改善工作場所內部溝通的 7 種方法

工作場所的內部溝通只是一種促進組織中所有溝通的功能。

出於多種原因，這很重要，例如讓人們了解情況並允許您分享有關公司的信息以幫助所有員工出色地完成工作。

內部溝通也適用於員工在公司內部的互動，這意味著穩固的內部溝通系統有助於培育公司文化，提高員工敬業度，增強員工擁護度。

閱讀本文的其餘部分，了解公司在與員工溝通時遇到的一些最常見的陷阱。

您還將發現解決失敗的溝通方法的解決方案和策略，以及一些說明這樣做的好處的說明。

1. 使用簡單、具體的語言

領導層需要在員工備忘錄和其他溝通中使用簡單、清晰和簡潔的語言，這樣就不會有混淆或誤解的餘地。

當員工確切地知道對他們的期望時，他們可以更輕鬆地執行任務或在出現任何關於對他們的期望的問題時提供反饋。

此外，如果您的員工覺得他們牢牢掌握了您要傳達給他們的信息，他們將更有可能進行良好的溝通，並且當您使用簡單、具體的語言時，每個人都可以輕鬆掌握要點信息。 這有助於鼓勵員工提出想法、問題、評論和反饋。

在任何地方都使用這種語言，即使在傳達您的公司願景和使命時（無論是作為公司培訓的一部分還是定期提醒員工）。

當您的使命和願景明確時，每個人都可以更輕鬆地朝著共同目標共同努力。 這使員工更容易與彼此以及與管理層進行有效溝通，以實現這些重要目標。

2.創建開放對話

內部溝通將使您能夠讓您的員工了解公司的任何變化、您正在取得的進展以及您的計劃。 無論是通過每週時事通訊還是每季度的公司會議，您都需要進行公開對話。

大流行導致許多組織重新思考他們進行內部溝通的方式， 68% 的受訪者表示它改善了管理層和員工的溝通方式。

資料來源：畢馬威首席執行官展望

良好的溝通始於像您這樣的優秀領導者。 為了確保良好的溝通，領導層必須建立一種開放的內部溝通文化，以便他們為公司內所有其他類型的溝通設定標準。

如果員工覺得他們可以輕鬆地與高層管理人員以及其他團隊成員進行溝通，這將有助於提高生產力、提高參與度並改善整體結果。

建立開放對話的另一個好方法是保持大門敞開或安排時間交談。

無論哪種方式，這都會鼓勵員工在必要時將任何問題提請您注意。

尤其是開放政策，可以極大地促進公司的內部溝通和激勵員工，同時將您描繪成一個平易近人的領導者。

3. 提供適當的溝通工具

公司還必須為各級領導提供內部溝通工具，以便將重要信息傳達給他們的團隊。

您需要採用多渠道方法，幫助您有效地接觸到所有員工，無論他們身在何處。 例如，如果您正在與一個外包網絡創建者團隊合作開展項目，您需要考慮他們的溝通方式：他們是否使用某些軟件？ 他們是否有良好的 WiFi 和用於遠程工作的筆記本電腦？

您可以簡單地複制和粘貼消息以在多個渠道上發布的日子已經一去不復返了。 今天，領導者需要在正確的技術驅動下通過多種渠道進行溝通，以便他們能夠轉變、增強並將價值注入他們的溝通戰略。

幸運的是，您可以使用許多勞動力溝通平台來促進組織中的有效溝通。

這些遠程工具可讓您通過簡化工作流程和自動化許多繁瑣的任務（如費用管理或工資單處理）以及幫助記錄您的通信來節省時間。

他們還可以輕鬆地跨不同渠道集成，品牌移動應用程序、印刷材料、數字標牌和互聯網消息協同工作，使領導者能夠聯繫、通知、將所有電子郵件保存在一個地方，並在員工之間建立信任。

通過使用此類內部通訊工具，您將能夠以最簡單、最方便的方式聯繫您的員工，根據他們的條件，使用他們喜歡的設備。

最重要的是，多渠道策略還為您提供了作為溝通者取得成功所需的關鍵績效衡量工具。

4. 使信息易於訪問

您可以採取的另一項改善企業內部溝通的措施是使粘性信息可訪問。

大多數組織都有自己的一套“粘性”信息或內部知識，所有員工都學習和理解，包括某些程序的協議、不同類型的最佳實踐以及其他技能和流程。 幫助他們更快地了解這些信息的一種方法是將其作為培訓的一部分，創建他們可以輕鬆訪問以供參考的視頻和內部文檔。

