解測試的重要性。 您將需要有關應用程序行為的詳細指標，並且還需要能夠運行 A/B 測試。

NotifyVisitors提供 A/B 測試功能，但您可能需要查看 Apptimize 或 Optimizely 等專為移動 A/B 測試構建的工具。

應用內營銷活動示例

不同類型的應用內營銷共同作用，鼓勵用戶做出令人垂涎的行為。 以下是從非常成功的應用程序中提取的一些真實實例。

1. 精確學習級別的入職用戶

Duolingo 是一個在線語言學習平台，其入門活動簡單而流暢，可讓新用戶參與並迅速學習，並在最初幾分鐘內個性化他們的學習專業知識。 它被認為是“漸進式披露”。

他們沒有要求學習者立即註冊，而是首先詢問客戶他們想學習什麼語言。

那麼他們希望每天投入多少時間在學習上，然後為他們提供一個選項來確定他們的學習水平，而不是直接被驅使進入初級課程。

該應用程序的“定位測試”確保新用戶開始學習新單詞和短語，讓他們參與其中。 通過這種方式，您可以限制客戶在入職時面臨的複雜程度。

2. 採用有效的應用內工具提示和模式

Discord 是一款“面向遊戲玩家的 Slack” ，並不假裝其軟件的每個新用戶都了解如何聊天、@mention、使用表情符號或自定義他們的個人資料。 相反，他們為新用戶提供出色的工具提示、彈出窗口和模式窗口，以幫助他們盡快在頻道中聊天。

在使用該應用程序時，用戶會注意到某些功能附近有這個突出的橙色感嘆號。 單擊該圖標周圍將觸發一個彈出窗口，該窗口演示特定的 Discord 功能、它的使用方式以及您可以在何處進一步修改設置。

如果用戶熟悉 Discord 的功能，或者需要按照自己的節奏探索，而不會被提示打斷他們的設置過程，用戶甚至可以“跳過提示” 。 該應用程序還利用模態窗口來請求權限或偶爾顯示重要的系統通知。

開始您的應用內營銷

通過強大的應用內營銷策略，您可以讓您的用戶開心、參與並更有可能長期參與其中。 我希望您覺得本指南有用，如果您有任何要補充的內容，請在下方評論並告訴我們。