然而，有效的溝通也意味著以能夠有效地接觸到您的員工和同事的方式進行溝通。 您可以創建任何長度的播客來介紹您的員工可以在旅途中學習的概念，而無需坐下來盯著屏幕，而不是製作無聊的長篇培訓視頻。

這將使新員工更容易有效地發揮作用，從而更快地提高生產力，從而使組織受益。

5. 加強聯繫

您需要幫助在員工和他們的經理之間建立強有力的溝通，以及團隊成員之間的聯繫。

這是您可以在管理培訓計劃、員工入職、公司會議等期間解決的問題，因此您可以找到並實施讓每個人都更容易溝通的方法。

如果有任何個人問題，則更容易照顧它們，因此員工更有可能感到聯繫。

加強聯繫的另一種方法是鼓勵飲水機談話。

儘管一些經理可能認為這是懈怠，但這是促進員工之間以及與管理層之間建立有效聯繫的好方法。

6. 鼓勵信息共享

如果您還沒有建立一個內部交流的在線平台，那麼現在是時候這樣做了。 然後，您可以使用這個平台來鼓勵員工分享知識和信息。

例如，員工可能會定期分享行業趨勢和新聞，通過有機會展示他們所知道的，員工可能會更渴望繼續參與這項工作。

這不僅會在溝通背後創造更多的目的和能量，而且分享這些見解可能會對您的業務非常有幫助，尤其是當您考慮到大多數員工表示他們感覺錯過了公司新聞時。

在鼓勵共享信息的主題上，您還必須阻止單向交流，即採用級聯方式共享信息。

這種自上而下的溝通方式具有一定的控制元素，這使得它無法有效地創造一個可以激勵員工參與和倡導您的品牌的環境。

您還可以使用建議框來匿名收集想法和反饋。 雖然這聽起來有點老派，但它是一種快速簡單（但非常有效）的方式來改善工作中的溝通。

畢竟，並不是每個人都樂於公開提出他們的擔憂，但您也許可以通過使用匿名建議箱來促進誠實和公開的反饋。

您可以使用一個真正的盒子並在它旁邊放一張紙，或者您可以將您的員工引導到在線工具，例如員工應用程序。 這個虛擬版本的建議箱將起到同樣的作用。

7.使用外部事件來改善內部溝通

計劃允許員工在辦公室以外的地方見面和交流的外部活動通常是一個好主意。 當公司裡有沒有見過面的員工時，可能會阻礙溝通過程。

避免這種情況的一種方法是計劃一些活動，例如下班後的歡樂時光、假日聚會等，讓您的員工有所期待，並幫助促進改善參與度，以及加強每個人之間的溝通。

您還可以使用這些活動來表彰和獎勵表現出色的員工。

但是，尊重員工的個人空間和私人時間也很重要。 他們可能不想參加工作以外的活動，特別是如果他們沒有得到報酬的話。

幸運的是，仍然有辦法與辦公室外的員工聯繫。 社交網絡是與員工分享信息的好方法，同時提供了一個空間，讓他們可以與同事建立真正的社區。

此外，這是使用圖形設計工具創建充滿辦公室內所有內部笑話的模因的好方法。 在公司 Facebook 群組中分享這些內容，並要求其他人創建自己的。 這是將同事之間的虛擬聚會變成充滿朋友的真正創意空間的好方法。

結論

強大的內部溝通實踐將對員工敬業度和保留率以及您的底線產生直接影響，這意味著它可以成為您組織的收入驅動力，而不僅僅是另一項業務支出。

通過實施這 7 種改善工作場所內部溝通的方法，它將為您帶來大量好處，包括改善員工一致性、提高敬業度和提高員工績效。

您還可以建立信任、提升公司文化並提升您的整體品牌形象。 此外，穩固的內部溝通系統有助於更好地管理危機、降低安全風險並增加反饋，從而幫助您推動公司向前發展。

因此，請使用本文中概述的技巧來開始改善您組織的內部溝通，以便您可以開始享受所有這些以及許多其他好處。

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